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Marin Bikes Opiniões 353

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Your website offers no phone support. No phone numbers whatsoever. We had to send in pictures of the old deformed part, and then the guy guessed at it. An 18$ part ( which I was ok with). It cos... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Customer service is great! There was no way to pay for expedited shipping, but I sent a note and they shipped same day. Arrived 3 days before tracking said it would.

Classificada 5 em 5 estrelas

My son had a crash snapping his rear suspension housing. Having a race in just over a week we ordered parts with an expected delivery 5-7 days Parts came in 3 days bike fixed ready for downhill ra... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Reached out to products services to help answer a question about replacement parts and model compatibility. Within hours I had an answer to order what I needed to get back on my bike. Thanks for being... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de bicicletas
  2. Grossista de bicicletas

Escrito pela empresa

Marin Bikes are Made For Fun. Since the first mountain bikes bearing the Marin Bikes name debuted in 1986, the brand has been dedicated to enriching the lives of our riders by making fun, high caliber bicycles, which provide years of riding enjoyment. We operate a business based on hard work, fueled by passion, and fulfilled by the satisfaction of bringing the joy of cycling to riders across the world.

Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

353 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 92% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

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Classificada 1 em 5 estrelas

Buena experiencia con la marin Rift…

Buena experiencia con la marin Rift zone 1 ,geometria todo ok pero el cuadro fisura tubo superior por defecto de fabricación y la garantía no responde ,bici con un año y Deporvillage da la misma respuesta : esperamos al fabricante a que responda ,o sea garantía de 5 años para nada ,denunciados a la OCU también .

3 de outubro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Marin Bikes

Hi, Sorry to hear of your issues. Please can you email service@marinbikes.com so we can look into it properly and try and resolve it for you.

Classificada 5 em 5 estrelas

Quick delivery!

I ordered a part for my bike and a pair of socks, order came quickly and I'm very pleased with the entire transaction!

26 de agosto de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Great Customer Service

A big thank you to a very friendly, professional and helpful team at Marin Bikes. Communication and support is excellent. They go the extra mile to help their customers both past and present.

14 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Immediate service and fast shipping

Received a new bike in the mail with a bent derailleur hanger. I placed the order for a replacement hanger and received it in two days. Nothing worse than downtime, nothing better than super fast customer service! (Love their bikes too, this new bike is my second Marin!)

4 de setembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Great bikes until you have a problem

Great bikes until you have a problem. Non-existent customer service. I have tried sending emails and messaging them on social media. I have received no replies. It has been over three months.

4 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Marin Bikes

Sorry to hear you have had issues getting in touch with us. We get a huge amount of social media-based enquiries and sometimes we may accidentally miss one Please can you email us on customer.service@marinbikes.com - alternatively your local dealer or place of purchase will be able to help you out

Classificada 5 em 5 estrelas

Great bike

Great bike. I use it everyday as a commuter. The gear shifting is a little clunky but I’m hoping after some more break in time that gets better.

15 de agosto de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

5/5 mejor imposible

Mi experiencia con Marin es sólo 5 estrellas porque no puedo dar más.
Decidí comprarme una Marin Nicasio y la compré online al distribuidor bikeinn.com
Cuando llego la bici, descubro que la cubierta y cámara delantera estaban dañadas.
Al comunicarme con el distribuidor me ofreció como solución sólo devolverle la bici entera y recibir un refound para luego de querer comprar una bici nueva.
Me contacte con Marin a través de la página en el formulario de contacto sólo para comentarles la situación.
No sólo me respondieron a las pocas horas sino que me ofrecieron enviarme un juego de cámaras y cubiertas gratis para que pueda disfrutar de la bici.
Así da ganas elegir a Marin.

30 de agosto de 2024
Opinião espontânea

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