Lookiero Opiniões 

Ik heb me aangemeld, gevraagde gegevens etc doorgegeven en €10,- betaald. Krijg ik een bericht dat ZIJ de gegevens niet hebben opgeslagen en dat ik alles opnieuw moest doen.
Maar ik was 2 dagen weg. Krijg ik daarna het bericht dat ik niet heb gereageerd dus de bestelling wordt geannuleerd. Wel m’n €10 kwijt.

Ontzettend leuk om verrassende kledingstukken te ontvangen. Goed rekening gehouden met stijl en wensen. Geen extra kosten als je alles houdt. En je kunt vooraf een selectie doen en/of opmerking maken.

Ik had een super leuke box. De broek zat meteen goed. Normaal moet ik naar meerdere winkels voordat er een broek past, want lange benen. Verder super leuk jasje, topje en blouse. Helaas zat de andere broek niet zo lekker, dus teruggestuurd. Keurig afgehandeld.

Ik bestel volgende keer weer!

Het is onmogelijk om contact te krijgen met Lookiero: ik heb een box ontvangen, wil items terugsturen, dit kan alleen met een checkout link. De link die ik ontvangen heb stuurt me naar de verkeerde pagina waardoor ik niets kan betalen en niets dus kan terugsturen. Op het contact formulier welke je moet invullen, staan alleen voorbedachte vragen: mijn vraag staat daar niet bij uiteraard. Mijn 5 dagen bedenktijd (kort ook) loopt straks af en dan ben ik verplicht alle items te betalen die ik niet wil. Echt vervelend hoor!!

Advertised as “personal” shopper box but in reality it is just standardized and not stylish at all. Just very plain clothes from out of date brand collections. Do not order here. Also to reach out to them directly when something is wrong is just not possible via e-mail etc. Total deception.

Je ne veux pas du colis...et je ne sais pas comment le retourner.Après avoir payé, je ne le vois plus sur le site donc je peux le retourner...personne ne me contacte et personne ne me répond .

Vandaag de box binnen gehad.
Was voor mij de eerste keer.
Alles was leuk en zat goed!
Vind dat best speciaal😀
Ga dit dus vaker doen.
Echt een aanrader!

Eerste box was leuk, daarna viel het tegen. Verschrikkelijke klantenservice. Heel star, denkt niet mee. Zoek het zelf maar uit, betalen en verder niks van ons verwachten, daar komt het op neer. Niet mee in zee gaan. De door hen voorgestelde oplossingen komen er op neer dat je het zelf moet oplossen.

Bij de eerste box zaten leuke items. 1 van de truien die ik hield was na een uur al kapot. Hiervoor heb ik een shop tegoed gekregen, prima oplossing. De tweede box zou geleverd zijn terwijl er niemand thuis was, want op vakantie. Dit lag bij DPD, maar de reactie van de klantenservice was vreemd, bijna wantrouwend. Ik moest zelfs een kopie van m’n paspoort aanleveren, iets wat je wettelijk absoluut niet kan eisen. Uiteindelijk is de box geannuleerd, dus oké. De derde box zou onderweg zijn nu, maar DPD heeft nog niets ontvangen. Je wordt wel meteen geacht de checkout te voltooien. Qua kleding vind ik ze vrij truttig en stijfjes, dus dit wordt mijn laatste box. Ik heb het idee dat er standaard naar veel mensen hetzelfde gestuurd wordt ondanks figuur en wensen. Wel heel betaalbaar allemaal.

Een pakket via Lookiero besteld waar 1 kledingstuk (midi rok) tussen zat die ik erg mooi vond, maar helaas een te grote maat. Bij het retourproces aangegeven dat ik een maatwissel zou willen voor de rok, maar vanwege de kleine plaatjes van de kledingstukken heb ik helaas per abuis een andere rok (ook een midi rok, ongeveer zelfde kleur) aangeklikt. Meteen na de bevestiging zag ik dit en heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice met de vraag of dit recht kon worden gezet en ik de juiste rok alsnog zou kunnen bestellen. Wat mij verbaasde is de zeer starre reactie die ik ontving, dat dit absoluut onder geen beding mogelijk is en ik dan maar beter had moeten klikken in het retourproces, en dat er nu helemaal niets meer aan te doen was. Ook konden ze de rok die ik wél wilde bestellen niet los voor mij bestellen, dus een mooie rok die ik graag van ze wil kopen willen ze niet meer verkopen. Daarnaast gingen ze gewoon door met het verzenden van de rok die ik NIET wilde hebben, lekker duurzaam. Een ontzettend star systeem en geen persoonlijke reacties, ze weigeren om mee te denken en weigeren bovendien om een rok aan mij te verkopen, terwijl ik die wel graag wil. Echt nog nooit zo'n bizar systeem meegemaakt, geen aanrader.

Ik wil er heel graag een bestellen want ben erg benieuwd maar helaas alleen te betalen met Paypal of creditcard…

Leuk concept, als er echt een stylist betrokken zou zijn. Ik heb alleen het idee dat er geen styliste achter zit of ze niet goed de aanwijzingen leest.

Ik heb vermeld: Peer figuur (dikke bovenbenen) en ik krijg een voorstel voor een blouse donkere kleur bovenlichaam en lichte broek met toelopende pijp onderlichaam (tja en je wilt dat juist andersom benadrukken natuurlijk en toelopende pijp is dan ook niet wat een styliste adviseert bij dit type lichaam ;)). Aangegeven dat dit niet bij mijn figuur past.

Ik krijg uiteindelijk een super simpel setje, dat zou ik ook gauw kunnen uitzoeken en met een broek met allemaal kleine ruitjes, bovenlichaam plain en zelfs zwarte Blazer, een super verkeerde keuze voor dikke bovenbenen waar ik de nadruk niet op wilde leggen. Dus leuk concept jammer dat er geen professionele persoon mij heeft geholpen of te snel over mijn case is heen gegaan! Helaas 10,- weggegooid geld.

Telefonisch of mail contact even opnemen kan ook niet om te overleggen.

Één keer geprobeerd, leuk concept, heb een blouse een blazer gekocht. Zou graag mee verder willen maar helaas moet ik meer dan 20km rijden om de niet-gekochte artikelen te retourneren, er is geen Mondial Relay dienst in mijn woonplaats. Erg vervelend en daarom ga ik geen vervolg bestelling plaatsen.

Voor iemand die stylen moeilijk vind en shoppen vreselijk, vind ik dit echt een uitkomst! Van elke box heb ik tot nu toe wel wat gehouden, van laarzen tot broeken en blousjes. Ik kies juist voor kleding die ik normaal niet snel zou kiezen en dat was de insteek. Vind t geweldig dat t thuis wordt opgestuurd en retouren is ook heel makkelijk in een kant en klare doos! Enige minpunt is dat de kleding soms aan de dure kant zit, zit geen sale in dus je betaalt altijd volle prijs. En ook graag wat aan de check-out mails doen inderdaad, die krijg ik ook eerder dan dat mijn box arriveert. En oh ja! 5 dagen vind ik te kort om te besluiten wat te houden, kan zeker opgerekt worden tot 7 dagen.

Ondanks duidelijke uitleg en wensen een box gekregen vol truttige kleren de me minstens 10 jaar ouder laten lijken. Hoezo kan iemand van 35 met maat 46 niet vrouwelijk, hip en sexy gekleed gaan?

Satisfied! I was given one chance to review the personal shopper's choices. I wrote down my review. Then, the personal shopper sent me the 5 things according to my review. She wrote a personalized letter for me. I felt special 🥰

Niets ontvangen

Leuke dienst maar stop er helaas mee.

Ik vond het een erg leuke dienst, verrast worden met kledingstukken. Één keer een box gehad waarvan ik niets heb gehouden, elke andere keer wel kledingstukken gehouden.

Helaas werken ze met Mondial Relay, dit pakketpunt is weggegaan bij mij in de stad en dit zou betekenen dat ik elke keer een 40 minuten moet fietsen om mijn pakket in te leveren maar dat is het mij niet waard. Erg jammer want ik vond het heel erg leuk om elke maand verrast te worden!

ik heb een box besteld voor de eerste keer en helemaal niks ontvangen terwijl ik wel steeds checkout meldingen krijg. Ik heb al meerdere keren contact proberen op te nemen, maar krijg geen reactie en ik wil er eigenlijk mee stoppen, maar ik betaal zeer zeker niks. wat mij betreft kunnen ze het hele geval annuleren. maar ik wil er ook niet die 15 euro voor betalen, want dit is niet mijn schuld!!

Waardeloos. Zou een bestelling hebben ontvangen voor track & trace maar niks gekregen. Vier!!!!! Keer gemaild hierover (twee maal contact via e-mail en twee maal het contactformulier op de website ingevuld) maar 0,0 reactie. Wel steeds dreigementen dat ik een check-out moet doen omdat ik anders alles moet betalen terwijl ik NIETS ontvangen heb.