Na een probleem met 3 van de 10 dekbedhoezen die ik bij Kayori had besteld voor mijn kleine B&B, hebben ze deze zonder enige aarzeling vervangen. Daar was ik erg blij mee. Deze lakens zijn overigens... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Klein gaatje door productiefout in hoeslaken werd meteen opgelost en de volgende dag al een nieuw hoeslaken in huis. Al jaren hebben wij hoeslakens van Kayori. Wij willen nooit geen andere meer.... Ver mais
Na een keer zorgvuldig wassen volgens de aanwijzingen, was er al een verbleking van de kleur. Langdurig (en duurzaam) gebruik is niet van toepassing. Na een paar jaar met toch maar een steeds meer ver... Ver mais
A empresa respondeu
Het is fijn beddengoed, we zijn er blij mee en de klantenservice is geweldig. Dank voor de goede adviezen en de perfecte afhandeling van de vragen. Meer dan correct!
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.
Informações de contacto
Sippenbroek 4, 7207BZ, Zutphen, Holanda
- 0850062020
- info@kayori.nl
- kayori.nl
4,6
Excelente
122 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goed product, fijn bedrijf
Ben heel blij met Kayori, een heerlijke nachtrust op de hoeslakens van Tencel.
Goede kwaliteit en heerlijk zacht materiaal.
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een mooie woorden, dank je wel 😃
Super om te horen dat de Tencel hoeslakens zo goed bevallen!💚
Heel veel slaapcomfort gewenst 🌿
Slechte kwaliteit en nog slechtere…
Slechte kwaliteit en service.
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat vervelend om te zien dat je ervaring nog steeds niet naar wens is.
We hebben inmiddels al contact met je gehad via e-mail en je klacht direct opgepakt. In eerste instantie gaf je aan ontzettend blij te zijn met de geboden oplossing, waarbij we kosteloos een nieuw artikel hebben nagezonden.
Helaas heb je er daarna voor gekozen om je negatieve 1-sterrenreview aan te passen naar een negatieve 2-sterrenreview, wat we uiteraard jammer vinden. Er zijn meerdere pogingen gedaan om telefonisch contact met je op te nemen, maar helaas zonder succes.
We komen nog steeds graag met je in contact om dit samen netjes af te ronden. Je kunt ons bereiken via info@kayori.nl of 085-0062020. 🌿
Super lieve mensen
Super lieve mensen werken bij dit bedrijf enorm coulant ik heb zelf een fout gemaakt in mijn bestelling en die hebben hun zo netjes opgelost super blij mee en het materiaal is ook super fijn voor een beddengoed.
Ik raad ze zeker aan.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat fijn om te lezen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze service en ons beddengoed! 😃
Heel erg bedankt voor je mooie woorden en aanbeveling, dat waarderen we enorm. 🌿💚
Heerlijk beddengoed, goede service
Het beddengoed van Kyori is heerlijk. Lekker zacht en goede kwaliteit. Nu een nieuw set besteld en het hoeslaken paste niet lekker om de topper. Contact opgenomen met Kyori. Ze reageerde direct en hebben meegedacht naar een andere oplossing met als resultaat dat ze ons een andere hoeslaken hebben gezonden die prima past. Heel netjes!
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een prachtige review, dank je wel voor het delen! 💚
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met Kayori te beschrijven. Heel veel plezier met het beddengoed en bedankt voor het vertrouwen in ons merk. 🌿😃
Fantastische service!
Fantastische service!
Er was een probleem met de bestelling. Ik had navraag gedaan en kreeg toen een uiterst vriendelijke mail met meteen een aantal opties. Helaas zelf geen tijd om er in te duiken en gevraagd of zij een alternatief hadden. Er mee akkoord gegaan en vandaag ontvangen! Menig Klantenservice kan hier een voorbeeld aan nemen!
En de producten zijn so wie so top. Dit is de tweede bestelling. De eerste was ook super!
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een prachtige review, hartelijk dank voor het delen! 💚
We vinden het ontzettend fijn om te lezen dat je onze service als zo prettig hebt ervaren en dat er samen snel een passende oplossing gevonden kon worden. Dat je dit zo waardeert en zelfs aangeeft dat andere klantenservices hier een voorbeeld aan kunnen nemen, betekent veel voor ons.
