JUNGHANS GERMANYOpiniões 

My partner gifted me the limited edition Junghans Max Bill 60 Mega for my 40th birthday in January. Since then, the watch has been returned twice for repairs. Most recently, just days after receiving it back when the crown fell off. Junghans has refused to fix it, claiming it was accidental damage, which I strongly dispute.

I own several other watches, including ones I wear far more regularly in much more "rough and tumble" situations, and I have never experienced this kind of issue. For a watch that cost well over £1,000, this level of fragility is completely unacceptable.

Junghans' handling of the situation has been dismissive and unhelpful. Given the supposed reputation of the brand, this has been a thoroughly disappointing experience. I no longer feel confident wearing the watch at all, given how easily it seems to fail, perhaps their expectation is that this special edition never leaves it's case?

At this point I don’t think I have any other option than to sell it on the secondary market and invest in a brand that stands behind its products. I’ll be actively discouraging others from buying Junghans in the future. A watch at this price point should come with both durability and a brand that takes responsibility. Unfortunately, this offers neither.

Avoid.

Edit. After a follow up from Junghans directly in response to this we're in the exact same situation. A case where I really wish we'd checked the Trust Pilot before purchase. Save your cash and buy from a more reputable brand.

Very helpfull and friendly staff! Can only say good things about my experience with them.

Vor 46 Jahren schenkte ich meiner Frau eine Junghans-Uhr. Bis vor einem Jahr lief sie einwandfrei. Ich brachte diese zu einem mir gut bekannten Uhrmacher, der u.a. mit antiken Uhren handelte.
Fast ein halbes Jahr versuchte er Ersatzteile zu besorgen. Erfolglos!
Daraufhin sandte ich diese Uhr mit der Bitte um Reparatur an die Firma Junghans.
Mit 2 ehemaligen Mitarbeitern der Firma Junghans fuhr ich im Herbst/Winter 1970 morgens mit dem Frühzug von Biberach im Kinzigtal nach Villingen. Wir verstanden uns sehr.
Meiner Frau schenkte ich vor Jahren eine 2. Junghans-Uhr.
Gestern war meine Frau überglücklich, als sie ihre Lieblingsuhr wie neu zurück erhielt.
Unser persönlicher Dank an die Firma und ganz
besonders an den/die Mitarbeiter/in, der/die die Uhr reparierte.
Margot und Odo Brommer

Weil das Kunststoffglas meiner Max Bill sich schon das zweite Mal gelöst hat, habe ich sie bei Junghans auf Saphirglas umrüsten lassen. Es hat zwar etwas gedauert und brauchte etwas Schriftverkehr auch wegen der Kosten. Aber schlussendlich war der Kundenservice sehr entgegenkommend und freundlich und hat sich persönlich um mein Anliegen gekümmert. Vielen Dank!

Der Kundendienst reagiert schnell (Antwort innerhalb 2 Std.) und ist sehr freundlich und kundenorientiert. Ich bin total begeistert und fühle mich von Junghans sehr gut betreut. Weiter so!

Anfrage zwecks Reparatur einer Armbanduhr an Junghans gestellt. Bekam sehr schnell eine Antwort, was ich machen muss.
Schickte meine Uhr zur Reparatur ein. Hierfür musste ein Formular ausgefüllt werden, was alles gemacht werden soll. Das Formular war aber sehr hilfreich.
Wichtig (wird aber von Junghans übermittelt!): Die Prüfung, dann die Reparatur, benötigt mindestens 2 Wochen Zeit. Das war bei mir aber absolut kein Problem. Wollte nur eine schöne Uhr zurück.
Als die Uhr fertig war, wurde ich Informiert und bezahlte dann auch den geforderten Beitrag mittels Vorkasse.
Wenige Tage später kam die Uhr bei mir Zuhause an.
Einfach eine Super Arbeit. Bin froh, dass es direkt bei Junghans geht.
Bin jetzt wieder ein stolzer Junghans-Uhrenträger.
DANKE für die gute Arbeit

Ein super Unternehmen.
Klar präzise Kundenfreundlich kompetent hilfsbereit.

Deutsche Wertarbeit.

Mega Solar:
Habe nach ca. 3 Jahren entdeckt, dass die Zeiger meiner Uhr korrodiert sind und sie an Junghans mit der Bitte um Kulanz eingeschickt. Obwohl diese Uhr gem. Hersteller mit 5 ATM wasserdicht sein soll, ich die Uhr nie unter Wasser benutzt habe, war ich trotz meiner Hinweise enttäuscht, dass man für die Reparatur EUR 320,-- veranschlagt hat, ohne auf Kulanz einzugehen. Für mich kommt keine Junghans mehr an meinen Arm!

Meine über 30 Jahre alte Junghans Funkwanduhr war stehen geblieben.
Eigentlich hatte ich mich schon mit einem Neukauf abgefunden.
Als letzten Notanker dann doch mal den Junghans-Service direkt kontaktiert.
Antwort: Ich solle mal versuchen, auf „ganz ungewöhnliche Weise“ die Batterie einzusetzen.
Ein digitaler „Uhrmacher-Kniff“?
Unglaublich, die Uhr läuft wieder!
Danke, das ist echter Service „Made in Germany“.

