Har sagt upp mitt abonnemang och får ändå faktura på nytt abonnemang. Blir tvungen att betala igen, säger upp mitt abonnemang igen och ber om ett bekräftelse mail. Får en ny faktura på att jag inte re... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
VARNING - Skickar bluffakturor (som vi aldrig mottagit) som sedan går direkt till Inkasso. Vi har fått lägga 1 timma i onödan på att invända och fixa det... Tid och pengar vi inte får tillbaka. Se all... Ver mais
Jag hade nyligen kontakt med Hugo på Keycodes kundtjänst och är mycket imponerad av hans service! Han var väldigt professionell, lyhörd och tog sig tid att noggrant lyssna på mina frågor. Hugo förklar... Ver mais
A empresa respondeu
Känner igen många av beteendena som beskrivs. Du blir lurad att använda tjänster som du inte sagt ja till. Svårt att säga upp och osmidiga. OM de inte kunnat spåra en iPad jag glömt i en lokal, hade... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Key Code Security AB
Escrito pela empresa
Key Code Security är ett svenskt säkerhetsföretag med lång erfarenhet som erbjuder företagsbevakning, ID-skydd och avancerade säkerhetslösningar. Våra ledande tjänster hjälper svenska företag att skydda sig mot bedrägerier, misstänkta förändringar och juridiska händelser som kan leda till onödiga kostnader.
Med vår tjänst företagsbevakning får företag full kontroll över sina viktiga uppgifter. Vi erbjuder avancerade säkerhetslösningar för bevakning av kunder, misstänkta kreditupplysningar och försök till obehöriga ändringar, till exempel falsk firmatecknare eller manipulation av styrelsesammansättningen. Om något inträffar skickar vi omedelbart en varning så att företag kan agera snabbt. På så sätt undviker ni att bli kontaktade av bedragare och kan i stället fokusera på en trygg verksamhet.
Key Code Security är en trygg samarbetspartner för företag i hela Sverige. Vår kombination av modern teknik, smarta skydd och säkra tjänster gör oss till en av de viktiga aktörerna inom företagssäkerhet. Förutom företagsbevakning erbjuder vi även stöd kring bortappade nycklar, ID-bevakning, spärrtjänst och juridisk hjälp vid många anmälningar. Våra kunder får dessutom fri telefonassistans och service som stärker deras roll som proaktiv kund.
Spärrtjänst Nyckelsäkerhet ID-bevakning
Vi kombinerar innovation och kundfokus med vår långa erfarenhet. Som ett svenskt bolag med starkt förtroende är vi stolta över att vara ett av de viktigaste företagen inom säkerhetsbranschen.
Välj Key Code Security – för trygg verksamhet, moderna lösningar och ledande tjänster som gör skillnad.
Informações de contacto
Lisa Sass gata 1, 42253, Hisings Backa, Suécia
- 031-758 61 00
- Info@keycode.se
- keycode.se
2,0
Mau
97 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 42% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fick tillbaka mina nycklar tre dagar…
Fick tillbaka mina nycklar tre dagar efter att jag tappat dom. Otroligt bra service och trevlig person som ringde upp mig om det.
2 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Filip,
Vad roligt att höra att du fick tillbaka dina nycklar så snabbt och att du uppskattade servicen! Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet. Vi arbetar hårt för att alltid erbjuda personlig och effektiv service, och det är fantastiskt att höra när vi lyckas med det. Ditt beröm går rakt till hjärtat på oss alla här på Key Code Security AB.
Vänligen,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Har en nyckelbricka hos Keycode och…
Har en nyckelbricka hos Keycode och tack vare det så fick jag mina nycklar tillbaka efter borttappning. Tusen tack!!! Trevligt bemötande vid kontakt med kundtjänst.
