Våra knivar kom tillbaka ”knivskarpa”! Har på sistone börjat laga mer mat och oj vilken skillnad det blev! Jag blev också glad över mailet med skötselanvisningar, hoppas jag ska kunna följa det så... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag lämnade in fem knivar för slipning och är mycket nöjd med resultatet. Slipningen höll hög kvalitet och knivarna blev riktigt vassa. Det enda negativa var den höga fraktkostnaden, som gjorde att to... Ver mais
A empresa respondeu
Brevet kom snabbt i brevlådan, upplägget var bra med lättläst instruktion och enkelt att göra. Efter slipningen kom brevet snabbt tillbaka, spännande att packa upp och prova skärpan och oj, oj, oj v... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har försökt få kontakt med dem i över en vecka, både via telefon, sms och mail men fortfarande ingen återkoppling. Knivarna blev vassa men bakkanten på knivbladet är felaktigt slipat med en lutnin... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Sveriges ledande professionella sliperi och Årets E-handlare 2025! Nu i tredje generation med över 60 års samlad erfarenhet. Knivbrev grundades i Sverige och finns idag i 5 länder. Vi har även utsetts till Årets Företagare i Täby och tillhör företagen med några av Sveriges mest nöjda kunder enligt SKI (Svenskt Kvalitetsindex). Varje år väljer över 150 000 svenskar att skicka in sina knivar, saxar, kvarndelar och andra verktyg till oss. All slipning utförs av våra välutbildade slipare i Täby, med precision, erfarenhet och fokus på resultat. För dig som vill är du även varmt välkommen att lämna in och få slipat direkt på plats. Se varför så många väljer oss – besök vår hemsida för mer information och aktuell prislista: www.knivbrev.se Ge dina verktyg nytt liv – hos oss blir de som nya igen.
Alltid med 100% nöjd-kund-garanti!
Escrito pela empresa
- Vi slipar och returnerar dina knivar bättre än som nya!
- Alla knivar, oavsett märke och hur slitna de än är kan vi återställa till nyskick. Bättre och billigare än att köpa nytt och bra för miljön!
100% försäkrad transport med REK!
Försäkring med upp till 15 000 kronor per Knivbrev!
Skicka in ditt Knivbrev till oss med REK försäkring för 100% säker transport. Vi ersätter en förlust med upp till 15 000 kronor per Knivbrev med försäkringen. Försäkringen gör även ditt Knivbrev spårbart och såväl du som vi måste legitimera oss vid leverans och retur.
På 10 år har vi aldrig haft 1 enda förlust i REK -flödet på över 1 000 000 skicka Knivbrev. Kort och gott - tryggt & enkelt!
Informações de contacto
Parmvägen 8, 187 53, Täby, Suécia
- info@knivbrev.se
- knivbrev.se
Professionellt sliperi sedan 1965
4,5
Excelente
5 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Toppenbra knivar nu
3 de julho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Maria!
Vad roligt att höra att du är nöjd med dina knivar. Vi hoppas att de kommer att göra matlagningen både enklare och roligare.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
mycket bra slipning
2 de julho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Hans!
Vad roligt att höra att du är nöjd med slipningen. Det gläder oss verkligen att resultatet levde upp till dina förväntningar.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Kid!
Vad roligt att höra att du upplevde vår tjänst som både smidig och elegant. Precis den upplevelsen vill vi ge alla våra kunder.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Helena!
Vad roligt att höra att du uppskattade den snabba leveransen och att det var enkelt att göra ändringar i ditt abonnemang. Vi vill att det ska vara både smidigt och flexibelt att vara kund hos oss.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Superfint skärpta knivar och snabbt som…
Superfint skärpta knivar och snabbt som attan!
2 de julho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Birgitta!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både slipresultatet och den snabba leveransen. Härligt att knivarna blev superfint skärpta!
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Snabb service och super bra slipning.
2 de julho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Celesté!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba servicen och slipresultatet. Det gläder oss verkligen att du är så nöjd.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Fantastiskt resultat och snabb leverans.
2 de julho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Britt-Marie!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både slipresultatet och den snabba leveransen. Precis den upplevelsen vill vi ge alla våra kunder.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Snabbt och enkelt ni
29 de junho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att du uppskattade att det gick snabbt och enkelt – det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder. Tack för att du valde oss, och varmt välkommen åter! Ha en fortsatt trevlig vecka!
Snabbt och smidigt!
26 de junho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Jenny!
Vad roligt att höra att du upplevde tjänsten som snabb och smidig. Precis den upplevelsen vill vi ge alla våra kunder.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Tilda!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både resultatet och att du upplevde tjänsten som snabb, smidig och prisvärd. Det gläder oss verkligen.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Anders!
Vad roligt att höra att knivarna känns som nya igen och att du är nöjd med den snabba leveransen. Precis den upplevelsen vill vi ge våra kunder.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen åter!
