kolnkutuphane.de Opiniões 

On April 13, 2025, I placed an order on the kolnkutuphane website for a total of €49.87, consisting of the following 5 books:

*Bülbülü Öldürmek
* Var Olmak
*Binbir Gece Masalları – I
*Binbir Gece Masalları – II
*Sizi Buraya Ne Getirdi? Rüyalarla Yapılan Bir Terapi Hikayesi

My order number is: 117DQ4159W.

It has been almost five months since I placed my order, and I still have not received my books. During this period, I have not received any informational emails or messages. I have tried to reach you through all available communication channels (email, phone, social media) multiple times, but there has been absolutely no response.

On Instagram, you asked customers with order issues to fill out a form; I have completed this form several times, yet I have not received any reply or update.

This was my first purchase from your website, and I am extremely dissatisfied. The lack of communication with customers and the failure to deliver products that have already been paid for is very concerning and damages trust. For me, this experience has been a complete disappointment. Never again.

“I ordered books from this page on 25.12.2024, but they never arrived. I was really disappointed, and no one responded to my messages. I tried to contact them, but there’s no phone number or proper contact information. Don’t click links, share personal info, or send money. Please report this page to keep others safe!
Please be careful — this page is not reliable.” This page is NOT REAL !!!!!

Habe die Artikel nicht erhalten !
Mehrere Email Anfragen wurden nicht beantwortet! Telefonisch sind sie nicht erreichbar! Anzeige gestellt !
Finger weg !

Im November habe ich Bücher im Wert von über 80 € bestellt und bezahlt. Bis heute – Monate später – weder Lieferung noch Rückerstattung erhalten. Mehrfache Kontaktversuche per E-Mail und Telefon blieben völlig unbeantwortet.
Ich empfinde dieses Verhalten als unverschämt und unseriös. Für mich ist das kein vertrauenswürdiger Händler.
Bestellt hier nicht – spart euch Zeit, Geld und Nerven.

Ich habe am 5.3.2025 ein Buch dort bestellt und auch am selben Tag bezahlt nachweislich. Das Buch sollte innerhalt von 14 Tagen ankommen. Ende März schickte ich dann eine Email, um nachzufragen, wann mein Buch kommt Aussage von dem Shop: Ende April; Also habe ich bis Ende April gewartet. Das Buch kam nicht und ich rief an bei der Service-Hotline. Die bekam ich nicht an den Apparat. Also wieder Email, über WhatsApp, über Facebook / Messenger und später auch über Instangram. Nichts ist bis heute (10.08.2025) passiert. Ich habe den Verbraucherschutz in NRW angeschrieben, die haben nichts gemacht, da ich als Verbraucher ja aus Niedersachsen komme. Dieser Laden will keine Bücher verkaufen, hier werden Kunden um ihre Ware gebracht.

Über 200 Euro bestellt und nicht geliefert !!!! ⚠️ Achtung abzocke !!!! Die löschen noch die Bestellung auf der Homepage sodass man kein Zugriff mehr auf seine Bestellung hat....

08.2024 de kitap siparis verdim neredeyse 1 ay bekledim. E-Mail yazdim ne zaman gelecek diye cevap: bizde siparis verdik geldiginde size hemen gönderecez“ seklinde cevap geldi. Bir müddet sonra artik istemedim ücreti geri göndermelerini istedim. Cevap“7 is günü icerisinde ücretiniz geri gönderilicektir“….ve yil oldu 2025 agustos ayi..yani bir sene oldu hala gelecek :D.

yaziklar olsun size.. haram olsun dicem, haramdan anlasaniz geri dönersiniz. bezahlt seit monaten.. ware ist immer noch nicht da.. mehrere male geschrieben und angerufen, niemand antwortet.

sahte hesap . ilgisiz.. tüm adres ve telefon numarasi sahte..kesinlikle ismarlamayin

Bestellung aufgegeben, habe sie nach paar Tagen storniert über die Website, keine Bestätigungsmail erhalten. Drei Emails geschrieben, über Social Media kontaktiert, angerufen (wurde weggedrückt) - keine Rückmeldung. Habe dann über Paypal den Käuferschutz aktiviert und somit mein Geld zurückbekommen.

Sogar ein Stern Zuviel die Ware kommt nicht bezahlt wurde seit Monaten
Keiner meldet sich seit Monaten
Keiner geht an Telefon dran

Bestellt nicht bei denen, gibt paar Euro mehr aus, aber bei jemandem seriosen einkaufen. Das sind abzocker die nicht mal einen gescheiten Kundendienst haben. Liefern nicht, lassen Bestellungen im Kundenkonto unter meine Bestellungen verschwinden, man findet seine Bestellung nicht mehr.

Siparis verdigim kitaplarn aylar sonra birkaci geldi ve daha fazlasi teslim edilmis gibi sistemde gözüküyor. Teslim edilmeyenler kimsenin umurunda degil. Simdi ise siparislerime sistemden ulasamiyorum bile.

This is by far the worst service I have experienced.

I placed an order over 1.5 months ago and have received no update since then. The provided phone number is not working, emails remain unanswered, and even messages sent via Instagram are ignored.

This level of negligence is unacceptable. If there is no intention to fulfill the order, I expect a full refund immediately.

I will not recommend this service to anyone unless the issue is resolved urgently.

Order Number: 444DU7852S

In februari bestelling geplaatst, tot op heden niks ontvangen. Niet te bereiken via telefoon, mail of social media. Oplichters!

Site güzel gözükse de telefon numaralari calismiyor, maillere cevap verilmiyor. Siparslerim 6 haftadir gelmedi parasi ödendigi taktirde. Tavsiye etmem.

habe letztes Jahr 2024 im Oktober bücher bestellt,die hälfte ist gekommen die andere hälfte fehlt bis Heute noch.Habe soviele wie möglich Emails geschrieben ,kein Antwort bekommen.die tel.nr was sie angegeben haben ist nicht vergeben.Somit haben sie mich betrogen,Geld habe ich auch nicht zürückbekommen.
Das ist ein Betrug Bitte bestellt nichts von Köln kütüphane

Ende Oktober 2024 bestellt immer noch fehlen mir insgesamt 15 Bücher. Meine Emails werden nicht beantwortet!!! Sehr unseriös, verdient nicht mal den einen Stern.

Einfach nur Betrüger. Vertraut diesen typen nicht.
Ich habe einen Buch bei denen bestellt. Welches seit 2 Monaten nicht beliefert wurde.

Wollte mich telefonisch beschweren, keine Chance. Keiner geht dran. Habe auf der Instagram Seite geschrieben, ebenfalls keine Reaktion. Erspart euch die Mühe und den ganzen Stress. Bestellt wo anders

Habe 4 Bücher bestellt und bezahlt und es kam keines an. Meine Anfrage wurde auch nicht beantwortet.
Finger weg, BETRUG!!!