2 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Erik,
Tusen tack för dina vänliga ord och för att du tog dig tid att skriva detta omdöme! Vi är mycket glada att höra att vår tjänst fungerade så bra för dig och att du fick en trevlig upplevelse när du kontaktade vår kundtjänst. Det är sådana här feedback som gör vårt arbete extra meningsfullt och glädjande.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Se upp för detta företag - ej kundvänligt
Riktigt dåligt företag med urusel service. Lägger på faktureringsavgift på sina fakturor. Erbjuder ej e-faktura eller faktura via e-post. Krångligt att säga upp då avtalet måste sägas upp minst en månad innan avtalsperioden går ut för att inte förlängas automatiskt. Man måste skicka tbaks nyckelbrickan annars debiteras man för den. De skickar inte ut ngt frankerat returmaterial. Se upp för detta företag! Jag har äntligen sagt upp och bytt till ett seriöst företag istället.
Tillägg 2025-01-23
Att det tar nästan 5 år för företaget att vidta åtgärder samt bemöta recensionen säger allt. Undvik detta företag! Det finns de som är mycket mer seriösa
6 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Jenny,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du upplevt besvär med vår faktureringsprocess och uppsägningsrutiner. Vi har sedan din feedback arbetat för att förbättra våra system och processer, inklusive tydligare kommunikation kring fakturor och uppsägning av tjänster. Vi strävar efter att vara transparenta och kundvänliga i allt vi gör, och dina synpunkter är viktiga för att vi ska kunna fortsätta förbättra vår service.
Vi tar till oss av din kritik och arbetar ständigt för att förenkla processerna för våra kunder. Tack igen för din feedback, som är avgörande för vårt fortsatta arbete med att förbättra och förfina våra tjänster.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Resposta da Key Code Security AB
Hej,
Vi är ledsna att höra att din upplevelse med vårt företag inte levt upp till förväntningarna. Vi tar detta på allvar och har sedan din feedback gjort flera förändringar för att säkerställa att våra tjänster och affärsmetoder är tydliga och rättvisa. Vi arbetar hårt för att förtjäna våra kunders förtroende och strävar efter att ständigt förbättra vår service.
Vi tar dina synpunkter på största allvar i vårt arbete med att förbättra och förändra hur vi bedriver vår verksamhet.
Tack för att du tog dig tid att ge oss denna viktiga feedback.
Vänligen,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Dåligt avtal
Varit medlem sedan 2006, när jag ville avsluta mitt abonnemang så fick jag till svar att man måste säga upp avtalet en månad innan avtalet går ut annars är det bara betala för ett år till, så det fick jag göra, när avtalet sedan går ut efter ett år så måste man själv hålla reda på att det går ut, ingen påminnelse från dom, och se till att skicka in nyckelbrickan, jag skickade in brickan innan avtalet gick ut, men den verkar ha kommit bort (?) så nu har jag fått en faktura för betalning av brickan.
Dåligt avtal samt osmidig kundtjänst som inte är hjälpsamma!
29 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Lasse,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi strävar efter att alltid erbjuda enkel och smidig service, och det är beklagligt att höra att din upplevelse inte motsvarade dessa standarder. Vi har tagit till oss av din feedback och arbetar aktivt för att förbättra våra rutiner, särskilt när det gäller uppsägning och hantering av avtal.
Din feedback hjälper oss att identifiera och åtgärda områden där vi kan bli bättre. Vi värdesätter din tid och ditt engagemang i att dela med dig av din upplevelse och vi hoppas kunna visa förbättringar som återspeglar vårt engagemang för våra kunder.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Strukturerat bedrägeri som affärsmodell
De har som affärsmodell att strukturerat få folk att betala för saker de inte vill ha genom att göra det i princip omöjligt att säga upp abonnemang i tid.
Rent bedrägeri med andra ord, recensionerna här talar sitt tydliga språk.
1 de novembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej,
Tack för din feedback. Det är djupt beklagligt att du upplever vår service på detta sätt. Vi har inte som affärsmodell att missleda våra kunder eller göra det svårt att säga upp tjänster. Vi har sedan din erfarenhet arbetat med att förbättra våra processer för att säkerställa att alla våra kunder får tydlig och korrekt information, särskilt när det gäller avtal och uppsägning.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Låser fast sina kunder
Keycode svarar 5 år senare - ett skämt?
Detta är originaltexten:
Varning - Låser fast sina kunder och hotar med inkasso.
