Ixstudioscph Opiniões 

Resposta da Ixstudioscph

1/12/2023

Hej Mikkel,
Jeg beklager meget, hvis du har haft problemer med vores returportal/proces.
Du var selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os, så vi kunne have hjulpet dig.

Vi har stående i vores returguide, at der vil forekomme et gebyr på 36 kr. for returlabel og at vores ombytning er helt gratis.

Vi har 14 dages retur og 30 dages ombytning, hvilket vi har fået meget positiv respons på.
Jeg kan ikke finde en ordre på dig, så du må gerne sende en mail til hello@ixstudioscph,com, hvis der er noget vi kan gøre for dig, så vi forhåbentligt kan få vendt din oplevelse til lidt mere end to stjerner.

Vi ønsker dig en dejlig weekend! :-)

Lykke // IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

14/07/2023

Hej Fabian,
Jeg synes det er super ærgerligt, at du mener, at vi kun fortjener én stjerne.

Vi har haft mailkorrespondance, hvor jeg forklarede dig, at vi sagtens kan hjælpe dig med en polering. Så at du synes service niveauet er faldet drastisk, er jeg da ked af at høre.

Jeg forstår 100%, at det er frustrerende, at din ring får en ridse så kort tid efter du har modtaget den, men som jeg også nævnte i vores mailkorrespondance, så er det ganske normalt, at ens smykker får brugsspor, når de bliver taget i brug. Det er desværre ikke dækket af reklamationsret.

Jeg håber, at du får en dejlig weekend! :-)

Lykke
IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

Actualizada a 10/07/2023

Hej Gert,
Tusind tak for din anmeldelse - det sætter vi en stor pris på.

Vi håber meget, at du er glad for din fine ring, som vi har personliggjort for dig.

Hav den skønneste dag!

Lykke
IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

23/05/2023

Hej Kikki,
Tusinde tak for dine søde ord. Dette er en af de ting der gør, at vi elsker at kunne personliggøre vores smykker sammen med vores dejlige kunder.

Dejligt at høre, at du glad for din fine ring og hele processen bag.

Vi glæder os meget til at se dig igen på webshoppen eller i en af vores butikker i hjertet af København.

Må du få en rigtig skøn dag! :)

Med venlig hilsen,
Lykke // IX STUDIOS.

Resposta da Ixstudioscph

20/04/2023

Hej Sofie,
Tusind tak for de søde ord. Det sætter vi en stor pris på.

Vi bestræber os altid på, at yde den hurtigste, men også den bedste service vi kan.

Dejligt at du kan lide vores helt nye Frej ørering og vi glæder os meget til at hjælpe dig enten i vores butik eller på vores webshop igen.

Hav en dejlig dag!

Med venlig hilsen,

Lykke

Resposta da Ixstudioscph

23/05/2023

Hej Jakob,
Dejligt I kunne finde noget til jer begge. Vi håber I er glade for smykkerne.

Må I få en rigtig dejlig dag! :)

Lykke // IX STUDIOS.

Resposta da Ixstudioscph

23/03/2023

Kære Lea,
Vi er meget glad for at du kan lide vores designs. Det gør os så glade!

Jeg beklager dog meget, at det er den fornemmelse du sidder med.
Du kom for noget tid siden ind med en ring som du ønskede at returnere, hvor der var en ridse i.
Der fortæller jeg dig, at det er vigtigt, at du henvender dig omkring dette med det samme du modtager smykket, netop så du ikke ville få skylden for det, hvortil du svarede, at du troede det var normalt. Det er det slet ikke og hvorfor vi selvfølgelig tager den retur uden tøven.

Efterfølgende hvis du har kontaktet os, har vi bedt dig sende et billede over mail, bare som et slags bevis for, at du har henvendt dig, hvis der skulle opstå forvirring eller lign.
Vi er ikke mistroiske og vi har taget smykkerne retur fordi dette ikke lever op til vores høje standarder.

Så jeg da er super ked af og lidt uforstående, at det er sådan en oplevelse du har fået ud af det og at det kun må blive til 3 stjerner til os.
Vi vil altid hjælpe alle vores kunder. Det skal du ikke tvivle på og vi håber da, du vil genoverveje antallet af stjerner til os.

Vi glæder os til at hjælpe dig med nye fine smykker igen en dag og håber du får en super skøn dag! :)

Med venlig hilsen,
Lykke

Resposta da Ixstudioscph

23/03/2023

Hej Nicolai,
Tak for de søde ord! Det sætter vi stor pris på.

Vi glæder os til at hjælpe dig igen en dag.

Hav en skøn dag! :)

Mvh,

Lykke

Resposta da Ixstudioscph

20/02/2023

Hej med dig,
Tusind tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen.

Hav en dejlig dag!

Lykke // IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

Actualizada a 20/02/2023

Hej Rasmus,
Tusinde tak for dine søde ord. Det sætter vi stor pris på.

Vi er glade for at for du kan lide vores designs og vi glæder os meget til at byde dig velkommen på vores webshop eller i vores butik igen.

Hav en dejlig dag! :D

Lykke // IX STUDIOS

Resposta da Ixstudioscph

20/02/2023

Hej med dig,
Tusinde tak for de søde ord - det sætter vi rigtig stor pris på.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

God dag til dig! :D

Lykke // IX STUDIOS