Kiwi Opiniões 

Número de reserva que no existe

Kiwi ha ido de mal en peor. Hasta llegar al nivel de que con Ryanair ellos ya no se encargan de nada, solo te cobran pero debes hacer la verificación de identificación por tu cuenta y debes esperar 24h antes de salir el vuelo para hacer tú mismo el check in directamente con Ryanair. En resumen, ellos ganan dinero y a cambio no dan nada. Al contrario, pierdes derechos por ser una venta a terceros y el precio no es más barato que directamente desde Ryanair.

Esta agencia es una ESTAFA.
Compramos unos vuelos de manila a barcelona, y al llegar al aeropuerto de manila nos dicen que la agencia KIWI no ha hecho bien nuestra reserva y no podemos volar. Perdiendo los siguientes vuelos de conexión. Después de una infinidad de intentos por hablar con KIWI.COM, nos confirman su error y nos ofrecen una alternativa de 4 ESCALAS, con aerolineas low cost, cuando teniamos aerolíneas buenas contratadas en la primera reserva. Además, las escalas eran larguísimas, tanto que perdimos 2 dias de trabajao debido a todos estos retrasos por culpa de KIWI. No sólo con esto, teníamos una escala en Atenas, en la que íbamos muy justos para llegar y le pedimos a KIWI que nos hiciera el check in online para no perder tiempo. NUNCA LO HICIERON, y nosotros no podiamos hacerla online, por lo que perdimos esa conexión y nos tuvimos que quedar una noche más en Atenas y comprsr vuelos nuevos a Barcelona. Un despropósito. En definitiva, pagamos un dineral por coger unos vuelos seguros, con 2 escalas hasta Barcelona, y nos los cambiaron por vuelos low cost, de 4 escalas larguísimas en algunos païses y en otros tan justas que perdíamos vuelos. Ahorraros el dinero comprando desde otro portal, porque este es el peor que he contratado en mi vida de lejos.

TE RECIBEN EL DINERO DE LOS VUELOS Y LUEGO CUANDO VAS A EMBARCAR AL AVION TE DICEN LAS AEREOLINEAS QUE POR PROTECCION DE INGRESOS RECHAZAN TU VUELO Y QUE EL BILLETE NO HA SIDO PAGADO, KIWI SE QUEDA CON EL DINERO DEL TRAYECTO Y NO TE HACEN LA DEVOLUCION DEL DINERO, POR QUE NO TIENEN SERVICIO AL CLIENTE

He tenido una muy mala experiencia con el servicio de Kiwi. Lamentablemente, uno de mis vuelos fue cancelado y tuve que gestionar la cancelación de todo el trayecto. Después de contactar con ellos, tanto online como por teléfono, la experiencia ha sido más frustrante si cabe.
No puede ser que contrate un servicio con ellos y que me pongan la excusa de que es la aerolínea la culpable. Si yo contrato un servicio con cualquier empresa, lo que es espero es que sea esa empresa la me preste el servicio por el que he pagado y me dé una solución, y no señale al proveedor como culpable.
No puedo recomendar a nadie sus servicios. Una pesadilla, la próxima vez me gasto 10e mas en comprar directamente con la aerolínea sin dudarlo.

después de una gestión nefasta, he conseguido que Iva (customer service) me ayudara a recibir una compensación que me habían prometido, pero nunca cumplieron. Por lo menos, alguien eficaz y rapida en su gestión

Una estafa de manual. Vuelos cancelados que desaparecen de tu cuenta, te obligan a que el desembolso sea a través de bonos que solo puedes utilizar en su página, inexistente servicio al cliente (imposible contactar con ellos por teléfono o por correo)

Si quieres tener un viaje tranquilo ni se te ocurra reservarlo por aquí.