Daarnaast is het geweldig om te horen dat dit inmiddels al je tweede bestelling is en dat de producten opnieuw goed bevallen. Daar doen we het voor! 🌿😃
De dekbedovertrekken zijn prachtig van…
De dekbedovertrekken zijn prachtig van stof en kwaliteit. Helaas zat er door een fabrieksfout in naad los. Na een bericht aan Kayori hebben zij dezelfde dag een nieuwe overtrek gestuurd.
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat fijn dat je dit met ons deelt, dank je wel 😃
Wat jammer van de fabrieksfout, maar gelukkig hebben we het direct voor je kunnen oplossen. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de stof en kwaliteit van de dekbedovertrekken. 💚🌿
Zeer goede service
Zeer goede service! En product slaapt heerlijk!
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een fijne woorden, dank je wel 😃💚🌿
Ik had 2 dekbekken en 1 split topper…
Ik had 2 dekbekken en 1 split topper hoeslaken besteld. Dekbedden zijn perfect, luxe en slapen heerlijk.
Helaas paste de split topper niet goed om onze topper. Ik had hem al wel uitgewassen...
Dit was geen probleem. Ik kon hem kosteloos terugsturen en kreeg mijn geld terug.
FANTASTISCHE KLANTENSERVICE!
Ik bestel in de toekomst zeker bij jullie weer
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een fantastische review, dank je wel 😃
Geweldig om te horen dat de dekbedovertrekken zo goed bevallen en heerlijk slapen. Jammer dat het split topper hoeslaken niet goed paste, maar fijn dat we het netjes voor je hebben kunnen oplossen.
Dank je wel voor je enthousiasme en je vertrouwen, we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen helpen 💚🌿
Nachtrust is verbeterd met dit beddengoed
De dekbedovertrekken slapen echt goddelijk. We hebben er een van tencel en het is als een 2e huid. Als die in de was zit en we gebruiken ons oude overtrek dan slapen we beide minder lekker.
Helaas zat er een gat in en na contact met de klantenservice direct een nieuwe toegezonden gekregen. Wat een fijne oplossing!
De kwaliteit is echter heel goed van het overtrek, dus ik zou hem zo weer opnieuw kopen.
Aardige klantenservice, fijne materialen en goede nachtrust!
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat geweldig om te lezen dat jullie nachtrust écht is verbeterd, hoe fantastisch is dat!
Dat is uiteindelijk waar het om draait: elke avond weer comfortabel en ontspannen kunnen slapen. Fijn dat het Tencel overtrek zo’n verschil maakt voor jullie.
Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden 💚🌿
wat een goede service
wat een goede service, nav een mailtje werd het probleem meteen goed opgelost.
Nu kunnen we genieten van de heerlijke producten
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een fijne review, dank je wel 💚
Geweldig om te horen dat het snel is opgelost en dat jullie nu volop kunnen genieten van de heerlijke producten. Dat is precies waar we het voor doen. 😃🌿
3 dekbedovertrekken gekocht
3 dekbedovertrekken gekocht, helaas zat er een gat in een kussensloop. De oplossing was perfect, er werd een hele nieuwe set toegestuurd! Bedankt!
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat fijn dat je dit deelt, dank je wel 😃
Natuurlijk is het niet de bedoeling dat er een gaatje in een kussensloop zit, maar gelukkig hebben we het snel voor je kunnen oplossen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de oplossing. 💚
Fijn product
Fijn product, zeer snelle service. Wel jammer dat het product een week later +-40 euro goedkoper wordt aangeboden.
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Dank je wel voor je review en je fijne woorden over het product en onze snelle service 😃
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een product kort na aankoop voor een andere prijs wordt aangeboden. Mocht je hierover willen overleggen, neem dan gerust contact met ons op via info@kayori.nl
of 085-0062020. We kijken graag met je mee. 🌿💚
Service na probleempje.
Overal kan een keer iets mis gaan, maar zoals het hier wordt opgelost kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen. Super goede service. Bedankt hiervoor.
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Dank je wel voor deze mooie woorden 💚
Je hebt helemaal gelijk: waar gewerkt wordt, kan iets misgaan. Des te fijner dat je onze manier van oplossen zo waardeert. Dat betekent veel voor ons. 🌿
Bedankt voor je vertrouwen 😃
Wauw, wat een service!
Wauw, wat een service! We hadden een probleem en konden niet direct nadat het probleem geconstateerd was contact opnemen. Toch is alles super fijn, snel en fantastisch opgelost.
Echt, wat een service!
