Lentoapu Opiniões 578

Palvelu toimi kuten oli luvattu ja nopeasti! Vaikka tilinumeroa tiedustellessa hieman askarrutti.

Lentoapu teki puolestani sen mikä tänä päivänä suoraan yksityishenkilönä lentoyhtiötä vastaan on tehty äärimmäisen hankalaksi, ja vastaavasti Lentoavun kanssa äärimmäisen helpoksi. Prosessi oli kokonaisuudessaan pitkä, ja kieltämättä olin jo hieman unohtanutkin koko asian 1,5 vuoden aikana asian vireille jättämisestä, mutta niin Lentoapu hoiti homman kotiin. Koen että heidän asian hoitamisesta ottama korvaus oli myös kohtuullinen, koska ilman tätä palvelua olisi luultavasti koko korvaus jäänyt saamatta lentoyhtiöltä. Arvostan, ja mikäli vastaisuudessa samalaiseen tilanteeseen päädyn, tiedän kenen puoleen kääntyä! Voin suositella lämpimästi :)

En elätellyt suuria toiveita, kun korvaushakemuksen tänne laitoin perutun lennon vuoksi. Matkaan pääsimme vasta seuraavana päivänä, eli matka lyheni päivällä. Tiesin kuitenkin, etten jaksa alkaa itse lentoyhtiön kanssa asiasta taistelemaan, kun tiedän että lentoyhtiöt yrittävät keksiä kaikki syyt, jotta niiden ei tarvitsisi korvauksia maksaa.

Sain Lentoavulta satunnaisesti päivityksiä missä mennään asian suhteen. Aikaa kului, ja lopulta koska lentoyhtiö ei ollut suostunut yhteistyöhön, oli Lentoapu ilmoittanut vieneensä asian oikeuteen. Prosessi oli kohdallani pitkä, jota pitkitti lentoyhtiön yhteistyöhaluttomuus ja oikeuteen vienti. Meni jopa 1v ja 3kk, kunnes yhtäkkiä sain sähköpostin että asia on ratkaistu ja korvaussumma saatu. En ollut melkein uskoa. Summa näkyi maksettuna tällä viikolla tililläni. Kiitos!! Kannatti laittaa hakemus.

Lentomme peruttiin viime vuonna ja Lentoapu lähti hakemaan meille korvausta. Vaikka korvauksen saamisessa meni vuosi, olimme hyvin tyytyväisiä, koska Lentoapu teki kaiken puolestamme ja pitivät meidät koko ajan tasalla tilanteesta. Kiitos paljon!

Lennon viivästyminen -tapauksemme hoidettiin hämmästyttävän nopeasti ( vain 1 kk). Prosessin kulusta olin koko ajan tilanteen tasalla. Mielelläni hyväksyin asian käsittelypalkkion, sillä minä tässä pääsin saamapuolelle, riitti kun kerroin faktat ja Lentoapu hoiti koko homman.

Helppoa, vaivatonta ja tehokasta. Seurasin verkkopalvelun ohjeita ja reklamaatio oli todella nopeasti tehty.

Nopea asian hoitaminen ja ajantasainen tiedottaminen. Korvaus maksettiin ennakointia nopeammin.

Kaikki toimi erittäin nopeasti. Yhteydenpito oli selkeää. Hyvityksen maksamisen arvioivat kestävän viikon, mutta päivässä tuli rahat tilille. Kiitokset heille!

Hei,

hoitivat ansiokkaasti asian pullikoivan Icelandairin kanssa. Suosittelen lämpimästi!

Hain korvausta jatkolennolta myöhästymisen takia, joka johtui lentoyhtiön omasta toiminnasta. Korvauskäsittely kesti usean kuukauden, mutta lopulta saimme korvauksen perheelleni tuosta myöhästymisestä. Olen erittäin tyytyväinen lopputulokseen.

Erityisen nopeaa toimintaa. Ja helppoa. Proviisio on kyllä kohtuu iso. Suoraan lentoyhtiöltä olisi ollut mahdollista saada isompi korvaus, mutta en tiedä olisiko ollut näin helppoa.

Kaikki sujui hyvin ja mutkattomasti, voin todellakin suositella tätä myös muille 👍🏼
Yt. Lassi

Oliko apu tehokasta ja viestintä selkeää? Kyllä.

Oliko veloitettu komissio kohtuuttoman suuri osa korvauksesta? Kyllä.

Tausta: Norwegian kiisti korvausoikeuden, vaikka alunperin tiedottivat lennon peruuntumisen syyksi teknisen vian. Lakimiesten mukaan tuleminen muutti äänen nopeasti kellossa.

Todella selkeä ja yksinkertainen palvelu. Ystävällinen ja kaikin puolin toimiva. Suosittelen lämpimästi ja aion ehdottomasti käyttää palvelua seuraavalla kerralla.

Kaikki toimi lupauksen mukaan ajallaan

Lentoavun nettipalvelu toimi erinomaisesti ja nopeasti. Sivusto on selkeä ja hyvin käyttäjäystävällinen. Tarvitsee täyttää vain muutama olennainen tieto lennosta eikä mitään liitteitä lipuista tarvittu. Asiani oli varsin selkeä Finnairin lennon siirtäminen viidellä tunnilla. Korvaus maksettiin pikaisesti.

Prosessi Lentoavun kanssa oli pitkä, lähes kolme vuotta, mutta lopulta saimme korvauksen, jota emme suoraan lentoyhtiöltä onnistuneet saamaan. Olisimme ehkä kaivanneet enemmän väliaikatietoja, mutta kävimme aina silloin tällöin omien sivujen kautta katsomassa, kuinka asiamme eteni.
Odottaminen kannatti!

Finnairin Hki-Barcelona lento oli myöhästyi yli 5h 10.08.2022 ja samana päivänä pistin Lentoavun asialle. Tänään 20.02.2025 sain lentoavulta sähköpostin jossa he ilmoittivat ettei korvausvaatimuksiin oltu suostuttu, mutta heidän olleen nyt päässeet tapauksen käsittelyssä vaiheeseen, jossa tarvitsevat minun allekirjoitukseni myös siirtoasiakirjaan, jotta voivat edetä korvausprosessin kanssa. Kaverini tekivät korvaushakemuksen Finnairille chatgpt:llä ja rahat (400€) olivat viikon sisällä tilillä.

Jos lentosi on useamman tunnin myöhässä, kannattaa ottaa yhteyttä Lentoapuun. Se kertoo paljonko lentoyhtiö on velvollinen korvaamaan sinulle. Voit tiedustella korvausta lentoyhtiöltä ja jos et ole tyytyväinen heidän korvaukseen niin ilman muuta anna Lentoavun hoitaa.