Om du vill avsluta abonnemanget måste du göra det senast en månad innan det förnyas. Du får ett brev som mest ser ut som en reklam, ingen tydlig information om att du måste säga upp avtalet.
Du tvingas betala ett helt år även om du säger upp det innan förfallodagen på fakturan som kommer senare. Dessutom måste du skicka tillbaka samtliga nyckelbrickor för att undvika ytterligare straffavgifter.
Mycket dåligt av ett företag som annars har en ok tjänst.
14 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Linus,
Vi uppskattar att du tar dig tid att ge oss denna feedback. Att höra att du känt dig fast hos oss och oroat över inkassohot är djupt oroande. Vi har tagit till oss av denna feedback och har gjort flera ändringar för att förbättra kommunikationen kring våra avtalsvillkor och uppsägningar. Det är viktigt för oss att processen är enkel och tydlig för alla våra kunder.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Mycket krångel vid uppsägning
Mycket krångel vid uppsägning av avtalet...aldrig igen!
18 de julho de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej M. Jakobsson,
Tack för din återkoppling och att du delar med dig av din erfarenhet av uppsägningsprocessen. Det är verkligen inte vår avsikt att processen ska vara krånglig, och vi beklagar att du upplevde det så. Vi har tagit till oss av ditt och andra kunders synpunkter och har sedan dess arbetat på att förenkla och förtydliga våra rutiner kring avtal och uppsägningar.
Vi strävar efter att ständigt förbättra vår service och hoppas att de förändringar vi gjort kan övertyga dig och andra kunder om vårt engagemang för en bättre kundupplevelse.
Vänligen,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Ett bedrägeribolag och inget annat är…
Ett bedrägeribolag och inget annat är det. Om man ringer och vill säga upp sin tjänst blir man lurad om man inte uppger alla dom tjänster som ingår i själva tjänsten. Dom lovade skicka ett mail på bekräftad uppsägning vilket dom fortfarande inte har gjort. Far sa upp sin tjänst hos dom, men fick en räkning månaden efter som jag ringde bolaget om, fick till svar att han/vi bara hade sagt upp en av tjänsterna, för att vi tog upp en räkning under samma samtal. Man kan alltså inte bara säga att man vill säga upp sin tjänst hos dom utan måste rabbla upp dom olika sakerna som ingår i den. Far blev sedan några dagar försenad med en räkning, fick brev från kronofogden om att betala 863 kr för en ränta på 3.32 kr. Vilka svin. Och såna människor har man låtit ta hand om hemmets säkerhet.
23 de março de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och jag beklagar verkligen de olägenheter detta har orsakat. Vi tar denna typ av feedback mycket allvarligt, eftersom vår ambition är att alltid förbättra vår service och vår kommunikation. Sedan din upplevelse har vi arbetat intensivt för att förbättra våra processer och säkerställa att alla uppsägningar och faktureringar hanteras korrekt och transparent.
Vi vill försäkra dig om att vi finns tillgängliga om du har några ytterligare frågor eller funderingar kring ditt ärende eller våra tjänster. Tack för att du tog dig tid att informera oss, din feedback är värdefull för vår fortsatta utveckling.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Keycode slutar med inkassokrav
Sämsta jag varit med om.
Deras identitetsskydd funkar absolut inte.
Dom skickar fakturor till gammal adress trots att man informerat om flytt, vilket slutar i att man får inkassokrav.
Sämsta servicen,otroligt otrevlig personal även svårt att avsluta abonnemang.
25 de outubro de 2018
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Vi är ledsna att höra om dina besvär med våra tjänster och tackar för att du delar din upplevelse. Det är viktigt för oss på Key Code Security AB att våra kunder känner sig trygga och nöjda med våra tjänster, och vi tar ditt ärende på största allvar. Vi har implementerat nya system för att säkerställa att fakturering och adressuppdateringar hanteras korrekt för att undvika framtida problem.
