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Bonjour Souhaite retourner un produit acheté par erreur, reçu le 27 août. Procédure de retour faite plusieurs fois par mail à l'adresse indiquée...Aucune réponse! Impossible d'effectuer ce retour. Pa... Ver mais
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J ai fait changer une très grande baie vitrée et un immense miroir qui fait tout le mur d une salle de bain. Travail remarquable. Matériel adéquat. Pas un bout de verre par terre. Et..malgré la cani... Ver mais
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Belle escroquerie
Belle escroquerie ! Très réactifs pour envoyer des SMS, des courriels et des offres promotionnelles, mais aux abonnés absents lorsqu’il s’agit de répondre aux demandes de retour. Aucune réponse : un manque total de sérieux et de respect envers les clients. C’est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement cette enseigne !
Commande prélevée non livrée.
Commande prélevée non livrée.
Suivi de commande inexistant.Je vais déposer plainte et alerter la répression des fraudes.
Remboursement d'article ne convenant…
Remboursement d'article ne convenant pas impossible malgré mes relances alors que le site se vante d'une politique de remboursement "Satisfait ou remboursé" : Que signifie la garantie "Satisfait ou remboursé 30 jours" ?
Voici leur garantie : Chez Lumea France, nous avons pleinement confiance en la qualité de nos produits. C'est pourquoi, s'il ne vous convient pas dans les 30 jours, nous le reprenons et vous remboursons.
service client injoignable
livre pas !!
livre pas !!!
c‘est simple à comprendre
sinon essayez
mais vous êtes prévenu
j'ai commandé une couette glacé qui ne…
j'ai commandé une couette glacé qui ne correspond pas du tout à la description , dommage que je n'avais pas lu les avis avant .Sur le lit ça reste tout froissé ,aucune tenu e .Vraiment très déçue .
A FUIR ABSOLUMENT !!!
Bonjour
Souhaite retourner un produit acheté par erreur, reçu le 27 août. Procédure de retour faite plusieurs fois par mail à l'adresse indiquée...Aucune réponse! Impossible d'effectuer ce retour. Pas de procédures, pas d'adresse...aucun contact de cette "société". J'en suis de 19,90€ de ma poche! Merci Lumea ! A FUIR Absolument !!!
Très déçue par le produit et surtout…
Très déçue par le produit et surtout par l'absence de service après vente. J'ai envoyé 4 emails et je n'ai aucune réponse. Ce site est très peu fiable. Attention!
J'ai acheté les lampes solea en avril…
J'ai acheté les lampes solea en avril et déjà 2 lampes solaires qui ne fonctionne plus. Très déçu , j'avais recommandé ces lampes à des amis je le regrette.
A FUIR !
Produits envoyés depuis la Chine donc suivi plus que déplorable et délai de livraison à multiplier par 3 ou 4.
Et n'espérez pas recevoir de réponse à vos mails si vous vous inquiétez de ne pas recevoir votre commande.
Fuyez ce site lumea !
UN SITE NUL
J'Ai reçu des articles qui ne correspondent pas du tout au descriptif de l'annonce ,manque d'articles, donc très chers pour le nombre d'articles , sans la boîte .
Et de plus les articles sont endommagés comme si ils avaient déjà servis. J'ai envoyé des mails mais aucune réponse depuis une semaine. UN SITE NUL.
Publicité mensongère
J ai commandé une parure de lit soi disant en soie glacée, mais en traduisant l étiquette écrite en chinois, il s agit de cent pour cent polyester
Service mail sav qui ne répond pas malgré beaucoup de mail envoyé !
j'ai achetée le 30 juin un ventilateur…
j'ai achetée le 30 juin un ventilateur avec suivi soi disant,
le suivi pas moyen de le suivre . Le colis non reçu ,et quand je lui demande par mai au moins 5 mails envoyés , on me répond toujours la même choses colis envoyé en plus avec une photo je sais pas de qui ?
je laisse pas passer ,je ferai le nécessaire avec un service juridique pour me faire rembourser ,voilà mon parcours c d'arnaque , A fuir absolument
J ai fait changer une très grande baie…
J ai fait changer une très grande baie vitrée et un immense miroir qui fait tout le mur d une salle de bain. Travail remarquable. Matériel adéquat. Pas un bout de verre par terre. Et..malgré la canicule : le sourire. Un plus aussi pour la secrétaire très aimable. On donnera l adresse
Mon expérience n'est pas… concluante!
Mon experience n'est pas malheureusement unique je pense. Après avoir trouvé intéressante la proposition d'achat j'ai souscrit sur Internet et attendu mon colis.
Ne voyant pas arriver mon colis j'ai demandé d'annuler la commande, oups! Le colis venait juste de partir. Par la suite j'ai vu sur une autre site le même produit à moitié prix, mais quand j'ai demandé à effectuer un retour le service client contacté à plusieurs reprises n'a pas donné suite à ma demande, a se demander s'ils ont joué la montre pour éviter de faire le remboursement.
Bonjour
Bonjour, j'ai répondu a l'offre promotionnelle 2+1 . Je n'ai reçu que deux pots de 300 ML, cher donc 42 ,70 € et en plus des fraix CB. Le produit livré n'est pas le même que celui de la pub. De plus quand on veut aller sur le site, la page n'existe pas , je vais faire un signalement au site arnaques.
Arnaque produit
Ventilateur de poêle à bois commandé : ne fonctionne pas, pas de réponse du service client après plusieurs mails-Et bien sûr pas de facture du produit.
A FUIR
Grosse Arnaque
Grosse Arnaque, commandé un article 2+1 offert pour 19,90 €, j’ai reçu 1 seul article + 1 autre article pas commandé, j’ai été débité de 39.80 €, 12 mails envoyé pour contester et plus aucune réponse. Impossible de les joindre. C’est une honte. Si il y a un collectif pour les attaquer, je voudrais bien y participer !!!
GROSSE ARNAQUE !!!!
GROSSE ARNAQUE !!!!
commande passée il y a plus d un mois.. 3 produits commandés... Devaient être livré en 7 jours...
Finalement 1 mois après UN SEUL PRODUIT LIVRE....
HONTEUX....
A FUIR !!
A FUIR !!! cite chinois produit de mauvaise qualité délais d'envois ultra long produit qui est envoyés directement de la bas !!!
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