Har sagt upp mitt abonnemang och får ändå faktura på nytt abonnemang. Blir tvungen att betala igen, säger upp mitt abonnemang igen och ber om ett bekräftelse mail. Får en ny faktura på att jag inte re... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
VARNING - Skickar bluffakturor (som vi aldrig mottagit) som sedan går direkt till Inkasso. Vi har fått lägga 1 timma i onödan på att invända och fixa det... Tid och pengar vi inte får tillbaka. Se all... Ver mais
Jag hade nyligen kontakt med Hugo på Keycodes kundtjänst och är mycket imponerad av hans service! Han var väldigt professionell, lyhörd och tog sig tid att noggrant lyssna på mina frågor. Hugo förklar... Ver mais
A empresa respondeu
Känner igen många av beteendena som beskrivs. Du blir lurad att använda tjänster som du inte sagt ja till. Svårt att säga upp och osmidiga. OM de inte kunnat spåra en iPad jag glömt i en lokal, hade... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Key Code Security AB
Escrito pela empresa
Key Code Security är ett svenskt säkerhetsföretag med lång erfarenhet som erbjuder företagsbevakning, ID-skydd och avancerade säkerhetslösningar. Våra ledande tjänster hjälper svenska företag att skydda sig mot bedrägerier, misstänkta förändringar och juridiska händelser som kan leda till onödiga kostnader.
Med vår tjänst företagsbevakning får företag full kontroll över sina viktiga uppgifter. Vi erbjuder avancerade säkerhetslösningar för bevakning av kunder, misstänkta kreditupplysningar och försök till obehöriga ändringar, till exempel falsk firmatecknare eller manipulation av styrelsesammansättningen. Om något inträffar skickar vi omedelbart en varning så att företag kan agera snabbt. På så sätt undviker ni att bli kontaktade av bedragare och kan i stället fokusera på en trygg verksamhet.
Key Code Security är en trygg samarbetspartner för företag i hela Sverige. Vår kombination av modern teknik, smarta skydd och säkra tjänster gör oss till en av de viktiga aktörerna inom företagssäkerhet. Förutom företagsbevakning erbjuder vi även stöd kring bortappade nycklar, ID-bevakning, spärrtjänst och juridisk hjälp vid många anmälningar. Våra kunder får dessutom fri telefonassistans och service som stärker deras roll som proaktiv kund.
Spärrtjänst Nyckelsäkerhet ID-bevakning
Vi kombinerar innovation och kundfokus med vår långa erfarenhet. Som ett svenskt bolag med starkt förtroende är vi stolta över att vara ett av de viktigaste företagen inom säkerhetsbranschen.
Välj Key Code Security – för trygg verksamhet, moderna lösningar och ledande tjänster som gör skillnad.
Informações de contacto
Lisa Sass gata 1, 42253, Hisings Backa, Suécia
- 031-758 61 00
- Info@keycode.se
- keycode.se
2,0
Mau
97 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 42% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Key Code Security AB
Hej Henry,
Tack för ditt positiva omdöme och för att du varit en trogen kund under många år. Vi är glada att du är nöjd med vår service och att du anser oss vara ett bra företag. Ditt stöd är otroligt värdefullt för oss.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig den bästa möjliga servicen och att förbli ditt förstahandsval för säkerhetslösningar. Tack för att du delar med dig av din erfarenhet och fortsätter att vara en del av Key Code.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Snabb personlig information via telefon…
Snabb personlig information via telefon att nycklarna var upphittade och hur jag skulle få tillbaka dem. Smidigt!
26 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Marie,
Tack för dina vänliga ord! Det är alltid en fröjd att höra att vår kundservice har varit snabb och effektiv, särskilt när det kommer till viktiga ärenden som att hantera förlorade nycklar. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig smidigt och att du är nöjd med upplevelsen.
Din feedback är oerhört uppskattad och motiverar oss att fortsätta vår strävan efter att erbjuda den bästa möjliga kundservicen.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Inte alls nöjd
Inte alls nöjd, dåligt kundbemötande, dålig service och inte lätt att lämna. Har sagt upp det ett par gånger men får fakturor ändå. De har alltid en anledning till varför, jag sa inte upp det i rätt tid, de har inga anteckningar om att jag sagt upp det, jag måste skicka in en bekräftelse på att det är uppsagt fast de i telefon sa att jag inte behövde någon, de skulle lägga in det i systemet sen var det klart. Nu äntligen tror jag att jag lyckats gå ur. Det är sånt mottagande man får efter att man varit med i 11 år. Rekommenderar inte detta till någon.