Muy mala experiencia! Me siento estafado. Compré billetes de avión y después del pago recibí confirmación de la reserva con fecha de vuelo distinta de la que había elegido. Pague atraves de PayPal y enseguida hice reclamación, pero no me devolvieron el dinero , ni me cambiaron la fecha de vuelo . Ninguna solución . Ojo con esos estafadores !!!

Compré unos billetes y, en lugar de enviarme las tarjetas de embarque, me aparecía que tenía que hacer check-in online (cosa que nunca me había ocurrido anteriormente). Cuando al día siguiente lo fui a hacer (ponía que era posible hasta 24h antes del vuelo) me salía que en esa ruta ya no se podía y que tenía que hacerlo en el aeropuerto con la compañía del vuelo, cosa que conllevó unos gastos extra. Aún sigo esperando respuesta de kiwi para que me devuelvan los 60€.
Por cierto, en Ryanair me recomendaron que NUNCA MÁS vuelva a utilizar kiwi, ya que al 99% de los usuarios les da problemas y tienen que pagar extra en el aeropuerto. Son unos sinvergüenzas!!

¡KIWI ES UNA ESTAFA!!

Texto añadido DESPUÉS DE UN MES, en AGOSTO de 2023:

A día de hoy sigo como al principio. KIWI NO HA HECHO NADA POR SUBSANAR SU ERROR Y SIGUE SIN HACERLO DESPUÉS DE UN MES.

Mensaje original:
Como todo el mundo, busco en skyscanner los diferentes precios de vuelos. El más económico es Kiwi. Por lo tanto, compro mis billetes para el día 10 de julio 2023 Budapest- Sevilla con escala en Milán Bérgamo en esta plataforma y al mes de comprarlos, me cancelan el segundo vuelo (según los datos que ellos proporcionan falsamente. Es el vuelo con PNR JLIZ5U). Cuando me pongo en contacto con ellos por la cancelación del vuelo, la opción que me dan es elegir otro vuelo con kiwi pagando más dinero del ya perdido por el que han cancelado o una devolución en créditos kiwi, por lo que volverán a hacerme lo mismo una y otra vez, pero nunca veré mi dinero de vuelta. Me aconsejan que pida el reembolso a la compañía el día del vuelo y me dicen que debo hacerlo yo misma para la verificación de datos de la propia compañía con la que se ha comprado el vuelo a través de su plataforma. Es decir, ELLOS NO HACEN NADA. La sorpresa, cuando me pongo en contacto con la compañía de vuelos, es que no existen esos vuelos. LAS COMPAÑÍAS DE VUELO TIENEN PROHIBIDA SU VENTA DE VUELOS A LA PLATAFORMA KIWI. Así que, todo lo que pueda decirte Kiwi forma parte de su ESTAFA para ROBARTE Y QUEDARSE CON TU DINERO.

Sin ni siquiera preguntarte tus datos, en KIWI te dicen que están revisando tu caso (algo imposible) y que te lo solucionarán, siendo mentira, forma parte de su engaño para captar nuevos clientes a los que estafarles dinero.
HE PERDIDO EL DINERO DE LOS DOS VUELOS QUE TENÍA EN CONEXIÓN, pero es que HE TENIDO QUE COMPRAR OTROS DOS VUELOS DIRECTAMENTE CON LA COMPAÑÍA DE VUELOS. ¡Qué casualidad que al comprarlos directamente con la compañía no he tenido ningún problema!
LECCIÓN APRENDIDA: ¡KIWI NUNCA, NUNCA, NUNCA!

Tenga mucho cuidado! Nunca reserve ninguna clase de servicios con este sitio web/aplicación.

Reservé un tiquete de París a Roma, supuestamente desde el aeropuerto Charles de Gaulle a Fiumicino a las 10:40 am. Un día antes del vuelo, cambiaron mi reserva a un aeropuerto lejos de París y cambiaron mi vuelo a las 7am. Perdí una noche de hotel, y tras del hecho, el aeropuerto Beauveis no está abierto las 24 horas, por lo que el personal nos evacuó y nos dejó a la interperie por 6 horas mientras estaba lloviendo muy fuerte y hacia un frío tremendo.

