Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Prachtige kwalitatief hoogwaardige kaptafel! De levering was snel en alle drie de pakketten kwamen tegelijk. Het monteren was vrij eenvoudig en het resultaat is geweldig. Mijn vrouw is er erg blij mee... Ver mais
A empresa respondeu
Geweldige service, goed product. Kleine Google zoektocht nodig gehad om de instructie voor de rails van de lade te begrijpen, maar verder heel duidelijk. Toen de tafel uiteindelijk niet naar wens v... Ver mais
A empresa respondeu
Das Produkt selbst war gut, aber die Lieferung war eine Katastrophe. Ich musste zehn Tage warten und konnte niemanden erreichen, außer per E-Mail, auf die aber niemand reagierte. Als die Pakete schlie... Ver mais
A empresa respondeu
3,7
Aceitável
434 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Satisfied
The package arrived as planned and everything was properly packed. It took a while to put the make up table together and it looks exactly as expected from the picture. The drawers are a bit hard to open and close, I tried to adjust them and see what could be wrong but they just don't open and close as well as expected. Overall I am satisfied with the price/quality of the product.
25 de julho de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that the table arrived as expected and that you are satisfied with the price and quality. We appreciate your note about the drawers and will take it into account to improve our products in the future.
Best regards,
Jonas
Geen krukje gekregen .😡
22 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
De kruk is niet inbegrepen in de levering, daarom is deze niet meegeleverd.
Groeten, Valentin
Ik schrijf in het Nederlands
Ik schrijf in het Nederlands. Het pakket is onvolledig. Er ontbreekt veel . De spiegel enkele planken ect. Niet tevreden dus.
18 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Het spijt ons dat je pakket incompleet is aangekomen. Er ontbreken onderdelen zoals de spiegel en enkele legplanken. We geven dit meteen door aan onze klantenservice om een oplossing te vinden.
Groeten, Lisa
De product was niet compleet en niet…
De product was niet compleet en niet kunnen geholpen.
8 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Het spijt ons heel erg. We zorgen ervoor en hebben de terugbetaling al in gang gezet.
Groeten, Lisa
Keurig verpakt ziet er super netjes uit…
Keurig verpakt ziet er super netjes uit echt gewoon top
8 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Wat fijn dat alles zo netjes verpakt was en er top uitziet! Bedankt voor je positieve feedback.
Groeten, Lisa
Bestelling kwam in meerdere delen en…
Bestelling kwam in meerdere delen en dan wel op verschillende dagen.
Uitleg om in elkaar te zetten van kaptafel was onduidelijk.
12 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Jammer van de handleiding, we geven het door.
Groeten, Sabine
Er zat een verkeerde onderkant waar de…
Er zat een verkeerde onderkant waar de poten aan zitten in het pakket.
Was voor twee laden en wij hadden een drie laden besteld.
Waarom weer een nieuw pakket opsturen en geen losse plank?
11 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! We kijken het na en zoeken de beste oplossing voor je.
Groeten, Jonas
Zeer correct
Zeer correct. Handleiding ontbrak en ondanks dat het avond was binnen kwartier handleiding in de e-mail.
Goede kwaliteit. Erg tevreden.
9 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Fijn dat alles zo snel geregeld kon worden en je tevreden bent met de kwaliteit! Dank je wel voor je reactie.
Groeten, Valentin
Ontbrekend onderdeel in de doos
Ontbrekend onderdeel in de doos. Na contact een keurige mail ontvangen waarin toegezegd werd een nieuwe zending en 15 procent korting. Deze toezegging werd later ontkracht door een andere medewerker met als gevolg dat er nog steeds geen actie is ondernomen. Waarom krijg ik verschillende verhalen via de mail ??
12 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaptafel Winkel
Het spijt ons te horen dat je verschillende informatie hebt ontvangen en dat je probleem nog niet is opgelost. We begrijpen je frustratie en zullen de zaak intern onderzoeken, zodat er snel een eenduidige en bevredigende oplossing wordt gevonden.
