Toujours satisfait des vins reçus, ces derniers me permettent de mieux connaître les terroirs et Pays. Merci aussi pour les fiches explicatives accompagnées de recettes pour chacune des bouteilles cel... Ver mais
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J'ai eu un litige avec ma livraison du côté de la poste et le service client "Petit Ballon" à été très réactif pour me trouver une solution de remplacement ! Sinon toujours très satisfait de mon abo... Ver mais
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“Très belle découverte ! Les vins proposés par Petit Ballon sont toujours de qualité et parfaitement sélectionnés. J’apprécie particulièrement les fiches explicatives qui permettent d’en apprendre dav... Ver mais
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Abonné depuis 6 mois, dont 2 livraisons déjà reçues, je suis très satisfait des vins qui me sont envoyés, notamment des rouges, qui correspondent parfaitement à mes goûts. J’ai rencontré un seul so... Ver mais
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Escrito pela empresa
Au Petit Ballon, notre mission est simple : rendre le vin plus accessible à comprendre et plus facile à déguster. Fini le vocabulaire compliqué ! Le Petit Ballon, c'est chaque mois deux bouteilles de vins soigneusement sélectionnées par Antoine Pétrus, doublement Meilleur Ouvrier de France, accompagnées de leurs fiches vins et d'une gazette pour en apprendre plus sur le monde viticole. Choisissez parmi nos différentes formules : Petits Curieux, Fins Gourmets, Grands Experts, etc, pour explorer des vins de qualité de la France et d'ailleurs. Ou optez pour "Sans Pression", notre abonnement, consacré aux bières artisanales. Le Petit Ballon c'est aussi un e-shop où vous trouverez de nombreux vins, spiritueux et accessoires ! Et pour couronner le tout, la livraison est offerte pour toute commande de 100 euros et plus ! Rejoignez la grande famille du Petit Ballon, nous vous attendons avec impatience ! Pour information, au Petit Ballon, nous regroupons par profil gustatif, les vins ayant des caractéristiques communes. Cette classification a été créée avec l’expertise de notre Maître Sommelier et va vous permettre de mieux distinguer et choisir le vin qu’il vous faut avant de craquer ! Et si besoin un simple message à bonjour@lepetitballon.com et nos conseillers vous répondront avec plaisir !
COMMENT ÇA MARCHE ?
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- Une surprise tous les mois !
- Noël et les anniversaires c'est bien, mais ça n'arrive qu'une fois par an. On se charge de vous surprendre le reste de l'année ! Votre abonnement, c'est deux pépites chaque mois, dans votre boîte aux lettres, sélectionnées par le meilleur sommelier du monde : Antoine Petrus !
- Vous ne choisirez plus du vin par hasard !
- Avec la Gazette du Petit Ballon, notre magazine de 24 pages vous en apprendrez plus le vin. Et sans baratin s'il vous plaît ! Après quelques mois d'abonnement, vous ne choisirez plus de vin selon son prix ou son étiquette, mais selon son GOÛT. Mieux non ?
- Rejoignez la bande
- En étant abonné, vous êtes toujours dans les bons plans ! Cuvées exclusives, ventes flash, prix spéciaux... Faites déguster à vos amis des vins qu'ils n’auraient jamais découverts autrement, même chez leur caviste !
Notre promesse satisfaction !
Un service client disponible et réactif
De la vigne au verre, le Petit Ballon veille au grain, au moindre pépin : un simple mail à bonjour@lepetitballon.com et tout est résolu ! Que ce soit une bouteille cassée, bouchonnée, ou tout autre souci, notre équipe est aux petits soins pour vous. Notre objectif : vous garantir une parfaite satisfaction.
Et nous sommes également joignables au 0186477687.
Informações de contacto
13 Rue Vivienne, 75002, Paris, França
- 0186477687
- bonjour@lepetitballon.com
- lepetitballon.com
Nos box vin pour tous les goûts !
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Accueil, compréhension et conseil
Excellent accueil, très bonne compréhension et excellent conseil!
De belles découvertes de vins à la clef
4 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Bernard, un grand merci pour ce gentil message ! Bien accueillir nos clients, être à leur écoute et pouvoir les conseiller au mieux c'est vraiment notre passion alors forcément que vos mots nous touchent ! Et merci de souligner également que la découverte et la satisfaction sont bien au rendez-vous ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Très satisfait
Très satisfait et réactif pour notre colis endommagé
Très bon suivi des colis
L appel téléphonique pour confirmation
Tout est régler
Merci
11 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Arnaud, merci pour cette confirmation de satisfaction suite à une casse partielle. Mail ou téléphone, tout est bon pour résoudre au plus vite et au mieux un incident de livraison, et vous pouvez comptez sur nous pour répondre présent et mettre en place une solution sur mesure. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷, bonne journée !
