Makeupmekka.no Opiniões 

251
TrustScore: 3 em 5

2,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Produktene er veldig hit or miss, noe er veldig bra som jeg kjøper om og om igjen, mens andre ting har gått i søpla etter få gangers testing. Men folk har jo forskjellig smak og hudtyper. Men. Je... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Centro de bem-estar

Escrito pela empresa

Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.


Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

251 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 85% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,9

Todas as opiniões

(251)

12 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Rask og pålitelig

Rask og pålitelig, hver gang! Super fornøyd, gode produkter til gode priser ❤️

1 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Marianne!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤
Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Classificada 5 em 5 estrelas

Produktene var som beskrevet

Produktene var som beskrevet. Mye for pengene. Har fått tid til å teste ut produktene litt nå, og jeg er fornøyd.

Rask levering. Problemfri handel for min del. Handler gjerne der igjen☺️

2 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Helene!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Ekstra fint å høre at du er fornøyd med våra produkter. ❤ Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Nå har den berømte dråpen fått begeret…

Nå har den berømte dråpen fått begeret til å renne over. Etter mange år som kunde, med feilsendelser så og si hver gang, eventuelt ting som mangler i forsendelsen, telefoner til posten, post nord, instabox osv om hvor jeg kan hente den feilsendte pakken, hvem vet hvor pakken min er, så er det nok. Jeg kommer aldri til å bestille fra Makeup Mekka igjen, det skjer ikke. Skylle tro at de hadde litt bedre system på ting, og kontroll etter så mange år, men desverre ikke. Egentlig null stjerner om det hadde vært mulig.

5 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Margareth!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Håper du er fornøyd med hjelpen du mottok fra vår kundeservice!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag videre!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Ikke for tørr/sensitiv hud

Foundation og concealer produker er på ingen måte vennlige for oss med sensitiv hud, og jeg finner ingen måte å legge igjen en anmeldelse på produktene jeg har kjøpt og opplevd dette på. Surt når man kjøper produkter som det står "parfymefri, beskyttende, Marshmallow Root: Antiinflammatorisk ingrediens som lindrar rodnad och behåller fukt.
• Rice Bran: Lugnar, återfuktar och skyddar huden och bibehåller hudens smidighet.". Men likevel blir huden rød, øynene renner og produktet "brenner" på huden. Jeg har tørr/sensitiv hud og reagerer sterkt.

1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Du får veldig gjerne ta kontakt med oss på mail (kundeservice@makeupmekka.no) slik at vi kan hjelpe deg videre med dette! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Classificada 4 em 5 estrelas

Mest bra, noe dårlig.

Jeg har fått alle produktene jeg har bestilt, hele og reine. Det er produkter som er fast i sminkerutina nå, men selvfølgelig har jo noen produkter vært dårlige også. Alle pakkene har kommet innen 1 uke, så det skal få kred for. Har bestilt derfra siden 2018, så føler jeg faktisk kan gi en anmeldelse 😁

25 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Thale!

Tusen takk for tilbakemeldingen, den setter vi virkelig pris på. ❤ Hjertelig velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Classificada 3 em 5 estrelas

Billig, rask levering, ymse kvalitet

Makeupmekka har noen gode produkter, ofte svært gode tilbud, rask levering og til tider velfungerende kundeservice. Noen an produktene er imidlertid av dårlig kvalitet og jeg har opplevd å ikke bli møtt av kundeservice ved klage. Har vært kunde i flere år, kjøper de samme gode produktene gang på gang, men å prøve nye produkter er russisk rulett. Spennende da!

20 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Jenny!

Tusen takk for din tilbakemelding! Så fint å høre at du har funnet noen produkter hos oss som du liker. ❤ Vi beklager din opplevelse med vår kundeservice, dette skal vi selvfølgelig ta til oss og jobbe med for å forbedre. Tusen takk for at du er kunde hos oss! ❤

Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Elendig kundeservice

11 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Frida!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Du får veldig gjerne ta kontakt med oss på mail (kundeservice@makeupmekka.no) og fortelle oss hva som kunde ha gjort opplevelsen bedre ! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Mye rot og feil i leveranse

Mye rot, lang reaksjonstid på henvendelser. Pakken ble sendt seint - uten korrekt mottaker, så tok det enda en lang runde med ventetid via mail, når pakken endelig kom - over én måned etter tiden manglet halvparten av produktene. Dette blir siste gang jeg bestiller herfra.

15 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Cecilie!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Vi håper selvfølgelig at du er fornøyd med hjelpen du mottok fra oss. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med må du bare komme tilbake til oss på mail! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Ikke mottatt varene som ble bestilt 26…

Ikke mottatt varene som ble bestilt 26 november. Sendt mail til kundeservice, men ikke fått svar på den heller. Rett og slett dårlig service. Jeg betalte på vips, for var virkelig sikker på at dette var et seriøst selskap, men der tok jeg feil.

14 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Tone!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Vi håper selvfølgelig at du er fornøyd med hjelpen du mottok fra oss og produktene du mottok. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med må du bare komme tilbake til oss på mail! ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Varene blir ikke levert

Varene blir ikke levert.
Ikke svar fra kundeservice.
Bestilte julekalender 08.11.23 og nå 5 uker senere er den ikke kommet. Får ikke svar av kundeservice heller.
Bestilte julegaver 28.11. Fått Mail mer sporingsnummer, men Iflg posten er pakken ikke levert fra Makeupp Mekka. Ikke svar fra kundeservice på denne bestillingen heller.

12 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Winnie!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Classificada 4 em 5 estrelas

Litt styr men gikk fint

Jeg kjøpte to produkter på make up mekka 22.november (2023) Jeg kontakter helt hjem 28. november pga sporingen enda ikke var opptatert etter 6 dager. De kontakter Make up mekka så jeg får en Mail av de. Der sier de at pakken kommer til og bli sendt i retur og jeg må bekrefte adresse. Jeg bekrefter adresse. Det tar en god stund før de svarer. Jeg sender en Mail 2. desember og spør om hva de vet og om de fikk bekreftelsen. De svarer ikke som jeg kan se. Men 9. desember får jeg melding om at pakken har kommet og det har den! Jeg ble så glad for at den kom. Så jeg ville anbefalt make up mekka men vær klar over at du kan støte på styr men det ordner seg til slutt☺️

22 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Serine!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Beklager at det var en del problemer i forhold til leveransetiden av pakken og svar fra vår kundeservice. Vi tar din tilbakemelding videre slik at vi kan bli bedre! ❤ Hjertelig velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Feil pakke og ingen svar på mail

Bestilte en pakke med 10 produkt. Mottok for to uker siden en pakke med 3 produkt, ingenting av det eg hadde bestilt. Sendt flere Mail, å ikke fått noe svar. Kjempe useriøst. Vore så fornøyd tidligere, men dette er alt for dårlig.

26 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Anna!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Classificada 2 em 5 estrelas

Oppgitt..

Har aldri opplevd noe dårlig med makeupmekka. Men siste pakken jeg bestilte har jeg ikke fått noen svar på og alt står helt stille i posten appen. Står kun at de har fått beskjed om at det kommer en pakke fra dere. Jeg bestilte for å ha med gaver i en jule kalender..
Får heller ikke tak i makeupmekka på tlf. Vanskelig å få tak i dere.
Kjenner jeg er en smule oppgitt.

8 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Celine!

Beklager dette, det var veldig trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin kveld videre!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Useriøst firma som slutter å svare

Jeg har betalt for en pakke som aldri dukket opp til tross for tydelig merking på både postkasse og bolig. Den skulle ha kommet for over 3 uker siden. Kundeservice sa de skulle sende pakken på nytt hvilket heller ikke har skjedd. Når jeg så kontakter dem flere ganger på mail svarer de meg ikke. De virker komplett useriøse til tross for en meget hyggelig tone i den første besvarelsen! Jeg ønsker ikke hyggelige, tomme ord, men varene jeg har betalt for!

17 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Liv!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 3 em 5 estrelas

"hit or miss"

Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite produkt og til og med "klumper" i noen av de. Man får vel det man betaler for, men jeg har flere produkter derfra som fungerer mye bedre enn sminke fra dyre merker. De svarer heller ikke når jeg sender mail.

1 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Emma!

Tusen takk for din tilbakemelding ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤

Ønsker deg en fin kveld!

- Makeup Mekka

Classificada 5 em 5 estrelas

Julekalender fra Makeupmekka

Bestillte julekalender på Makeupmekka, pakken ble levert raskt - det tok kun 4 dager. Innholdet var akkurat som beskrevet på nettsiden.

Oppsummert: Raskere leveranse enn forventet og gode priser. Innholdet var akkurat som forventet.

22 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Elin!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Ekstra fint å høre at du er fornøyd med julekalenderen. ❤ Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Hadde bestilt en pakke med div jeg…

Hadde bestilt en pakke med div jeg skulle gi i julegave. Bestilte 24 november, men enda er ikke pakken kommet. Har tatt kontakt med både helthjem og posten som ikke har peiling på hvor pakken er. Har også sendt Mail til makeupmekka ang dette uten noe svar. Svært skuffa.

6 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Kathrine!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestilte en julekalender til datteren…d

Bestilte en julekalender til datteren min 13. november, og betalte for den via vips. Fikk beskjed av makeupmekka 23. november om at den var borte i posten og derfor skulle de sende ny. 28. november fikk jeg mail med ny bestillingsbekreftelse om at de sendte ny. Har ikke fått noe melding om pakke på vei, eller noe mer beskjed. 4 des skrev jeg at jeg ville ha pengene tilbake, men får da beskjed om at pakken er sendt, så det går ikke. Da jeg skrev at 10. åringen min var svært skuffet fikk jeg dette svaret: «Håper 10-åringen blir glad når den først kommer. Da får hun tatt opp flere pakker på en å samme gang! :)». Altså… Jeg trodde jeg var ute i god tid med bestilling av julekalender. Nå er jo hele poenget borte. Nå svarer de ikke lengre på mine mailer der jeg etterspør sporingsnummer og dato for sending.

I tillegg er de frekke nok til å be meg ta kontakt for retursending om den «originale pakken også skulle dukke opp».

5 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Maria!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt fra vår kundeservice. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

Classificada 2 em 5 estrelas

Ufullstendig julekalender

Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller.

Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeservice og idag kom alle produktene som manglet i postkassa. Det tok 2 uker fra jeg tok kontakt, til jeg fikk produktene.

Dattera mi er forøvrig fornøyd med de produktene hun har fått i adventskalenderen til nå.

28 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Eirill!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt fra vår kundeservice. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais