Jeulia Opiniões 

Ich hatte bereits eine Bewertung abgegeben - diese ist aber seltsamerweise gelöscht ...
Am 31.05.2023 habe ich Schmuck bestellt und bezahlt incl. Versand .
Bis heute wurde weder die Ware geliefert noch das Geld zurückerstattet.
Mittlerweile liegt der Vorgang bei der Staatsanwaltschaft.

Ich habe vor einer Woche einen Ring bestellt und per Paypal bezahlt. Bis heute habe ich nicht einmal eine Bestätigungsemail erhalten! Außerdem habe ich 27,50 Euro gezahlt für Express-Versand innerhalb von 3-5 Tagen, diese Zeit ist abgelaufen ohne Erhalt der Ware. Kundenservice null, keine Reaktion auf Nachrichten über die Webseite und Facebook, ebenso nicht auf Emails. Ich benötige den Ring in 6 Tagen, wenn sich nicht umgehend etwas tut, geht das Ganze zum Anwalt.

Kein Stern!!! Bloss nichts bestellen!!!!! LUG UND TRUG UND GELDSCHNEIDEREI! Kein Kundenservice, keine Tefefonnummer, um des ganze zu erleichtern!!!!!
Also:
Ich hatte mir Ohrenklemmen bestellt. Da sie am Ohr nicht genau hielten, wollte ich sie zurückschicken.
Und damit begann das Drama: Erst mal, schreiben Sie auf der Seite, dass man Rücksendungen nicht an die Absenderadresse schicken darf. Na, ja... wohin dann? Email 1: Keine Antwort, Email 2: Keine Antwort, Email 3, keine Antwort. Meine Dohung mit schlechter Kritik im Netz hat dann gewirkt mit Email 4, in Email 5 musste ich nochmal das Foto der Ware schicken. Dann endlich die Adresse. Zur Post, Rückporto mit Versicherung über6,95 ging (natürlich) auf mich. Sendungsnummer bei Klarna eingegeben und .... fertig???? Könnte man meinen...Jedenfalls erhielt ich die Nachricht, dass Ware angekommen ist. Dachte mir, dass passt? Nein, klarna teilte mir nun mit, dass ich noch was überweisen müsste. Ich kaufte die Klemmen für Euro 60,50, gutgeschrieben bekam ich 45,90.
Also Email 6: warum ich nicht 60,50 erhalte? Email 7: nochmal alles in Kopie von Email 1-6. Als Antwort: ich habe ein Beschwerdeticket eröffnet. Bevor ich das nicht schließe, könne man nicht für mich tun. Email 8: was das Beschwerdeticket sein soll, wollt ich wissen. Keine Reaktion dazu. Nur, dass ich die 14,90 noch zu zahlen hätte... punktum... ich bin so genervt, dass ich den Rest jetzt grad überwiesen habe.... gruselig alles!!!!!!

Habe als Gast eine Bestellung aufgegeben.

Würde die Ware nun gerne retour senden, jedoch is keiner per E-Mail erreichbar.

Telefonischer Kontakt besteht nicht mal.

Rücksendnungsinformationen sind eine Katastrophe!

Eine Chance zur Rücksendung nur wenn mann ein Konto erstellt hat!

Verweigere die Bezahlung und werde in Zukunft jedem von diese Seite abraten!

Rueckgabeseite ist ein Fake. Anfrage per Email blieb bisher ohne Antwort.

Habe schon mehrmals ohne Probleme bestellt. Jetzt möchte ich etwas zurückschicken, keine Rückmeldung. E-Mail Adressen nicht erreichbar. Sehr schlechter Service! Nie wieder!!!

Die “einfache” Ruckgbe ist leider nicht möglich,sie wollen die Ware nach USA auf eigene Kosten zu schicken,obwohl ich in Jeulia.de bestellte…kein Geld zurück,nur 50%Kredit im store für nächsten Einkauf.
FINGER WEG!!!!sehr unseriöse Abzocke

Liebe Käufer lasst Euch von dem wunderschönen Schmuck bei Jeulia nicht blenden. Das ist reine Abzocke ! Ich habe einen Ring in 2 Größen bestellt. Das Paket kam und dann ging der Ärger los. Die Retour Adresse wird Dir dann erst per Mail mit geteilt und die ist in Californien. Das Paket hatte auf dem Label als es ankam eine deutsche Absenderadresse obwohl es laut Sendungsverfolgung aus China kam was mir im übrigen auch per Mail bestätigt wurde! Nun erfahre ich heute das sie sich nur dann an der Hälfte der Versandkosten von 36,99 € beteiligen wen ich den Ring nur umtauschen hätte wollen aber nicht wenn ich ausschließlich nur zurück schicke. Das ist eine bodenlose Frechheit und Abzocke am Kunden !!! NIE WIEDER KAUFE ICH DORT!!!

Ich habe einen Ring für eine Freundin bestellt. Mir wurde nun mitgeteilt, meine Adresse wäre unvollständig und daher konnte die Bestellung nicht zugestellt werden. Meine Adresse wird von PayPal automatisch übernommen und da gab es seit Beginn nie ein Problem. Kosten für 2. Versand muss ich nun selbst übernehmen. Adresse wurde ein zweites Mal angegeben, sollte es wieder zu solch einem Problem kommen sehe ich mich gezwungen, Maßnahmen einzuleiten.

Ein Stern ist noch zu viel. Unmöglichen "Kundenservice" -hier wird auf Zeit gespielt. Man kann nichts zurückschicken, ohne Miese zu machen. Der bestellte Ring ist hauchdünn und nicht so wie angegeben...bin sehr enttäuscht 😞 bestelle da nie wieder...ausländischer Dreck!

Die Website hat kein Impressum. Die Ware(ein Ring) ist nicht handgefertigt und daher den Preis nicht wert. Die Rücksendung soll nach Amerika vorgenommen werden - Kosten ca. € 30,--. Auch nach mehrmaliger Mahnung habe ich keine Rechnung für den Ring erhalten.

Service hält sich nicht an Vereinbarungen. Die Halskette sollte komplett aus 925er Sterlingsilber sein. Allerdings war der Verschluss nicht aus Silber, so dass meine Frau juckenden Hautausschlag bekommen hat. Jeulia bestreitet das trotz Beweisfotos. Geld bekomme ich von PayPal nur zurück wenn ich die Ware auf eigene Kosten in die USA zurück sende. Lächerlich!
Ergänzung von 14.09.2020: Eine Teilerstattung von Jeulia ist heute angekommen.

Ich habe zwei Ringe bestellt. Beide sehen super aus. Bin auch sehr zufrieden mit der Verarbeitung und dem Material. Da ich sehr dünne Finger habe, gibt es fast keine Ringe in meiner Größe. Aber Dank Jeulia kann ich immer auf Grösse bestellen und sie passen immer perfekt. Danke! Ihr seid super

Thank you so much for your quick response and solution. You have been exceptional in helping me take care of this matter. Because of your excellent customer service I will be buying more from your company. I am impressed and so pleased with your service.
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