Habituée de kramer je suis dégoûtée dernière commande, je sollicite le sav car délai de livraison est long … on me dit que c’est normal. finalement je découvre que ma commande est annulée car le colis... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Gants d'équitation d'hiver achetés il y a quelques jours. Lors de leur première utilisation (pansage + balade au pas), les deux se déchirent à plusieurs endroits. Le SAV m'envoie une étiquette pour... Ver mais
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Commande de filets à foin pour grandes balles, qui s'abîment au bout de 3 semaines d'utilisation à peine (trous, déchirures,...). Je contacte le service client, ils EXIGENT un retour des produits p... Ver mais
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Moyenne dans la mesure où => Nous garantissons un droit de retour et une garantie de remboursement de 30 jours sur la marchandise non utilisée. Le retour ou l'échange de marchandise effectué en Alle... Ver mais
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Informações sobre a empresa
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Sur Kramer Equitation, vous trouverez en ligne une multitude de vêtements pour cavaliers et cavalières à un prix avantageux, tout ce qui concerne l'équipement pour l'écurie et plein d'autres articles d'équitation pour chevaux et cavaliers. Notre point fort: Vous recherchez tranquillement vos articles depuis chez vous et nous vous livrons ensuite jusqu'à votre porte directement.
Informações de contacto
França
- kramer.fr
1,6
Muito mau
296 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Sincèrement déçu année en année
Sincèrement déçu année en année. Je pratique de l'équitation western, on pouvait trouver des super vêtements matériels ,maintenant sa ne concerne que quelques pages. Également sur les produits de soins, y avait une bonne variété de produits à base alovera, miel,... sa ce limite maintenant a quelques produits basiques. Sa compter l'alimentation avec des produits naturels de la gamme Master Horse, c'est la aussi du basique. Bien dommage pour les avoir essayé sur un problème de diarrhée, qui ma réglé le soucis rapidement. Espère que pour les années prochain qu'il relève le niveau qu'il avait y a 10 ans en arrière.
27 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Kramer Equitation
Cher client Kramer,
Merci pour votre évaluation. Nous nous efforçons en permanence de proposer à nos clients un assortiment de produits diversifiés. Nous sommes navrés que notre gamme actuelle ne répond pas à vos besoins.
Soyez assuré que votre remarque a été transmise au service concerné.
Votre équipe Kramer Équitation
Toujours parfait
27 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
A tous les amateurs de chevaux
Site exceptionnel de part son accessibilité, son sérieux et sa qualité tant du point de vue des produit comme du service. A recommander !!!
27 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
tres satisfaite de kramer livraison…
tres satisfaite de kramer livraison rapide tres bon rapport qualite prix
27 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
culotte jodhpur
Très bonne culotte, confortable et élégante.
26 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Très bon site
Très bon site. Choix, prix, délais de livraison très corrects.
26 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Toujours très satisfaite
26 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
satisfaite
J'ai offert un pad de monte à cru à ma petite fille pour Noël. Le colis est arrivé rapidement, bien emballé et correspond à ses attentes.
24 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
perte d'un client depuis 10 ans
client depuis 10 ans, nous avions bien eu quelques petits soucis avec des livraisons de produits aux tailles non conformes (3 envois pour réussir à avoir le bon manteau pour chien!) mais rien de bien grave, alors grosse grosse déconvenue quand le SAV nous a envoyé bouler pour le retour d'une paire de chaussures à 50€ qui nous provoquait une réaction allergique, alors que le service commercial nous envoie des bons de réduction de 10€ tous les 15 jours. Dommage le SAV vient de perdre le vieux client que le service commercial appâte à coups de mailings couteux!!!
24 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Kramer Equitation
Cher client Kramer,
Merci pour votre évaluation. Nous nous efforçons en permanence de proposer à nos clients un assortiment de qualité.
Dès que nous avons reçu votre réclamation, nous avons immédiatement contacté notre fournisseur, pour vérifier l'intérieur de vos chaussures. Après cet expertise, il a été démontré que l'article est bien conforme au reste de la série et ne contient aucune matière dangereuse.
Cet article est en vente depuis plusieurs années et est utilisé par plusieurs clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes navrés si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre équipe Kramer Équitation
Bonne qualité
23 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Achat tout à fait satisfaisant
Achat tout à fait satisfaisant, articles arrivés rapidement.
22 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Articles de qualité et livraison…
Articles de qualité et livraison rapide. A recommander. Très satisfaite
21 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Produits conformes
Produits conformes, livraison rapide, SAV réactif, rien à redire si ce n’est que je recommande 😊
20 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Achat réalisé pour un cadeau
Achat réalisé pour un cadeau, la personne a été très satisfaite et ce pad de monte à cru correspondait à ses attentes pour sa jument.
14 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
à quinze jours d'intervalle vos WC…
à quinze jours d'intervalle vos WC n'étaient toujours pas accessible au public pour un soit disant problème de clé non encore résolu !!
18 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Kramer Equitation
Cher client Kramer,
Nous sommes navrés de cette situation. nous avons bien remonté votre remarque au service concerné.
Soyez assuré que le problème sera résolu dans les plus brefs délais.
Votre équipe Kramer Équitation
Produits de qualités et livraison…
Produits de qualités et livraison rapide et soignée
18 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Excellent dans tous les sens du terme
17 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Pour ma dernière expérience à Noël
Pour ma dernière expérience à Noël, J'ai commandé une paire de bottes ! Livraison rapide mais je les avais commandées trop grandes !
Je les ai renvoyées pour commande taille inférieure ! Livraison très rapide ainsi que le remboursement !
Site au top !
17 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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