Nous utilisons la sonde Eco d'Iopool dans notre piscine depuis 2021. L'expérience globale est très positive. Elle nous permet d'avoir une vue sur l'évolution des paramètres clé et, grâce aux recommand... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Wir nutzen die Monitore von iopoool seit Juli 2024, und es gab Probleme von Anfang an. Die Messwerte waren immer falsch. Ich hab mir zur Kontrolle inzwischen ein Profimessgerät angeschafft… das sagt j... Ver mais
A empresa respondeu
Au tout début, quelques dysfonctionnements sur la commande de produits. Pour autant, j’ai eu, face à moi, une équipe réactive, faisant preuve d’empathie et m’apportant des réponses adaptées. Au fil de... Ver mais
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Wir haben die Sonde seit 1,5 Jahren in unserem Whirlpool im Einsatz. Zeigt immer zuverlässig die Werte an. Nach plötzlichen Ausfall haben wir den Kundendienst kontaktiert. Nach einigen Anleitungen d... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
iopool vous fournit des conseils de traitement précis sur base d’une analyse en continu grace à sa solution connectée pour piscine.
Informações de contacto
Quai Marcellis 35, 4020, Liège, Bélgica
- hello@iopool.com
- iopool.com
3,9
Bom
72 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Deux Sonde commandées le 18 mai 2024…
Deux Sonde commandées le 18 mai 2024 avec promesse d'envoi en 2-4 jours. 13 jours plus tard malgré le débit immédiat sur la carte bancaire rien reçu aucun avis d'expédition, aucun numéro de suivi.
Iopool ne répond ni au chat de leur site web, ni aux emails. Bref mefiez vous !
Mise à jour. J'ai en effet bien reçu mes sondes et elles fonctionnent bien ce qui est le principal. Mais je réitère mes propos sur la commande ou je suis resté dans le noir sans aucune réponse d'iopool, ni numéro de suivi ni confirmation de commande ni réponse à me emails contrairement à leur post trustpilot. Bref je remet 3 étoiles car c'est clairement plus juste vu que jusqu'ici le produit fonctionne bien mais je reste méfiant.
18 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da iopool
Bonjour Bruno, votre remarque concernant le délai de livraison est compréhensible. Effectivement votre commande du 18 mai a été livrée le 5 juin, ce qui dépasse le délai annoncé. Cependant, notre équipe de support a toujours répondu à vos demandes endéans les 24h et vous utilisez maintenant 2 EcO depuis plusieurs mois. N'hésitez pas à modifier votre avis afin de le faire correspondre à votre réelle satisfaction actuelle de iopool.
La sonde IOPOOL est très pratique et…
La sonde IOPOOL est très pratique et simple d'utilisation.
Simplifie l'entretien de ma piscine, il suffit de suivre les recommandations de l'appli.
Produit un peu cher, mais efficace.
Je recommande vivement l'achat.
16 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
J'utilise la sonde ECO Iopool depuis 2…
J'utilise la sonde ECO Iopool depuis 2 ans, elle m'a énormément simplifié le traitement de l'eau de ma piscine.
Auparavant j'utilisais des bandelettes à la lecture difficile, rendant le traitement très aléatoire.
J'ai fait acheter la sonde Iopool à un ami, il en est lui aussi entièrement satisfait.
30 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
je ne connaissait rien a l'entretient…
je ne connaissait rien a l'entretient des piscine et iopool par ses conseils et sa sonde qui est relativement simple a mettre en route , m'ont permis de passer ma 1ere année avec une eau au top . j'espere juste que la remise en route en 2024 se fera aussi simplement
30 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Utilisé avec succès depuis 2021
Nous utilisons la sonde Eco d'Iopool dans notre piscine depuis 2021. L'expérience globale est très positive. Elle nous permet d'avoir une vue sur l'évolution des paramètres clé et, grâce aux recommandations d'agir quand il faut. Nous avons eu un petit souci sur la sonde qui a été immédiatement réglé par Iopool et son support client super réactif.
24 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da iopool
Merci Nathalie pour votre partage d'expérience !
J'ai pu comparer les données du capteur…
J'ai pu comparer les données du capteur avec celles de mon piscinsite et les données semblent fiables
6 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da iopool
Merci Romian pour votre partage d'expérience !
Der Eco Smart ist super, AAABER…
Der Eco Smart ist ein super Gerät (daher zwei Sterne), allerdings lässt der Kundenservice extrem zu wünschen übrig! Ich habe das Kalibrierungsset und das Winterfit am 14.10. bestellt, nach mittlerweile zwei Nachfragen, wo ich nur mit Floskeln vertröstet wurde, ist meine Bestellung immer noch nicht verschickt. Falls ich bis Ende Oktober immer noch keine Versandbestätigung habe werde ich meine Bestellung stornieren und sicher nicht mehr dort bestellen
29 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da iopool
Hallo Corinna, wir hatten logistische Probleme am Ende der Saison, aber ich versichere Ihnen, dass diese behoben wurden. Wir arbeiten unermüdlich an der Verbesserung unserer Lieferdienste, um minimale Lieferzeiten und maximale Verfolgung zu gewährleisten. Ich sehe, dass Ihr Paket erfolgreich geliefert wurde und Sie EcO bis zum Ende der Saison verwendet haben. Zögern Sie nicht, Ihre Bewertung basierend auf Ihren Erfahrungen mit iopool während der gesamten Saison zu aktualisieren. Bei Fragen stehen wir Ihnen im Support zur Verfügung. Ein frohes neues Jahr 2024!
Eco Start à éviter !
Livré en retard, SAV inexistant, n'a jamais fonctionné.
13 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da iopool
Bonjour, notre équipe de support est disponible par email, sur notre site web et directement dans l'app, section plus > support.
J'imagine que les soucis que vous avez rencontré ont depuis lors été réglés, mais je ne parviens pas à vous identifier. N'hésitez pas à nous contacter.
LOGISTIQUE DESASTREUSE
20 de junho de 2022
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.