Por si fuera poco, el personal del aeropuerto fue grosero y discrimitativo, en la sección de salidas del aeropuerto me hicieron una requisa exhaustiva solo por no saber hablar francés.

Una experiencia terrible, de verdad que esta compañía es un fiasco, su modelo de negocio es estafar a la gente.

La compañia ITA anuló el billete de avión a Japon y 8 semanas despues no tengo ni billete ni el dinero.

Contraté con Kiwi.com dos billetes de avion para Barclona-Tunez del 15/06/23 al 22/06/23. Kiwi nos anunció unas 3 semanas antes, que uno de los vuelos quedaba totalmente anulado. Era una escala, el 15/06/23 Niza-Tunez. No tenia manera de llegar al destino con las opciones que me ofrecian (ya que tenia que pagar un plus de +300€ por unos vuelos que me habian costado unos 400€ en total). Tuve que anular con Kiwi todo el viaje y me devolvieron 20€ en total (de los casi 400€ que me habían costado).

Obviamente no lo recomiendo a nadie y no volveré a usar esta página para contratar unas vacaciones.

Compré un vuelo de ida y vuelta, me confirman los vuelos y al cabo de 12 horas me envían un mail conforme ha habido un fallo en la reserva. Me ofrecen un cambio gratuito que es el que ellos estiman oportuno sin contemplar ninguna otra circunstancia aún cuando el vuelo original está disponible. Desastre...

Busqué un vuelo Malaga - Roma y al final , justo antes de pagar, me dice que los precios han fluctuado y que han subido.. (20 euros sobre 120 ).. lo raro, pero como había más gente buscando en esas fechas (muy concurridas).... al final por no comprobarlo con otra web.. lo saqué..Luego me di cuenta de que . saques lo que saques.. la compañia la final te viene con el "regalito final " de un 15 % adicional por la face .. UN ABUSO EN TODA REGLA.

LA empresa no me quiso cambiar de vuelo, a pesar de que estaba dentro de las condiciones de cambio (antes de las 48HS del despegue del mismo) y tuve que sacar otro billete nuevo.
Esta empresa es una ESTAFA

Después de contratar un vuelo de avión para mi viaje y un seguro en KIWI, el avión ha sido cancelado y KIWI no responde. Después de 4 meses sigo esperando a que KIWI haga algo para poder recuperar mi dinero.
Desaconsejo ABSOLUTAMENTE usar KIWI para contratar tu viaje. TAMPOCO contratar seguro.
Parece que es un buen precio, pero luego pierdes tu dinero.

Reserva 364053118, este es el segundo comentario que realizo. Evitar comprar por esta agencia, mas vale que los vuelos que te ofrecen no sufran ningún cambio porque si no te va a salir muy caro por un servicio muy deficiente. Tuve una cancelación y he tenido que pagar de nuevo por los cambios, encima te dan opciones limitadas y lo peor inciertas, por telefono me dijeron que yo hablara con las compañias para reclamar el reembolso y las compañias te contestan que son ellos quienes se tienen que encargar de esta gestión, que lo peor de todo yo no tengo porque llamar a las compañias cuando he pagado un servicio. Pésimo servicio, por supuesto mi ultima experiencia con ellos.

Por cualquier cambio en el itinerario de vuelo, cobran. aunque hayas pagado el seguro... no incluye bastantes cosas.
Mi recomendación es pagar un poco más directamente con la aerolínea, en vez de Kiwi. te evitas sorpresas.
la atención por teléfono fue educada; no dan soluciones, te re.leen su política.

Estafa me cancelaron los billetes me puse en contacto con ellos , lamé dijeron que hice yo la cancelación voluntaria de buena fe me dan créditos de 10€. En vez de devolverme la cantidad total de los billetes.