Jaloezieën Fabriek Opiniões 

Ik wil ook even wat melden , ik geen bestelbevestiging heb 29 mei de verticale lamellen besteld en ze zouden in de week van 22 juni bezorgd worden.
Dit is niet gelukt ik kreeg een mail dat de levering vertraagd was en dat ik in deze week 6 juli een mail zou krijgen wanneer ze bezorgd zouden worden.
Ik heb nu een paar emails gestuurd omdat ik na het lezen van de reviews een beetje raar gevoel kreeg.
en inderdaad nu de leverdatum voor de deur staat hoor ik helemaal niks meer van jullie.
De telefoon wordt niet opgenomen krijg ook geen contact terug nadat ik een bericht heeft ingesproken.
Ik probeer het nu via deze weg, omdat ik er anders niet doorheen kom.
Dus hoop ik hier wel een reactie op te krijgen.
Nu krijg ik deze opmerking stelletje oplichters dat is niet met de juiste mail verstuurd en nu krijg ik wel via die zelfde mail te horen dat de levering naar 20 juli gaat inplaats van ( de eerste keer in de week van 22 juni toen in de week van 6 juli ) en nu 20 juli.
Ach mensen je wordt bedonderd waar je bijstaat nooit geen bestelling plaatsen hier nooit doen AUB .
Als jullie mij dan dat email adres kunnen sturen en een bestelbevestiging met ordernummer.
Ik heb mijn bestelbevestiging ontvangen, en krijg tegenwoordig ook netjes antwoord op mijn mails .
Alleen mijn lamellen zijn er nog niet. Maar er is beloofd voor 100 💯 procent dat het volgende week vanaf de 27 juli op dinsdag of donderdag bezorgd gaat worden.
Ik wacht het weer af.
Maar vind als je netjes behandeld wordt dat dat dan ook gemeld mag worden.
Dus bij deze wilde ik dit toch nog even melden.
Nu mijn lamellen nog.

Bij defecten of problemen krijg je instructie video's opgestuurd om het zelf op te lossen. Slechte service

Mijn bestelling van 27 mei is vandaag eindelijk geleverd. Ik had drie jaloezieën besteld, maar helaas blijken twee ervan veel te groot te zijn en dus niet volgens de opgegeven maat te zijn gemaakt. Daarnaast ontbraken ook de nodige schroeven, ophangbeugels en onderdelen van het hangsysteem, waardoor ik de ene jaloezie met de juiste maat niet direct kon monteren. Ik weet dus niet of de lengte goed is.

Ik heb hierover direct een e-mail gestuurd. Telefonisch was het helaas onmogelijk om iemand te bereiken; ik kreeg telkens een bandje. Uiteindelijk ben ik gelukkig wel teruggebeld.

Tijdens dat gesprek kreeg ik echter te horen dat er niets meer aan gedaan kan worden. Ik blijf nu zitten met twee jaloezieën die ik niet kan gebruiken. Jaloezieën Fabriek biedt alleen 20% korting aan op een nieuwe bestelling. Volgens hen heb ik zelf de verkeerde maten doorgegeven en ligt de volledige verantwoordelijkheid bij mij.

Ik heb hen daarom gevraagd mij de bestelling toe te sturen waarvan zij zeggen dat ik die heb geplaatst, inclusief de ordergegevens waarop de afmetingen duidelijk vermeld staan. Deze gegevens heb ik zowel online als per e-mail opgevraagd, maar tot op heden heb ik deze informatie of een orderbevestiging nooit ontvangen. Ik verzoek Jaloezieën Fabriek alsnog de orderbevestiging toe te sturen, zodat ik kan controleren welke afmetingen volgens hen zijn besteld.

Mijn advies is daarom om raamdecoratie bij een fysieke winkel of een gespecialiseerd bedrijf te kopen, waar de maten professioneel worden opgemeten en gecontroleerd. In mijn geval is goedkoop uiteindelijk duurkoop gebleken.

Tot slot wil ik wel een compliment geven aan de bezorger. Hij was vriendelijk en heeft de bestelling netjes naar de tweede verdieping gebracht.

Omdat het makelijk was te bestellen snel geleverd en het product goed was

Perfecte pasvorm en goede kwaliteit

Goed product, levering volgens afspraak, en het ziet er perfect mooi uit.

Als ik 0 sterren kon geven zou ik dit doen.
Zondag 13 juni heb ik de verticale gordijnen ten waarde van 410 euro besteld. Natuurlijk betaald, anders kon ik geen bestelling plaatsen. Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling gekregen en begonnen contact met het bedrijf te zoeken. Waargenomen dat ze van dinsdag tot vrijdag werken.
Natuurlijk al via hun site een bericht maandag gestuurd, nog één via de mail.
Geen reactie erop.
Vandaag gepoogd te bellen. Men komt rechtstreeks op antwoordapparaat.
De oplichters

19 juni
Vervolg
Op de dag van vandaag zie ik geen terugbetaling op mijn rekening.
Geen bewijs van bestelling krijgen, goederen aanbieden die niet te koop zijn. Is het de gebruikelijke praktijk in de handel?
Gisteren, 31 juli, na mijn klacht bij Europees Consumenten Centrum het geld terug gekregen

GEEN BESTELLING GEKREGEN EN OOK MIJN GELD NIET TERUG GEHAD TOT OP HEDEN EEN SCHANDE AL 20 MAILS GESTUURD JA NA 3 MAAND MET OOK 20 MAILS TE VERSTUREN

Wat een slechte bedrijf echt wees gewaarschuwd iedereen!!! Vouwgordijnen besteld 17 maart. Staat 14 werkdagen levertijd kreeg ze begin juni binnen?!
Contact klantenservice niet te doen nemen niet op bellen niet terug heb je ze te pakken krijg je een broodjr aap verhaal van hier tot Tokio.

Eindelijk binnen niks Vouwgordijnen als ze dicht zijn is het gewoon een glad rol gordijn. Mailen heeft geen zin want je krijgt 0,0 reactie!

Echt mensen koop niets je ken je geld beter gewoon weg geven.

Er zit geen bevestigingsmateriaal bij.
Bijzonder vervelend, verkeerde zuinigheid.

Alleen maar lof voor dit bedrijf, super ervaringen mee. Iets verloren tijdens een verhuis, via klantendienst bevraging gedaan naar onderdeel en binnen de 3 dagen ontbrekend onderdeel bij ons thuis in België geleverd aan huis. Terugkerende klanten verzekerd!

Spijtig dat 1 van mijn geleverde rolgordijnen beschikte over een plastic ketting i.p.v. metalen ketting (staat zo op factuur).
Desondanks de rolgordijnen met omkasting behoorlijk goed ingepakt leken, was er helaas toch wat verfschade aan de zichtbare kant.
Ook spijtijg dat de omkasting niet helemaal tot tegen de muur geplaatst kan worden door de verende clip die nog bediend moet kunnen worden.

Onze 3 rolgordijnen waren dus niet helemaal naar wens maar we lieten het zo omdat deze in huis op plaatsen komt waar het niet zo belangrijk is.
Blijft wel spijtig natuurlijk.

Het bestellen gaat heel eenvoudig en duidelijk, wat ik vervelend vindt is dat je van meerdere partijen afhankelijk bent.

3 maanden verder en nog geen product. Reden van vertraging is 4x anders. Reageren ho maar. Kans om je geld terug te krijgen … vergeet het maar. Ik heb zelden zoiets meegemaakt.

Goede service

Ik kreeg maar geen ontvangstbevestiging van mijn bestelling, het duurde even voor ik telefonisch iemand te pakken kreeg, na wat uitleg over de oorzaak (bleek aan @live te liggen ) alles opgelost en goed geleverd netjes en goed verpakt.

Misschien hien beter op hoogte houden verzending verder was alles goed