Helt okej men prismässigt ligger det…
Helt okej men prismässigt ligger det ganska högt.
6 de fevereiro de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt omdöme, Ulf!
Vad roligt att du är nöjd med resultatet även om du upplever att priset ligger lite högt.
Vi försöker hålla en prisnivå som speglar hela tjänsten – inte bara själva slipningen utan även knivskydd, emballage, tre posttransporter och all logistik från dörr till dörr. För den som slipar regelbundet blir vårt abonnemang dessutom nästan 50 % billigare än engångsslipning. Dvs. "ta 2 betala för 1" jämfört med det val du gjort. Du kan fortfarande ändra detta via mina sidor eller via mail så får du ju nästa Knivbrev mer eller mindre till samma pris. Kan iaf vara värt att fundera över.
Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt fina omdöme, Cecilia!
Vad roligt att höra att du uppskattar både hur enkelt tjänsten är och att du fått snabba svar på dina frågor. Precis så vill vi att det ska fungera!
Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter!
Tillräckligt skarpa knivar!
Tillräckligt skarpa knivar och framförallt väldigt snabbt tillbaka i knivstället.
29 de junho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt omdöme, Stellan!
Vad roligt att höra att du uppskattade den snabba hanteringen och att knivarna snabbt var tillbaka i knivstället igen. Det är precis så vi vill att tjänsten ska fungera.
Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter!
Är väldigt nöjd med Andersson knivarna
Är väldigt nöjd med Andersson knivarna, Global var ungefär som jag skickade in
24 de junho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Tack för ditt omdöme, Jonny!
Vad roligt att höra att du är så nöjd med dina Andersson-knivar.
När det gäller dina Global-knivar får du gärna kontakta vår kundservice. Global har ett hårdare stål och en annan egggeometri än många andra knivar, så vi vill gärna undersöka om något inte blivit som det ska. Självklart omfattas slipningen av vår nöjd-kund-garanti.
Ha en trevlig söndag och varmt välkommen åter!
Otydligt om att jag gick in i ett…
Otydligt om att jag gick in i ett abonnemang och så jäkla krångligt att säga upp.
Va kul att Knivbrevet svarar att det inte alls är krångligt. Klart att kundens upplevelse är fel och dem säkert är superlätta att kontakta.
29 de junho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Update: Vad anser du är krångligt med detta:
1. Fyll i din e-postadress.
2. Vänta 5–10 sekunder på engångskoden.
3. Fyll i koden, logga in och klicka på "Avsluta".
Du har självklart all rätt att tycka att detta är krångligt, men våra svar är inte främst skrivna för dig utan för andra som läser recensionen. Där får var och en själv avgöra om den processen verkligen är komplicerad.
Vi uppskattar däremot alltid konstruktiv kritik. Om du har konkreta förslag på hur processen kan göras ännu enklare tar vi gärna del av dem.
Ps. Ser heller inte hur det kan vara särskilt krångligt att skicka oss ett vanligt mail!?
Orginal:
Hej!
Abonnemang eller engångsslipning är ett enkelt val man gör vid beställning och om du valt fel så ändrar vi gärna i efterhand. Abonnemang är nästan 50% billigare så det blir ingen ekonomisk skillnad för oss att ändra. I ditt fall blir det som ”ta 1 men betala för 2” så förstår egentligen inte vad du är sur över. Vill du att vi justerar så gör vi det gärna!
Tråkigt att du upplevde det så. Att tjänsten är ett abonnemang framgår på flera ställen innan köpet genomförs, både på produktsidan, i kassan och i den förköpsinformation samt de villkor som måste godkännas innan beställningen slutförs.
Uppsägningen är inte heller krånglig – den görs enkelt via Mina sidor. Räcker med att du fyller i din mailadress så får du ett lösenord via mailen iom 10 sekunder. Därefter klickar du bara "Avsluta". Du lyckades ju göra detta utan några större problem så vad som var krångligt i detta framgår tyvärr inte heller.
Om du i efterhand känner att du hellre velat köpa en engångsslipning går det självklart att lösa. Då behöver abonnemangsrabatten på närmare 50 % samt eventuella kostnader för redan utskickat material återbetalas, eftersom dessa förmåner endast gäller abonnemang. Hör bara av dig innan fakturan förfaller så hjälper vi dig att ändra det.
Ha en fortsatt trevlig helg och lycka till i framtiden!
Resposta da Knivbrev.se
Stort tack för ditt fina omdöme, Stig!
Vad roligt att höra att du uppskattade både snabbheten och det professionella utförandet. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder, så din feedback betyder mycket för oss.
Ha en trevlig helg och varmt välkommen åter!
