goede kwaliteit Ik heb inmiddels al 4 bedovertrekken en hoeslakens Ik vind de 100 % katoen het fijnst Toen 1 van mijn pakketten kwijt was heb ik contact opgenomen met klantenservice die snel r... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
In eerste instantie een van de producten met een gat en een losse naad. Nadat ik contact opnam, werd er snel gereageerd en de volgende dag een vervangend product gestuurd. Zelf hoefde ik verder niets... Ver mais
A empresa respondeu
Klein gaatje door productiefout in hoeslaken werd meteen opgelost en de volgende dag al een nieuw hoeslaken in huis. Al jaren hebben wij hoeslakens van Kayori. Wij willen nooit geen andere meer.... Ver mais
A empresa respondeu
Na een probleem met 3 van de 10 dekbedhoezen die ik bij Kayori had besteld voor mijn kleine B&B, hebben ze deze zonder enige aarzeling vervangen. Daar was ik erg blij mee. Deze lakens zijn overigens... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.
Informações de contacto
Sippenbroek 4, 7207BZ, Zutphen, Holanda
- 0850062020
- info@kayori.nl
- kayori.nl
4,6
Excelente
125 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snelle bezorging en zeer goede …
Snelle bezorging en zeer goede kwaliteit van het merk kayori en Egyptische satijnen hoeslakens en dekbedovertrekken ik heb een stof allergie dus ideaal voor mij het is zeer prijzig maar ik heb het er voor over 40 graden wassen en strijken is een fluitje van een cent ik ben er zeer content mee
13 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Beste Christien Duiven
Wat fijn om te horen dat uw Kayori bestelling zo goed bevalt. Graag wensen we u veel plezier van het beddengoed.
Groene groet,
Team Kayori
Helaas niet de kwaliteit die je bij dit prijsniveau mag verwachten.
Recent kocht ik een Kayori dekbedovertrek 'Edo Katoensatijn Antracite'. Het overtrek oogt mooi maar helaas valt de kwaliteit ontzettend tegen, zeker gezien het prijsniveau van Kayori.
Van de twee kussenslopen is het stikwerk niet erg goed. Al na 1 keer wassen (waarbij de wasinstructies van het label zijn opgevolgd) laat het stikwerk aan de uiteinden van de slopen los omdat het stikwerk erg slecht afgehecht is. Het gevolg: losse, lange draden evenals naden nu al die loslaten. Ook is op een andere plek een scheurtje in de stof ontstaan langs een van de naden.
Voor de hoeveelheid geld die je voor een Kayori overtrek betaalt had ik meer verwacht - in ieder geval betere quality control en kussenslopen die 1 keer wassen met een fijnwas-programma goed doorstaan.
1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Beste B.,
Bedankt voor uw review! Wat vervelend dat het product niet naar wens is. Slopen met slordig stikwerk en een scheur bij de naad: dat is uiteraard niet de bedoeling. Heeft u contact gehad met onze klantenservice? We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Groene groet,
Team Kayori
info@kayori.nl
Maten kloppen niet
Na verhuizing een hoeslaken van Kayori voor ons nieuwe bed met splittopper cadeau gekregen. De kwaliteit van de stof is super MAAR hij past helemaal niet. De maten die in het hoeslaken staan komen overeen met de maat van onze topper maar alle 4 de hoeken worden omhoog getrokken. Contact opgenomen met Kayori…..pech gehad.
Ik kan het product dan ook niet aanraden.
30 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Beste Charlotte Froon,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat het hoeslaken niet goed past. Juni 2023 hebben we contact gehad over deze klacht. Het lastige aan de situatie is dat er geen aankoopbewijs is aangezien u het artikel cadeau heeft gekregen. Wij kunnen alleen service bieden op artikelen die direct bij ons zijn aangeschaft. Ik snap dat dit geen bevredigend antwoord is, maar hoop op uw begrip. Gezien de verstreken tijd sinds de aankoop (10+ maand), kunnen we nu niets meer voor u betekenen. Ik lees dat u de stof wel als heel prettig heeft ervaren, en vind het dan ook ontzettend jammer dat het zo is gelopen. Wij hadden u graag aan een passend hoeslaken geholpen! Destijds heeft mijn collega u een kortingscode gegeven om een nieuw product te bestellen, mocht u alsnog hier gebruik van willen maken neem dan gerust contact op via info@kayori.nl
Groene groet,
Team Kayori
Zeer klantvriendelijk bedrijf met…
Zeer klantvriendelijk bedrijf met duurzaamheid hoog in het vaandel. Goede adviezen en prettig contact over een flanellen dekbedovertrek dat niet voldeed aan mijn verwachting. De dames van klantencontact hebben met mij mee gedacht oe dit probleem op te lossen. De hoes was heerlijk warm en zacht, helaas pilde het heel erg, waarschijnlijk een productiefout.De bijbehorende sloop was prima. Aangezien hetzelfde overtrek niet meer op voorraad was, mocht ik alles onder rembours terugsturen en wordt het betaalde bedrag aan mij teruggestort. Ik heb eerder badhanddoeken van dit merk gekocht en zal zeker ook een volgende keer zonder twijfels bij Kayori bestellen. Top service!
5 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Kayori
Hi Patty,
Bedankt voor de mooie review. Uw compliment heb ik doorgegeven aan mijn collega's bij de klantenservice.
Als we u nog ergens mee kunnen helpen, weet u ons te vinden!
Groene groet,
Team Kayori
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.