ING Opiniões 252

Ten bank to jedno wielkie oszustwo. Blokują nie swoje pieniadze polikwidowali placówki w większości miastach i trzeba szukać i jezdzic by cos mozna bylo zalatwic. Nie kazdy moze sobie pozwolic na jazdy pociągami i szukania wiatru w polu. Czy też nie ma auta a telefonicznie nie mozna nic zalatwic bo trzeba do banku przyjsc.

Najpierw bank robił wszystko, byle nie zerwać umowy lokaty dolarowej założonej w chyba 1996 roku! Chcieli m. innymi "dowód wpłaty"!!! Po tylu latach! Potem wymyślili sobie, że MUSZĘ koniecznie stawić się w banku osobiście. Potem pracownica chyba 20 minut konferowała z kimś z centrali co zrobić! (czyli skrajna nieudolność albo ... ) W końcu wystarczył mój podpis. Na pytanie co było przyczyną kłopotu, dowiedziałem się -cytuję " program wprowadza w błąd". Ale to NIE KONIEC! Następnego dnia zleciłem przelew na MOJE konto w innym banku. DO DZIŚ NIE MAM PIENIĘDZY!
CZYLI CO - UKRADLI? ...

Mam w ING różne produkty finansowe od wielu lat. Ale w ostatnich latach jakość usług jest żenująco niska. Łącznie z gubieniem dokumentów i brakiem informowania o tym klienta. Podobnie z aplikacją, która nie dość, że staje się coraz mniej użyteczna, to jeszcze ma te same problemy od wielu lat (np. brak różnych kolorów / wizerunków kart w Apple Pay). No, nie polecam.

mam wrażenie, że ten bank w ogóle nie istnieje. Tylko czat i sztuczna inteligencja, bardzo kiepskiej jakości. Dostępność oddziałów - strasznie słaba, w dodatku w większości z nich nie ma kasy. Bankomaty polikwidowane a te, które zostały są albo zepsute, albo puste. Jeśli komuś odpowiada bank, który nie istnieje w realnym świecie, ten bank jest dla niego. Jeśli jednak nie chce trzymać pieniędzy w jakiejś czarnej dziurze, musi wybrać coś innego.

Najgorszy bank w Polsce. W ogóle nie polecam.

Nie polecam ING.pl,nie mogę zamknąć konta ponieważ lecą sobie w kulki.Złożyłem dyspozycję na zamknięcie na konto prywatne nieużywane o którym prawie zapomniałem od dawna i zaczęło się przeciąganie.Wysyłają mi listy że mam podać dochody współwłaściciela,gdy nie ma ruchu na tym koncie od dawna.Zgubili dyspozycję internetową, która jest podpisywana elektronicznie,i której termin minął tydzień temu.itd.Teraz zrobili reklamację, która będzie trwała,uwaga, miesiąc!!A zegar stuka.Miesiąc czasu na reklamację.Paranoja .Nigdy więcej.Widzę że dążą na rozwiązanie umowy z mojej winy i dlatego grają na czas.Do sądu z tym nie pójdę ale każdy niezadowolony klient to strata dziesięciu potencjalnych.
ING.pl+problem+kłopot+reklamacja

Kontakt z Państwa bankiem telefoniczny i internetowy jest FATALNY i polega głównie na na tak zwanej spychologii i na odsyłaniu klienta do innych form kontaktu.

Po wstępnej weryfikacji dokumentów ING rozpoczął niekończący się proces zadawania coraz bardziej szczegółowych pytań, dotyczących m.in. przyszłych kontrahentów, ich adresów, zakresu działalności, planowanych obrotów w Polsce i za granicą, procentowego udziału rynków, planów współpracy międzynarodowej oraz celów tych działań.

Każda odpowiedź generowała kolejną listę pytań. Dziś otrzymałem trzecią rundę, znowu kilka nowych pytań, sformułowanych w sposób, który sprawia, że nawet firma z dopracowanym biznesplanem nie jest w stanie udzielić jednoznacznych odpowiedzi. Trudno przewidywać z taką szczegółowością przyszłość nowo powstałej spółki.