Din feedback är ovärderlig i vårt arbete med att ständigt förbättra vår service och vi hoppas kunna återupprätta ditt förtroende i vår organisation.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Det här är det största bluff företaget …
Det här är det största bluff företaget som finns. Vi hade tydligen utan vår vetskap köpt ett abonnemang hos keycode. Vi sa upp allt förra året men enligt företaget sa vi upp det för sent och var tvungen att betala för hela 2017 också. Vi betalade deras sista faktura. Nu 2017-10-11 fick vi ytterligare en faktura för nyckelbrickor som vi ej återlämnat. HUR SKA VI KUNNA ÅTERLÄMNA NÅGOT VI ALDRIG HAR FÅTT? Alltså det är helt otroligt hur ett företag kan få hålla på såhär utan att det blir några konsekvenser? Det går inte att nå deras kundtjänst via telefon eftersom man får sitta i kö i flera timmar utan att komma fram.
20 de outubro de 2017
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Jesper,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse med oss på Key Code Security AB. Det är djupt beklagligt att höra om de utmaningar du upplevde med vår faktureringsprocess, och vi förstår fullständigt din frustration. Vi vill informera dig om att vi sedan dess har genomfört betydande förbättringar i våra interna rutiner för att säkerställa tydlighet och rättvisa i alla kundinteraktioner.
Vi värdesätter alla våra kunder och är engagerade i att kontinuerligt förbättra vår service.
Tack igen för din värdefulla feedback. Den är avgörande för vår fortsatta utveckling och strävan efter att alltid leverera service av högsta kvalitet.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Dubbel VARNING!
Total bluff, Prackar på dej tjänster som du inte behöver, skickar inbetalningsavi om tjänster du inte beställt.
Började med nycklar, lägg mej i brevlådan vid tappade nycklar. Fungerar säkert bra om någon hittar nycklarna och lägger dom i brevlådan. Men allt annat??????
IDIOT VARNING
31 de março de 2016
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Ulf,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. På Key Code Security AB tar vi dessa återkopplingar på största allvar, och vi strävar kontinuerligt efter att förbättra våra tjänster och processer. Sedan ditt ärende har vi implementerat flera förbättringar för att säkerställa att våra kunder får en transparent och rättvis faktureringsprocess. Det var aldrig vår avsikt att du skulle känna dig vilseledd, och vi är uppriktigt ledsna för de besvär detta orsakat. Vi är här för att hjälpa till och vill gärna se över ditt ärende personligen. Vänligen kontakta vår kundservice på info@keycode.se så att vi tillsammans kan hitta en lösning. Vi hoppas att kunna välkomna dig som kund igen med våra förbättrade tjänster.
Vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Varning!!!!!
Ett företag vars försäljare ringer gamla människor och skrämmer upp dom. Lurar på dom en tjänst dom inte behöver fast dom inte tackat ja till erbjudandet. Begär sedan betalt fast dom inte vill ha det.
Kundtjänst lägger på luren när man ifrågasätter deras affärsmetoder.
Ett totalt oseriöst företag som gör det inte en gång men 2 gånger
5 de maio de 2015
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej Stephan,
Vi uppskattar att du tar dig tid att ge oss denna feedback. På Key Code Security AB är det av yttersta vikt att vi agerar etiskt och transparent mot alla våra kunder. Det du beskriver stämmer inte överens med våra affärsmetoder, och vi tar detta på största allvar. Vi vill passa på att informera om att vi har arbetat hårt på att förbättra både vår kundservice och våra processer sedan dess.
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Varning!
Ett abonnemang som är omöjlig att avsluta! Kundservice svarar inte i telefon samt att e-mail inte behandlas!
6 de outubro de 2014
Opinião espontânea
Resposta da Key Code Security AB
Hej,
Tack för att du har delat med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du upplevde problem med att avsluta ditt abonnemang och att kundservicen inte levde upp till dina förväntningar. Vi vill passa på att informera om att vi har arbetat hårt på att förbättra både vår kundservice och våra processer sedan dess.
Vi hoppas att de problem du stötte på då inte längre är aktuella. Om du har några frågor eller funderingar kring våra tjänster idag, tveka inte att kontakta oss via info@keycode.se.
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback!
Med vänlig hälsning,
Key Code Security AB
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.