1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi beklagar att din upplevelse inte levt upp till de förväntningar du haft under dina 11 år som kund hos oss. Vi strävar efter att erbjuda smidig och problemfri service, inklusive klara processer vid uppsägning. Det verkar som att det har uppstått ett missförstånd.
Vi skulle gärna vilja korrigera detta och se till att du får en tillfredsställande upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Efter att jag varit kund hos Key Code i…
Efter att jag varit kund hos Key Code i 19 år beslöt jag mig för att lämna. Detta för att de inte kan erbjuda en e-faktura. Kostnaden för deras administration är på 50 kronor vilket jag inte tycker är rimligt.
Jag får uppmaningen att lägga brickan på en brevlåda för avslut. Jag frågar om jag ska lägga brickan i ett kuvert, får till svar att det inte behövs. Frågar två gånger och får samma svar. Nu har jag fått en räkning på 154 kronor för att de säger att de inte fått brickan. Har pratat med dem på Key Code och de säger att det finns inget att göra och att jag måste betala. Hur säkert är det då med att få tillbaka sina nycklar med bricka, undrar jag nu? Så skicka inte in era brickor bara genom att lägga dem i postens brevlådor. Jag skulle också råda er till att säga upp era abonnemang.
Riktigt dåligt!
19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Stefan,
Tack för att du delar med dig av din erfarenhet och de svårigheter du stött på. Det är beklagligt att höra om de problem du upplevt med avslutningen av ditt konto och faktureringen för nyckelbrickan.
Vi tar detta mycket seriöst och vill försäkra dig om att vi är här för att hjälpa till.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Katastrof dåligt ni lurar gamla…
Katastrof dåligt ni lurar gamla människor. Skäms
24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Hanna,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi är djupt ledsna att höra om din upplevelse och tar detta mycket allvarligt. Vi strävar efter att behandla alla kunder med respekt och integritet, oavsett ålder. Vi ser alltid till att våra metoder är etiska och transparenta.
Vi skulle uppskatta möjligheten att diskutera detta ytterligare med dig för att förstå och rätta till eventuella missförstånd eller felaktigheter i vår service. Vi är här för att stödja alla våra kunder och vill försäkra dig om att vi tar denna typ av feedback på största allvar.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Jag hade nyligen kontakt med Hugo på…
Jag hade nyligen kontakt med Hugo på Keycodes kundtjänst och är mycket imponerad av hans service! Han var väldigt professionell, lyhörd och tog sig tid att noggrant lyssna på mina frågor. Hugo förklarade allt på ett tydligt sätt och såg till att mina problem blev lösta snabbt. Det är sällan man får så bra kundsupport och jag känner mig verkligen nöjd med hela upplevelsen. Tack Keycode för en toppenkundtjänst!
19 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Johanna,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme och för att du lyfter fram Hugo! Vi är glada att höra att du upplevde hans service som professionell och lyhörd. Att ge varje kund en personlig och tillfredsställande upplevelse är något vi värdesätter högt, och ditt beröm bekräftar att vi är på rätt väg.
Vi ser fram emot att fortsätta erbjuda dig och alla våra kunder samma höga kvalitet på service i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Fantastisk Service och Säkerhet
Jag använder Keycode för ID-bevakning
17 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Johan,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse med vår ID-bevakningstjänst. Det gläder oss att höra att du är nöjd med både servicen och säkerheten vi erbjuder. Vi strävar efter att leverera pålitliga och säkra tjänster som våra kunder kan lita på, och ditt stöd motiverar oss att fortsätta förbättra våra erbjudanden.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Företagsbevaknings
Jag har använt deras Nyckel brickor i många år, men nu skaffade jag deras företagsbevaknings tjänst också, och den är jag väldigt nöjd med.
7 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Christer,
Tack för att du delar med dig av din positiva upplevelse! Vi är glada att höra att du är nöjd med både vår nyckelbricka och företagsbevakningstjänst. Din tillfredsställelse är av yttersta vikt för oss, och vi strävar efter att kontinuerligt leverera pålitliga och effektiva tjänster till alla våra kunder.
