Leuchte Opiniões 203

Ware kommt nicht. Telefonisch keiner erreichbar. Nächstes mal wieder amazon.

..die man bei leuchte.de machen darf.
Einige Tage nach einem STORNO der Bestellung (wegen Versandverzögerungen) bekommt man diese dann tatsächlich noch zugeschickt.
Auf die (mehrfache) Bitte die verpackte Ware wieder zurück zu nehmen und das Geld (über 400€) zu erstatten wird seit Monaten nicht reagiert.
Kontaktaufnahme ist hier nicht möglich.
Werde mit einem Anwalt rechtliche Schritte abklären.
Leider kann ich hier nicht mehr wie einen Stern vergeben und rate von geschäftlichen Beziehungen zu dieser Firma ab.

Mai più!
Comunicazione inesistente (praticamente non hanno un servizio clienti). Dopo aver scritto più volte ed atteso invano info sulla mia spedizione ho contattato Paypal e mi sono fatto rimborsare.
Altemente sconsigliato.

Defekte Lampe bekommen - einer der Fassungen gebrochen und Glasschirm. Bis heute keine Antwort auf meine Mail, telefonisch kein Durchkommen. Ich soll die Rücksendung zahlen bei defekter Ware? Leuchte.de - nie wieder!!!

Kein Service, Kontaktanfragen bleiben unbeantwortet, Rücksendungen zahlt immer der Käufer. Sehr schlecht! Finger weg!

Arbeitslampe für Baustelle bestellt, sollte am 28.12.2020 geliefert werden, bis heute (7.1.) nicht da. Kontakt nicht möglich, jetzt Fall bei Paypal eröffnet. Kann nur warnen.

Am 20.12.2020 eine Lampe bestellt
Ware bis heute nicht erhalten obwohl angeblich sofort lieferbar
Kontakt nicht möglich
Nicht zu empfehlen

Was für ein beschissenes Unternehmen!

Leuchte im Wert von 130€ bestellt und seit Monaten keine Spur von der Ware oder einer Antwort vom Kundenservice.

Ich habe eine Lampe als Weihnachtsgeschenk bestellt mit Lieferdatum 18.-19.12.20. Es kam aber nichts. Im Kundenkonto war dann als Lieferdatum der 4.1.21 plötzlich eingestellt. 2 Tage später der 6.1.21. Rückfragen sind nicht möglich, da im Kontaktformular keine Freitexteingabe möglich ist. Man kann nur vorgefertigte Formulierungen auswählen. Unter der im Impressum genannten Telefonnummer heißt es nur, dass man es später versuchen soll. Ich habe die Bestellung storniert und erhielt eine Mail, dass coronabedingt die Bearbeitung bis zu 3 Wochen dauern kann. Ebenfalls wurde geschrieben, dass es wegen Corona bei den Transportunternehmen zu Verzögerungen kommt. Das scheint aber nur diesen Händler zu betreffen, alle anderen konnten wie angegeben liefern, sehhhhhr merkwürdig! Das einzig Positive war, dass wir unser Geld über PayPal schon 2 Tage später zurück erhielten. Mein Fazit wie bei fast allen vorherigen Bewertern: Bestellt woanders, auch wenn es dort vielleicht ein bisschen mehr kostet. Das erspart viel Ärger!

Kontaktaufnahme nicht möglich. Versandtermin wird immer verschoben.Katastrophe!!!

Wie so viele hier schon geschrieben haben: eine Kontaktaufnahme zu leuchte.de ist im Prinzip nicht möglich. Es gibt im Kundenkonto eine Möglichkeit auf Kontakt zu klicken. Wenn das Anliegen nicht im Auswahlmenü vorkommt, so hat man keine weitere Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Per Email bekommt man eine automatisierte Antwort, dass man das Kontaktformular nutzen soll. Unter der Tel.nummer heisst es immer: alle Leitungen seien belegt, nutzen Sie bitte das Kontakformular... RICHTIG ÜBEL!

Danke für die Bewertungen. Aus diesem Grund werde ich meine Lampen in einem anderen Shop bestelle.

Finger weg von diesem Shop! Am 02.09.2020 eine Lampe bestellt, die hier beschädigt ankam, keine Übernahme der Rücksendekosten trotz Beschädigung! Keine Nachricht auf Mails, habe mich dann dazu entschieden die 8,49 € Porto selbst zu übernehmen, bis heute keine Gutschrift, keine Rückmeldung nichts! Absolut unseriös! Kundenfreundlichkeit gleich NULL!

Ich hatte mich vor dem Kauf nicht über Leuchte.de informiert, weil ich bisher immer gute Erfahrungen bei Onlineshops gemacht habe.

Ich habe 4 Lampen bestellt. Mit 3 Lampen war alles gut, bei der 4. Lampe war im Inneren Schirm eine Schramme, die von Außen sichtbar war. So habe ich die Lampe zurückgesandt.

Eigenartig war, dass mir das Geld auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben wird, aber nicht ausgezahlt wird, weil die 14 Tage Widerrufsfrist vorüber sind. Das kenne ich so nicht. Gut, ich möchte die Lampe nochmal, weil alle Lampen farblich zusammen passen. Nach 4 E-Mails wie ich die Gutschrift mit meiner neuen Bestellung verrechne, habe ich keine Antwort erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar, wie schon viele andere Kunden geschrieben haben. Sehr ärgerlich! Ich empfehle andere Shops zu nutzen.

Auf eine im August gemeldete Warenreklamation nach über zwei Monaten keine Antwort erhalten - bis auf eine maschinelle Vorgangsnummer. Auch bei Nachfrage keine Reaktion.
Hier sollte man NICHT bestellen, wenn man so etwas wie Service erwartet...

Ich hatte nach dem lesen der anderen Bewertungen erst Bedenken zu bestellen. Aber ich wurde nicht enttäuscht, die Ware kam zwar 5 Tage später an , als bei der Bestellung angegeben, dieses konnte ich aber im verfolgen. Die Verspätung kann aber auch durchaus Corona bedingt sein. Ware gut verpackt und mit DPD verschickt, was ich persönlich einfach super finde. Livetracking der Bestellung , besser geht es nicht . Werde auf jeden Fall noch was bestellen .

Eine Teillieferungen kam relativ schnell an, auf die restlichen Lampen warte ich nun bereits einen Monat und das Lieferfenster auf der Homepage schiebt sich immer weiter nach hinten. Das ist sehr ärgerlich, weil ich mich hauptsächlich wegen der sofortigen Lieferbarkeit für diese Lampen bei Leuchte.de entschieden habe.
Es ist nun morgens dunkel und Kunden und Mitarbeiter laufen über einen unbeleuchteten Weg mit Stufen...

Achtung, leuchte.de versendet mit DPD. Ware ging zurück, warum auch immer, kein Lieferservice war da. Eine Kontaktaufnahme ist nicht wirklich möglich. Es geht nur via vorgefertigten Fragen und Antworten, individuell ist leider nicht möglich. Und wenn nichts passt, Pech gehabt. Geld ist noch nicht zurück. Trustedshops wurde eingeschaltet.
leuchte.de NIE wieder! 👎🏻👎🏻👎🏻

Finger weg. Katastrophe. Telefonisch nicht erreichbar. Erstattung nach stornierung noch nicht erhalten. Stornierung erfolgte weil die Ware nicht geliefert wurde.