Met vriendelijke groet,
Sabine
Voor zo’n mooie prijs
Voor zo’n mooie prijs, iets prachtigs gekregen echt een top bedrijf
4 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je geweldige feedback. We zijn blij dat je zo tevreden bent met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Valentin
What a terrible low quality product
What a terrible low quality product. The drawers are terrible, and nothing seems straight. I have build a lot of closets in my life, but this one was by far the worst one ever. The manual is unclear and the pieces create a puzzle, nothing is marked. To hang the mirror, you actually have to hammer the hanging construction into the back of it. But to find out how, you need to figure out yourself.... terrible terrible, better spend your money at another company. And to know this is German made.... makes it double dissapointing.
3 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Wat een verschrikkelijk goedkoop product. De lades zijn vreselijk, en niets lijkt recht te zijn. Ik heb al veel kasten in mijn leven gebouwd, maar deze was verreweg de slechtste. De handleiding is onduidelijk en de onderdelen vormen een puzzel, niets is gemarkeerd. Om de spiegel op te hangen, moet je de ophangconstructie daadwerkelijk in de achterkant slaan. Maar hoe je dat moet doen, moet je zelf uitzoeken... verschrikkelijk, verschrikkelijk, beter geef je je geld uit bij een ander bedrijf. En te weten dat dit in Duitsland is gemaakt, maakt het dubbel teleurstellend.
Met vriendelijke groet,
Sabine
Fast and good delivery
Fast and good delivery. We bought a dressing table which is very good quality.
19 de agosto de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Thank you for your feedback! We're glad to hear that the delivery was fast and that you're happy with the quality of the dressing table.
Best regards,
Jonas
Goede service en ondanks 1 foutje in…
Goede service en ondanks 1 foutje in het artikel is dit onderling goed opgelost. Zeer tevreden hiermee
1 de setembro de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat het probleem snel en goed is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Resposta da Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn dat de levering snel was en je tevreden bent met de kwaliteit.
Vriendelijke groeten,
Sabine
Super service
25 de agosto de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je positieve feedback! Fijn om te horen, dat je tevreden bent met de service.
Vriendelijke groeten,
Lisa
Supermooi!
Alles was intact, mooie spiegel en makkelijk in elkaar te zetten. Heel tevreden!
25 de agosto de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Bedankt voor je geweldige feedback! Fijn dat de spiegel in goede staat is aangekomen en het in elkaar zetten makkelijk was.
Vriendelijke groeten,
Sabine
Ik heb het pakket nog steeds niet…
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen wordt als het goed is morgen geleverd voor de derde keer dus ik wacht het af ????
27 de agosto de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Vrijdag 5 september 2025, 06:10 uur, Nederland
De zending wordt in het distributiedepot klaargemaakt voor bezorging. Excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Sabine
Resposta da Kaptafel Winkel
Fijn dat jullie precies hebben gekregen wat jullie hebben gekocht. Bedankt voor je terugkoppeling.
Met vriendelijke groet, Sabine
Planken niet genummerd
Planken niet genummerd, alle planken zelf moeten opmeten en labelen. Lastig om alle gelijk uit te lijnen. Wel snelle levering, goed verpakt, leuke kaptafel.
12 de agosto de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Bedankt voor je eerlijke feedback! Jammer dat het uitlijnen en opmeten van de planken zoveel extra werk vroeg. Fijn om te horen dat de levering snel was, de verpakking goed en je blij bent met de kaptafel.
Groetjes, Jonas
Mooi en praktische kaptafel met een…
Mooi en praktische kaptafel met een geweldige spiegel besteld. Hier ben ik ontzettend tevreden mee.
11 de agosto de 2025
Resposta da Kaptafel Winkel
Bedankt voor je fijne feedback! Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent met de kaptafel en de spiegel.
Groetjes, Sabine
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.