Petit souci de livraison mais service…
Petit souci de livraison mais service client réactif et pro. Rien à dire
11 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Camille, merci pour votre message. Nous sommes contents de lire qu'un incident isolé a pu être résolu rapidement et correctement. Nous faisons tout notre possible en amont pour réduire le plus possible tout incident de livraison, donc lorsqu'un incident arrive nous sommes présents pour y apporter la meilleure solution possible afin de vous garantir une tranquillité d'esprit absolue en passant commande chez nous ! Au plaisir de vous croiser de nouveau sur le Petit Ballon 🍷, que ce soit pour parler vins ou pour apporter des conseils sur des achats. Bonne journée !
Etant content de découvrir et…
Etant content de découvrir et d'apprécier de nouvelles cuvées chaque mois à travers mon abonnement, j'ai offert des abonnements à des amis pour leur faire découvrir votre concept.
9 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Bruno, merci pour ce retour qui illustre de belles découvertes chaque mois et un grand merci également d'avoir partagé cette aventure autour de vous. C'est la plus belle preuve de satisfaction et au passage c'est vrai que c'est encore plus sympa de partager cela avec des proches. À noter que notre nouveau programme fidélité devrait vous plaire car toutes les personnes qui ont offert des cartes cadeaux abonnement se voient désormais proposer des offres exclusives pour les remercier de leur générosité ! Donc au plaisir de vous croiser de nouveau sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Le sav est très réactif et efficace…
Le sav est très réactif et efficace pour répondre au question
10 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Maeva, merci pour ce témoignage positif suite à votre échange avec notre service client. C'est toujours un grand plaisir de pouvoir échanger avec nos clients (ou avec les vignerons) que ce soit pour des questions sur un vin en particulier ou toute question sur votre compte : on est là pour vous ! Au plaisir de vous croiser de nouveau sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Le Petit Balon est un concept génial et…
Le Petit Balon est un concept génial et une belle experience pour découvrir de nouveaux vins.
Aussi, merci à Damien du SAV qui a pleinement répondu à mes attentes.
10 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Pauline, merci pour ce sympathique message ! C'est exactement ce qu'on souhaite à tous nos clients : leur offrir une belle expérience autour de bonnes dégustations ! Content de lire que nous avons pu également répondre présent à votre demande, que ce soit pour des accords mets et vins ou tout autre demande : nous sommes là pour vous. Au plaisir de vous croiser de nouveau sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Oui ce cadeau a été fort apprécié !
Oui ce cadeau a été fort apprécié !
J’attends les commentaires sur les vins que vous allez envoyer mais je ne suis pas inquiet !
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour François, merci pour votre évaluation de nos services ! On est content de savoir que cela vous a plu et que ce cadeau a été bien apprécié ! On reste disponible pour toutes infos sur les vins, discuter à propos des vins reçus, de leur dégustation, avec grand plaisir. Et qui sait vous voudrez peut-être continuer l'avinture avec nous, en tout cas au plaisir de vous croiser de nouveau sur le Petit Ballon 🍷 Bonne soirée !
Des vins et un service clientèle de qualité.
Je suis particulièrement satisfait de la qualité des vins et du service clientèle du Petit Ballon. Tout est parfait et je recommande sans hésitation.
9 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour et un grand merci pour cette belle recommandation qui nous font chaud au cœur ! Avoir la recommandation de nos clients est la plus belle récompense ! Grâce à vous nous pouvons mettre en avant depuis 15 ans le travail fantastique des vignerons et notre gazette est devenu le magazine mensuel de référence sur le vin. Chaque abonné participe à la réalisation de cette belle aventure, donc merci à vous également. Nous vous souhaitons une très bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 !
Excellent suivi de ma demande
Excellent suivi de ma demande. Le Pt Ballon m' a téléphoné pour des précisions et des explications.
Mes questions ont eu des réponses. Puis discussion à bâtons rompus sur le sens et l' éthique du Pt Ballon.