Vi ser fram emot att fortsätta tjäna dig och hålla dina värdesaker trygga. Tack för att du valt oss och för ditt förtroende i våra tjänster.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Haft keycode brickan i flera år
Haft keycode brickan i flera år, fått tillbaka min och familjens nycklar flera gånger, hade jätte trevligt samtal med Hugo i kundtjänst
20 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Petter,
Tusen tack för ditt vänliga omdöme! Det är fantastiskt att höra att du har kunnat återfå dina och din familjs nycklar flera gånger tack vare vår tjänst, och att du haft trevliga samtal med Hugo i vår kundtjänst. Vi ska absolut framföra dina varma ord till honom.
Ditt stöd och din feedback motiverar oss att fortsätta leverera utmärkt service och göra varje kundupplevelse så positiv som möjlig. Vi ser fram emot att fortsätta vara till tjänst för dig och din familj.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Jag har haft keycode ett tag nu
Jag har haft keycode ett tag nu, otroligt bra tjänst med bra medarbetare! Pratat med Hugo! Otroligt trevlig!
12 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Davin,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet med vår service och Hugo! Vi är oerhört glada att höra att du är nöjd med vår tjänst och med den service du fått från vår medarbetare. Att höra att kunderna lämnar våra samtal med ett leende är precis vad vi strävar efter.
Vi uppskattar verkligen ditt stöd och ser fram emot att fortsätta erbjuda dig och alla våra kunder utmärkt service.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Fick så bra hjälp av en sån fin kille…
Fick så bra hjälp av en sån fin kille som hjälpte mig det jag behövde ha hjälp med. Han lyssnade noga och stressade inte med något. Toppen kundtjänst och känns tryck att veta att jag kan få sån bra hjälp hemifrån av bara ett samtal
19 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Tova,
Tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är så glada att höra att du fick bra hjälp av vår personal och att du upplevde mötet som stressfritt och tillfredsställande. Att erbjuda toppen kundtjänst är vår prioritet, och det är underbart att veta att vi lyckades hjälpa dig effektivt. Vi ser fram emot att fortsätta ge dig och alla våra kunder samma höga servicenivå i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Fått tbx nycklar 3 gånger genom Key Code
Grym tjänst, haft deras nyckelbrickor i 25 år. Alltid lika trevligt bemötande. Fått tillbaka mina nycklar i flera omgångar, man blir alltid lika glad när samtalet kommer när dom fått in dem.
29 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej,
Tusen tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet! Det är fantastiskt att höra att du har kunnat återfå dina nycklar flera gånger tack vare vår tjänst och att du alltid blivit bemött med vänlighet och professionalitet. Vi strävar efter att göra varje interaktion så trevlig och smidig som möjligt, och det gläder oss att veta att vi uppnår detta mål.
Vi uppskattar verkligen din fortsatta tillit till våra tjänster och ser fram emot att fortsätta hjälpa dig i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
De levererar enastående tjänster som…
De levererar enastående tjänster som verkligen imponerar. Jag kan inte nog betona deras professionalism och pålitlighet. Dessutom är deras kundservice helt toppen. Snabba svar och hjälpsamma anställda, väldigt kul!
15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Jonatan,
Tack för ditt entusiastiska omdöme! Vi är otroligt glada över att våra tjänster och kundservice har imponerat på dig. Att leverera pålitlig och professionell service är något vi tar på stort allvar, och att få sådan positiv feedback motiverar oss att fortsätta vår strävan efter att vara de bästa på marknaden.
Din upplevelse är precis vad vi strävar efter att ge varje kund, och vi är tacksamma för att du tog dig tid att berätta för andra om din erfarenhet.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Dåligt bemötande och extremt giriga.
Dåligt bemötande och extremt giriga.
5 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Christian,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar djupt att du känt att bemötandet och service varit under all kritik. Det är absolut inte vårt mål att våra kunder ska uppleva vår service som girig eller otillfredsställande. Vi tar ditt ärende på största allvar och ser det som en möjlighet att förbättra våra processer och kundinteraktioner.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Lurar min 84åriga mormor
Lurar min 84åriga mormor. Jag sa upp tjänst ifjol. Men såklart fanns det föer saker kvar som hon ska betama tusentals kronor för ytterligare ett år.
