Unfassbar. Im August alles eingereicht, bezahlt. Notarielle Beglaubigung. Alles in allem knapp 1000 Euro bezahlt. Unterlage eingereicht. Alle 4 Wochen werden diese abgelehnt - man soll den Unternehmen... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
320,23 Euro für die Frankreich-Registrierung bezahlt, alle Unterlagen Anfang September eingereicht und im Portal genehmigt. Trotzdem fehlen bis heute die EPR-Nummer und ein konkreter Einreichungsn... Ver mais
A empresa respondeu
Servizio inesistente, gestito da risponditori automatici e da email preimpostate che inoltrano senza nemmeno rispondere concretamente alle richieste. Da due mesi che abbiamo pagato il servizio EPR per... Ver mais
A empresa respondeu
Schon seit vielen Jahren immer sofort jemanden am Telefon, auch E-Mails werden immer schnell, sehr kompetent und freundlich beantwortet. Eine besondere Freude, wenn sich Herr Wiedenbrück um Fragen, bz... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Lizenzero ist Ihr Partner für Verpackungslizenzierung nach dem Verpackungsgesetz mit Komfortservice & Expertise ✓ Persönliche Beratung Telefon und E-Mail ✓ Vereinfachte LUCID-Meldung durch eigens entwickeltes Tool ✓ Über 30 Jahre Erfahrung ✓ Flexible Mengenmeldungen
Informações de contacto
Stollwerckstraße 9a, 51149, Köln, Alemanha
- +49 2203 9147-1964
- kontakt@lizenzero.de
- lizenzero.de
2,0
Mau
163 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 83% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
szybki i sprawnie
szybki i sprawnie wygenerowanie raportu :-) klarowne zasady i intuicyjny system. Bardzo miły i skuteczny support. Polecam
8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Thank you very much for the gret review!
They didn't make it clear (even though…
They didn't make it clear (even though they said they did) that we need 3 months cancellation period! So now, we are closing the company and not shipping to Germany, yet they are insisting we owe another €50 (€39+VAT) for a service we don't want need! Its been a good experience up to this point, so its a shame they soured it at this point. Add into that our family health issues, I haven't exactly been thinking about which stuff I need to cancel!
10 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Thank you very much for your evaluation.
In our order process, we make it clear at various points that this is a continuing licence agreement. This logic of a renewing contract for packaging licensing is, by the way, the usual model for almost all system providers.
In addition, unlike many other providers, we allow you to look at our model contract BEFORE signing the contract, in which all conditions are noted transparently. We also rely on this and, in a B2B context, expect our customers to inform themselves about conditions and to comply with them - just as we are expected to do.
We regret that you have nevertheless received a negative impression of us and wish you all the best for the future.
Best regards,
Your Lizenzero-Team
Hier zahlst Du für nichts – keine Rückerstattung von nicht in Anspruch genommenen Recycling-Mengen!
Seit Jahren hatten wir regelmäßig Anfang des Jahres im voraus unsere Verpackungsmengen (für einen kleinen Nebenerwerbs-Weinclub) eingeschätzt und Ende des Jahres dann abgerechnet, wieviel es wirklich geworden ist. Unangenehme Zusatzkosten, aber halt Gesetz. Nun werden wir den Weinclub zum Jahresende schließen, weil wir auch in diesem Jahr schon keinerlei Umsätze mehr hatten. Das hätten wir allerdings schon vor zwei Monaten wissen müssen, denn Lizenzero hat uns jetzt auf Anfrage mitgeteilt, dass sie uns die im Voraus gezahlten Kosten für unser 2024er Recycling von Flaschen, Kartons, Korken, Alukapseln usw. leiuder nicht erstatten können, da wir – acht Wochen vor Jahresende und Geschäftsaufgabe – zu spät seien. Obwohl wir schon in diesem Jahr keine einzige Flasche Wein mehr importiert oder verkauft haben und somit auch absolut null von uns zu recyclen ist. Das stände so im Kleingedruckten unseres Abo-Vertrages, dessen ebenfalls verspätete Kündigung wegen Geschäftsaufgabe man aber aus Kulanzgründen akzeptiere. Dafür gibt es den einen Stern.
7 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Hallo Herr Berger,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Geschäft aufgeben mussten!
Wenn Sie Ihre Verpackungen bei uns lizenzieren, übernehmen wir dafür Sammlung, Sortierung und Recycling der Verpackungsmaterialien, damit sie im Kreislauf bleiben und aus ihnen Neues entstehen kann.
Dazu melden wir alle bei uns lizenzierten Verpackungsmengen bis Anfang September an die Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR), damit diese dann unseren Marktanteil berechnen kann. Für diesen Anteil übernehmen wir das Recycling. Daran ist dann auch nicht mehr zu rütteln. Wenn Sie Ihre Mengen also später reduzieren, ändert das leider nichts mehr an unseren Kosten, die im Recyclingprozess entstehen. Das ist der Grund, warum wir Ihnen rückwirkend bedauerlicherweise keine Kosten erstatten können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße
Das Lizenzero-Team
I had a great experience working with…
I had a great experience working with both Lizenzero and Interzero teams. The representatives I communicated with were incredibly friendly, professional, and always willing to help. They responded to my inquiries quickly and with clear, detailed information. I appreciate their efficient and customer-focused service. Highly recommend their services to anyone in need of reliable support!
6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Thank you very much for the great review!! The Lizenzero-Team
Einfache und unkomplizierte Handhabung
Einfache und unkomplizierte Handhabung, sowie schnelle Hilfe bei Problemen.
26 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Ein schönes Wochenende und viele Grüße - das Lizenzero-Team
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Das Lizenzero-Team
Wollt ihr mich auf den Arm nehmen
Wollt ihr mich auf den Arm nehmen? Mal wieder eine Institution, die mit Nichtstun sich auf Kosten anderer bereichern will.
10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Danke für deine Bewertung und die ehrliche Rückmeldung!
Tatsächlich würden wir bei Recycling nicht von Nichtstun sprechen und vermuten daher ein Missverständnis hinter deinem Kommentar: Für die Verpackungslizenz, die du bei uns erwirbst, bekommst du (und v.a. die Umwelt) sehr viel mehr als das Stück Papier, auf dem "Lizenz" steht.
Denn im Gegenzug übernehmen wir die komplette Organisation des Recyclingsprozesses deiner Verpackungen, sobald sie vom Endverbraucher entsorgt wurden. Dazu betreiben wir eigene hochmoderne Sortier- und Recyclinganlagen und forschen fortlaufend im eigenen Labor zur Rohstoffverwertung. So führen wir Wertstoffe im Kreis, was die Herstellung immer neuer Materialien obsolet macht und riesige Mengen Treibhausgase spart. Gemeinsam sorgen wir hier also für effektiven Klimaschutz - echte Leistung statt Nichtstun, finden wir :)
Wenn du an einem vertieften Austausch dazu interessiert bist, freuen wir uns sehr von dir zu hören.
Beste Grüße, dein Lizenzero-Team
Great experience with the company,
Great experience with the company,
Everything was well explained and very easy to use.
I highly recommend it
17 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Thank you very much for the great review!! The Lizenzero-Team
Service schnell, zielführend und unkompliziert
Ungeachtet des in unserer heutigen Welt notwendigen Unternehmenszwecks ist der Service schnell, zielführend und unkompliziert. Die Einfachheit der Verwaltung von Mengenmeldungen ist im Vergleich zu anderen Anbietern bisher unübertroffen.
11 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Professioneller & Kompetenter Kundenservice!
Ich wurde von der Frau Neumann beraten und war äußerst zufrieden mit ihrer Hilfe. Sie war äußerst professionell, kompetent und freundlich. Ihre Beratung war klar und verständlich, und sie nahm sich die Zeit, meine Fragen umfassend zu beantworten. Ich kann Frau Neumann nur wärmstens empfehlen und werde sicherlich wiederkommen, wenn ich wieder Rat benötige.
Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
15 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Darüber freuen sich das ganze Team - und natürlich besonders Frau Neumann - sehr :) Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
SCAM with buzz words like eco and environment
This company binds you to a contract and then threatens you with debt recovery and penalties if you attempt to cancel. Do not engage with them. They claim to prioritise environmental concerns, but their primary focus appears to be on collecting fees. Additionally, they do not provide an appropriate method to report a zero kg usage when you wish to terminate their services.
11 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Hello, our customer support team has already contacted you, and we are very happy that we were able to quickly find a joint solution to the problem. We can assure you that we would much rather focus on environmental protection than on contract cancellation periods. We look forward to continuing our co-operation! Best regards - The Lizenzero team
Kompetent und hilfreich
Sehr kompetent und trotz EU-Pflicht faire Preise.
9 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Amazing customer service
6 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Thank you for the review! We are very happy about it. Best - the Lizenzero-Team
Super schnell und einfach
Super schnell und einfach
Kann man nur weiter geben.
28 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Wir freuen und sehr darüber - das Lizenzero-Team
perfekter Kundenservice
1. Telefonisch sofort durchgekommen (kein Telefondienst, der Rückrufe organisiert... wie zB bei der ARA = fürchterlich!). Bitte führen Sie das ja nicht ein ! Ich war bei der ARA heuer dbgl schon so verärgert, dass ich schon andachte, komplett zu Ihnen zu wechseln...
2. kompetente, umfangreiche und freundliche Beratung (2 x : 7.2. + 21.2. )
Danke vielmals!
7 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr über die 5 Sterne und die positive Erfahrung! Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Schnelle Beantwortung des Anliegens.
25 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber! Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
sehr empfehlenswert
kompetente und schnelle telefonische Beratung und Betreuung. Stets freundlich und verbindlich.
12 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu unserem Service - das freut uns riesig!
Beste Grüße vom Lizenzero-Team
Intuitives Dashboard, schneller und freundlicher Kundenservice
Sehr intuitive Benutzeroberfläche zum Melden der Mengen sowie kompetente und schnelle Beantwortung von Anliegen durch den Kundenservice
15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
schnelle und kompetente Hilfestellung…
schnelle und kompetente Hilfestellung bei Fragen
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Wunderbar vom Anfang bis zum Ende
Alles wunderbar vom Anfang bis zum Ende.
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Lizenzero
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Das Lizenzero-Team
A Experiência Trustpilot
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