Sämre kundservice är svårt att hitta
Så ofantligt dåligt företag som har en kundservice som ett dropshipping bolag från Kina, telefon som inte svarar, tog 5 månader att få hem knivbrevet som de sedan skyller på PostNord när all annan post via dem kommer fram, lättare att själv få svar direkt från Ulf Kristersson än detta företag. Vägrar kompensera minsta lilla och svarar inte på frågor man ställer till dem. Kommer avråda alla jag någonsin träffar och ser att använda sig av deras tjänster.
Jag skäms över att jag inte gick till min lokala slipare som kämpar för att gå runt och använda mig av knivbrev. Kommer aldrig skulle aldrig och vill aldrig använda deras tjänster. Nu måste jag också göra ett ARN ärende för att något ska hända. Helt sjukt
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Knivbrev.se
Sigge,
Det är fascinerande hur du lyckas få in så många anklagelser utan att ge ett enda konkret exempel på vad vi faktiskt skulle ha gjort fel.
Du skriver att det tog fem månader att få ditt Knivbrev, men utelämnar helt vad som faktiskt hände i ärendet. Framför allt nämner du inte att du under den tiden aldrig kontaktade oss. Vi kan inte sitta och gissa om ett Knivbrev kommit bort hos PostNord, råkat kastas hemma av misstag eller om det var hunden som åt upp det.
När ett Knivbrev inte kommer fram – oavsett om det försvunnit i PostNords hantering eller råkat hamna på villovägar hemma – skickar vi självklart ut ett nytt så snart vi får kännedom om problemet. Det ligger dessutom helt i vårt eget intresse att du skickar in dina knivar så fort som möjligt. Ju snabbare de slipas, desto snabbare blir de så småningom slöa igen och behöver slipas på nytt. Att medvetet vänta fem månader med att skicka ut ett Knivbrev skulle därför motverka våra egna intressen och inte ens du kan väl tro på det du skriver?
Det tomma Knivbrevet skickas med en enklare posttjänst än den som används när du skickar in knivar eller får dem i retur, eftersom försändelsen då inte innehåller några värdefulla föremål och för att hålla fraktkostnaden nere. Nackdelen med den tjänsten är att den inte är fullt spårbar. Därför behöver kunden kontakta oss om brevet inte kommer fram, vilket du också gjorde – och då skickade vi omedelbart ut ett nytt. Detta är något som framgår i förköpsinformation och villkor, dvs. något vi är överrens om vid beställning då detta ligger utanför vår kontroll.
Du påstår även att vi "inte svarar". Samtidigt finns en mejlkonversation där vi besvarat dina frågor och skickat ut nytt Knivbrev för 2 dagar sedan då du hörde av dig. Visst blev svarstiden något längre än normalt eftersom ärendet låg hos en handläggare som hade semester.
Jämförelsen med ett "dropshippingbolag från Kina" blir därför ganska märklig. Vi driver ett svenskt sliperi i Täby och har slipat miljontals knivar sedan starten. Hundratusentals kunder har anlitat oss och våra kundomdömen på Trustpilot, RECO och Facebook talar för sig själva (4,5 av 5 i betyg) så att ens göra ett sådant påstående bland 5000 andre recensenter som skriver motsatsen är ju även det helt befängt och står för dig vilket är helt ok för oss.
Du skriver dessutom att vi vägrar kompensera dig. Vi har redan skickat ut ett nytt Knivbrev, och även om den aktuella posttjänsten inte erbjuder full spårbarhet finns dokumentation som visar att försändelserna har skickats ut. Att en kund begär ekonomisk ersättning innebär inte automatiskt att sådan ska utgå. Dessutom är ditt Knivbrev giltigt i sju år, så du har gott om tid att använda det vilket även det framgår av villkoren du accepterat.
Om du väljer att vända dig till ARN är det naturligtvis din fulla rätt. Då kommer hela ärendet, inklusive all korrespondens och dokumentation, att lämnas in. ARN kommer bland annat att pröva om vi fullgjort våra skyldigheter enligt avtalet. Vi kan konstatera att vi, så snart vi fick information om att Knivbrevet inte kommit fram, skickade ut ett nytt – vilket också är vår skyldighet. I övrigt har vi svårt att se att du invänder mot själva avtalsvillkoren.
Trevlig sommar och lycka till i framtiden!
Resposta da Knivbrev.se
Glädjer oss att höra Biliana! Om du väljer abonnemang istället för engångsslipning så hade det blivit nära på halva priset (eller "ta 2 betala för 1"). Du kan fortfarande ändra detta på mina sidor om du vill.
Ha en fortsatt härlig sommar och varmt välkommen åter!
Vassa knivar
22 de junho de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Stort tack för ditt omdöme, Lennart! Vad roligt att höra att du är nöjd med resultatet och att knivarna blev riktigt vassa. Det uppskattar vi verkligen. Ha en fortsatt trevlig vecka och varmt välkommen åter!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.