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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Nous utilisons la sonde Eco d'Iopool dans notre piscine depuis 2021. L'expérience globale est très positive. Elle nous permet d'avoir une vue sur l'évolution des paramètres clé et, grâce aux recommand... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Wir nutzen die Monitore von iopoool seit Juli 2024, und es gab Probleme von Anfang an. Die Messwerte waren immer falsch. Ich hab mir zur Kontrolle inzwischen ein Profimessgerät angeschafft… das sagt j... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Au tout début, quelques dysfonctionnements sur la commande de produits. Pour autant, j’ai eu, face à moi, une équipe réactive, faisant preuve d’empathie et m’apportant des réponses adaptées. Au fil de... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir haben die Sonde seit 1,5 Jahren in unserem Whirlpool im Einsatz. Zeigt immer zuverlässig die Werte an. Nach plötzlichen Ausfall haben wir den Kundendienst kontaktiert. Nach einigen Anleitungen d... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Piscina ao ar livre

Escrito pela empresa

iopool vous fournit des conseils de traitement précis sur base d’une analyse en continu grace à sa solution connectée pour piscine.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

72 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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Classificada 1 em 5 estrelas

schrott service eco sehr gut

6 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hallo 👋

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die EcO offenbar positiv bewerten, aber wir verstehen leider nicht genau, worauf sich Ihre Anmerkung zum Service bezieht.

Könnten Sie uns bitte über hello@iopool.com
mit etwas mehr Details kontaktieren? Unser Customer-Care-Team hilft Ihnen sehr gerne weiter, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine passende Lösung finden können. 🙂

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

Piscine tranquille

Équipe et produits au top
Super réactifs et à l écoute

9 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Bonjour Edwige 👋

Ravis de lire que votre première saison avec la sonde EcO vous a apporté entière satisfaction 😌

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

Pour une première utilisation

Pour une première utilisation, cela me paraît relativement simple

9 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hello Herve 👋

Nous faisons justement tout notre possible pour rendre l’expérience la plus fluide possible ! Heureux de savoir que votre première utilisation vous a paru simple 😌

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bien facile à mettre en œuvre et…

Très bien facile à mettre en œuvre et l’assistance est très efficace

9 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hello Patrick 👋

C’est un vrai plaisir de vous accompagner ! Ravis de constater que la mise en œuvre vous a semblé très simple et que notre assistance a été efficace 😊

🌊

Classificada 1 em 5 estrelas

Wir nutzen die Monitore von iopoool…NICHT MEHR!

Wir nutzen die Monitore von iopoool seit Juli 2024, und es gab Probleme von Anfang an. Die Messwerte waren immer falsch. Ich hab mir zur Kontrolle inzwischen ein Profimessgerät angeschafft… das sagt ja schon alles. Zu keinem Zeitpunkt korrelierten die iopool-Messwerte mit den Werten des „anderen“ Systems. Ein Hinweis dazu: wir haben einen Whirlpool und ein SwimSpa. In beiden gibt es je einen Monitor. Wenn beide Monitore im gleichen Wasser sind, müssten ja eigentlich beide Systeme identische Messwerte liefern. Tun sie aber nicht. Und haben sie noch nie getan. Auch nicht so ganz ungefähr. GGGRRRR… was für ein lausiges Produkt.

8 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hallo Michael 👋

es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie mit Ihren beiden EcO-Sonden so eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust sehr gut.

Der Vergleich zwischen einem sogenannten professionellen Messgerät und unserer EcO-Sonde ist allerdings nur bedingt aussagekräftig. Unsere Sonde bleibt dauerhaft im Wasser und ist dadurch ständig der Wasserchemie ausgesetzt. Diese dauerhafte Belastung kann die Sensoren und ihre Messleistung mit der Zeit beeinträchtigen. Ein punktuell verwendetes Messgerät hingegen ist nur für wenige Sekunden im Wasser und unterliegt daher nicht derselben Abnutzung.

Genau aus diesem Grund bieten wir Kalibrierkits für die Sensoren an. Wenn die Messwerte innerhalb der Garantie deutlich unplausibel werden, stellen wir diese kostenlos zur Verfügung. Außerhalb der Garantie sind sie für 14,95 € erhältlich. Eine Kalibrierung kann insbesondere nach 18 bis 24 Monaten sinnvoll sein, wenn die Sonde dauerhaft im Wasser bleibt.

Da wir uns der Schwierigkeiten mit Ihren Sonden bewusst sind, haben wir gestern bereits entschieden, Ihnen im Rahmen der Garantie zwei Sensor-Ersatzkits kostenlos zuzusenden, nachdem sich die Kalibrierung in Ihrem Fall als schwierig erwiesen hat. 😌

Selbstverständlich bleiben wir weiterhin an Ihrer Seite, um Ihre Probleme bestmöglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind 😊

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Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai acheté une sonde pour le jacuzzi…

J'ai acheté une sonde pour le jacuzzi de ma maman. RAS jusqu'à présent, ça me donne le taux de chlore et pH, mais surtout température (ce dont j'avais besoin)

4 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Bonjour Romain 👋

Heureux de savoir que la sonde répond bien à vos besoins pour le jacuzzi de votre maman 😌 Merci pour votre confiance !

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Classificada 5 em 5 estrelas

Facile à utiliser

Facile à utiliser, très pratique par une lecture constante de l'eau de la piscine et les préconisations d'entretien

20 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hello Flavien 👋

Nous sommes ravis de savoir que la sonde vous aide au quotidien grâce au suivi constant de l’eau et aux préconisations d’entretien 😉

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

Super sonde !!!

Super sonde, plus de problème d'entretien depuis que j'utilise la sonde IOPOOL. Je recommande ce produit en toute confiance. Facile à installer et à utiliser pour bénéficier d'une eau claire tout au long de la saison.

20 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Bonjour Fred 👋

Heureux de lire que la sonde vous aide à profiter d’une eau claire toute la saison, tout en étant simple à installer et à utiliser ☀️

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

Surveillance SPA

Appareil, application et API très facile à utiliser. Très pratique, de bon conseils !

20 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Bonjour Sebastien 👋

Ravis de savoir que le SPA, l’application et l’API vous apportent une expérience simple, pratique et utile au quotidien 👌

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

Je n'ai plus besoin de me préoccuper de…

Je n'ai plus besoin de me préoccuper de l'état de l'eau de ma piscine ,je jette un oeil sur l'appli et je sais ou j'en suis

19 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hello Morin 👋

Nous sommes heureux de voir que l’application vous permet de garder un œil facilement sur l’état de votre eau, en toute simplicité 😊

🌊

Classificada 3 em 5 estrelas

Coût de livraison.

Bonjour.
Je trouve que le coût du transport est trop cher. Par contre du fait que vos produits sont de qualité, il n’y a pas lieu d’en utiliser beaucoup.

31 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Bonjour Patrick 👋

Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le coût de livraison et nous sommes malgré tout heureux de lire que vous appréciez la qualité de nos produits 🙂

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

De très bon produit

De très bon produit, avec des envois rapide et sérieux. Je commanderai bientôt le distributeur de chlore en espérant qu'il soit a la hauteur de la sonde et de produits de la marque 👍. Je recommande.

26 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Bonjour 👋

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, la rapidité des envois et le sérieux de notre service ☀️

🌊

Classificada 4 em 5 estrelas

Produit très facile à utiliser

Produit très facile à utiliser, fiable et d’une grande aide pour l’entretien de la piscine

17 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hello Laurence 👋

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le produit facile à utiliser, fiable et vraiment utile pour l’entretien de votre piscine 😉

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

Iopool

C’est super pour ce site . Recommande

19 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Bonjour Mathieu 👋

Ravis de voir que votre expérience sur notre site vous apporte satisfaction 😊

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

sonde…eco

Pour une première année avec la sonde eco entièrement satisfait pour la saison 2025. Ont verra à la remise en route pour mai 2026 👍👋👋🇧🇪🇧🇪

14 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hello Emmanuel 👋

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis de voir que votre première saison avec la sonde EcO vous a apporté entière satisfaction et nous espérons que la remise en route en mai 2026 se passera tout aussi bien au soleil 😉

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Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai choisi la sonde Iopool en raison…

J'ai choisi la sonde Iopool en raison de problèmes persistants liés à l'eau, qui se sont manifestés chaque année. La dernière année avant l'achat de la sonde , l'eau de la piscine présentait une turbidité et une teinte laiteuse. Depuis l'installation de la sonde Iopool, mes problèmes d'eau ont été résolus : l'eau est désormais cristalline chaque saison, et ce depuis plusieurs années consécutives cela grâce au dosage approprié fourni par la sonde.

Je ne peux que vous conseiller l'expérience avec Ioopool.
De plus, le service client est particulièrement satisfaisant. J'avais la sonde Iopool V1 en fin de vie et depuis un moment, la version V2 a été lancée. J'ai pu bénéficier du remplacement de la sonde au prix correspondant à celui du remplacement de la version V1. Je recommande vivement cette expérience avec Ioopool.

14 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Bonjour 👋

Quel plaisir de savoir que notre EcO vous aide à garder une eau cristalline chaque année et que notre service client a aussi su vous accompagner comme il le fallait 😊

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

La chimie de l'eau devient limpide

Très bons produits facilitant l'entretien de l'eau.

Le contrôleur d'eau est une aide précieuse pour gérer le chlore et le PH !

13 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hello Fab' 👋

Heureux de savoir que nos produits vous aident à garder une eau limpide et agréable toute la saison 😎

🌊

Classificada 5 em 5 estrelas

Sonde fonctionnel simple à utiliser…

Sonde fonctionnel simple à utiliser pratique en économie de produits je recommande.

13 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hello Andre 👋

Ravis de savoir que votre EcO vous apporte à la fois simplicité d’utilisation et économies de produits au quotidien 👌

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Classificada 5 em 5 estrelas

en 4 ans d'experience aucun soucis et…

en 4 ans d'experience aucun soucis et quand ma 2eme sonde est tombé en panne j'ai été accompagné avec competence et esprit commercial

13 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da iopool

Resposta da iopool

Hello 👋

Savoir que vous avez vécu plusieurs saisons sereinement avec l'EcO nous fait vraiment plaisir 😊

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