Ich habe mir 2024 eine Junghans Uhr (
Chronoscope) gekauft. Nachdem die Uhr defekt war, habe ich relativ schnell eine neue, nun sehr gut funktionierende Uhr erhalten. Im Zuge meiner schriftlichen Reklamation erhielt ich im Rahmen einer Eigenbeteiligung ein zusätzliches Metallarmband im Wert von fast 300 EURO. Das war eine tolle Geste von der Geschäftsführung des Unternehmens. Danke 🙏

I bought a Max Bill Chronoscope that was one month old from a shop on Chrono24 and when I received it there was a mark on the backside of the watch and the second hand wasn't aligned in the middle. I contacted the shop and they promised to take care of the seconds hand and I didn't even mention the scratch on the backside because it was a worn watch. When I got the watch back, the backside was completely scratched up and this shop didn't take responsibility for it. I reached out to Junghans and a very friendly representative named Cristina sorted everything out for me. I got a new back cover and they aligned the seconds hand. This is far better treatment I've gotten from any Rolex ad in the past.

Vorbildlicher Service! Schnell, freundlich und kompetent wurde mein Anliegen von Herrn Gruenberger bearbeitet.

Ich habe eine 25 jahre alte Uhr Mega Solar zur Reparatur eines gerissenen Uhrarmbandes an den Services von Junghans gesandt. Nach einer Woche wurde mir mitgeteilt das das Uhrarmband gerissen sei und repariert werden müsse. Dieses wurde von einem "erfahrenden Uhrmacher" nach einer vollständigen technischen Überprüfung festgestellt. Welch großartige Entdeckung!!
Auf mein Anliegen die Schließe und den Akku zu erneuern, die sehr leicht feststellbar auch defekt waren (durch Blickkontakt feststellbar), wurde garnicht erst eingegangen.
Ich habe daraufhin den Kostenvoranschlag abgelehnt und um Rücksendung gebeten.
Es wurde mir eine kostenfreie Rücksendung angekündigt.
Danach passierte einfach garnichts. Nach 2 Wochen habe ich angefragt wann ich endlich mein EIGENTUM zurück erhalte und habe eine Frist gesetzt.
Nach nicht einmal 24 Stunden später hat die Firma eine Rechnung geschickt für die "eingehende technische Überprüfung".
Erst nach deren Begleichung würden sie die Uhr zurück senden.
Mal sehen was sich der Service von Junghans jetzt noch alles einfallen lässt.
Bei Interesse kann jeder von mir die Korrespondenz mit der Firma und deren Antworten von mir erhalten.

Service von Junghans völlig unzureichend. Warte auf die Reparatur einer nicht mal 2 Jahre alten Junghans Mega Solar (neue Krone) nun schon seit mehr als 15 Wochen. Der Kostenvoranschlag war nach 2 Wochen da. Seither herrscht Funkstille. Wer eine Junghans-Uhr kauft, sollte sich am besten gleich eine fuktionierende Zweituhr zulegen!

Junghans ist eine renommierte deutsche Uhrenmarke, die für ihre zeitlose Ästhetik, hohe Verarbeitungsqualität und Präzision bekannt ist. Die Uhren vereinen klassische Eleganz mit modernem Minimalismus, besonders in der “Max Bill”-Kollektion, die durch ihr Bauhaus-Design besticht.

Junghans legt großen Wert auf Details und bietet eine breite Auswahl an Modellen, von mechanischen Automatikuhren bis hin zu hochpräzisen Quarzwerken. Viele Kunden schätzen die Zuverlässigkeit und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Materialien sind hochwertig: Edelstahl, Saphirglas und teilweise auch Lederarmbänder aus nachhaltig produzierten Materialien.

Besonders bemerkenswert ist die lange Tradition der Marke, die seit 1861 besteht und bis heute mit Stolz in Deutschland produziert. Uhrenliebhaber und Sammler heben oft die präzise Ganggenauigkeit und die hervorragende Verarbeitung hervor, die Junghans zu einer attraktiven Wahl im mittleren Preissegment macht. Wer auf der Suche nach einer Uhr ist, die Eleganz und Funktionalität verbindet und eine Geschichte erzählt, wird bei Junghans fündig.

Cannot synchronise Junghans Solarwerk watch with Junghans app in Sydney Australia. Watch was purchased at Brinckmann & Lange Frankfurt International Airport 3-09-24. They knew we were going back to Australia. Sent three emails to Junghans, received one reply asking for photo of watch back. Sent this to them. No response from my follow up email.

sehr schnelle Antwort und ein sehr gut funktionierender Tipp!!!

I saw the Max Bill Junghans watch in the window of Max Affolter on January 26, 2013, in Zurich. I’ve worn it every day since (I'm writing in 2024).

I ever and always aspire to be more like my watch: Handsome and accurate.

Der Kundensupport sowie die Qualität der Uhren ist einfach spitzenmäßig! Für mich gibt es keine anderen Uhren mehr. Sowohl Preis-/Leistung wie Design und Qualität stehen in einem Verhältnis , welches man sonst kaum findet. Ich trage meine Mega Force Solar sowohl im Alltag wie auf besonderen Anlässen und sie ist immer ein Hingucker mit der glänzenden Keramik🔥

26 Jahre nach Kauf der Armbanduhr Mega Solar habe ich keine Bedienungsanleitung mehr gefunden.
Junghans hat auf meine Anfrage per Email schnell reagiert und die Typdaten von der Rückseite der Uhr angefordert.
Unmittelbar danach erhielt ich die Anleitung per Mail.