Protège matelas, très facile a positionner et la matière est agréable... Il enveloppe bien mon sommier.... Le prix est abordable, et la livraison s est faite rapidement et sans aucuns problème...... Ver mais
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Bonne qualité du produit commandé , il manquait un article , j'ai contacté le Sav , et ils m'ont renvoyé très rapidement la pièce manquante . Je recommande ce site .
Erreur de livraison corrigée . Lors de la livraison il manquait des embouts de lattes. J'ai signalé cette erreur qui a finalement été corrigée. Une remarque néanmoins pour la livraison. Il serait u... Ver mais
Un peu long d’attente mais pour le moment très bon matelas et sommier mais un peu tôt pour se prononcer à voir dans le temps. Gros point positif livreur vraiment très sympa, rendant de service, profes... Ver mais
Informações sobre a empresa
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Véritable spécialiste de la vente à distance de literie, Lematelas.fr est une société basée dans la région Lilloise, exclusivement dédiée à la vente sur Internet d’articles de literie : matelas et matelas relaxation, sommiers, sommiers relaxations, accessoires de literie (pieds de lit, sur-matelas, couettes et oreillers), linge de lit, ainsi que des meubles de chambre. Grâce à sa connaissance approfondie du marché, Lematelas.fr vous propose un large choix de produits de qualité, sélectionnés auprès des grandes marques de literie, à des prix en moyenne 30% moins chers que ceux pratiqués en boutique. Grâce aux vidéos Conseils et son guide d’aide à l’achat, Lematelas.fr vous propose de découvrir facilement ce qui se cache derrière les différentes technologies de couchage (Latex, Mousse, Viscoélastique ou ressorts) et vous propose au meilleur prix une literie adaptée à votre morphologie et votre besoin. Lematelas.fr vous propose une livraison gratuite et rapide. Les produits en stock sont expédiés sous 24h et la livraison est gratuite que vous habitiez à Paris ou en Province. Toute l'équipe Lematelas.fr s'engage au quotidien en faveur du développement durable, parce que chaque petit geste est important. Nous recyclons le carton, le papier, le bois, la ferraille et le plastique...
Offrez vous un meilleur sommeil !
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Livraison gratuite et Paiement en 3 fois sans frais
Lematelas.fr vous propose de tester votre nouvelle literie pendant 100 nuits afin de vous assurer qu'elle corresponde bien à votre morphologie et à vos exigences.
Dormez tranquille: si vous n'êtes pas satisfait, l’échange est gratuit.
Et pour être sûr de faire le bon choix, consultez notre aide au choix et trouvez la literie qui vous correspond parmi notre large gamme de matelas et sommiers.
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8 rue Joseph Jacquard, 59150, WATTRELOS, França
- 0374474700
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Les produits sont top mais la livraison…
Les produits sont top mais la livraison par GLS est déplorable.
14 de setembro de 2026
Resposta da Lematelas.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience.
C'est un plaisir de savoir que la qualité de nos produits est au rendez-vous !
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à la livraison par GLS.
La qualité du service de transport est primordiale pour nous, et nous prenons votre remontée très au sérieux.
Nous faisons le nécessaire auprès de notre partenaire pour nous assurer que la qualité de service soit irréprochable.
Belle journée à vous,
Le sommier est très confortable mais taille non respecté
Le sommier est très confortable et le maintien ferme est bien respecté.
En revanche au niveau de la taille c'est catastrophique.
Il est indiqué 80x2 sauf que c'est en fait 79x2. Ce qui pose réellement problème pour la comptabilité avec le contour de lit. J'ai dû le modifier moi-même ce qui fait qu'il n'est plus remboursable ou autre.
J'ai trouvé ça cher payé pour un sommier dit "compatible" avec tous les contours de lit.
9 de setembro de 2026
Resposta da Lematelas.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que le confort et la fermeté du sommier répondent à vos attentes.
Concernant la taille, nous comprenons votre déception. Sachez toutefois que l'ensemble de nos matelas et sommiers répond strictement aux normes de fabrication françaises (norme NF EN 1334). Selon cette réglementation, les dimensions réelles des produits comportent systématiquement environ 2 cm de moins que les dimensions nominales indiquées (un sommier annoncé à 80 cm mesure en réalité entre 78 et 79 cm). Ce jeu de fonctionnement est précisément prévu pour que le sommier puisse s'insérer naturellement à l'intérieur d'un contour de lit standard sans bloquer ni abîmer la structure.
Nous regrettons sincèrement que cette spécificité technique vous ait causé des soucis d'ajustement et que vous ayez dû procéder à une modification par vous-même.
Nous restons disponibles pour toute question ou accompagnement.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Laurent
service client lematelas.fr
Super
Everything went good and sleeping is so much more comfortable with the topper! So happy
14 de setembro de 2026
La livraison GLS a été très compliquée…
La livraison GLS a été très compliquée : annoncée (en boutique-relais) puis reportée plusieurs fois. Finalement j'ai trouvé mon matelas (enroulé) sur le palier en face de mon appartement sans avoir été prévenu... C'est ce qu'on appelle du grand n'importe quoi.