6 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Bernard merci pour votre témoignage ! Notre métier n'a de sens que dans le partage avec nos clients que ce soit autour d'une bonne bouteille, et si on s'intéresse aux bons produits on est obligés de connaître aussi les producteurs et d'y apporter un soutien et des valeurs en reconnaissance à tout le travail accompli avant de pouvoir déguster tranquillement la bonne bouteille en question ! Alors un grand merci à vous d'avoir pris le temps d'échanger avec nous c'est toujours un plaisir et une grande richesse pour nous que d'avoir ces temps d'échange avec nos clients ! Nous vous souhaitons une très bonne journée et à bientôt sur le Petit Ballon 🍷 !
Toujours aussi bien
Toujours aussi bien, cette année nouveautés en plus vin italien et vin espagnol
Ma cave se remplit bien grâce à vous
Vivement Noël pour faire une cadeau depuis 3ans maintenant
Merci a vous continuez comme ça
5 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Chantal, un grand merci pour ce message et pour cette belle fidélité ! Au plaisir de vous accompagner dans la découverte de bonnes bouteilles finement choisies par notre équipe d'experts. Et rendez-vous à Noël pour permettre de faire de jolis cadeaux en profitant des avantages abonnés ! Bonne soirée et à bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Fermeture des boutiques parisiennes
Vins très qualitatifs, conseils de passionnés, très beau choix où la vendeuse oenologue nous racontait une belle une histoire pour chaque bouteille présentée, nous faisant voyager avant même de déguster le flacon... alors pourquoi fermer les boutiques physique parisiennes ??? Un site Internet ne remplacera jamais un humain !!! Vous perdez un client !
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Magritte merci pour votre message et oui c'est avec grande peine qu'on ferme les boutiques, vous vous doutez bien que ce n'est pas de gaieté de cœur, mais lié à une contrainte économique avec le marché immobilier parisien. Donc oui vous prêchez une équipe déjà convaincue mais qui espère un soutien de ses bons clients reconnaissants justement de tous ces échanges, ses conseils vins et notre travail de sélection et d'expertise continue de la même manière avec la même implication.
À noter que votre évaluation spécifique à la boutique Commerce, baisse sa note (à mon sens de manière injuste mais vous êtes libre de vos propos) alors que l'équipe de la boutique Commerce n'a jamais démérité et devrait plutôt être félicitée et encouragée dans cette période difficile.
En espérant pouvoir plus tard vous annoncer l'ouverture d'un nouveau lieu propre au Petit Ballon 🍷 je vous souhaite une excellent dimanche !
C’est Noël !
Une expérience qui date de plusieurs années et qui est toujours aussi chouette ! Chaque mois c’est Noël quand je reçois mes deux bouteilles de vin, presque jamais les mêmes et avec de bons conseils.
12 de janeiro de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Thierry, un grand merci à vous pour ce joli témoignage ! Et vive Noël toute l'année alors ! Au plaisir de vous accompagner mois en mois avec de bonnes découvertes et qui sait de vous croiser sur le site du Petit Ballon 🍷pour dénicher d'autres belles pépites à prix abonné et avec la livraison offerte ! Bonne journée; à bientôt !
Les vins sont bons
Les vins sont bons, les conseils aussi et le tout arrive sans souci direct dans la boite aux lettres sans avoir à être présent : au top !
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Nathalie, un grand merci pour votre message qui montre une belle satisfaction dans les envois réalisés et les conseils apportés. Au plaisir de vous croiser sur le Petit Ballon 🍷, nous vous souhaitons une bonne journée !
Une bonne expérience
J'ai découvert des vins que je n'aurai jamais acheté sans le petit ballon car des vins de plusieurs régions dans les quelles je ne suis jamais allé et que je n'aurai jamais déniché. Dans ces bouteilles reçues pendant mon abonnement j'ai eu 2 ou 3 vrais coups de cœur et ça c'est top. Merci. Joël
6 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Joël, un grand merci pour votre partage de votre expérience en tant qu'abonné au Petit Ballon ! De la découverte, du voyage à travers le verre, et surtout de la satisfaction : c'est parfait ! Au plaisir de vous croiser sur le Petit Ballon 🍷, bonne journée !
Abonnement 3 mois suite cadeau
Abonnement 3 mois suite cadeau. Jamais reçu la deuxième box. Soit disant report sur mois suivant fin d'abonnement, actuellement en attente d'une nouvelle box. Livraison première box et donc les autres(?) dans une cave qui refuse la box car concurrence donc renvoies vers un autre point relais sans en être informé. Impossibilité d'obtenir le numéro de colis pour le suivre. Le lien suivre ma commande ne fonctionne pas sur le site.
En gros, c'est une catastrophe et ça ne donne pas envie de renouveler l'expérience. Très, très déçu comme les personnes qui m'ont offert ce cadeau.