Kundtjänst la på luren i örat.
24 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Vi förstår din frustration över att din mormor känt sig vilseledd gällande uppsägningen av vår tjänst. Vi strävar efter att våra processer ska vara rättvisa och transparenta, och det är mycket viktigt för oss att alla kunder, oavsett ålder, känner sig trygga och väl informerade.
Vi vill undersöka detta specifika fall närmare och säkerställa att allt har gått till på rätt sätt. Om möjligt, kontakta oss direkt så att vi kan se till att eventuella missförstånd klargörs och att din mormor känner sig nöjd med lösningen.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Har inte upplevt några problem med…
Har inte upplevt några problem med leverantören under tiden jag varit kund hos dom.
Då jag har behövt varit i kontakt med leverantören ha dom alltid ställt upp och löst problemet med ett vänligt mottagande.
29 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Lena,
Tack för ditt positiva omdöme och att du delar med dig av din goda erfarenhet med vår service. Vi är glada att höra att du inte stött på några problem och att alla dina ärenden hanterats på ett tillfredsställande sätt.
Det är feedback som din som inspirerar oss att fortsätta leverera utmärkt service. Vi ser fram emot att fortsätta vara till tjänst och hålla vår standard hög.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Bra service till ett bra pris
Bra service till ett bra pris!
Hjälpsam kundservice.
10 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Anna,
Tack så mycket för dina vänliga ord och för att du uppskattar vår service. Vi är glada att höra att du är nöjd med priset och kundservicen. Dina positiva kommentarer är oerhört uppmuntrande för hela vårt team.
Tack för att du är kund hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Efter 21 år som kund kräver de tillbaka…
Efter 21 år som kund kräver de tillbaka alla brickor när vi avslutar kontot.
Efter alla år har flera brickor hamnat på villovägar, vi tvingas betala alla. Frågar vad de gör med brickorna, avskriver dem, ja då kan ingen annan använda dem. Smälter ner dem och gör nya, troligtvis inte.
Så dåligt kundbemötande efter så många år, superdåligt. Aldrig mer kund här!
31 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Ingela,
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din feedback. Vi beklagar verkligen att du känt frustration över hanteringen av nyckelbrickorna vid avslutandet av ditt konto.
Vi tar till oss av ditt missnöje och kommer att granska våra rutiner för att se till att vi hanterar dessa situationer bättre i framtiden. Vi vill försäkra dig om att vi inte har för avsikt att våra kunder ska känna sig tvungna att betala för något de inte kan använda. Vi skulle uppskatta möjligheten att diskutera detta ytterligare och se om det finns något vi kan göra för att rätta till saken.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Oseriöst företag som utnyttjar finstilta regler för att lura sina kunder
Akta er för detta företag och läs noga de finstilta villkoren på baksidan av deras aviseringar. De har mycket oseriösa regler ang. uppsägning av deras tjänster.
13 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Katarzyna,
Vi uppskattar att du delar med dig av dina synpunkter och beklagar att du känt dig lurad av de villkor som tillämpats vid uppsägning av våra tjänster. Vi strävar efter att vara transparenta och rättvisa i alla våra kundrelationer och tar denna typ av feedback på största allvar.
Vi skulle gärna vilja få mer information om din specifika situation för att kunna adressera och korrigera eventuella missförstånd eller felaktigheter. Vår målsättning är att säkerställa att alla villkor och aviseringsprocesser är klara och tydliga för alla våra kunder.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Jobbade här 2015
Jobbade här 2015, och de var de äckligaste scam företaget jag varit med om. Köp aldrig något från Keycode. Deras tjänst hjälper inte dig något. Lurar äldre människor med skrämseltaktik till att lura till sig kunder o göra de svårare för pensionärer att leva
9 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej,
Tack för att du delar med dig av din erfarenhet från din tid hos oss. Vi är ledsna att höra att din upplevelse av företaget var negativ. Vi strävar efter att erbjuda hjälpsam och ärlig service till alla våra kunder, inklusive äldre personer. Vi tar din feedback på största allvar och ser detta som en viktig påminnelse om att ständigt förbättra våra metoder och vår kommunikation.
Vi vill försäkra dig och alla våra kunder om att vi arbetar för att vara transparenta och rättvisa i alla våra affärshandlingar.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.