9 de setembro de 2026
Matiere trop élastique pour mon sommier
Matiere trop élastique pour mon sommier
8 de setembro de 2026
Resposta da Lematelas.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le coton jersey est en effet une matière tricotée naturellement extensible, choisie pour s'ajuster facilement à différentes épaisseurs de sommier et garantir un bon maintien.
Nous regrettons que cette élasticité ne convienne pas parfaitement à la structure de votre sommier.
Bien cordialement,
Les dimensions du lit sont trop petites 140 x 190 , pas un cm de plus le matelas passe tout juste!
Qualité correcte mais les dimensions sont trop petites juste 140 x 1o0, le matelas tient tout juste.
8 de setembro de 2026
Resposta da Lematelas.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Conformément aux normes françaises de la literie, les dimensions annoncées correspondent aux dimensions nominales.
Les dimensions réelles d'un matelas ou d'un sommier sont systématiquement conçues avec 1 à 2 cm de moins.
Cette marge est indispensable pour que la literie puisse s'intégrer facilement dans n'importe quel cadre ou structure de lit standard, tout en permettant de border la couette ou les draps.
Rassurez-vous, votre équipement est donc tout à fait conforme aux standards du marché.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
De la commande à la réception
De la commande à la réception, tout s'est déroulé sans encombres...
Produit conforme à la commande
Merci
7 de setembro de 2026
Produit de qualité correspondant en…
Produit de qualité correspondant en tous points à mes attentes et à sa description. La livraison a été parfaite et les livreurs très sympathiques et efficaces.
7 de setembro de 2026
Très déçue
Le lit commandé est plutôt bien sauf le tiroir de rangement dans lequel on ne peut pratiquement rien mettre étant donné que la « planche » du bas du tiroir est molle. Ce n’est pas en dur comme un vrai tiroir. Vous ne pouvez donc mettre que quelques choses très légère sinon ça tombe !!! Donc pas vraiment un rangement supplémentaire. Très déçue
10 de setembro de 2026
Resposta da Lematelas.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que le lit vous plaît, mais nous regrettons sincèrement votre déception concernant le tiroir de rangement.
La conception du fond de tiroir est prévue pour accueillir des éléments légers (comme du linge de lit, des coussins ou des vêtements).
Cependant, nous comprenons parfaitement que cela ne réponde pas pleinement à vos attentes en matière de stockage.
Afin de trouver une solution adaptée (vérification de la conformité de la pièce ou échange avec notre service client), nous vous invitons à contacter directement notre support muni de votre numéro de commande.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la description et la qualité de nos produits.
Livraison assez rapide et au jour…
Livraison assez rapide et au jour indiqué. Bureau de bonne qualité facile à monter.
10 de setembro de 2026
Bon produit bonne qualité structure du…
Bon produit bonne qualité structure du futon très bien emballé, service de livraison au top je recommande.
10 de setembro de 2026
Descriptif mensonger : Le matelas ne fait pas les 17 cm…
Le matelas ne fait pas les 17 cm indiqués dans le descriptif. Il fait 14 cm et ne convient donc pas.
4 de setembro de 2026
Resposta da Lematelas.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'épaisseur de votre matelas ne correspond pas à vos attentes.
Afin de pouvoir traiter votre demande au plus vite et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail.
Pour ouvrir votre dossier SAV, merci de nous transmettre :
• Le numéro de votre commande.
• Une ou plusieurs photos de la mesure de l'épaisseur du matelas (avec un mètre/réglet visible de profil).
Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais dès réception de vos éléments.
Bien cordialement,
Tres bon produit
Je suis très satisfaite de mon premier achat, livraison rapide et produit conforme a la description
10 de setembro de 2026
Les informations fournies étaient…
Les informations fournies étaient parfaites. Ça m’a permis de bien choisir en conscience. Livraison s’est bien passée emballage j’étais top et pour moi je recommande votre site et l’éthique que vous portez.
10 de setembro de 2026
DANS L'ATTENTE....
Suite à la réception du colis, le matelas était légèrement endommagé. Après appel , une proposition commerciale m'a été faite (-20%). proposition acceptée . après une demi heure de montage , je me rends compte de pièces manquantes
Après appels téléphoniques et mails , j'accepte l'échange . DEPUIS PLUS AUCUN SIGNE DE VIE
bien sûr ce matelas est payé......
4 de setembro de 2026
Resposta da Lematelas.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.
Une réponse concernant les modalités de votre échange vous a bien été envoyée hier par e-mail.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (spams).
Notre service client reste à votre entière disposition si besoin.
Bien cordialement,
SUPER VOTRE MATELAS EN BULTEX.
SUPER VOTRE MATELAS EN BULTEX.
Je passe de meilleures nuits depuis que je l'ai acquis;
l'ancien je l'avais depuis de nombreuses années, il était ferme , bien moins épais. Celui-ci est ferme et moelleux sur la surface. Je ne regrette pas mon achat. l'étoile en moins est pour la dimension. il déborde très légèrement sue les bords. j'ai gardé mon sommier tapissier 120x190, c'est peut-être la raison.
JE LE RECOMMANDE +++
9 de setembro de 2026
Rapide ,aucun problème.
8 de setembro de 2026
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