Ligatu Opiniões 

240
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TrustScore: 4.5 em 5

4,5

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Avaliando 38 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os consumidores destacam frequentemente os preços muito competitivos e a excelente relação com os produtos adquiridos. Além disso, a rapidez na entrega e o cuidado com o acondicionamento tornam o processo de compra muito eficiente. Muitas pessoas também apreciam a facilidade no levantamento em loja e a simpatia do atendimento prestado. No entanto, alguns clientes também notaram problemas relacionados com a falta de stock e atrasos nas entregas. Alguns revisores mencionaram a dificuldade em obter atualizações rápidas sobre o estado das encomendas após o pagamento. Houve também quem relatasse experiências frustrantes devido à falta de comunicação clara.

Tópicos mais falados

Delivery service

Os clientes tiveram experiências positivas com o serviço de entrega, destacando que o equipamento chegou... Ver mais

Price

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre o preço, destacando que encontram regularmente os melhores... Ver mais

Product

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o produto, destacando a excelente relação de preço e a... Ver mais

Order

Os usuários descrevem interações ambíguas com pedido, destacando entregas rápidas e preços bons. Muitos... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiência de forma geral muito positiva, desde o preço do artigo em questão, à compra, confirmação de recepção e levantamento do artigo. Atendimento em loja disponível e simpático. Sugestão para... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Nesta loja comprei um smartphone, gama média, a um preço fantástico, só a título de curiosidade, a diferença de preço relativamente a outras lojas online, era aproximadamente de 100€. A entrega da e... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Assim simples, e sem rodriguinhos: Adquiri, pela primeira vez (um telemóvel Samsung S25 Ultra) nesta loja. Depois de várias buscas, foi o melhor preço em Portugal. Encomendei on-line no dia 15 de n... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Processo transparente e célere! Precisei de ligar para a loja, pois tinha dúvidas em relação ao equipamento qu iria adquirir e foram super atenciosos! Preços e atendimento ótimos!



Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

240 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 80% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(240)

33 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Mandei vir um Samsung a56 a volta de…

Mandei vir um Samsung a56 a volta de 100 euros mais barato para loja do porto e em dois dias ja la estava,estou satisfeito com a compra investiguei a loja achei credivel, bem atendido fiquei cliente e daí a minha Boa avaliação

6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

🔴 ATENÇÃO Consumidores

🔴 ATENÇÃO, consumidores!

No dia 13/09/2025, fiz uma encomenda no valor de 987€, que foi cancelada unilateralmente pela empresa no dia 18/09/2025, sem qualquer explicação até hoje.
O MAIS GRAVE?? Depois de várias tentativas de contacto, hoje dia 2 de Outubro ainda não fui reembolsado!!!

A empresa, na pessoa do Sr. Ricardo, alega um prazo de 14 dias para reembolso, quando foi ela própria que cancelou o pedido — sem nunca enviar ou entregar o produto.
Isto não está previsto nos Termos e Condições, nem é legalmente justificável.

De acordo com a legislação de defesa do consumidor (Lei n.º 24/96 e DL n.º 24/2014), o reembolso deve ser imediato quando o cancelamento parte da empresa.
Já passaram mais de 13 dias e continuo à espera.

Inclusive, já os informei por email que, caso a situação não fosse resolvida em 3 dias úteis, apresentaria reclamação às entidades competentes e avançaria para o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo — o que farei sem hesitação.

E mais: desloquei-me à loja de Cedofeita para tentar resolver o problema presencialmente e, em vez de diálogo ou solução, o mesmo senhor sugeriu que saísse da loja. Como não o fiz, chamou a polícia, tentando que eu fosse identificado por... reclamar por um direito meu.

⚠ Fica o alerta a quem estiver a pensar comprar nesta loja.
TRANSPARÊNCIA e RESPEITO pelo cliente são o mínimo exigível — algo que infelizmente nunca existiu neste processo.

13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ligatu

Resposta da Ligatu

Antes de responder a esta crítica, é essencial identificar o autor: trata-se da loja QUALITY PERCENTAGE, LDA., situada na zona de Gondomar, um ponto de venda de telemóveis e eletrodomésticos. Esta empresa tem por hábito comprar em diversas lojas presentes no KuantoKusta para depois revender aos seus clientes, não possuindo sequer fornecedores próprios e, ainda assim, difamando quem está no mesmo ramo.

Tratando-se já de uma questão pessoal, esta será tratada nos locais próprios com o Sr. João Ferreira.

O Incidente e a Intervenção Policial

Após uma postura completamente inaceitável por parte deste senhor, o mesmo foi convidado a retirar-se da loja. Como não acatou as indicações, foi necessária a intervenção das autoridades, que identificaram o indivíduo e procederam à sua retirada do espaço, dada a sua atitude alterada.