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Le Petit Ballon
Bruno, désolé mais donc il s'agit comme évoqué d'un colis cassé par le transporteur et nous avons proposé une solution commerciale en ouvrant à la discussion avec vous, par contre en effet notre mail est resté pour le moment sans réponse de votre part. Si la solution déjà mise en place à votre avantage ne vous convient pas nous sommes entièrement à votre disposition pour y remédier autrement. Au plaisir d'avoir un retour de votre part et de convenir d'une solution sur une casse isolée parmi les différents envois que vous avez reçus sans incident. En espérant un retour rapide de votre part et un éclaircissement sur ce qui provoque une telle contrariété alors qu'on a répondu rapidement à votre demande, je vous souhaite une excellente journée !
Le petit Ballon c’est d’abord une…superbe équipe de passionné(e)s
Le petit Ballon c’est d’abord une équipe compétente et sympathique, que ce soit lors d’une commande via le site, les rédacteurs de la gazette, les spécialistes du vin qui vont à la rencontre des viticulteurs de France et d’Europe.
Abonné à la box mensuelle depuis de nombreuses années, je reçois souvent de belles surprises à déguster avec les recettes proposées ds la gazette. Les conseils sur les vins sont précis et nourrissent mon expérience de passionné, quelque soit la région viticole. Il m’arrive de commander régulièrement des vins, spiritueux sur le site grâce aux tarifs avantageux en tant qu’abonné.
Longue vie au petit ballon
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Caroline, un grand merci pour ce message qui nous va droit au cœur ! Merci de votre fidélité et de vivre pleinement cette avinture ! Grâce à vous et chacun de nos abonnés, la "gazette" est le premier magazine "vin" en France et c'est génial si vous profitez pleinement des belles bouteilles envoyées, des fiches vins et de vos avantages abonnés ! (pensez aussi au parrainage 😉) Au plaisir de vous croiser sur le Petit Ballon 🍷, bonne journée !
Trop top l'assistance 👍
Une mauvaise saisie de mes coordonnées avait bloqué ma demande et un simple appel (merci Damien) à tout rétabli. Trop top l'assistance 👌
5 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Evelyne, merci pour votre joli témoignage ! En effet on est là pour vous et ce n'est pas un simple souci d'e-mail qui doit tout gâcher, heureusement le téléphone existe et c'est parfait si tout a pu être ainsi résolu ! Au plaisir de vous croiser sur le Petit Ballon 🍷, bonne journée !
Une très belle idée cadeau !
J'ai offert un abonnement Petit Ballon à plusieurs proches et ce cadeau est toujours très apprécié.
Le site est très facile à utiliser et les cartes cadeaux non dématérialisées sont jolies.
Vins de très bonne qualité, originaux et parfois confidentiels et livraison fiable.
1 de março de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Isabelle, un grand merci pour votre sympathique message et pour votre fidélité ! Notre mission est en effet d'assurer une belle expérience de la vigne au verre. La sélection rigoureuse réalisée par notre équipe d'expert apporte la sérénité de pouvoir découvrir de belles pépites chaque mois en effet. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon ! 🍷
J’apprécie la qualité des vins et leur…
J’apprécie la qualité des vins et leur diversité dans les box reçues. Les fiches descriptives sont très utiles. Un peu déçue des relations clients moins performantes qu’au tout début de mon inscription, délai de réponse plus long, demande pas toujours suivi d’effet. Je regrette la livraison gratuite à partir de 6 bouteilles.
Malgré tout je continue mon abonnement avec plaisir.
27 de fevereiro de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Christine, merci pour votre message, pour information votre dernier contact était du 3 décembre et vous avez eu une réponse en moins de 7h : en plein rush de Noel ! Et la livraison est en effet désormais offerte dès la première bouteille chaque mois pour tous nos abonnés et non plus comme avant seulement à partir de 6 bouteilles, donc cela me parait mieux non ? Quelle demande serait restée sans action de notre part ? Contactez-nous si besoin justement pour plus de précisions : on est là pour vous, téléphone en direct ou par mail comme vous préférez ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon ! 🍷
Découverte
Permet de découvrir de nouveaux vins. Et pour l’instant vraiment pas déçu 👍🏼
5 de janeiro de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Orane, un grand merci pour votre message et pour renouveler votre confiance entre notre site pour vous faire de jolis cadeaux à vos proches ! Et pour vous c'est quand le tour ? 😉 A noter que votre fidélité vous donnera désormais accès à des offres préférentielles. Au plaisir de vous croiser sur le Petit Ballon 🍷, bonne journée !
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