Nogmaals dank jullie wel voor het meedenken en oplossen.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wauw, wat een prachtige woorden, dank je wel 😃
Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost, ook al lukte het niet meteen om contact op te nemen. We denken altijd graag mee om samen tot een goede oplossing te komen.
Nogmaals dank voor je vertrouwen en het delen van je ervaring 💚
Super service
Geweldig bedrijf. Prachtig materiaal. Ik had de flanellen dekbedovertrek besteld en er zat maar één sloop bij. s Avonds een bericht via Bol gestuurd naar het bedrijf. Binnen 10 minuten al antwoord met excuus. Er werd gelijk een nieuwe set gestuurd en de andere mochten we houden als reserve. Wat een service.
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat ontzettend fijn om dit te lezen, dank je wel voor je mooie woorden 💚
Wat vervelend dat er in eerste instantie maar één sloop bij zat, maar gelukkig konden we het snel voor je oplossen. We vinden het belangrijk dat je direct geholpen wordt en zorgeloos kunt genieten van je nieuwe flanellen set.
Dat je onze service zo waardeert, betekent echt veel voor ons. Dank je wel voor je vertrouwen 🌿
Wat een fijne en zachte…
Wat een fijne en zachte dekbedovertrekken, hoeslakens en molton! De kleuren zijn hetzelfde als op de foto’s. De bezorging is heel snel - vaak de volgende dag al binnen en super fijn; een standaard avond bezorging. Bij mijn laatste bestelling badproducten miste ik een product, maar dit werd gelijk opgelost en ik had het de volgende dag in huis. Snelle en vriendelijke klantenservice!
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een geweldige review, dank je wel 😃
Fantastisch om te lezen dat alles zo goed bevalt en dat je onze service zo waardeert. Dat maakt ons blij. 💚
Mooie kwaliteit en kleuren, snelle levering
Reeds twee sets dekbedhoezen en matrashoezen besteld en super blij met de kwaliteit en mooie kleuren (zand en taupe).
Bij de tweede levering helaas een fout (gaatje) in de stof maar dit wordt direct opgelost na 1 mailtje naar de klantenservice gelijk al een nieuw dekbedovertrek onderweg.
Mooie kwaliteit en top service!
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een fijne woorden om te lezen, dank je wel voor deze mooie review!
Geweldig dat je zo blij bent met de kwaliteit en de kleuren, en wat goed om te horen dat het snel naar tevredenheid is opgelost. Dat waarderen we enorm. 🌿
Dank je wel voor je vertrouwen en je enthousiasme 💚
Zeer goede producten
Prachtig flanellen overtrek ontvangen met bijpassende topperhoes.
Het overtrek is heerlijk zacht en warm en de hoes past zowaar eens. Zelfs na een keer wassen en drogen in de droger.
En dat alles met het idee dat het duurzaam gemaakt is, zorgt voor een zeer goede nachtrust.
17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor.
We zijn enorm dankbaar om te lezen dat je zo tevreden bent over het flanellen overtrek en de topperhoes. Fijn dat alles naar wens past en bevalt!
Dank je wel voor het delen van je ervaring 💚
Een (H)eerlijk bedrijf
Dit bedrijf met (h)eerlijk beddengoed is een verademing, nadat er iets fout was gegaan met de bezorging, heb ik ze telefonisch benaderd en tot mijn verbazing en opluchting, zonder wachttijd met muziek, snel een medewerker aan de lijn. Het "probleem" is door kayori snel en zeer klantvriendelijk opgelost. Ik kan kayori warm aanbevelen!! De kussenslopen zijn prachtig en slapen heerlijk.
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Wat een geweldige review, dank je wel voor deze mooie woorden.
We zijn ontzettend dankbaar voor je vertrouwen en je warme aanbeveling. Het doet ons heel goed om te lezen dat je zo tevreden bent. 💚
Onlangs een nieuwe dekbedhoes met 2…
Onlangs een nieuwe dekbedhoes met 2 slopen besteld. Na eerste wasbeurt ontdekte ik bij het strijken dat er de naad van een sloop niet goed was gelocked waardoor er een gat is ontstaan. Na een mail hierover gestuurd, kreeg ik meteen antwoord met de mededeling dat ze al een hele nieuwe set hadden verzonden. Dat werd diezelfde dag nog in de avond bezorgd. Dat is een hele goede service, zeer snelle reactie en boven verwachting opgelost. Vervanging van enkel de sloop was voor mij ook goed geweest.
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Dank je wel voor je mooie review! 😊
Fijn dat we het snel en naar verwachting hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je nieuwe set!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.