Inspecteur Gadget Opiniões 

Resposta da Inspecteur Gadget

3/01/2025

Goede avond Griet,

Wij willen u vragen om wel de waarheid te vertellen. U heeft op vrijdag 11 december een vraag gesteld via de mail. Wij hebben op zondag 13 december direct een antwoord terug gemaild en de bestelbevestiging naar u toegestuurd. Wellicht is deze in Spambox terecht gekomen. Graag deze review verwijderen, aangezien dit niet de manier van werken is.

Resposta da Inspecteur Gadget

5/01/2025

Beste Anoniem,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het ontzettend jammer om te horen dat uw ervaring met ons niet naar verwachting is verlopen. Dat is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen.

Het spijt ons dat de ontvangen ring niet overeenkomt met uw bestelling en dat u ontevreden bent over de geboden oplossingen. Ons doel is altijd om samen tot een passende oplossing te komen. Daarom hebben we alternatieven voorgesteld, waaronder het behouden van de ring met gedeeltelijke compensatie of een cadeaubon. Retourneren blijft uiteraard ook altijd een mogelijkheid, waarbij we ons uiterste best doen om dit proces soepel te laten verlopen.

We begrijpen dat dit niet de ervaring is die u van ons verwacht had. Als u ons nog een kans wilt geven om dit recht te zetten, neem dan gerust contact met ons op via info@inspecteurgadget.nl. Wij kijken graag samen naar een oplossing waarmee u wél tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

27/12/2024

Beste mevrouw,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat het cadeau beschadigd is aangekomen. Wij begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit is, zeker tijdens de feestdagen. Onze oprechte excuses hiervoor.

We hebben uw e-mail inmiddels ontvangen en beantwoord. U heeft enkel één mail tien minuten voor het schrijven van deze review gestuurd. Helaas lukt het ons niet altijd om binnen 10 minuten te reageren, maar we doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.

We willen dit graag samen met u oplossen. U kunt ons via e-mail bereiken, zodat we u verder kunnen helpen met een passende oplossing. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

23/12/2024

Beste Chantal,

Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet in goede staat is aangekomen en dat u geen reactie van ons heeft ontvangen. Wij streven altijd naar de beste service en willen dit graag voor u oplossen. Het kan zijn dat uw e-mails ons om een technische reden niet hebben bereikt.

Zou u opnieuw contact met ons willen opnemen via info@inspecteurgadget.nl, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.

Onze excuses voor het ongemak en wij zorgen ervoor dat dit netjes wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

20/12/2024

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven. We vinden het jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen hoe belangrijk communicatie en duidelijke verwachtingen zijn.

Na uw review te hebben gelezen, hebben we onze correspondentie nagekeken, maar helaas kunnen we geen e-mail van u terugvinden. Het spijt ons dat het zo overgekomen is en we willen dit graag samen oplossen. Wilt u ons alstublieft nogmaals een bericht sturen via info@inspecteurgadget.nl?

We staan klaar om uw vragen of zorgen zo snel mogelijk op te lossen en hopen dat we het vertrouwen in ons kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

15/12/2024

Beste Fleurtje,

Bedankt voor uw bericht en uw bestelling bij onze webshop. Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn om een vergelijkbaar product elders tegen een lagere prijs te zien.

Het is echter goed om te weten dat wij veel waarde hechten aan kwaliteit, service en betrouwbaarheid. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd om aan onze kwaliteitsstandaarden te voldoen. Daarnaast bieden wij persoonlijke ondersteuning, zodat u altijd bij ons terecht kunt met vragen of opmerkingen, iets wat niet altijd het geval is bij grote marktplaatsen zoals Temu.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

12/12/2024

Beste,

We vinden het erg vervelend om te horen dat u geen product of bevestigingsmail heeft ontvangen en dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Heeft u al in uw spambox gekeken? We willen dit graag voor u oplossen. Echter, we hebben helaas geen e-mails van u ontvangen. Zou u ons kunnen laten weten naar welk e-mailadres u uw berichten heeft gestuurd? Dit moet zijn: info@inspecteurgadget.nl.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we danken u voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

9/12/2024

Beste Ed,

Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling en dat het product beschadigd is aangekomen. Dat is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten.

Wij willen dit graag voor u oplossen. U heeft al contact met ons gehad via de mail, waarop wij dezelfde dag nog hebben gereageerd. Wij zullen het daar samen verder behandelen.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u ons hierover informeert.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

9/12/2024

Beste L,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen en dat de track & trace niet werkt. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden.

Kunt u contact met ons opnemen via info@inspecteurgadget.nl, zodat wij dit meteen voor u kunnen oplossen? Wij willen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd en dat u goed geïnformeerd wordt.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

5/12/2024

Beste Willy,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet naar wens was en willen graag een paar punten verduidelijken.

Onze logistieke partners kunnen inderdaad variëren afhankelijk van de locatie en beschikbaarheid. Hoewel we doorgaans met PostNL en Bpost werken, kan het in sommige gevallen voorkomen dat een andere vervoerder, zoals Collis Privé, wordt ingeschakeld. We begrijpen dat dit niet ideaal is als de bezorging niet volgens verwachting verloopt. Onze excuses daarvoor.

Wat betreft de levertijd, onze producten worden deels vanuit ons magazijn en deels rechtstreeks van onze leverancier verzonden. Dit kan inderdaad tot langere levertijden leiden, afhankelijk van het product. We streven ernaar om dit duidelijk te communiceren tijdens het bestelproces.

We willen benadrukken dat we altijd openstaan voor eerlijke feedback en voortdurend ons proces proberen te verbeteren. Daarom zullen we uw opmerkingen gebruiken om onze service verder te optimaliseren. Mocht u nog vragen of zorgen hebben, dan helpen we u graag verder via onze klantenservice.

Nogmaals bedankt voor uw tijd en feedback. We hopen dat we in de toekomst uw vertrouwen kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

28/11/2024

Beste Jackelien,

Dank u voor uw feedback. Het spijt ons om te horen dat u een minder goede ervaring hebt gehad. We willen graag verduidelijken dat ons beleid erop gericht is om klanten altijd een oplossing te bieden bij een defect product. In dit geval hebben we voorgesteld om direct een nieuw product naar u op te sturen, zonder dat het nodig was om het kapotte artikel te retourneren.

Het spijt ons dat dit wellicht niet duidelijk genoeg gecommuniceerd is. Wij nemen uw opmerkingen serieus en zullen ons proces verbeteren om dergelijke misverstanden in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget

Resposta da Inspecteur Gadget

25/11/2024

Beste Elena,

Vervelend om te horen.. Wij hebben echter geen mail van u ontvangen. Hiernaast kunt u optioneel voor €2,95 een verzendverzekering aanschaffen, wat u heeft gedaan. Dit wordt bij retour sturen niet gerestitueerd, omdat de verzending alsnog verzekerd heeft plaatsgevonden.

Wij verkopen bovendien geen producten van AliExpress. Deze zullen daar ongetwijfeld wel te vinden zijn als goedkopere versie.

Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget