Lematelas.fr Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Protège matelas, très facile a positionner et la matière est agréable... Il enveloppe bien mon sommier.... Le prix est abordable, et la livraison s est faite rapidement et sans aucuns problème...... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonne qualité du produit commandé , il manquait un article , j'ai contacté le Sav , et ils m'ont renvoyé très rapidement la pièce manquante . Je recommande ce site .

Classificada 4 em 5 estrelas

Erreur de livraison corrigée . Lors de la livraison il manquait des embouts de lattes. J'ai signalé cette erreur qui a finalement été corrigée. Une remarque néanmoins pour la livraison. Il serait u... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Un peu long d’attente mais pour le moment très bon matelas et sommier mais un peu tôt pour se prononcer à voir dans le temps. Gros point positif livreur vraiment très sympa, rendant de service, profes... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de mobília para quartos
  2. também em
  3. Loja de camas
  4. Loja de colchões
  5. Loja de móveis infantis
  6. Loja de roupas de cama

Escrito pela empresa

Véritable spécialiste de la vente à distance de literie, Lematelas.fr est une société basée dans la région Lilloise, exclusivement dédiée à la vente sur Internet d’articles de literie : matelas et matelas relaxation, sommiers, sommiers relaxations, accessoires de literie (pieds de lit, sur-matelas, couettes et oreillers), linge de lit, ainsi que des meubles de chambre. Grâce à sa connaissance approfondie du marché, Lematelas.fr vous propose un large choix de produits de qualité, sélectionnés auprès des grandes marques de literie, à des prix en moyenne 30% moins chers que ceux pratiqués en boutique. Grâce aux vidéos Conseils et son guide d’aide à l’achat, Lematelas.fr vous propose de découvrir facilement ce qui se cache derrière les différentes technologies de couchage (Latex, Mousse, Viscoélastique ou ressorts) et vous propose au meilleur prix une literie adaptée à votre morphologie et votre besoin. Lematelas.fr vous propose une livraison gratuite et rapide. Les produits en stock sont expédiés sous 24h et la livraison est gratuite que vous habitiez à Paris ou en Province. Toute l'équipe Lematelas.fr s'engage au quotidien en faveur du développement durable, parce que chaque petit geste est important. Nous recyclons le carton, le papier, le bois, la ferraille et le plastique...

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100 nuits d'essai pour tester votre literie

Livraison gratuite et Paiement en 3 fois sans frais

Lematelas.fr vous propose de tester votre nouvelle literie pendant 100 nuits afin de vous assurer qu'elle corresponde bien à votre morphologie et à vos exigences. Dormez tranquille: si vous n'êtes pas satisfait, l’échange est gratuit. Et pour être sûr de faire le bon choix, consultez notre aide au choix et trouvez la literie qui vous correspond parmi notre large gamme de matelas et sommiers.

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Bom

TrustScore: 4 em 5

8 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Matelas et lit fabriqués en France.

Matelas et lit fabriqués en France.
Commande simple et rapide et date de livraison choisie.
Produits simples à monter. Point d'amélioration: éviter de clouer les lattes, cela ne permet pas un démontage facile des produits.
Satisfait des produits.

20 de julho de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait !

Parfait !
Super communication avec le livreur afin d'être ok sur un rdv de livraison

11 de setembro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Une catastrophe

Une catastrophe, nous sommes le 6 octobre, ma commande date du 6 septembre et je n'ai toujours rien reçu alors que la marchandise était en stock. Un service déplorable et je ne vous parle pas du prestataire pour le transport qui est COLISWEB qui est aussi nul qu'eux.

15 de setembro de 2026
logótipo da Lematelas.fr

Resposta da Lematelas.fr

Bonjour Madame,

Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour les difficultés rencontrées avec votre commande.

Cette situation est due à plusieurs difficultés de livraison, nous en sommes désolés.

Suite à votre demande de remboursement, nous avons demandé le retour de votre commande au transporteur.

Dès le retour de celle-ci, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial.

Notre service client reste à votre disposition pour vous transmettre le suivi ou répondre à vos questions.

Cordialement,
Laurent
service client lematelas.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison rapide et qualité

Livraison très rapide, produit de qualité et facile à monter. Après à voir comment ça dure dans le temps, mais pour l'instant très satisfaite.

9 de setembro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait de la commande à la livraison.

Parfait de la commande à la livraison.
Délai respecté. Livreurs très professionnels et aimables. Rapidité dans l'enlèvement de l'ancien matelas et installation du nouveau.
Très satisfaite du matelas qui correspond parfaitement à mon attente.

14 de setembro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Livraison express chaotique

J’ai payé la livraison accélérée pour au final recevoir le colis en livraison normale

26 de dezembro de 2025
logótipo da Lematelas.fr

Resposta da Lematelas.fr

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. 
Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Je vous invite à contacter notre service client par e-mail ou via le formulaire de contact avec votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider.
Merci pour votre alerte, nous faisons le nécessaire auprès de notre transporteur pour que cela ne se reproduise plus.

Classificada 1 em 5 estrelas

J’ai choisi l’option pour récupérer mes…

J’ai choisi l’option pour récupérer mes anciens matelas et cela n’a pas été fait. J’ai fait une réclamation et on m’a indiqué que les livreurs allaient repasser. J’attend toujours. Les livreurs étaient agressifs et cela est inacceptable

7 de setembro de 2026
logótipo da Lematelas.fr

Resposta da Lematelas.fr

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le comportement inadmissible des livreurs lors de leur passage. 
Ce niveau de service ne reflète absolument pas nos exigences de qualité.
Sachez qu'une relance vient d'être effectuée auprès du transporteur afin d'organiser au plus vite la reprise de vos anciens matelas.
En vous renouvelant nos excuses pour la gêne occasionnée.

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