izzi telecom Opiniões 80

Pésimo internet, falla con cualquier lluvia pequeña o aire, la atención no es tan mala pero tampoco son muy amables

No sirve para nada !! Pésimo internet !! Prometen una cosa y no es cierto !! En horas pico es imposible usarlo

El peor! Con TotalPlay, si cancela tu servicio vas a tener más de 1000 llamadas y mensaje para renovación de tu servicio. CRIMINALES! ABUSO!

Pésimo servicio de atención a clientes, por teléfono te dejan esperando a que alguien te conteste y pasa una hora y nadie atiende.

Es la peor red que existe simplemente los juegos van trabados el trabajo, de copiar y pegar va trabado todo va trabado no hay ni una cosa buena el precio es pésimo para lo que ofrecen prefiero pagar más por un internet pero que me valla bien y luego cuando pedimos que soluciones el problema quien que paguemos más y eso no está bien recuerden lo barato sale caro y en este caso es IZZI lo que sale barato y caro

Es pésima la inestabilidad que tiene la plataforma, los costos vs lo que recibes no es satisfactorio,. Esperamos pronto haya mejores alternativas que puedan generar un costo beneficio ideal

Llevo una semana con el servicio, contratamos 150 megas por fibra optica y me llegado hasta 160 XD, teniamos telmex, no nos querian dar la fibra optica y querian que nosotros la instalaramos, o dieramos una "mordida" de 30 mil pesos, en fin.
Izzi me agrada, no ha tenido fallas hasta ahora y al fin puedo jugar y hacer llamada con mis amigos con un internet decente y no con 5 pinches megas de consistencia que ofrecia el mugroso telmex.

Pésimo servicio desde que me instalaron el servicio de Internet dejo de funcionar nunca tengo Internet y cuando marco dicen mañana quedará el servicio y haci me la e llevado por un mes

I don't live anywhere close where they provide services. One day I started receiving emails with invoices.

I tried to contact them to get them to stop, but their website is blocked to outside countries. Even when I got in with VPN I couldn't find any contact info.

SERVICIOS DE CANCELACIÓN PÉSIMO

Me ofrecieron suspender dos meses y yo de ingenuo lo permití, para darles una posibilidad segunda oportunidad en caso de que mi nuevo proveedor no funcione como espero, pero me causaron un problema con VIX al suspender mi cuenta, ahora resulta que tengo que hacer un mundo de gestiones para poder tener un servicio de empresas hermanas..

De lo peor. El servicio se va se demora tiempo para que lo arreglen pero cuando se trata de cobrar por un servicio pésimo te están marque y marque y marque todo el día y cuando pides hablar con un supervisor te dejan esperando y se rehúsan a dejarte hablar con un supervisor y te cuelgan pero las llamadas continúan todo el día.

Llama mandan mensaje aun que les digas que no quieres el servicio es una de las peores experiencias de mi vida esta empresa.. NO CONTRATEN!!

Es un fastidio que el servicio se interrumpe varias veces todos los días
Pésimo el servicio de Internet

Todo un rollo solo para contratar cuando antes era tan sencillo como solicitar y esperar la instalación
Puras trabas y aunque al final un asesor aparte intentó resolverme el problema, ya había pasado un día completo y esto del Internet es algo de urgencia, ya mejor revise en otra compañía
Izzi ya no es easy

es una porquería su servicio de internet y su servicio a clientes. El internet se cae a cada rato. Ahora llevamos más de una semana sin internet y ya van dos días que dicen que va a asistir el técnico y al final nunca llega

Cuidado al contratar, castigan hasta por pagar a tiempo!!!!!!!!!!!!!!!

😡 La verdad estoy MUY molesto con Izzi. Yo hice mi pago puntual con mi tarjeta , y como la tenía domiciliada, me volvieron a cobrar exactamente lo mismo. Es decir, ¡me están cobrando DOS veces por el mismo servicio! En vez de reconocer que cumplí y pagué a tiempo, me terminan castigando con un cargo doble.

Lo peor de todo es que ahora mi factura se cobra automáticamente el 4 de octubre y, si para entonces no me reembolsan, esos $523 pesos que tengo a favor se van a aplicar al próximo pago sin que yo lo autorice. Ya hablé con atención a clientes y les dejé muy claro que NO quiero que eso suceda, porque lo que corresponde es que me devuelvan MI dinero. Pero su respuesta fue simplemente: “no hay nada que podamos hacer”.

¿En serio? 🤔 Así tratan a los clientes que pagan en tiempo y forma. En lugar de dar soluciones reales, me dejan con un cargo doble, sin opciones y con un servicio pésimo. Muy decepcionante y un completo abuso hacia quienes confiamos en ustedes.

Orror no contraten esta compañía apenas menos de 3 horas falla se va la señal y te dice actualización osea 2 días es feo literal nunca lo' recomiendo el que se tome el tiempo de leer esto realmente se lo digo no lo recomiendo..

Es bueno, pero ya lleva tiempo fallando, esta lento, y ya no aguanta el mismo número de dispositivos que al inicio, subió el precio, y creo que no vale la pena pagarlo, si se traba.

Pésimo servicio no cumplen con los descuentos que te ofrecen antes de contratar! Además de que la señal es pésima, es red 3G no en todos los lugares tienes señal, el internet es muy lento, tan solo en cargar redes sociales tarda mucho!!! Piensen bien antes de adquirir este servicio tan nefasto.

Pesimo sevicio por incumolimiento de visitas tecnicas . Ni a 1 estrella llegan .No tienen suiicientes técnicos. Quedan mal es sus visitas. Y para la reprogramacion se supone que checan disponibilidad y no se presentan . La gente deja de hacer sus cosas por esperarlos y tienen solo horario vesperetino de 2 pm 6pm . Y matutino de 9 am a 2 pm . Por lo que no puedes hacer nada por estar esperandolos . Los técnicos sin conocimiento han descompuesto Los chips por ponerlo inadecuadamenfe y la fibras opticas que manejan y disposotivos de pesima calidad . Se descomponen contantemente.