Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

goede kwaliteit Ik heb inmiddels al 4 bedovertrekken en hoeslakens Ik vind de 100 % katoen het fijnst Toen 1 van mijn pakketten kwijt was heb ik contact opgenomen met klantenservice die snel r... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

In eerste instantie een van de producten met een gat en een losse naad. Nadat ik contact opnam, werd er snel gereageerd en de volgende dag een vervangend product gestuurd. Zelf hoefde ik verder niets... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Klein gaatje door productiefout in hoeslaken werd meteen opgelost en de volgende dag al een nieuw hoeslaken in huis. Al jaren hebben wij hoeslakens van Kayori. Wij willen nooit geen andere meer.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Na een probleem met 3 van de 10 dekbedhoezen die ik bij Kayori had besteld voor mijn kleine B&B, hebben ze deze zonder enige aarzeling vervangen. Daar was ik erg blij mee. Deze lakens zijn overigens... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para cama, mesa e banho
  2. Loja de cosméticos
  3. Decoração e Design de Interiores

Escrito pela empresa

Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

125 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,6

Todas as opiniões

(125)

60 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer goede producten

Prachtig flanellen overtrek ontvangen met bijpassende topperhoes.
Het overtrek is heerlijk zacht en warm en de hoes past zowaar eens. Zelfs na een keer wassen en drogen in de droger.
En dat alles met het idee dat het duurzaam gemaakt is, zorgt voor een zeer goede nachtrust.

17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor.

We zijn enorm dankbaar om te lezen dat je zo tevreden bent over het flanellen overtrek en de topperhoes. Fijn dat alles naar wens past en bevalt!

Dank je wel voor het delen van je ervaring 💚

Classificada 5 em 5 estrelas

Een (H)eerlijk bedrijf

Dit bedrijf met (h)eerlijk beddengoed is een verademing, nadat er iets fout was gegaan met de bezorging, heb ik ze telefonisch benaderd en tot mijn verbazing en opluchting, zonder wachttijd met muziek, snel een medewerker aan de lijn. Het "probleem" is door kayori snel en zeer klantvriendelijk opgelost. Ik kan kayori warm aanbevelen!! De kussenslopen zijn prachtig en slapen heerlijk.

10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat een geweldige review, dank je wel voor deze mooie woorden.

We zijn ontzettend dankbaar voor je vertrouwen en je warme aanbeveling. Het doet ons heel goed om te lezen dat je zo tevreden bent. 💚

Classificada 5 em 5 estrelas

Onlangs een nieuwe dekbedhoes met 2…

Onlangs een nieuwe dekbedhoes met 2 slopen besteld. Na eerste wasbeurt ontdekte ik bij het strijken dat er de naad van een sloop niet goed was gelocked waardoor er een gat is ontstaan. Na een mail hierover gestuurd, kreeg ik meteen antwoord met de mededeling dat ze al een hele nieuwe set hadden verzonden. Dat werd diezelfde dag nog in de avond bezorgd. Dat is een hele goede service, zeer snelle reactie en boven verwachting opgelost. Vervanging van enkel de sloop was voor mij ook goed geweest.

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Dank je wel voor je mooie review! 😊
Fijn dat we het snel en naar verwachting hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je nieuwe set!

Classificada 5 em 5 estrelas

Heerlijk dekbed

Super service. Heerlijk dekbed en met respect voor de natuur. Erg blij mee!

4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met het dekbed én onze service! Duurzaamheid en comfort gaan bij ons hand in hand 💚

Classificada 5 em 5 estrelas

Umou dekbed: heerlijke ervaring!

Wij mochten het Umou dekbed van Kayoriworld testen en wat een prettige ervaring! Het dekbed wordt geleverd in een katoenen tas en dus volledig duurzaam. De ganzendons in het dekbed maakt het een luchtig, fris maar alsnog warm dekbed. Zelfs onze kat geniet ervan, ze ligt nu vaker op bed bij ons!

