CORRECTIE: naar aanleiding van onderstaande review is alles super netjes opgelost, was geheel de fout van de post en niet van maison lab. Nogmaals bedankt! Vreselijk! Op 2 februari iets besteld, n... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Great service! The bag was not available elsewhere as this particular model was discontinued but my son really wanted the older, stronger, nicer version! It was so reasonably priced too. It arrived... Ver mais
Snelle levering. Alleen geen documenten bij levering. Wanneer ik probeer in te loggen op de website zegt hij verkeerd emailadres/wachtwoord, en bij wachtwoord vergeten herkent hij mijn e-mail niet. He... Ver mais
A empresa respondeu
ik heb een account aangemaakt maar zie geen foto's van de kleding op de website en kan zodoende niet bestellen
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Maison-lab.com is an online & offline outlet for designer brands at an average 70% discount on the original price, but with the service & look on a premium level. Fashionable & Affordable shopping for women & men. Every week we add new items, new collections and new brands to our site.
Informações de contacto
Woudstraat 5, 3600, Genk, Bélgica
- +32 89779114
- help@maison-lab.com
- maison-lab.be
Was snel gebracht..helaas retour…
Was snel gebracht..helaas retour gestuurd omdat ze niet lekker pasten..
2 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi W Van Klaveren,
Tof om te lezen dat je tevreden bent over onze levering! Kijk zeker eens een kijkje naar onze nieuwe collectie op de webshop!
Xoxo
Maison Lab
Artikel niet in stock
Artikel bleek niet meer in stock te zijn ondanks ze op de website wel beschikbaar waren. Wel netjes geld terug gekregen maar wel jammer als je ergens naar uit kijkt.
2 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi S. Grts,
Wat tof om te lezen dat je tevreden bent over onze service! De stock is helemaal aangevuld, dus neem zeker nog eens een kijkje op de webshop! 😊
Xoxo
Maison Lab
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen, duidelijke mail met info aangaande track en trace, snelle levering!
2 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Tom,
Dankjewel voor je leuke feedback! Wij zorgen ervoor dat je altijd de juiste informatie ontvangt!😊
Xoxo
Maison Lab
First order but not the last one
Fast delivery, great products
25 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Ludivine,
Thank you for your positive feedback about our service and products! 😊
Xoxo
Maison Lab
Prima afhandeling van incomplete…
Prima afhandeling van incomplete levering. Direct geld terug voor niet geleverd product.
23 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Feenstra,
Dankjewel voor je toffe review!😊 Veel plezier met je aankoop!
Xoxo
Maison Lab
Bij Maison Lab een paar slippers…
Bij Maison Lab een paar slippers besteld waar ik erg blij mee ben. Bestelling ging gemakkelijk en levering verliep prima. Ik werd duidelijk op de hoogte gehouden van wanneer de levering zou komen en kon de geplande datum (omdat ik er toen niet zou zijn) gemakkelijk verzetten.
22 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Marjanne,
Bedankt voor je positieve feedback!🥰 We zorgen ervoor dat we altijd de juiste service bieden.
Veel plezier met je nieuwe slippers!
Xoxo
Maison Lab
20,- retour kosten schandalig!!
20,- retour kosten schandalig!!!
Het retour adres in Nederland bestaat niet meer, dus kopers in NL, wees alert!! Retour naar Gent (Belgie) komt voor eigen rekening, en daar wordt op voorhand niet duidelijk over gecommuniceerd.
Ook na vriendelijk verzoek en heldere communicatie met MAISON Lab geen tegemoetkoming (in verschil).
Zeer zeer onklantvriendelijk!
21 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi,
Alle informatie omtrent retour en verzending staan duidelijk aangegeven op de website: maison-lab.com/pages/verzenden-retourneren. Voor meer vragen kan je voordat je iets retour zend steeds terecht bij klantendienst@maison-lab.com of nog andere opties bekijken dan een retourzending van €20, wat inderdaad wat prijzig klinkt. Als we een fout begaan of iets niet duidelijk op de website vermeld staat, zorgen we graag voor een oplossing! We snappen je frustratie en nemen contact op voor een compensatie.
Grtjs
Maison Lab
Duurde lang voordat ik mijn spullen…retourkosten erg hoog!
Duurde dit keer erg lang voordat ik mijn spullen binnen had. Verder blijken de schoenen ook nog eens erg klein te zijn voor een 38 waardoor ik ze niet eens pas met mijn mt 37.5. Advies had moete zijn bestel maat groter. Nu ik het terug moet sturen kost me dat bijna 20euro vanuit Nederland naar Belgie terwijl ze een filiaal hebben in Nederland! Is toch niet meer van deze tijd zulke hoge retourkosten.
20 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi J. Barten,
We hadden even te kampen met een kleine vertraging op enkele bestellingen. We hebben je zo snel mogelijk ingelicht daarover, maar we snappen je frustratie... Voor de maat van de schoenen zijn we ook een beetje afhankelijk van het merk zelf. Ieders voet is anders natuurlijk, maar we hanteren de officiële, meegegeven maten! Bij twijfel mag je ook steeds onze klantendienst contacteren! Zoals vermeld op de site is retour inderdaad niet altijd gratis, maar toch lijkt €20 ons ook wat veel. Je kan je best over de verschillende opties en tarieven informeren bij een postkantoor in je buurt.
Xoxo
Maison Lab
Mooie duidelijke site met mooie merken.
Mooie duidelijke site met mooie merken.
Snelle levering
19 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Maria,
Leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze website en service!😊
Xoxo
Maison Lab
Duidelijk en betrouwbaar
Duidelijke website, snelle verzending!
18 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi,
Dankjewel voor je leuke feedback, doet altijd deugd om te lezen! 😊
Xoxo
Maison Lab
TOP webshop
TOP webshop! Ik raad iedereen deze webwinkel ZEKER aan!
18 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Mw Halima,
Wat een TOP review 😊 dankjewel!
Veel plezier met je nieuwste items!
Xoxo
Maison Lab
niet zoals ik verwacht
Pakje te laat geleveerd wordt . mijn adres was niet correct op de pakje en ik moest paar keer bellen en ook een artikel was uitverkocht terwijl op de website staat nog altijd.
18 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Shiva,
We gebruiken steeds het ingevulde adres, maar het kan zijn dat er een foutje in stond of dat de leverancier zich vergist heeft. Je kan onze klantendienst echter steeds contacteren (tel. 089 77 91 14 van 9u-12u of klantendienst@maison-lab.com), zodat we het snel oplossen! Het uitverkochte artikel kan inderdaad een stockfoutje zijn, we hebben meteen nagekeken en aangepast! We snappen je frustratie, maar hopen dat we je in de toekomst toch nog een vlekkeloze bestelling mogen afleveren.
Xoxo
Maison Lab
Resposta da Maison Lab
Hi Eline,
Dankjewel voor je leuke feedback!
Neem zeker nog eens een kijkje op onze website voor de nieuwe collectie. 😊
Xoxo
Maison Lab
Persoonlijke opmerking geeft net dat beetje meer 🌸
Netjes verpakt , ze verdienen eigenlijk omdat ze er altijd een leuke persoonlijke boodschap bij vermelden 5 sterren ! Echter omdat ik de levering (bij mij) iets langer duurde dan gehoopt , geef ik er 4 🌸
18 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Mariska,
We hadden inderdaad even een kleine vertraging door verhuis van depot en enkele goederen. We hebben iedereen hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht, maar snappen je keuze om 4 sterren te geven! Daar zijn we nog steeds tevreden mee, maar volgende keer gaan we voor de volle 5! Thanks.
Xoxo
Maison Lab
Geweldige service met mooie producten…
Geweldige service met mooie producten en een mooie prijs ❤️
18 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Cvetka,
Bedankt voor de positieve feedback. ❤
Leuk om te lezen dat je tevreden bent over ons aanbod en service.
Xoxo
Maison Lab
Verdwenen account
Snelle levering. Alleen geen documenten bij levering. Wanneer ik probeer in te loggen op de website zegt hij verkeerd emailadres/wachtwoord, en bij wachtwoord vergeten herkent hij mijn e-mail niet. Heb thans wel account gemaakt en heb hiervan ook bevestiging per mail ontvangen. Vind het dus heel ongebruiksvriendelijk want wilde eigenlijk de schoenen retour sturen maar was te laat, moest in mails zoeken naar de bestelling want mijn account is “verdwenen”.
18 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Dominique,
We hebben enige tijd geleden een mailtje uitgestuurd met informatie omtrent het reactiveren van je account. Door een overschakeling naar een nieuw systeem voor de website was dat even nodig. Je mag bij problemen steeds onze klantendienst contacteren op het nummer 089 77 91 14 (ma-vr 9u-12u) of via klantendienst@maison-lab.com. We helpen je graag verder en houden rekening met de omstandigheden voor je retour!
Xoxo
Maison Lab
Resposta da Maison Lab
Hi Miriam,
Dat doet deugd om te lezen dat je zeer tevreden bent. 🥰
Veel plezier met je aankoop.
Xoxo
Maison Lab
Goed snel goede service mooie kwaliteit…
Goed snel goede service mooie kwaliteit goed betaalbaar
18 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Petra,
Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze service! 😊
Bedankt voor de extra motivatie!
Xoxo
Maison Lab
Overzichtelijke site met goede…
Overzichtelijke site met goede producten tegen een scherpe prijs
18 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi,
Dankjewel met je toffe feedback!
Kom zeker nog eens een kijkje nemen op onze website! 😊
Xoxo
Maison Lab
Snelle en correcte service
18 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Maison Lab
Hi Jacques,
Dankjewel voor je correcte feedback! 😊
Xoxo
Maison Lab
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.