Ixstudioscph Opiniões 

Resposta da Ixstudioscph

6/10/2026

Hej Mette,

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af at læse, at du har oplevet, at du ikke har fået svar fra os. Vi har svaret på din første mail få timer efter, vi modtog den, og da vi efterfølgende modtog din henvendelse igen, besvarede vi også denne. Det ser desværre ud til, at vores svar ikke er nået frem til dig.

Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig med at ombytte dit armbånd. Du skal blot følge vores returguide og sende det retur til os. Så snart vi har modtaget din pakke, hjælper vi dig gerne med enten en anden størrelse eller et tilgodebevis.

Vi har netop sendt dig en ny mail igen og håber meget, at den når frem denne gang. Du er meget velkommen til også at tjekke dit spamfilter.

Vi håber selvfølgelig også, at du vil have lyst til at opdatere din anmeldelse, når vi har fået løst sagen sammen 🤍

De bedste hilsner
IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

22/09/2026

Tusind tak for de virkelig fine ord – og ikke mindst fordi du har valgt IX STUDIOS igen og igen gennem årene 🖤

Det betyder meget for os at høre, at både vores designs, kvalitet og service lever op til forventningerne.

Tak fordi du er en del af IX STUDIOS!

De bedste hilsner
IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

22/09/2026

Tusind tak for de fine ord 🖤 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både smykkerne, kvaliteten og den hurtige levering.
Tak fordi du vælger IX STUDIOS!

De bedste hilsner
IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

10/07/2026

Kære Jonas,

Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse. Det glæder os virkelig at høre, at du er glad for din halskæde. Vi håber, den bliver en favorit, du får glæde af i mange år.

Tak fordi du valgte IX STUDIOS.

De bedste hilsner
Josefine / IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

6/07/2026

Kære Erik,

Tusind tak for dine 5 stjerner og for din flotte anmeldelse.

Det glæder os virkelig at høre, at du havde en nem og hurtig købsoplevelse, og at du er glad for smykkerne. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder – fra bestilling til levering.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen hos IX STUDIOS igen.

De bedste hilsner,
Josefine / IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

29/06/2026

Kære Mette,

Tusind tak for din flotte anmeldelse – den betyder meget for os. 💛

Det glæder mig meget, at vi sammen fandt en løsning, så studentergaven kunne nå frem i tide. Jeg ved, hvor meget sådan en dag betyder, og derfor ville jeg selvfølgelig gøre alt, hvad jeg kunne for at hjælpe.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er præcis den service og oplevelse, vi altid ønsker at give vores kunder.

Jeg håber, at kæden bliver taget godt imod.

De bedste hilsner,
Josefine
IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

23/06/2026

Kære Daniel,

Tusind tak for de flotte ord. Det glæder os meget at høre, at du har handlet hos os flere gange, og at du er glad for vores smykker. Vi sætter stor pris på din tillid og loyalitet.

Vi håber at kunne inspirere dig med mange flere fine smykker fremover.

De bedste hilsner
IX STUDIOS✨

Resposta da Ixstudioscph

18/05/2026

Hej Josefine

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at læse, hvor skuffet du er blevet over både ringen og hele forløbet omkring din ordre!

Vi forstår fuldt ud, at et mindesmykke har en helt særlig betydning, og derfor gør det ekstra ondt at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger – hverken i forhold til kvalitet, udseende eller den oplevelse, du har haft med vores kundeservice.

Det er bestemt ikke den standard eller oplevelse, vi ønsker at efterlade vores kunder med. Vi beklager også den lange leveringstid og den frustration, det naturligt har medført, særligt når forventningerne til smykket var høje og personlige.

Vi tager din feedback meget alvorligt, både omkring produktbeskrivelsen på hjemmesiden og den måde, sagen er blevet håndteret på efterfølgende. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig hørt og mødt med forståelse – især i situationer som denne.

Vi vil meget gerne finde en løsning sammen med dig. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 31533710, så vi kan tage hånd om det personligt. Ellers er i vi også allerede i dialog med dig på e-mail.