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat een heerlijk bericht om te lezen, dankjewel voor het delen! Fijn dat jullie zo tevreden zijn met het Umou dekbed en dat zelfs de kat ervan meegeniet 🐾💚

Classificada 4 em 5 estrelas

Een luxe dekbed of een gespreid bedje

Ik heb het herfst/lente dekbed van Kayori sinds kort. Het type Juhi in 1 persoons variant.
Wat meteen opvalt bij het uitpakken is dat het erg glanzend en glad is. Dit geeft een uitstraling van een sprei en is het zonde om er een dekbedovertrek omheen te doen. Door de gladheid van het satijn is het gemakkelijk om er een overtrek omheen te schuiven. Dus positief 👍.Wel uitkijken met scherpe nagels of sieraden. Het satijnen tijk lijkt kwetsbaar materiaal. Ik ben het ook niet gewend, heb altijd katoen of bamboe.
Wat meteen opvalt is dat het niet statisch is en niet kraakt of knispert. Dat is een pluspunt.
Qua formaat is het ruim voor een 90x220 maat. Een overtrek in deze maat van een ander merk gaat net aan. Met een dekbedovertrek van hetzelfde merkt is dit geen probleem. Ik ben zo vrij geweest om er 1 aan te schaffen, maar daar gaat deze review niet over.
Het gewicht is prima. Niet te zwaar en ook niet te licht. Het is prettig wel te voelen dat er een dekbed over je heen ligt. Door de gladheid van het satijn schuift het overtrek wel sneller dan een andere tijk.
De warmte is prima voor de constante temperatuur in ons huis. Dat is 20 graden. Voor een koude kamer is deze wellicht niet warm genoeg. In de winter en zomer zou het wel een prima keuze kunnen zijn bij een klimaat beheersbaar systeem in huis. Een zomer dekbed zou voor mij te licht aanvoelen en een winter variant te warm in ons huis. Dit is precies goed. Al met al een prima dekbed dat met zorg is gemaakt, dat is te zien aan de mooie stiksels en de satijnen tijk en goed gelijkmatige vulling die niet schuift. Voor mij persoonlijk had het niet zo glad gehoeven, dat zie je niet meer met een overtrek. Misschien moet ik er aan wennen, omdat ik nooit satijn heb op bed. Te veel luxe hoeft ook weer niet. Je kunt het wel zelf reinigen, maar dat heb ik nog niet gedaan. Ik geef 4 en geen 5 sterren, omdat ik het te glad en glanzend vind voor een dekbed. Te veel satijn is voor mij niet nodig. Zo heeft iedereen zijn voorkeur. Ik heb liever een stroevere tijk zoals katoen, of bamboe of soort gelijk. Daarin heeft Kayori ook een ruime keuze !

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat een uitgebreide en waardevolle review, dankjewel voor het delen! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, warmte en afwerking van het Juhi dekbed. We begrijpen goed wat je bedoelt met de gladheid van de satijnen tijk; dat geeft inderdaad een luxe uitstraling, maar kan even wennen zijn als je gewend bent aan katoen of bamboe. Heel mooi om te lezen dat je de zorg en afwerking herkent in het product 😃🌿

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer goede kwaliteit en comfort!

Zeer tevreden over de service, levering en kwaliteit van ons nieuwe dekbed. Ik had niet verwacht dat onze slaapkwaliteit zou verbeteren door een fijn ganzen donzen dekbed, maar het is het gebeurd! Echt een zeer goede kwaliteit en ultiem comfort. Een groot pluspunt vind ik ook het duurzame aspect. Geproduceerd met respect voor mens, milieu en dier! Ik raad Kayori iedereen aan!

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service, levering en kwaliteit! Extra mooi dat je ook het duurzame aspect waardeert, dat is precies waar we bij Kayori veel waarde aan hechten 🌿

Classificada 5 em 5 estrelas

Kayori Juhi herfst/lente dekbed

Ik ben onlangs verhuisd naar een nieuwbouw appartement. Temperatuur, luchtvochtigheid etc. is totaal anders als mijn vorige huis. Mijn dekbed Was gewoonweg te warm en sliep daardoor minder. Vooral het wakker worden van de de klammigheid nam toe.

Bij toeval contact gehad met Kayori over een dekbed. Kayori adviseerde mij het Juhi lente/herfst dekbed, Dit dekbed is gemaakt van 100% Tencel en dat ik herken van sommige dekbedovertrekken die ik van Kayori heb. Een zeer fijne lichte stof.
Het dekbed is net zo zacht als de dekbedovertrekken van Tencel en vormt zich daarom naar je lichaam.
Totaal anders als mijn vorige dekbed dat over mijn lichaam heen ligt.
Daarbij werd ik heel vaak van de warmte wakker en nat of klam van het transpireren. Niet fijn. Maar nadat ik het Kayori Juhi dekbed in gebruik heb genomen heb ik hier geen last van. ALS ik al wakker wordt van wat warmte dan voel ik geen klammigheid.
Bijzonder en bijzonder fijn. Ik ben al niet zo'n goede slaper en dit ism klammigheid is zeer vervelend.
Ik heb hier oprecht geen last meer van gehad nadat ik onder het Kayori Juhi dekbed ben gaan slapen. Een aanrader... Dankjewel Kayori!:)

28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Dankjewel voor het delen van deze positieve review,! Wat fijn om te horen dat het Juhi dekbed zo’n verschil voor je maakt en zorgt voor een comfortabele, ontspannen nachtrust. Heerlijk dat je eindelijk weer goed kunt slapen zonder dat klamme gevoel 💚

Classificada 5 em 5 estrelas

Diepere slaap

Dekbed Umou is een luxe dekbed. Wat opviel is de mooie afwerking. Ik voelde me een prinses bij het uitpakken. Het dekbed is erg licht en het dons houdt je warm, een beetje als een thermosfles. Toch ventileert het ook uitstekend, want het wordt helemaal niet broeierig. Ik geniet van een ontspannende warmte in bed. Mijn nachtrust is erop vooruitgegaan, en dat zegt wat!

31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat een prachtige review, wat leuk om te lezen dat het Umou dekbed zo goed bevalt! Fijn dat je er zo heerlijk onder slaapt en kunt genieten van die ontspannen warmte 💚

Classificada 5 em 5 estrelas

Wat een geweldig bedrijf is dit

Wat een geweldig bedrijf is dit. Goede, mooie kwaliteit dekbedovertrekken met prachtige prints. De levering was supersnel( zelfde dag). Het overtrek zat in een zakje met dezelfde print en foto. ( hoe leuk is dat!). Omdat ik een vlek op het product zag nam ik contact op met de klantenservice die uitmuntend te werk ging en mij een heel nieuw dekbedovertrek toestuurde die ook dezelfde dag aankwam. De bevlekte mocht ik houden als reserve. Ik heb nu nog maar 1 probleem, mijn man wil niet uit bed komen want het ligt zo lekker.

30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat een ontzettend leuk bericht om te lezen, dankjewel voor je mooie woorden! Zo fijn dat alles naar wens is en jullie zo genieten van het overtrek 💚

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede kwaliteit en service!

De kwaliteit van de stof en de kleuren van het dekbedovertrek zijn zeer goed! Toen bleek dat er een foutje in het patroon zat kreeg ik kosteloos een nieuw dekbedovertrek opgestuurd. En mocht ik het andere houden. Snelle en goede oplossing!

29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat fijn om te horen dat alles zo goed is opgelost en je tevreden bent met de kwaliteit! Bedankt voor de review! 🌸

Classificada 5 em 5 estrelas

Mooie beddengoed ging iets mis dacht…

Mooie beddengoed ging iets mis dacht dat met dhl ging masr ging met ander bedrijf gelijk gebeld zelfde dag netjes opgelost en toch met dhl verstuurd goede klanten service en mooie producten!!

23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Super om te lezen dat jouw Kayori-producten je toch nog snel hebben bereikt! Heel veel plezier ervan 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Passende oplossing

Na een uitgestelde levering heeft Kayori een passende oplossing gevonden. Dank!

10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Super! Veel plezier met jouw Kayori artikelen! 🌿😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede service

Mooie producten.
Goede klantenservice toen bij het bestellen wat mis was gegaan.
Na melden werd het dekbedovertrek direct verstuurd en toen deze per abuis 2x werd bezorgd hele coulante oplossing

9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Bedankt voor je mooie feedback 🌿 We hopen dat je nog lang geniet van je Kayori-product!

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service

Super service. Aangegeven dat er wat ontbrak en direct kreeg ik een nieuwe opgestuurd. Erg fijn en snelle communicatie.

7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Bedankt voor jouw lieve review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. 🌿

Classificada 5 em 5 estrelas

zeer tevreden klant

Allereerst heeft Kayori fijne produkten. En toen ik een keer een opmerking maakte mbt één van hun produkten hebben ze mij heel l;antvriendelijk en effectief geholpen. Dit was een hele positieve ervaring. Ik kan Kayori aanbevelen.

9 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat een vrolijke review, dank je wel! 🌸 We zijn blij dat alles helemaal naar wens is.

Classificada 5 em 5 estrelas

Genot om onder te slapen!

Dit is voor het eerst dat we hebben besloten onder Epytisch katoen te gaan slapen, en het is niet voor niets dat mensen hier zo enthousiast over zijn. Wat een heerlijkheid! Iedere avond is het weer een extra genot om in bed te stappen.

19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Dank je wel voor je fijne review 🌿 We vinden het geweldig dat je zo tevreden bent!

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastische service

Fantastische service, na een snelle levering die niet helemaal goed was gegaan.

21 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Super, dank je wel! 💚

Classificada 5 em 5 estrelas

Klantenservice dikke 10

De klantenservice krijgt van mij een dikke 10. Ik had een dekbedovertrek gekocht die ik meteen heb uitgewassen. Toen ik deze wilde ophangen bleek hij helemaal scheef te zijn. Ik heb meteen contact gezocht met de klantenservice. Ik kreeg al snel reactie en na overleg van de foto's van het dekbedovertrek werd mij verteld dat er een nieuwe opgestuurd zou worden. Deze ontving ik meteen de dag erop. Er werd aan mij gevraagd om deze voor gebruik goed te checken en mocht deze ook niet goed zijn, dan moest ik dit laten weten. Maar deze was perfect. Dus Kayori, super bedankt!!

15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Wat fijn om te lezen! 😊 Bedankt voor jouw lieve review, daar worden we blij van! 💚

Classificada 1 em 5 estrelas

Waarschuwing!!!!!

Waarschuwing!!!!!
Dit merk verkoopt met mooie marketing dure ondeugdelijk producten. Nieuwe Shizu molton valt na 1x op normaal 40 graden wasprogramma in duizenden kleine bolletjes uit elkaar.
Wasmachine zit er vol mee. De volgende was ook. Echt ellendig!
Hoe krijg je dit goed schoon?
Klantenservice wil niets doen. Kayori schaamt zich niet eens dat ze zulke troep verkopen en ze klanten met deze ellende opschepen. Waardeloos!!!
Koop niets van dit merk!

Update: kijk die reactie, met een smile erbij alsof het om een grote grap gaat.
Of er nu wel of geen bonnetje, factuur, winkel etc. is, zou er niet toe moeten doen met alle beloftes op hun website.
Ik heb een label/prijskaartje en verpakking. Plus de molton zelf.
Ze willen niet eens onderzoeken of de klacht terecht is. En daar wat mee doen.
Als je belofte maakt op je website om iedereen in het proces een positieve ervaring te laten maken met het merk Kayori, dan kom je die belofte na.
Ook zonder “traceren” van een aankoop. Ik heb geen baat om te liegen met zoveel ellende!

Update 2: Kayori stelt telefonisch de manier waarop ik mijn review geef ter discussie. Er wordt uiteindelijk een nieuwe molton aangeboden (met vraag of ik wat met mijn review doe). Daar heb ik niets aan als Kayori producten niet gewassen kunnen worden. Zie meerdere reviews van anderen, waar duur bedtextiel direct vaal wordt of scheurt met wassen (binnen3 maanden).
Eens maar nooit meer. Wij hebben ons les geleerd.

9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kayori

Resposta da Kayori

Goedemiddag Nicole,

Het spijt ons te vernemen dat je aanleiding hebt gezien om een negatieve review achter te laten. Zoals we gisteren al uitgebreid via e-mail hebben besproken, staan wij er volledig voor open om samen tot een passende oplossing te komen. Om je daadwerkelijk te kunnen helpen, is het echter essentieel dat we precies weten om welke bestelling het gaat.

Omdat de aankoop via een vriend of vriendin heeft plaatsgevonden en je zelf geen bonnetje meer hebt, kunnen wij dit momenteel helaas niet traceren. Mocht je alsnog achterhalen om welke bestelling het gaat, laat het ons dan gerust weten. We blijven uiteraard beschikbaar om je verder te helpen en hopen je alsnog een positieve ervaring te kunnen bezorgen. 😁☘️

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais