Ixstudioscph Opiniões 

Jeg har flere smykker fra Frederik IX Studios, som jeg bruger hver dag. De passer til alt og er blevet en fast del af min hverdags-uniform. Derudover har de en fantastisk service og er altid klar med svar og hjælp!

Fantastisk produkt, fantastisk virksomhed og fantastiske mennesker!

Virkelig god service. Lynhurtig levering, og lynhurtig retur, da jeg havde fortrudt og hellere ville have en anden halskæde. Har ikke haft den af siden jeg købte den! Tak

Uforskammet lækre smykker!

Frederik IX har leveret smykker til både min kæreste og jeg, som er umulige at slide op. Jeg har min Figarokæde på i bad og til træning. Og den har ikke så meget som et my brugsspor. Det her er smykker i en særklasse langt udover det forventelige og til et prisniveau, som anfordrer, at det ikke kan betale sig at købe smykker andre steder!

Vi har én enkelt gang oplevet problemer med levering, men efter en kort snak med kundeservice sørgede de for levering i løbet af en formiddag.

Højt serviceniveau, unika smykker og enestående kvalitet. Det er her, du vil lægge dine penge!

Fine produkter, fornuftige priser og hurtig levering - så er alt jo godt!

... Skulle man tro.

Så længe du ikke løber ind i problemer med deres fragtpartner, reklamationer eller andet, hvor du skal have fat i deres såkaldte "kunderservice".

De vil gøre alt hvad der står i deres magt for, at flytte ansvaret fra dem selv og over på dig eller deres samarbejdspartnere. Derudover vil du modtage svar når det passer dem, hvis du da overhovedet modtager noget svar på dine henvendelser. De vil naturligvis hævde, at du har modtaget svar i stakkevis, for at holde deres egen sti ren, selvom dette er langt fra sandheden.

Derudover skal du sørge for, at du ved mere om købe-/aftaleloven end de gør, da du ellers står i en meget skidt position - og den forsøger de naturligvis at udnytte.

Først når de bliver gjort opmærksom på den givne lov og dennes bestemmelser ændrer de mening - men husk, det er stadig ikke deres skyld, men nemlig din egen.

Jeg har tidligere købt produkter på deres hjemmeside, hvor jeg ikke har haft brug for at tage fat i kundeservice, men da jeg ved mit 2. køb skulle have fat i dem, viste det sig at blive et sandt mareridt.

Sagen startede d. 28 august og er stadig ikke afsluttet.

Alt i alt en jammerlig oplevelse.

Jeg har godt nok ikke købt noget med tilmeldte mig deres konkurrence. Jeg hade lige et spøgrsmål til konkurrencen så jeg spurte dem selvfølgelig. Og jeg aldrig oplevet så hurtigt svar der gik omkring 6 sekunder og så var der svar. Og det er ikke hver dag det sker 🤩

Fantastisk kvalitet og lækre massive…
Fantastisk kvalitet og lækre massive designs 😊.

Super service og lyn hurtig levering!

Fantastisk service, hjælpsom, lækkert kvalitet, fantastisk kommission mellem sælger og køber selvom det kun var via e-mails, kun max ros her fra, og fra ringns ejer🤩🤩🤩🤩
jeg fik lavet en spical disegnet ring, til gave med 3 viking symboler og runeskrift og det blevet meget bedre end forventet.

Ejer en ring fra Frederik IX. Fantastisk kvalitet - og service ligeledes i top i deres showroom i Indre København :-)

Alt var som bestilt, og jeg modtog min pakke hurtigere end forventet - tak

Fremragende kvalitet og god stil. Varen blev leveret dagen efter bestilling.

Fantastisk flotte og unikke smykker i høj kvalitet. Jeg elsker mine IX smykker og ønsker mig endnu flere! :-)

Hvis man går op i pris samt god kvalitet er Frederik IX smykker det rette valg :)

Servicen var helt i top og fik den rette vejledning med hensyn til min ringstørrelse af Anne fra Kundeservice :)

Har nu modtaget ringen og mit armbånd. Jeg er overvældet over hvor høj kvaliteten er og hvor massiv ringen er :)

Frederik IX Studios, er det helt rigtige sted, hvis man går op i kvalitet til fornuftige priser :)

5 stjerner og meget dejlig kundeoplevelse.

Smukke smykker i høj kvalitet og fantastisk kundeservice. Jeg har købt mange ting allerede, og kommer helt sikkert igen :)

Jeg har efterhånden handlet en del smykker hos Frederik IX Studios og er 100% tilfreds. Jeppe og Louise, som står bag Frederik IX Studios, er de sødeste mennesker, som tager sig tid til at hjælpe dig med str. på ringe og halskæder.
Deres smykker er uden tvivl de flotteste på markedet og kvaliteten er i top!
Jeg vil anbefale Frederik IX Studios til alle.

Super service! Den ene ring, jeg havde bestilt, tabte sin sten - Frederik IX STUDIOS sendte mig fluks en ny.
Hurtig og venlig kommunikation, når man skriver til dem.

Nåh ja, og flotte ringe! 👏

bestilte to identiske ringe, fik en god pris på dette, god kundeservice og feedback.

resultatet er blevet rigtig flot, og kan varmt anbefales.

Jeg betalte en indgravering med kort varsel og fik derfor en hastesag. De var hurtige til at svare og super hjælpsomme med designet (der allerede var klar efter få timer). Jeg har lige modtaget produktet og er sindssyg tilfreds med kvaliteten og den hurtige og effektive respondering. Klart ikke mit sidste køb:)

Redigeret!!!
Svar til deres svar!
I skriver godt vi fik det løst og endelig fik den rigtige indgravering! Dette er ikke sandt! I har stadig ikke løst problemet og sørget for en ny ring med rigtig indgravering...

Til valentinsdag købte min kæreste en ring til mig! Jeg var super glad!
Den var indgraveret med dato, vi finder så ud af at datoen der var indgraveret var forkert og min kæreste skriver så til dem!
De sender et billede med hvordan det ser ud. Hun siger så det ser godt ud og siger så at der skal stå 12-8-17!
Han spørg så om indgraveringen er godkendt og hun skriver så ja i tro om han har skrevet 12-8-17
Istedet for at løse problemet siger det at det er vores fejl, “men” vi kan få
En gratis indgravering på vores næste køb! Jeg vil have det rigtigt på mit første køb! Ringen har jo en betydning med den dato

Hvis jeg som tøjmand ligger en buks op forkert, så retter jeg det uden beregning, om det så koster butikken 3 par nye bukser!
Forfærdelig dårlig service!