De bedste hilsner
Josefine - IX Studios

Resposta da Ixstudioscph

18/05/2026

Hej Liv

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – og først og fremmest beklager vi virkelig det forløb, du har været igennem.

Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår fuldt ud din frustration over både den forkerte levering, problemerne med returportalen samt den manglende sammenhæng mellem vores oplyste åbningstider og den service, du oplevede.

Der er desværre sket fejl hos os i flere led af processen, og det tager vi meget alvorligt. Vi er kede af, at du ikke har følt dig ordentligt hjulpet eller kompenseret undervejs – det burde vi have håndteret bedre.

Vi vil meget gerne rette op på oplevelsen og genopbygge din tillid til os. Derfor vil vi bede dig kontakte os direkte på hello@ixstudioscph.com, så vi kan finde en løsning, der står mål med den oplevelse, du har haft.

Tak igen for din ærlige feedback – den hjælper os med at forbedre både vores service og vores processer fremadrettet.

De bedste hilsner
Josefine - IX Studios

Resposta da Ixstudioscph

3/02/2026

Kære Liv,

Tusind tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det gør os virkelig kede af at høre, at du både har modtaget en halskæde med en defekt lås og samtidig har haft en skuffende oplevelse i vores butik. Det er bestemt ikke den service eller oplevelse, vi ønsker at give – især ikke når man investerer i smykker i den prisklasse.

Vi beklager meget, hvis du har følt dig mødt med ligegyldighed og manglende imødekommenhed. Det tager vi meget alvorligt, og vi vil bruge din feedback til at sikre, at vores kunder fremover får den varme og professionelle behandling, de fortjener.

Vi vil meget gerne følge op direkte med dig, så vi kan gøre det godt igen. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på mail eller telefon, så vi kan finde en løsning, der lever op til dine forventninger.

Tak igen for din ærlighed – vi håber, du vil give os muligheden for at skabe en langt bedre oplevelse næste gang.

Venlig hilsen
Louise - IX Studios

Resposta da Ixstudioscph

7/01/2026

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Vi er oprigtigt kede af, at du modtog en forkert ring, og at det desværre gik ud over julegaven. Det forstår vi godt har været både frustrerende og ærgerligt – og det undskylder vi mange gange for.

Da fejlen var fra vores side, gjorde vi vores bedste for at finde en løsning, så returneringen blev så nem som muligt. I dialog med dig fandt vi en alternativ løsning med en QR-kode, så varen kunne returneres uden brug af printer. Desværre tog processen samlet set for lang tid, og det beklager vi meget – især fordi gaven ikke nåede frem til jul.

Din feedback er vigtig for os, og vi tager den til os for at blive bedre. Vores største ønske er altid at gøre vores kunder glade, og vi er kede af, at det ikke lykkedes i denne situation.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse.

Med venlig hilsen
Christopher

Resposta da Ixstudioscph

7/01/2026

Tusind tak for de pæne ord!
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både smykkerne og servicen. Det betyder meget for os – tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse ✨

De bedste hilsner
Christopher

Resposta da Ixstudioscph

7/01/2026

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Det gør os oprigtigt kede af at læse, at dine armbånd ikke har levet op til hverken dine forventninger eller vores egne standarder. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Selvom vores smykker gennemgår flere kvalitetstjek, er det tydeligt, at din oplevelse ikke har afspejlet det, og det tager vi fuldt ud alvorligt. At miste to armbånd på den måde er selvfølgelig både frustrerende og skuffende, og vi forstår godt, at det føles som penge ud af vinduet.

Vi er også kede af, hvis du ikke følte, at vi kunne hjælpe dig tilstrækkeligt, da du kontaktede vores kundeservice. Det vil vi gerne tage til os og lære af.

Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at blive bedre – både når det gælder kvalitet og kundeservice. Skulle du have lyst, er du altid velkommen til at kontakte os igen, så vi kan se nærmere på sagen og finde en løsning.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse.

Med venlig hilsen
IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

3/03/2025

Kære Freya,
Tusind tak for din søde anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Vi står altid klar til at hjælpe en anden god gang :-)

//Emilie, IX STUDIOS