Life5 Opiniões 264

TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Contraté mi seguro de vida 100% online en unos 10 minutos, respondiendo el formulario con preguntas cerradas y muy fáciles de entender. El contrato se puede descargar directamente y también te lo e... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Indican en su publicidad que aseguran con enfermedades, como la diabetes y a mí me han denegado un seguro tan solo por esta patología. Hacen publicidad engañosa y me hicieron un test donde me requirie... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Para contratar todo es maravilloso, para cancelar una poliza no contesta nadie, ni cumplen las citas por google calendario. Llevo una semana intentando cancelar una póliza. He de reconocer que me han... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Tanto el trato como la atención ha sido de 10, la facilidad en la contratación lo mismo, habría que ver cuando necesites el servicio que contrataste si funciona de la misma manera...tratándose de segu... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de seguros
  2. Companhia de seguros pessoais
  3. Companhia de seguros de vida

Escrito pela empresa

Life5, nueva compañía de seguros de vida que ofrece un producto moderno, fácil y flexible. Una póliza que se puede contratar 100% online, sin papeleos y sin exámenes médicos. Desde su web, los usuarios podrán contratar su seguro al instante. Life5 cuenta además con un equipo de expertos en seguros que ayudan a los usuarios durante todo el proceso de contratación, así como resolviendo sus dudas sobre el producto y asesorando según las necesidades de cada cliente. Life5 es una insurtech que ha llegado para renovar el sector asegurador. Se fundó en España en el año 2021 como Getlife. Con su nueva marca, Life5, se está expandiendo por Europa. En el 2022 comenzó a comercializar su producto en Francia y durante el año 2023, continuará su expansión en otros países del continente. El principal objetivo de la startup es conseguir que todas las familias puedan conseguir la protección que necesitan para sus familiares de forma fácil e instantánea. Para conseguirlo, la compañía de seguros trabaja par poder cubrir diferentes patologías y trabajos de riesgo que no cubren las pólizas tradicionales. De esta manera, Life5 llega con un producto de vida que se adapta a las diferentes situaciones de los usuarios, con muchas facilidades de gestión de la póliza.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

264 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 66% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Publicidad engañosa, posibles estafadores

Indican en su publicidad que aseguran con enfermedades, como la diabetes y a mí me han denegado un seguro tan solo por esta patología. Hacen publicidad engañosa y me hicieron un test donde me requirieron un montón de información sensible cuando desde el minuto uno podrían haber denegado la póliza ya que al solicitar información en su web lo indiqué. Y por supuesto no deberían indicar que aseguran a colectivos que no aseguran ¿lo hacen para conseguir datos sensibles???

19 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Life5

Resposta da Life5

Hola Noelia. Lamentamos profundamente tu frustración y sentimos mucho no haber podido ofrecerte una póliza en esta ocasión.

Comprendemos tu malestar respecto al proceso. Queremos aclararte que en Life5 sí ofrecemos seguros para personas con diabetes; sin embargo, la viabilidad depende de una evaluación conjunta de diversos factores, por lo que, desgraciadamente, los criterios de riesgo no nos permiten asegurar a todo el mundo por el momento. El cuestionario es un paso estrictamente necesario para poder estudiar cada caso particular y en ningún caso recopilamos datos con otros fines.

Desde que empezamos Life5, nuestro gran objetivo ha sido siempre poder ofrecer seguros a todo el mundo, sin exclusiones. Seguiremos trabajando duro para ampliar nuestras coberturas y esperamos que, algún día, podamos llegar a ofrecerte el seguro que necesitas.

Un saludo,
El equipo de Life5.

Classificada 1 em 5 estrelas

No lo recomiendo. En serio. Y deberían revisar su sistema informático; parece programado por un becario ciego.

Bueno, comencemos.

Intento conseguir una comparativa de seguros de vida a través de Rastreator.com . Vale, todos sabemos que esa página no es fiable 100% y que solo compara precios ficticios para captar clientes. La verdad es que estoy bastante harto de páginas que nos toman por estúpidos, pero con los de los seguros de vida ya es para darles de comer a parte.

Me aparecen varias opciones a elegir, entre ellas Life5. Me decanto por Life5; no sé por qué pero lo hago; seguramente por ir descartando compañías.
Para empezar el Rastreator te dice las características de cada compañía. Curiosamente dice que Life5 no hay exámenes médicos ni historias que compliquen la contratación, y en parte así es. En parte digo, porque omiten que cuando entras en su página tienes un cuestionario online a responder. Eso lo entiendo perfectamente. Lo que no comprendo es la necesidad de mentir en Rastreator. Sí, sí, mentir. Omitir información también se puede considerar mentir. Pero supongo que poniendo todo lo que quieren saber de ti no atraería a tanta gente... sin contar que la cifra final no será para nada la mostrada en esa página, como es obvio.

Bien, lo dicho hasta ahora es lo de menos. Ahora comienza lo bueno.
Días atrás realizo el test online de compatibilidad con esta empresa y tan solo me deja hacerlo una vez. Por algún motivo ya no se puede hacer más veces porque recupera los datos anteriores. Es meter el correo electrónico y te dice que ya tienes cuenta activa recuperable. ¿Por qué no deja hacer el test más veces? En mi caso intentaba ver como en cualquier otra compañía de seguros de vida, coche, hogar... varias comparativas de precio para ver si me interesaban unas cantidades u otras, pero con Life5 es imposible. Hay un usuario por aquí que dice que al parecer varias personas con la misma IP no podrían registrarse porque les salta el cuestionario de la primera persona que lo hizo. ¡Dios! Yo entiendo de programación FullStack y ya aviso que estos métodos son barriobajeros y de pésima calidad. No quiero ni imaginarme cómo deben tener protegidas sus bases de datos contra inyecciones SQL.

Pues bien, realizo por primera vez el cuestionario y coloco ciertos datos aleatorios para ver el comportamiento del cálculo de precio de la web. Mi sorpresa llega cuando no me deja hacer más que una, cuando ni siquiera los datos son correctos.
Hoy he vuelto a intentar realizar el test y ya me salta un mensaje "Nuestro sistema nos dice que, en teoría, actualmente no podemos cubrirte.", ¡cuando ni siquiera saben quién soy! Es de traca.

Señores, su sistema funciona estupendamente. ¿Qué les puedo decir?
Recuerdo que en el test anterior puse que me operaron de cataratas y al parecer eso es una PATOLOGÍA importante a revisar por su equipo de expertos. ¡Una operación de cataratas! JAJAJA.
¿De verdad? Es que parece de broma.
Es que me da una sensación de que en esta compañía solo aceptan atletas de 20 años con las cartas del tarot echadas que les digan que van a vivir 120 años y cuyo trabajo es caminar sobre algodones...

No he podido ni llegar a valorar nada más de la empresa. Es que me he quedado en la puerta de entrada que, por lo visto, me han visto cara de vendedor de telefonía y ya ni se acercan a la mirilla.
Lamentable.

Mienten en las comparativas de Rastreator.com. Pésimo sistema informático, bloquean al usuario/dispositivo/IP de inmediato cuando ya les han entrado las paranoias de que debes de ser un enfermo terminal o que intentas mentir en algo, cuando lo único que puedes estar haciendo es intentar configurar algo que se adapte a ti y ver varios precios y reacciones de la web...
En la misma página dice que se puede volver a hacer el cuestionario, pero no hay manera de encontrar cómo porque al colocar tu correo electrónico siempre te envía al mismo callejón sin salida.

Jamás había visto nada parecido. Es de cogerlos y lanzarlos al cubo de la basura.
Y varias personas no podrían registrarse desde la misma IP/Dispositivo (carcajadas gordas). Resulta tan absurdo como inútil.

Regards.

4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Falta de profesionalidad y de sensibilidad

Tras varios años en otra compañía, me habían hablado bien de esta compañía. Decidí cambiarme, por una serie de razones. Pues bien, tanto a mí como a mi mujer en web nos salía una prima de unos 200€. Yo, al tener una enfermedad digestiva estable desde hace 22 años (edad media tirando a joven) debo pasar un cuestionario médico, que con toda mi buena voluntad paso durante casi una hora (telefónico). Sin bajas en 22 años, sin ingresos, sin problemas importantes. Pues bien, me facilitan una prima de 440€ por fallecimiento e IPA excluyendo mi enfermedad (más del doble). Si facilitan una póliza con ese tipo de condicionado (IPA) y mi enfermedad NO condiciona la esperanza de vida de forma significativa -está demostrado- (y menos en mi caso, que digo yo que el cuestionario de salud se hará para algo), a mí me demuestran no solo falta de sensibilidad, sino también de profesionalidad (cuestionario de 1 h para luego aplicar un cuadro o similar sin base racional). Conozco a mucha gente y, desde luego, mi recomendación no la van a tener. Ojo, no digo que sea algo exclusivo de esta compañía, pero lo mínimo es respetar el tiempo de la gente. No diría que sorprendente porque pocas cosas van bien, y esta empresa no parece ser una de ellas.

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Life5

Resposta da Life5

Hola Jose Antonio, lamentamos tu malestar. El cuestionario médico es un procedimiento obligatorio para poder valorar el riesgo de forma objetiva y ajustar la prima, por lo que no podemos saltárnoslo. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muy buena comunicación y como lo…

Muy buena comunicación y como lo explican todo al detalle. Recalcar de Catalina que ha sido mi asesora mi satisfacción con ella, muy contenta con mi seguro de vida.

21 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Life5

Resposta da Life5

Hola Estefanía, muchas gracias por tu comentario, se lo haremos llegar a nuestra compañera

Classificada 2 em 5 estrelas

Abandono

Lo he contratado porque después de tener los primeros pasos me daba pereza empezar con otro seguro . Pero desde que hice el trámite del medico . Me he sentido muy poco atendida . Ya que el trámite por Internet los pasos son intuitivos .pero no te deja claro ni sabes si esta todo correcto y terminado. No me ha gustado nada el proceso. Si que las personas con las que he hablado . Muy agradable y profesionales. Más personas y menos maquinas.

3 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Life5

Resposta da Life5

Hola Lorena, nos parece bastante interesante tu comentario, se lo haremos llegar a nuestros compañeros para que futuros clientes no tengan esta misma sensación.
Un saludo

Classificada 1 em 5 estrelas

Terrible atencion super groseros…

Terrible atencion super groseros descontrol total. Contrate una poliza para mi esposa y para mi. La trngo en mi correo electrónico con numero de poliza y demás y resulta que te dicen que ellos no la tienen no sale no aparece. Increíble de verdad el descontrol

2 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Life5

Resposta da Life5

Hola Christian, si puede facilitarme algún correo electrónico para poder encontrar sus pólizas se loagradezco.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muy buena experiencia de contratación

Muy buena experiencia de contratación, fácil, sencillo y muy buen asesoramiento.

30 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Life5

Resposta da Life5

Hola Sergio, muchas gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais