Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region) Opiniões 

We after purchasing two pieces of equipment from Jungheinrich, we asked them to help move them across to our new premises 30 minutes away.

Not only did they fail to do that, and waste a day of our time waiting for their driver. They also have charged us for the failed collection as well! Despite pointing out and providing clear evidence of their failure, 5 months later they continue to pursue us for an invoice that should never had been raised in the first place.

They state that there was not adequate room for a HGV to access us. We had a HGV deliver to us every single day at that premises! Even the very largest articulated trucks could access the premises, although this is not a vehicle suitable for London streets in the first place I might add.

Jungheinrich did not articulate the type of vehicle collecting, nor did they advise of aborted costs or fees.

We are not responsible for your staff failing to research access or ask access questions. Nor are we responsible for lazy DSV drivers who would rather just drive off instead of try and resolve a perceived issue.

The service I have received from you as returning customer is frankly appalling. I have given you numerous opportunities to put it right, over a period of 5 months, and I have now lost my patience with the matter.

Wir haben mehrere Werkbänke und Zubehör für unsere Werkstatt bestellt. Als wir telefonisch nachfragten, wie die Lieferung abläuft, also wann wir den Artikel geliefert bekommen und wie wir davor benachrichtigt werden - wow. Der Mitarbeiter war kaum zu verstehen, hat sich auch auf freundliche Nachfrage von uns keine Mühe gegeben sich verständlicher zu artikulieren geschweige denn sich unserem Anliegen interessierter anzunehmen. Die Kurzfassung: Man kann für mehrere tausend Euro in diesem Shop einkaufen und bekommt auf Nachfrage bezüglich Liederbenachrichtigung gesagt dass man bei der Spedition versucht zu erfragen ob diese Bescheid geben kann vor Lieferung aber das das dann definitiv nochmal Zusatzkosten verursachen wird. Klasse, also mit "Profishop" hat sichs definitiv ab Aufgabe der Bestellung. Da der Shop preislich auch nicht weit von anderen Shops entfernt ist war das unsere letzte Bestellung dort.

Guten Tag,

nicht vergessen immer die Widerrufsbedingungen zu lesen. Ich habe es nicht getan, 20 Prozent vom warenwert plus Versandkosten liegen beim Käufer, wenn der Artikel nicht passt. Auf die Mails wird nicht speziell geantwortet, nicht eingegangen und anscheinend nicht verstanden. Nicht zu empfehlen!

Ich habe einen kleinen Mini-Kauf gehabt. Mit dem Produkt gab es ein kleines Problem, welches aber professionell und absolut kundenfreundlich gelöst wurde. wurde ich immer rundum professionell betreut.
Wirklich ein sehr angenehmes Arbeiten!

Ich habe in den letzten 3 Jahren 2 kleine Palettenregale und ein Kragarmregal gekauft.
Trotz dieser "Mini-Aufträge" wurde ich immer rundum professionell betreut.
Angefangen bei meinem Fachberater Julian K., der immer zeitnah zu einem Gespräch und zur Abstimmung vor Ort war. Weiter mit der Auftragsabwicklung, hier erlebte ich lückenlose Kommunikation mit Informationen und ggf. Rückfragen. Die Lieferungen erfolgten laut AB bisher ohne Mängel in Zeit, Qualiität und Menge.
Wirklich ein angenehmes Arbeiten!

Angebot erhalten, im onlineshop bestellt, Geld über Paypal abgebucht, plötzlich nicht mehr lieferbar! Trotzdem im onlineshop immer noch bestellbar??!!!!!
Es gibt bessere Shops!

Netter und hilfsbereiter Kontakt beim Serviceteam: auf unsere Anfrage über die mögliche Rückgabe einer falsch bestellten Ware sehr schnelle Info und Möglichkeit zur Rückgabe erhalten. Allgemein meist kompetente Beratung und Auskunft. Gute Möglichkeiten zur Lieferung von Ersatzteilen ( hauptsächlich auf dem Gebiet von Flurförderfahrzeugen). Danke an das Service Team und weiterhin viel Erfolg wünscht das Einkaufsteam der Bernecker Umformtechnik GmbH

Habe einen Staubsauger bestellt und Vorkasse geleistet. Lieferzeit 4 Wochen. Nach 5 Wochen mal gefragt.. oh, sorry kommt morgen... Das war vor 8 Tagen..Braucht man nicht.

Auf diesem Weg möchte ich meinen herzlichen Dank für die äußerst freundliche, kompetente und angenehme Zusammenarbeit mit dem Jungheinrich Profishop Team zum Ausdruck bringen. Die Kollegen waren stets hilfsbereit und unterstützend, insbesondere bei der Suche nach dem passenden Produkt.

Meine Wünsche und Anforderungen konnte ich problemlos mitteilen, woraufhin ich umfassend beraten wurde. Mir wurden verschiedene Möglichkeiten und Alternativen aufgezeigt, sodass wir die optimale Lösung für meine Vorstellungen finden konnten.

Die Zusammenarbeit war durchweg hervorragend, und ich kann das Jungheinrich Profishop Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich möchte mich auf diesem Weg recht herzlich, für die außerordentliche freundliche, kompetente und sympathische Zusammenarbeit, mit der Firma Jungheinrich Profishop Team bedanken. Die Kollegen waren sehr hilfsbereit und unterstützend bei der Produktfindung.
Ich konnte meine Wünsche am Produkt äußern und ich wurde daraufhin bestens beraten. Mir wurden Möglichkeiten und Varianten aufgezeigt, um für meinen ursprünglichen Wunsch, die beste Lösung zu finden.
Es war eine super Zusammenarbeit und ich kann den Jungheinrich Profishop Team jederzeit weiterempfehlen.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Können wir nur empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem bestellten Weitspannregal. Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung! Der Service ist sehr gut und freundlich:-)! Gerne bestelle ich hier wieder!

Für unsere Kita-Küche haben wir einen neuen Edelstahl-Tisch benötigt. Diesen haben wir wir angefragt und sehr schnell ein Angebot bekommen. Der Kontakt zum Innendienst war sehr unkompliziert und freundlich. Nach der Bestellung wurde der Tisch sogar schneller geliefert als angegeben.
Hier bestellen wir gerne wieder.

Schnelle und gute Abwicklung von unserem Bauvorhaben!

Gutes, kompetentes Team!

Seit Jahren ein sehr guter Partner in allen Fragen. Vertrauensvolle und fachlich sehr gute MItarbeiter mit einem guten Portfolio an Artikeln. Gern weiter so wie bisher.

Die Zusammenarbeit funktioniert absolut reibungslos, der Service und die Beratung ist tadellos und auch bei kleineren Komplikationen gibt es immer eine, für beide Seiten, passende Lösung.

Bestellen schon seid Jahren und sind sehr zufrieden, Liefertermine werden eingehalten uns sollte es einmal zu Verspätungen kommen werden wir informiert.
Die Bestellungen Online sind problemlos und einfach zu händeln.

Lieferungen erfolgen zügig und der Kundenservice ist immer bemüht, bei Problemen zu helfen und eine Lösung zu finden. Selbst dann, wenn das Problem beim Lieferanten liegt.

Rückgabeprozedur einer missverständlich dargestellten Ware erwies sich als extrem schwirig (ca. 1 Dutzend E-Mails! bis es akzeptiert wurde).