Personale altamente qualificato in questo settore, accogliente, cordiale, professionale e preparato! I prodotti sono giusto in rapporto qualità/prezzo. Ci ritorno con vero piacere! Da tenere present... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Sono molto contenta della possibilità di acquistare online con l’aiuto del personale del negozio la casseruola Petra che momentaneamente era esaurita. E poi il poter far arrivare quanto ordinato in ne... Ver mais
Ho comprato tavolini e sedie e dopo qualche mese si sono completamente arrugginiti. Mi era stato garantito che fossero stati resistenti all’acqua, essendo da esterno, Invece, al contrario. Nonos... Ver mais
A empresa respondeu
Sono diversi anni che mi servo di Kasanova per acquisti più disparati, ma soprattutto se devo fare bella figura e devo fare un pensiero, mi trovo molto bene scegliendo le bellissime e vantaggiose corn... Ver mais
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Escrito pela empresa
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Informações de contacto
Via Resegone 11, 20862, Arcore, Itália
- 800015748
- support@kasanova.it
- kasanova.com
4,0
Bom
4 mil opiniões
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Personale preparato e disponibile
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Ottima scelta
Ho trovato quello che cercavo da tempo a prezzo molto contenuto. Che dire se non molto consigliato?
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Vasto assortimento
Il personale è stato gentile e disponibile. Il negozio era ordinato e accogliente. Ho trovato un vasto assortimento di prodotti con prezzi nella media.
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
SEMPRE UNA PIACEVOLE ESPERIENZA
In negozio c'è sempre una vastissima scelta di articoli e non è difficile riuscire a trovare quello che fa per te, che sia per uso personale che per un regalo.
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Ottimo
Ottimo, spedizione veloce arrivata prima del giorno di consegna
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Tante belle idee
Esperienza positiva. Personale gentile e disponibile. Negozio con spazi ben divisi x settore, belle esposizioni di facile fruizione dal cliente
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Prodotti di qualità e sempre gentilezza…
Prodotti di qualità e sempre gentilezza del personale.
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Ottima esperienza. Grazie 🙏
Ottima esperienza: shop online completo e grande assortimento. Consegna perfetta e rapida. Grazie! 🙏
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Ottima esperienza da ripetere
Davvero un bel negozio quello di Novara, splendida disposizione, personale veramente disponibile e cortese.
Ottima esperienza da ripetere.
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Esperienza pessima
Esperienza pessima. Per due piatti ancora aspetto che arrivino in negozio da una decina di giorni. A questo punto si fa prima ad andare in negozio e mettersi d'accordo con loro.
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kasanova
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti che ci siano delle difficoltà. Dagli elementi presenti nella recensione non siamo purtroppo riusciti a risalire all’ordine o alla richiesta di trasferimento in negozio a cui fa riferimento. Per poter verificare correttamente la situazione e darle un riscontro, avremmo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi sull’acquisto. La invitiamo quindi a contattare il nostro servizio clienti scrivendo a support@kasanova.com, indicando possibilmente nome e cognome utilizzati per l’ordine, negozio di riferimento e qualsiasi informazione utile. In questo modo potremo effettuare le verifiche necessarie e fornirle assistenza il prima possibile. Cordiali saluti.
Tutto perfetto consegna rapidissima
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Tutti i negozi Kasanova sono sempre…
Tutti i negozi Kasanova sono sempre accoglienti, il personale gentile e la merce è ben esposta e c’è tantissima scelta.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Prodotto durato un mese
Prodotto durato un mese. Assistenza inesistente.**
> Ho acquistato questo prodotto in un negozio fisico e dopo appena un mese ha smesso completamente di funzionare. Ho contattato l’assistenza e la risposta è stata che senza scontrino non possono fare nulla, nonostante l’acquisto sia tracciabile e il difetto sia evidentemente precoce.
> Esperienza pessima: qualità scarsa e zero tutela per il cliente. Paradossalmente si è più protetti comprando online che in negozio. Sconsiglio vivamente.
Grazie della Vostra replica. Il tema è che il prodotto è stato acquistato in contanti dai miei figli c/o un esercizio fisico (avevano messo i soldi da parte per fare un regalo alla mamma). Lo scontrino non è più in loro possesso. Questo non dovrebbe impedire di poter risalire all’acquisto, e comunque non sarebbe la prima volta che un’azienda seria riconosca il difetto del prodotto e provveda con la sostituzione. Soprattutto se il tutto accade dopo un mese dall’acquisto.
E’ evidente che il prodotto sia difettoso, scontrino o meno.
Saluti
7 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kasanova
Gentile Cliente, comprendiamo il suo disappunto per quanto accaduto ma per poter procedere a richiesta di assistenza o sostituzione in garanzia, è necessario disporre di una prova d’acquisto valida. Questa può essere, ad esempio, scontrino fiscale, fattura, scontrino di cortesia oppure ricevuta di pagamento elettronico. La documentazione serve a confermare data e luogo di acquisto, elementi indispensabili per poter procedere con la valutazione del prodotto secondo le condizioni di garanzia. In assenza di una prova d’acquisto purtroppo non è possibile gestire il reso o l’apertura della pratica di assistenza, indipendentemente dalla modalità con cui è stato effettuato l’acquisto. Qualora riuscisse a recuperare una delle prove di acquisto indicate, la invitiamo a rivolgersi al punto vendita oppure a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di verificare la situazione e fornirle il supporto necessario. Cordiali saluti.
Pessimo servizio di imballaggio
Pessimo servizio di imballaggio prodotti fragili. Ho acquistato 12 piatti che sono stati imballati in modo ridicolo e confezionati in un enorme scatolone (40x40x42) che ovviamente non ha consentito ai piatti di non rompersi.
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kasanova
Benvenuta Claudia, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Al fine di permetterci di verificare la situazione proceda ad aprire richiesta di reso. Di seguito le istruzioni. Acceda alla sua area riservata sul sito www.kasanova.com, entri nella sezione “Ordini, resi e prenotazioni” e poi “I miei ordini”. Individui l’ordine contenente l’articolo problematico e clicchi sul pulsante “Richiedi reso”. Se avesse difficoltà con la procedura ci scriva a support@kasanova.com specificando il problema. Cordiali saluti.
Complimenti
Siamo passati li per caso staff gentilissimo e ben preparato
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Ottimi prodotti con buon rapporto…
Ottimi prodotti con buon rapporto qualità prezzo
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Azienda seria e affidabile, prodotti di alta qualità!
Azienda seria e affidabile con prodotti di grande qualità a ottimi prezzi
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Meravigliosa
Meravigliosa, servizio clienti di altissimo livello professionale e umano e prodotti straordinari a prezzi fantastici.
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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