Kidsonestore Opiniões 1577

Får inte svar på mail

Uruselt och oseriöst! Beställ inte här!

Inget annat än bedrägeri.

Beställde produkt i januari, fick själv fråga om leveranstid på produkten som då visade sig vara slut i lager. Bad dem kontrollera att fakturan inte skulle gå vidare till mig men fick aldrig någon respons.

I mars månad får jag faktura från deras finansieringspartner på samma produkt.
Ingen respons från Kids one store.

Företaget är både anmält till Konsumentverket och polisen för fakturabedrägeri.

Så nöjd med paketet, och barnet blev så glad.

I made two orders, one on Jan 24 and one on Jan 25. Only one order came. Tried to email twice, tried to call, did not get a response, but finally after almost 3 weeks the second order came. I would've appreciated getting an answer at least.

Lång leveranstid men nöjd med produkten när den väl kom.

Fick inte min produkt på 3 månader och har mejlat 9 gånger och ringt utan någon hjälp. Kommer anmäla detta till ARN.

Barnet var mycket glad 😀

Bland det sämsta stället jag handlat på!! Varorna var i lager och efter ca 4veckor kontaktade jag dom och frågade vart mina grejer var.. då var svaret att jag ser att det finns i lager, skickar det på direkten och du bör ha grejerna senare i veckan. Efter ytterligare 2veckor så försökte jag först kontakta dom på telefon, inget svar..
mejlade och efter det så skickade dom mina varor…

Rekommenderas inte!

Företaget har dålig koll på sitt lager. Dröjde ca 1 månad att få det jag beställde. Företaget anger att de arbetar med denna typ av problem. Fick förfrågan om hur jag upplevde kontakten samt varan jag beställde innan den var levererad. Fick påminnelse på detta en gång till utan att leverans hade skett. Varan OK men hanteringen av lager och kommunikation behöver man jobba på

Skriver normalt inga recensioner, men de här klåparna förtjänar all kritik de kan få.

Riktigt inkompetenta stackare bakom det här företaget. Jag väntade i sex veckor på min beställning innan jag gav upp och köpte från annan sida. Har hört av mig flera tillfällen och fått svar vid två av dessa - då med besked att de inväntar produkterna och ska skicka dessa till mig inom 3-4 dagar...

Nu väntar jag på återbetalning men har väl inga större förhoppningar om att det kommer ske.

Butiken är en bluff. Dom har inte varorna i lager så ”blixtsnabb” leverans är en lögn. Orimligt långa leveranstider där man varenda gång får ett mejl om att ordern är försenad. Beställt från dem tre gånger för att testa och det är samma sak varje gång. Vad beredd på att få din order efter två månader.

Fick ett mejl om försenad leverans och förklaring till varför, det uppskattades! I övrigt var allt bra, som förväntat.

”Snabba leveranser” var en lögn, utlovat 1-3 dagar men tog > 3 veckor för mig att få leveransen och jag var själv tvungen att jaga er för att få svar på varför eller vad som hänt. Visserligen supertrevlig kommunikation när man väl fick tag i er och jag fick en (liten) kompensation på 60 kr för besväret. Men skriv inte på er hemsida att ni lovar att skicka inom 1-3 dagar när ni uppenbarligen inte kan hålla detta! Ni har ju fått många liknande omdömen så inte bara jag som drabbats.

Sämst, väntade 1 månad på att få paketet och svårt att få kontakt med kundtjänst

Detta företag borde inte få existera och ingen bör köpa här, varan som kom luktade starkt spya och vi skickade tillbaka den. I efterhand borde vi eldat upp den för då hade vi iaf sluppit betala frakten tillbaka. Pengarna har inte synts till och detta var flera veckor sedan. Vi har mailat flertalet ggr utan framgång. Växeln hänvisar till mail. Synd jag inte bor i Lund för då hade jag klivit in i kontoret och sett till att det blev ordning och reda.

Jag beställde en vara den 11/2 och fick ett mail den 16/2 som förklarade att det blivit ett fel i lagersaldot varav varan skulle skickas inom 3-4 arbetsdagar (vilket är helt förståligt och okej.) men att man kunde kontakta deras kundtjänst via mail eller ett telefonnummer ifall man hade några frågor. Den 25/2 hade jag fortfarande inte hört något om att varan skickats och försökte ringa bifogat nummer varav en telefonsvarare så att dom hanterar alla ärenden via mail. Skickade ett mail som skulle besvaras inom 48h och idag (3/3) har jag fortfarande inte hört något varken om varan och dess status eller återkoppling på mail eller telefon ens när jag försökt avbryta köpet.
Så länge kundtjänsten inte förbättras och man informeras tydligare om statusen på sina varor avråder jag starkt från att handla via Kidsonestore. Välj istället en pålitlig hemsida med varor som kanske kostar några kronor mer men faktiskt levererar.

Inlägg 3 mars 2025:
Endast del av vara levererades, otroligt långa svarstider, och går endast att få kontakt via mail. (Telesvar hänvisar till mail)
Har fortfarande inte någon status på den vara som köpts men inte hela leveransen av trots att det gått flera veckor.

Uppdatering 28 mars 2025:
Kundservice har fortfarande inte svarat på mail, vilken är enda kanalen för kontakt, och har inte fått ngn retursedel för att kunna skicka tillbaka den del leveransen (1 av 3 paket) som kom fram. Ser ut som att man får ta det hela vidare via annan instans så man även kan få en återbetalning.

Bought a stroller bassinet, shipped next day, arrived 1 day later. Happy with the purchase.