Je déconseille fortement Jedeeshop.
J’ai acheté un vidéoprojecteur en octobre 2024. L’appareil a été livré avec un mauvais chargeur. Le service après-vente a reconnu par écrit que ce n’était pas le chargeur adapté. Lors de son utilisation, le vidéoprojecteur a subi un grave dysfonctionnement allant jusqu’à un départ de feu. Heureusement, j’étais présente et j’ai pu éteindre le début d’incendie avant que la situation ne s’aggrave.
Depuis septembre 2025, je me bats pour faire valoir mes droits. Malgré des dizaines de relances, je n’ai obtenu ni remboursement, ni remplacement équivalent. La seule proposition a été un modèle inférieur à celui que j’avais acheté, que j’ai refusé.

J’ai effectué toutes les démarches possibles : échanges avec le SAV, relances, SignalConso, et j’ai conservé toutes les preuves (facture, photos, chargeur et échanges écrits).

Le plus choquant n’est pas seulement le produit défectueux, mais la manière dont mon dossier a été traité : des mois d’attente, des promesses sans suite et aucune véritable prise de responsabilité.

Quand un vendeur reconnaît avoir fourni un mauvais chargeur et qu’un appareil connaît un départ de feu, on est en droit d’attendre une prise en charge rapide et sérieuse. Ce n’a malheureusement pas été mon expérience.

Pour info : pour ceux qui ne sont pas contents, n'hésitez pas à faire un signalement sur : signal.conso.gouv
Même si l'entreprise ne souhaite pas lire notre signalement. Les enquêteurs de la répression des fraudes auront l'obligation de contrôler cette entreprise.

Après avoir acheté un vidéo projecteur qui a fonctionné une petite période sans problème j’ai ensuite subi un problème de logiciel (ne sais plus lire les vidéo netflix amazon).
SAV pas du tout réactif qui a duré plusieurs mois et quand je récupère le projecteur je reçois un produit déjà utilisé et qui ne fonctionne toujours pas.
Vendeur à fuir, ne respecte pas ses engagement et fait la sourde oreille.

Aucun service après vente. J'ai acheté différents produits, près de 1000€ de commande. Produit au top rien à dire. Mais durée des telecomandes 6 mois et des ampoules 2 ans (1 rétro dans le salon, utilisation 3h max de film par soir et 1 retro dans la chambre de mon fils 2h max de play par jour, et encor...) ?! Et quand je demande simplement par message la référence des ampoules pour les acheter sur le net (image qui jauni, signe de fin de vie de l'ampoule) on me demande des vidéos des images, les réf des produits acheter, on me dit par la suite que ce n'est pas un problème d'ampoules et qu'il vont se renseigné auprès des fournisseurs. Je relance... on me dit qu'on ne peut rien faire car c'est le jour de l'an chinois....je relance on me dit qu'il y a trop de fournisseur par rapport au produit donc il ne savent pas. Et là, pas de réponse depuis le 17 mars....
⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ faire attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️
Acheter leur des produits à 50€, au moins si y a un problème vous aurez moins mal au cœur à le jeter à la poubelle.

I bought this portable projector and it's been really convenient for movie nights. The image is clear in dark rooms and the setup is simple

Quelle déception au bout de deux ans que de constater que les mises à jour pour le mini FHD ne sont plus disponible, donc plus d'accès aux différentes applis dont NETflix.
Le SAV me répond en me donnant une alternative au problème , leur réponse ....acheter une clé type firestick TV et la connecter en HDMI au vidéoprojecteur portable (sur batterie ) d'où l'achat initial.
A l'arrivée il faut une prise 220v pour alimenter le firestick , le vidéoprojecteur n'est donc plus nomade et autonome et de plus il faut acheter un appareil supplémentaire (env.60€) qui à la base est censé être équipé des applis......vraiment déçu du suivi .

⚠️ Très mauvaise expérience avec jedees.com ⚠️

J’ai acheté un vidéoprojecteur Flip 4K sur jedees.com
L’appareil est tombé en panne peu après et je l’ai retourné au SAV le 3 mai.
Malgré de nombreuses relances et une promesse d’envoi en septembre, je n’ai reçu ni réparation, ni remplacement, ni remboursement.

Le service client ne répond plus à mes messages et à ce jour (octobre 2025), je n’ai toujours aucune solution.
J’ai donc déposé un signalement auprès de la DGCCRF.

Je déconseille vivement ce site aux futurs acheteurs : service après-vente inexistant et manque total de suivi.

Ne commandez jamais de produit chez eux ! Des arnaqueurs qui nous vendent des produits exportés qui ne valent rien à prix exorbitants. J’ai commander un coffret black card qui a fonctionner une journée je fais le retour on me dis qu’on va me changer le produit . Au final j’attend 4,5 mois on m’envoie un nouveau produit et toujours pareil encore des défauts de fabrication. J’effectue le retour en garanti encore une fois et maintenant sa fais 4 mois je me retrouve sans aucun produit on me fais tourner en rond pas de remboursement et avec les frais de retour à ma charge. Je vous déconseille de fortement . Achetez les rétroprojecteurs sur internet les produits sont moins cher et de meilleurs qualités du moins sans défauts de fabrication et pour le retour garanti vous n’aurez pas de soucis.

Il y a hue un souci j'ai renvoyé mon projecteur il mon renvoyé un nouveau projecteur portable il sont très professionnel je recommande aux gens il sont fiables a 100% pour 100%

Bonjour, par où commencer ?

Le 09/07/2025, Je passe une commande pour un rétro projecteur "Vidéoprojecteur Portable | Coffret Black Card HD Jedee's".

Il a marché une seule fois ce que je peux comprendre cela peux arriver donc je fais un retour produit le 17/07/2025.

Le 19/07/2025 le produit est renvoyé, jusqu'au 06/08/2025 aucune nouvelle.

Du 06/08/2025 au 25/08/2025, on me balade pour m'expliquer que je recevrais mon remboursement sous 14 jours.

Nous sommes le 21/09/2025, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.

Ma première commande était nickel sans souci. Mais la seconde est je pense la pire expérience. Je ne voulais pas en parler avant mais là j'ai atteint la limite de ma patience.

Bonjour, par où commencer ?

Le 09/07/2025, Je passe une commande pour un rétro projecteur "Vidéoprojecteur Portable | Coffret Black Card HD Jedee's".

Il a marché une seule fois ce que je peux comprendre cela peux arriver donc je fais un retour produit le 17/07/2025.

Le 19/07/2025 le produit est renvoyé, jusqu'au 06/08/2025 aucune nouvelle.

Du 06/08/2025 au 25/08/2025, on me balade pour m'expliquer que je recevrais mon remboursement sous 14 jours.

Nous sommes le 21/09/2025, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.

Ma première commande était nickel sans souci. Mais la seconde est je pense la pire expérience. Je ne voulais pas en parler avant mais là j'ai atteint la limite de ma patience.

Alors j ai tardé à fait un commentaire. MAIS VOUS POUVEZ COMMANDER les yeux fermé.
Un achat d un rétro projecteur je suis au ange trop bien. Malgré énorme loupé pdt la livraison «  colis affiché livré et jamais reçu 😒 » on a tous compris!!! Et bien le service client ( au top) a fait le nécessaire et a chercher pour moi ou étais mon colis. Et j ai pu le recevoir 2 jours après. Alors que le service livraison lui me demandait de patienter 1 semaine !!!??

Merci à vous pour votre réactivité

professionnel rapide efficace materiel de qulité

A peine 5 mois que j’ai reçu le produit mini home 5k, quand il fonctionnait appareil tres bruyant, réactivité lente et maintenant ventilateur HS, donc chauffe puis s’éteint. Demande de SAV, c’est a moi d’envoyer a mes frais, une blague. Quand on lit les autres avis négatif, il est de coutume a priori une fois le produit renvoyé ( a nos frais) qu’il n y a aucun renvoi du produit ou remboursement. A fuir...

Vendeur fiable ainsi que super SAV , projecteur pris il y’a Trois ans , besoins d’assistance ce jours , faite via téléphone avec de très bon conseils et réactivité.

Bonsoir,déçu le délai de livraison n'as pas été respecté je l'ai commandé pour le remporté avec moi en vacances

Suite a un problème avec mon videoprojecteur j ai contacté le service client de Jedee's et honnêtement j ai rarement vu un service client aussi réactif et professionnel.
Encore un Grand Merci à vous.

Service de qualité commande rapidement reçu et produit de qualité vous pouvez commander les yeux fermés franchement top 👍🏾

Le projecteur est de bonne qualité avec un sav très réactif est compétent qui m’a permis de régler mon problème au plus vite !!!

Bonjour, la qualité de ton vidéoprojecteur est au top, avec un SAV au top aussi. Ils sont très compétents et très réactifs sur WhatsApp. Je vous recommande la marque et leur SAV.