Trata-se de alguém que terá de responder nos locais próprios. A empresa não deve nada a esta pessoa, como demonstra o comprovativo de transferência em anexo, que desmente as suas declarações falsas. Para além disso, dispomos de imagens da loja que registam o momento em que o indivíduo foi colocado na rua pela polícia, e que serão apresentadas caso se revele necessário.

Compromisso com o Cliente

Este episódio é a prova de que o cliente não tem sempre razão. Felizmente, contamos com muitos anos no mercado, tempo suficiente para conquistar a confiança dos nossos verdadeiros clientes — aqueles a quem continuaremos a servir cada dia melhor, com profissionalismo e dedicação.

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Classificada 5 em 5 estrelas

Confiança

Procurava um relogio que ficasse mais em conta, desconhecia esta loja, perante avaliação de outras pessoas decidi arriscar e estou muito satisfeita com o produto e a rapidez na entrega. A encomenda estava muito bem isolada, a caixa do produto com os selos intactos. Foi um valor elevado estou muito contente e recomendo.obrigada

22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Confiança

Estava reticente em adquirir o telemóvel da minha filha numa loja que não conhecia, mas como era a que tinha o melhor preço, arrisquei e recomendo.
Superou as minhas expectativas!
O vendedor é muito simpático, prestável, atencioso e eficaz.
A loja é credível.
Recomendo!

20 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Boa experiência

Adorei a experiência de comprar nesta loja. Para além dos preços serem muito mais em conta, a rapidez no serviço é excelente.
Admito que estava um pouco receosa por não conhecer a loja, mas definitivamente a avaliação é de 5 estrelas.

24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Aplicação película de gel

Pesquisei sobre comprar película de gel e a loja aplicar a mesma, 20€ em todo o lado que procurei.

Encontrei a Ligatu, liguei para eles, e uma senhora muito simpática atendeu.

10€ a película, com a aplicação incluída.

Acabei de aplicar agora, a mesma senhora me atendeu, muito simpática.

Parabéns a esta empresa por o serviço ao cliente, e acima de tudo por praticar preços adequados à realidade portuguesa.

Obrigado.

24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Loja 5 estrelas 👌

Não conhecia esta loja. Tentei ver opiniões e como a maioria era poisitiva, fiz a compra online pois não tinha o produto que eu queria em stock loja. Comprei online na segunda à noite e quinta feira já recebia um email que o produto estava em loja para levantar. Super rápido, produto impecável e o atendimento em loja 5 estrelas e super simpático.
Aconselho esta loja para comprar👌

18 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Não conhecia a loja

Não conhecia a loja, mas a experiencia superou as expectativas. Tudo rápido e ainda veio uma pequena oferta. Serei cliente em futuras compras.

12 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente experiencia

Fiz a minha primeira compra na LIGATU e correu tudo muito bem. O melhor preço, o artigo chegou super rápido (comprei um telemóvel e chegou em 2 dias), fui atendido na loja com muita simpatia e fui muito bem esclarecido. As únicas coisas que poderiam melhorar, mas que em nada influenciam na minha avaliação: o pagamento online não deveria estar limitado a transferência bancaria e deveriam atender o telefone.

3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ótima experiência de compra

Ontem recebi o Samsung S25 Ultra que encomendei na loja online da Ligatu. O telemóvel chegou bem embalado, em perfeito estado e funciona na perfeição — estou muito satisfeito com a minha compra.
Fiquei agradavelmente surpreendido com a comunicação rápida e clara através do WhatsApp disponibilizado pela Ligatu. A pessoa que me acompanhou não só esclareceu todas as minhas dúvidas sobre o processo de compra, como também me deu conselhos muito úteis sobre as diferenças de características e preços entre os vários modelos 'Ultra' da Samsung.
Fiz a transferência domingo a tarde e, ao optar pela entrega rápida via CTT (10 €), recebi o telemóvel já na quinta-feira. Além disso, a empresa enviou atualizações por email em todas as etapas até ao envio, o que transmite muita confiança.
Recomendo vivamente a Ligatu pela eficiência e qualidade do serviço.

12 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Loja com equipamentos a preços top

Comecei por fazer uma encomenda de um telemóvel em que me enganei no modelo. Rapidamente a situação ficou resolvida por WhatsApp. A senhora foi super atenciosa e compreensiva. Fiz o levantamento do telemóvel em loja após 3 dias úteis. Aconselho 100%.

9 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

sem conhecer a ligatu arrisquei a…

sem conhecer a ligatu arrisquei a comprar nesta loja e fiquei muito sastifeito desde o pagamento até a entrega do produto ,depois de confirmarem o pagamento enviaram a encomenda em dois dias ,tudo bem enbalado e protegido loja de confiança

4 de setembro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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