Makeupmekka.no Opiniões 

251
TrustScore: 3 em 5

2,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Produktene er veldig hit or miss, noe er veldig bra som jeg kjøper om og om igjen, mens andre ting har gått i søpla etter få gangers testing. Men folk har jo forskjellig smak og hudtyper. Men. Je... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Centro de bem-estar

Escrito pela empresa

Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.


Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

251 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 85% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,9

Todas as opiniões

(251)

12 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

NULL stjerner…

Makeupmekka får egentlig NULL stjerner herifra. Pakken min, som var julekalender gaver til dattera mi havnet hos ei i Bergen. Men innholdet var helt feil ifht hva jeg hadde bestilt. Hun som mottok min pakke i Bergen venta også på sin pakke som hadde havnet hos noen andre. Så fikk jeg en pakke fra makeupmekka i min postkasse, denne var til ei i Trøndelag. Jeg kontaktet henne, og hun hadde fått ei pakke som tilhørte noen andre igjen. Dette er jo bare rot fra A til Å. Har prøvd å sendt mail 5 ganger nå, ingen svar og få. Har også prøvd å ringe, men jeg tror det er enklere og få tak i kongen enn det er å få tak i makeupmekka!

20 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Tove!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Her høres det ut som om det har skjedd noen skikkelige feil når pakkene pakkets. Vi tar selvfølgelig den tilbakemeldingen videre hos oss internt! Vi kan se at du nå har mottatt svar fra oss på mail, beklager at det tok lengre tid nå enn til vanlig, dette er grunnet stor pågang. Vi hjelper deg videre med saken på mail. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Har prøvd å få tak i pakken min som ble…

Har prøvd å få tak i pakken min som ble sendt i retur, de sier den ble sendt igjen til meg fra den 15 november idag er det 3 desember og jeg hsr fortsatt ikke hørt noen ting. På toppen av det hele har de sendt pakken uten noen som helst sporing så har INGEN oversikt om pakken kommer i det hele tatt eller hvor den er.
Dette her er veldig viktig for meg å vite om den kommer eller ikke da det er blant annet julegaver OG 3 stk av dems pakkekalender som jeg gjerne skulle hatt for 3 dager siddn …

3 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Nicole!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Der Helthjem ikke har dekning stemmer det at pakken leveres med Posten Norge uten sporing. Beklager virkelig dette! Vi hjelper deg selvfølgelig videre med dette over mail slik at du ikke sitter igjen med manglende gaver. ❤ Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Ikke forvent å få varene med det første.

Hvor lang tid tar det egentlig å få en pakke herifra. Dere sier i mailen at det tar 1-6 virkedager etter at varen er pakket. Men når blir egentlig varen pakket? Jobber det bare en person på lageret deres? Ser det er mange kunder som er misfornøyde med dere. Hadde jeg visst det skulle jeg ha bestilt fra en annen nettside. Useriøst.

25 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Malin!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å få ut alle pakker så raskt vi kan men det er dessverre noen forsinkelser etter Black Week. Du får gjerne kontakte oss på mail, kundeservice@makeupmekka.no så skal vi selvfølgelig undersøke saken videre. ❤

Beklager dette. Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Kan ikke afmelde deres SMS beskeder

Kan ikke afmelde deres SMS beskeder, heller ikke til det angivende nummer man får, man skal skrive til...

30 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Sara!

Beklager dette, det var trist å høre at dette ikke virket som ønsket. ❤ Send oss en mail med telefonnummeret ditt til customerservice@makeupmekka.com så skal vi selvfølgelig hjelpe deg med dette!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fortsatt fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg mangler min pakke

Jeg har desværre ikke modtaget min pakke, da DAO har leveret den til en forkert adresse. Trods gentagne e-mails til Makeup Mekka i over en uge har jeg ikke modtaget svar.

20 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Mahshid!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤ Dette skal vi selvfølgelig hjelpe deg videre med!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestilte to adventskalendere til barna

Bestilte to adventskalendere til barna. Det tok ni dager før pakken kom, og når den kom manglet det en kalender. Får ikke kontakt med dem på kundeservice, de svarer ikke på mail og det er heller ikke mulig å ringe dem. Veldig skuffet.

30 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Ingrid !

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Hvis du opplever at du ikke mottatt svar fra oss ber vi deg å sjekke søppelpost, dette da mail fra oss noen ganger dessverre kan havne der. ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Fullstendig feil produkter i bestillingen

Har nå mottatt bestillingen og alle produktene i pakken er feil. Følgeseddelen er korrekt, 11 feil produkter. Har sendt mail med bilder uten å få svar.
Jeg vil sende alle disse varene tilbake og få det vi har bestilt, eller pengene tilbake.

