Air Greenland is a truly remarkable operator. Given the fact they have to change their plans all the time and still accommodate passengers is nothing short of miraculous. I’ve been a customer coming... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I svare kun når I får 5 stjerner. Når I kun får 1 stjerne svare I ikke. Når I svigter de små familier har I samme tendens til ikke at svare. Når 2 voksne med trætte børn står i kbh og som de enes... Ver mais
Fantastisk tur til Grønland. Turen op med Air Greenlands egen maskine var skøn. God sideplads og meget fin service. Turen hjem med Jettime-flyet, blev knapt så god en oplevelse på grund af meget li... Ver mais
I had a helicopter flight from Ittoqqortoormiit to Nerlerit Inaat. All the Air Greenland employees were very friendly and helpful. The pilot was both competent and considering the passengers. I was ve... Ver mais
4,1
Bom
360 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 55% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Air Greenland
Kære Kristine,
Mange tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Mvh
Air Greenland
The airline takes safety very seriously…
The airline takes safety very seriously and reacts immediately to weather conditions. Passengers come first, not profits
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Dear Armin,
Thank you for your thoughtful review. Safety is always our highest priority, and we appreciate you recognising the decisions made to ensure our passengers’ wellbeing.
We hope to see you onboard again.
Kind regards
Air Greenland
God hjælp til køb af billetter
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Kære Lars,
Mange tak for din fine tilbagemelding.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse her på Trustpilot.
Mvh
Air Greenland
God service ombord
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Kære Niels,
Dejligt at høre om din gode oplevelse. Vores kabinepersonale arbejder hver dag for at give vores rejsende en tryg og behagelig oplevelse, så din tilbagemelding betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Air Greenland
God service :)
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Kære Viggo,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os, at du var tilfreds med vores service.
Venlig hilsen
Air Greenland
Oplevelsen er rigtig god synes jeg
Oplevelsen er rigtig god synes jeg, I er så gode til at samarbejde og forstående, det kan jeg godt lide og meget smilende.
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Klara,
Tusind tak for din positive feedback. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse, og at vores samarbejde og imødekommenhed gør en forskel.
Vi sætter stor pris på dine ord, og vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
Mvh Air Greenland
Good comfort
4 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hi Súni,
Thank you for your feedback. We’re glad to hear you found the comfort good and hope to welcome you on board again soon.
Best regards
Air Greenland
God service
God service, søde og rar og hjælpsomt besætning både hos air greenland og mittarfeqarfiit 🌸
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du oplevede god service og en hjælpsom besætning. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig ombord igen.
Mvh Air Greenland
God betjening ved indtjek og ombord på…
God betjening ved indtjek og ombord på flyet.
Flot udvalg af drikke vare og mulighed for at spise uden betjening.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Sabine,
Tak for din feedback.
Det er dejligt at høre, at du oplevede god betjening både ved check-in og ombord, og at udvalget af drikkevarer faldt i din smag.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Mvh Air Greenland
Resposta da Air Greenland
Hej Inuaraq,
Mange tak for din ros - det varmer.
Mvh Air Greenland
Farvel til Air Greenlands kundeservice
Udover alle de andre gode ting, vi har mistet i 2025, er det tilsyneladende også slut med kundeservice hos Air Greenlands kundeservice. Jeg har i mere end en måned forsøgt at få ændret tidspunktet for vores hjemrejse. Jeg har en standardbillet, som ellers skulle kunne ændres, men selv om billetten har kostet omkring 10.000 kr. pr. person, har det i praksis vist sig totalt umuligt at få ændret hjemrejsetidspunktet. Jeg har sendt 3 mail, jeg har forsøgt at ringe til kundeservice og jeg har forsøgt at ændre billetten via hjemmesiden. Jeg får ingen svar på mine mail, jeg kan ikke komme i kontakt med noget menneske, når jeg ringer til kundeservice, og det er helt umuligt at ændre billetten via hjemmesiden. Det er virkelig en trist oplevelse af magtesløshed.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi må ærligt erkende, at vores svartider de seneste måneder har været længere, end vi ønsker os. Og vi er klar over, hvor frustrerende det er for vores kunder. Vi arbejder intensivt på at få nedbragt svartiden på mails, og håber at vi for mulighed for at vise, at det bestemt ikke er slut med vores kundeservice.
Venlig hilsen
Air Greenland
A great experience to repeat
Super friendly customer service. Safety. Well organised. A great experience to repeat
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hi Silvia,
Thank you very much for your review.
We’re thrilled to hear you had a great experience with our team and felt safe and well taken care of.
We’d love to repeat that experience with you anytime.
Best regards,
Air Greenland
Hurtig svar.
Selv midt i Juletravlheden er der bare hurtig respons. Tak.
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Inga,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi gør altid vores ypperste for at levere den gode service og hjælpe vores passagerer, når der er behov for det.
Venlig hilsen
Air Greenland
Manglende refundering og information
Vores rejse i uge 41/42 til Tasiilaq blev aflyst bl.a. pga vejr, vi fik den gang at vide, at vi ville få alle pengene retur, nu mere end 10 uger senere har vi stadig kun fået godt 1/3 af pengene og vi har ikke fået svar på vores henvendelser til AirGreenland de sidste 5 uger.
Ærgerligt med denne mangelfuldhed, da vi ellers har været godt tilfredse med serviceniveauet på AirGreenlands fly.
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi forstår frustrationen i at vente så lang tid uden respons.
Vi har desværre haft udfordringer med behandlingstider, men vi arbejder på at få alle sager afsluttet hurtigst muligt.
Din feedback er vigtig for os, og vi håber, vi får mulighed for at vise, at vi kan gøre det bedre fremover.
Venlig hilsen
Air Greenland
Resposta da Air Greenland
Hi Lukasz,
Thank you for your review.
We’re so happy to hear everything went great on your trip to Ilulissat and back. We’d love to welcome you on board again.
Best regards,
Air Greenland
Professionelt
14 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Arqaluk,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplevede vores service som professionel. Det er lige præcis det, vi stræber efter hver dag.
Venlig hilsen
Air Greenland
Virksomheden kunne gøre bedre med at…
Virksomheden kunne gøre bedre med at give halvdelen selvom det er takuss billet. Jeg købte en anden billet bare fordi det var en takuss billet jeg kunne ikke engang flytte billetten med at betale lidt ekstra. Det er 2025 høre på jeres kunder
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Ivalo,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når fleksibiliteten ikke lever op til forventningerne. Takuss-billetter er vores mest økonomiske produkt, og derfor er de desværre ikke ændringsbare.
Vi tager dog din feedback med os, da vi løbende ser på, hvordan vi kan forbedre vores tilbud og produkter i henhold til kundernes ønsker.
Venlig hilsen
Air Greenland
Airgreenland er meget dyr at rejse med…
Airgreenland er meget dyr at rejse med også bliver man træt af at der er for lidt mad på turen til og fra Grønland.
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Niels,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt, at prisen kan virke høj på nogle strækninger, og vi arbejder hele tiden på at give mest muligt værdi for pengene. At flyve til og fra Grønland er forbundet med særlige udfordringer, hvilket desværre påvirker billetpriserne.
Vi tager din feedback om forplejning med os, da vi ønsker, at oplevelsen ombord skal matche forventningerne.
Venlig hilsen
Air Greenland
Kindeess/Sulisuini inussiarnertuartut assut…
Sulisuini inussiarnertuartut assut iluarisarpara, qujanaq. I usually admire the kindness of the staff. Cherish that, and thank you
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Qujanaq Hanne,
Tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du værdsætter vores medarbejderes venlighed – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give. Vi lover at værne om den gode service fremover.
Venlig hilsen
Air Greenland
God og hurtig svar på henvendelse
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Air Greenland
Hej Naja,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplevede en hurtig og god respons. Det er lige præcis det, vi stræber efter hver dag.
Venlig hilsen
Air Greenland
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.