Dla porównania: w innym banku cały proces zajął 30 minut, bez zbędnych komplikacji, i wyszedłem z podpisaną umową rachunku firmowego. Dodatkowo konkurencyjny bank oferuje brak opłat za przelewy, wypłaty gotówki oraz konta walutowe.

ING będę omijał szerokim łukiem i nie polecam tego banku przedsiębiorcom, którzy chcą skupić się na prowadzeniu biznesu, a nie na pisaniu wielostronicowych opisów hipotetycznych planów na najbliższy rok. Procedury oderwane od realiów małych i nowych firm.

Bank jak mógł utrudniał mi przelanie moich własnych pieniędzy na konto w innym banku. Najpierw okazało się że nie mogę przelać pieniędzy mimo zwiększenia limitu przelewów do wysokości salda na koncie. Dostałam informację, że muszę się skontaktować z infolinią żeby zwiększyć limit przelewów. Skontaktowałam się z infolinią, z którą rozmowa trwała ponad 30 minut!!! W końcu przelałam pieniądze a bank za zwiększenie limitu pobrał sobie ode mnie prawie 700 zł opłaty!!! Nie polecam nikomu - moje doświadczenie jest takie że zrobią wszystko żeby złupić klienta.

Po dzisiejszej wizycie i próbie wypłacenia WŁASNYCH pieniędzy obsługa w Katowicach na Sokoloskiej poniżej krytyki , pan poinformował mnie że nie może mi wypłacić pieniędzy rzekomo przez zastrzeżony pesel , mówię że zaraz odblokuję na to on że musi minąć 12 godzin do zdjęcia blokady . Miłem umówionego notariusza niestety musiałem przełożyć wizytę . Żadnej pomocy ze strony tego pracownika z plakietką UCZĘ SIĘ , jednego czego się uczy to jak olewać klienta. Podjąłem decyzję o zmianie banku i to natychmiast . Zdecydowanie nie polecam.

Bankomat ing w Tarnobrzegu porażka cały dzień awaria. Będąc klientem nie można skorzystać z wpłatomatu. 28.01 godz.20 nadal nieczynny.Byly wcześniej 2 szt wpłatomatu teraz jeden i ciągle coś nie działa. Chyba po tylu latach trzeba będzie zmienić bank😡

Obsługa klienta tragiczna czekasz na swoją kolej i obsługa klienta ma cię gdzieś ,brak profesjonalizmu,myślę o zmianie Banku

Nie polecam, zablokowali mi konto bez zadnego powodu.

Ing tłumaczy przejście od związków partnerskich do adopcji dzieci przez aberrantów CO TO MA BYĆ ZA REKLAMA PÓJDŹCIE PO ROZUM DO GŁOWY, WSZYSTKIGO SIĘ ZE WSCHODU MUSIMY PRZEKONAĆ? Za takie reklamy jak ta z związkami partnerskimi powinny być kary!

Zdecydowanie nie polecam banku ING.
Moje konto zostało zablokowane bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Od ponad roku próbuję uzyskać jakiekolwiek informacje w tej sprawie, jednak bank konsekwentnie unika odpowiedzi, sprawiając wrażenie, że problem jest celowo zamiatany pod dywan.

Najbardziej bulwersujące jest to, że do blokady doszło w momencie, gdy przebywałem na wakacjach, a środki na koncie były mi niezbędne do normalnego funkcjonowania. Zostałem praktycznie odcięty od własnych pieniędzy — i nie były to kwoty symboliczne. Bank nie wykazał żadnego zainteresowania konsekwencjami, jakie taka decyzja może mieć dla klienta znajdującego się poza miejscem zamieszkania.

Co gorsza, nie zostałem nawet poinformowany o samej blokadzie — ani SMS-em, ani mailowo. Próby kontaktu z infolinią kończyły się absurdem: podczas weryfikacji tożsamości system twierdził, że mój numer PESEL jest nieprawidłowy, mimo że od lat funkcjonuje on bez żadnych problemów w innych instytucjach.

Informacje, które sporadycznie udawało mi się uzyskać od pracowników placówek lub infolinii, były wręcz śmieszne. Często okazywało się, że osoby te nie miały podstawowej wiedzy na temat bankowości ani procedur banku, w którym same pracują. Sprzeczne komunikaty, brak konkretów i całkowita dezorientacja to niestety standard.

Gdy już uda się połączyć z konsultantem, trafienie na osobę kompetentną graniczy z cudem. Całość sprawia wrażenie skrajnej dezorganizacji, braku odpowiedzialności oraz całkowitego lekceważenia klienta.

Jeżeli ktoś ceni sobie przejrzystość, rzetelną obsługę i elementarne poczucie bezpieczeństwa finansowego — radzę trzymać się z dala od tego banku.

Mam konto w tym banku ,ale się zawiodłem .przez pomyłkę przelałem pieniądze na nie swoje konto bankowe te pieniądze zablokował na poczet komornika pomimo reklamacji nie zwrócono mi tych środków jestem do tyłu spore pieniądze

Dzień dobry,

Zwracam się do Państwa, ponieważ jestem zażenowany jakością przeprowadzenia całego procesu podpisania umowy o kredyt.
Generalnie podpisanie umowy kredytowej nastąpiło 7.01. po czym łaskawie Państwo zamówili kuriera po tygodniu dokładnie, po czym kurier po ciężkich bojach pojawił się w dn. 15.01., następnie dokumenty po ciężkich przepychankach z inpostem zostały dostarczone do Państwa centrali w dn. 19.01. Bardzo ważną sprawą jest, że nie byłem wstanie uzyskać od nikogo naprawdę wiarygodnych i rzetelnych informacji, na każdym etapie począwszy od uzyskania decyzji pozytywnej o kredycie.
Od dnia wczorajszego po kilkunastu telefonach i prośbach o priorytet z racji tego, że czekam przez Państwa nieudolny proces przeprowadzenia podpisania umowy kredytowej, (dokumenty, które Państwo otrzymaliście fizycznie, były wgrane do systemu w skanach w dn. 7.01) a do dnia dzisiejszego tzn. 20.01 nikt nie raczy odklikać poprawności dokumentów, które z resztą już Państwo widzieli. Absurdalnym jest i wielce żenującym jest podejście Państwa do klienta, który musi na każdym etapie odbijać się od infolinii i kończyć rozmowę z infolinią z informacją, proszę uzbroić się w cierpliwość, gdzie powtórzę, cierpliwość moja została przez Państwa wyczerpana do granic możliwości. Oczywiście przekażę również informacje w odpowiednich miejscach celem opisania i przestrzeżenia innych klientów, którzy będą ubiegali się o jakiekolwiek kredytu, żeby zaoszczędzić sobie nerwów i stresu, który Państwo skrupulatnie nadwyrężyli.
do chwili obecnej do godz. 16:00 dn. 20.01. nadal kredyt nie został uruchomiony, bo komuś nie chce się wykonywać swojej pracy należycie zgodnie ze standardami oraz jakością obsługi, którą tak bardzo Państwo uwydatniacie medialnie.

Mam stały problem z wysyłaniem przelewów, dopisaniem klientów oraz odbiorców, to jest jakaś porażka, jestem klientem od ponad 20 lat ,ale teraz to ,żenada,szkoda mi na to czasu.. Zróbcie coś z tym ,bo jestem skłonny zmienić bank ,a mam konta osobiste i firmowe. Normalnie jak na początku lat 2000.Calkowity minus za ing online,ni

Po zastrzeżeniu karty bank wysłał nową ale nie mogę jej aktywować bo mając nową karte już od tygodnia w systemie widnieje że jest w doręczeniu. Próba rozwiązania problemu z konsultantem praktycznie nie możliwa jak już da się przebić przez bota połączenie nagle się urywa i wszystko od nowa. W moim mieście oddział zlikwidowany do najbliższej placówki około 100km. Totalna patologia.

Bank reklamuje się darmowymi przelewami!!!!
a mnie skasowali na ponad 120pln za miesiąc za przelewy!!
OSZUŚCI!!!