27 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Ellen!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Vi jobber på spreng med å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men julegaveshoppingen er for fullt i gang og det kan derfor oppstå noe kø på kundeservice. Vi har svaret på mailen din og hjelper deg videre der. ❤

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Mottok feil bestilling!

Jeg bestilte masse til min datter. For å gi i kalendergave, i tillegg til venninnegaver fra henne. Når jeg mottok pakken, var det en helt annen sin bestilling jeg mottok. Med veldig mye mindre varer i, enn det jeg bestilte🥺 Nå er det snart 1.desember. Jeg har fremdeles ikke mottatt svar fra kundeservice. Finner heller ikke et telefonnummer som fungerer. Skikkelig skuffa, og ekstra sårt når det er snakk om kalendergaver som jeg var så fornøyd med🥺 betalte i tillegg på forhånd, noe som betyr at jeg ikke bare kan handle nye kalendergaver…😭

24 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Tone!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt fra vår kundeservice.

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fortsatt fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Hvordan afmelder man SMS reklame..

Hvordan afmelder man SMS reklame..? Det virker IKKE at skrive Stop Mekka til 48000 som de beskriver man skal gøre. Og det virker heller ikke at blokere dem. Please help..

26 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Lasse!

Beklager dette, det var trist å høre at dette ikke virket som ønsket. ❤ Send oss en mail med telefonnummeret ditt til customerservice@makeupmekka.com så skal vi selvfølgelig hjelpe deg med dette!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fortsatt fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Mottar aldri pakken min

Bestilte pakke 7 november. I dag er det den 23 og har enda ikke mottatt noen pakke. Først sender de pakken med feil postnr, den ble så returnet til avsender og siden da har jeg ikke hørt noe. Siste status 14 november. De svarer IKKE på mail, og om de først svarer tar det 1 uke før man får svar. Har prøvd å kontakte ang rett adresse slik at den kan bli sendt på nytt. Aldri vært borti makan til dårlig og treg kundeservice! Styr unna

23 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Silje!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt fra vår kundeservice. Ønsker deg en fin dag. ❤

- Makeup Mekka

Classificada 2 em 5 estrelas

Forvirret Firma

Bestiller Julegave til mit barnebarn, rykker flere gange for status for levering, får forskelige svar såsom, har ikke forladt huset, kan ikke finde din ordre, meget forvirrende svar, stadig ingen trackning, lige pludselig kommer der besked fra DAO, at pakken hænger på min hoveddør, ligeud til fortovet, det havde jeg da ikke bedt om (på arbejde) trist oplevelse fra Makeup Mekka, de mangler fuldstændig overblik

15 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Per!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt fra vår kundeservice. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig service

Pakken min som var bestilt 30. oktober har blitt borte på vei, helthjem har meldt det og kundeservice skrevet på mit forespørsmål på 14.11. at de skulle sende det på nytt hvis jeg bekrefte adressen. Det har jeg selvfølgelig gjort med en gang. Jeg kan ikke se, at pakken er sendt på nytt og har verken fått svar fra kundeservice eller ny sporingsnummer. Dette er irriterende og dårlig service! Det er også dårlig, at det finnes ingen mulighet å kontakte kundeservice på telefon.

17 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Britt!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt fra vår kundeservice. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg fikk ikke bekreftelse på ordre på…

Jeg fikk ikke bekreftelse på ordre på mail, jeg fikk ikke logget inn på min side, og selv når jeg etterspurte dette, så fikk jeg fremdeles ikke logget inn. Varene er heller ikke kommet. Når jeg etterspurte status på ordre, så fikk jeg mail om at alt så i orden ut hos dem, og et sporingsnummer - på dette sporingsnummeret får jeg opp at pakken er sendt uten sporing.

14 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Veronica!

Beklager dette, det var trist å høre. ❤ Det stemmer at noen av våre Helthjem pakker går over til å sendes med Posten Norge uten sporing, dette hvis Helthjem ikke har tilgang eller dekning på adressen.

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤ Ønsker deg en fortsatt fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig!

Har bestilt 2 julekalendere og noe sminke. Har kun fått noe sminke i en liten pakke i postkassen, mens julekalendere er borte. Ingen svar på mail heller. Dårlig!!!

13 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Katja!

Beklager dette! Har har det nok skjedd en plukkefeil når pakken ble pakket. Det er selvfølgelig veldig trist å høre. ❤ Håper du er fornøyd med hjelpen du mottatt av vår kundeservice.

Ønsker deg en fortsatt fin dag. ❤

- Makeup Mekka

Classificada 2 em 5 estrelas

Manglende mail fra DAO

Hej
Jeg har bestilt en pakke mandag d.5/11
Med en ordrebekræftelse og skulle have fået en mail fra DAO med et trackingnummer men jeg har stadigvæk ikke fået en mail men de har trukket pengene fra min konto
Det virker mærkeligt

5 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Cassandra!

Beklager virkelig dette. Dette ska vi selvfølgelig hjelpe deg videre med. Vennligst send en mail til customerservice@makeupmekka.com med dit ordrenummer, så svarer vi deg så raskt vi kan ❤ Ønsker deg en fortsatt fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Pakken er væk

Pakken er væk. Jeg forstår simpelthen ikke at I bruger Dao som tydeligvis ikke kan vurdere om en pakke kan stå frit tilgængeligt for alle forbipasserende eller om de måske lige skulle aflevere den i en pakkeshop.
Jeg har modtaget en mail på at pakken er leveret kl 02:37 pakken er selvfølgelig væk da der desværre er mange der ikke kan kende forskel på dit og mit.
Jeg viste ikke at det var nat levering og havde jeg vist det ville jeg have chaufføren til at ringe på eller ringe til mig.
Datterens julegave er væk.

3 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Anja!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss. ❤

Beklager virkelig dette! Vi skal selvfølgelig hjelpe deg videre med denne saken slik at du mottar din pakke. Det er bare å sende en mail til oss (customerservice@makeupmekka.com) så kommer vi tilbake til deg så raskt vi kan. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤

- Makeup Mekka

Classificada 5 em 5 estrelas

Trods lidt forvirring i starten

Trods lidt forvirring i starten, angående manglende ordrebekræftelse så er dette en skøn hjemmeside med gode priser.
Da jeg ikke havde modtaget nogle ordrebekræftelse, skrev jeg til dem og fik hurtigt svar- alt var ok.
Jeg har i dag modtaget min pakke og glæder mig til at åbne den!

3 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Cecilie!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Ekstra fint å høre at du er fornøyd med hjelpen du mottok av oss. :) Håper at du liker dine nye produkter. ❤
Velkommen tilbake :)

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig kundeservice og levering

Fikk ikke sporing på pakken og reagerte på at det tok lang tid før den ankom.. fikk plutselig mail om at pakken var sendt i retur og at jeg måtte bekrefte adresse på nytt…

Da jeg åpnet pakken var flere av produktene skadet, og da jeg sendte inn bilder av de skadede produktene fikk jeg bare mail tilbake om at de «ikke var ødelagte nok».
Fikk som plaster på såret en rabattkode på 20% som kun kunne brukes på full pris.

Kommer ikke til å bruke rabattkoden og handler aldri mer der!

15 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Hallie!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss, sånn skal det selvfølgelig ikke være. ❤ Posten informerte dessverre ikke om hvorfor denne pakken ble sendt i retur, men vi tok kontakt med deg så fort vi mottog pakken i retur.
Vi har noen rutiner i forhold til dokumentasjon av fraktskader slik at vi kan opprette en reklamasjon. Vi har sendt ut en ny mail til deg og beklager virkelig opplevelsen. ❤ Ønsker deg en fortsatt fin onsdag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Ingen mail eller ordre bekræftelse

Jeg har bestilt en pakke på makeup Mekka d 13/10 men har hverken fået ordre bekræftelse eller en mail det eneste jeg kan se er at pengene er trukket fra min konto

13 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei Selina!

Beklager virkelig dette. Dette ska vi selvfølgelig hjelpe deg videre med. Vennligst send en mail til kundeservice@makeupmekka.no med den informasjonen du brukte når du handlet hos oss, så svarer vi deg så raskt vi kan ❤ Ønsker deg en fortsatt fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Feil farge

Bestilte en sminkekost som
var avbildet som rosa/beige. Fikk sort. Sendte mail til kundeservice som påstår jeg har fått riktig kost men at se har byttet design. Lite fornøyd da de isåfall burde hatt bilde av rett farge på nettsiden. Veldig irriterende da denne ble bestilt sammen med 3 andre koster av samme farge.

11 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka.no

Resposta da Makeupmekka.no

Hei!

Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss.

Håper du er fornøyd med hjelpen du videre mottok fra oss. ❤ Ønsker deg en fortsatt fin dag!

- Makeup Mekka

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais