The airport pickup initially went smoothly. Unfortunately, that was the only positive part of our experience. The rental car was delivered to our hotel one day late. On top of that, it was... Ver mais
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Nous devions avoir la voiture de location à 10h, j’ai du appeler trois fois le chauffeur qui n’est arrivé qu’a 10:45 sans même s’excuser du retard, arrivé à leur « bureau » il nous fait partir avec un... Ver mais
A empresa respondeu
Très bonne expérience ! Je recommande vivement Rent a Car ! J’ai été vraiment très satisfaite du service. La voiture était propre, confortable et bien entretenue, et surtout, l’équipe était ponctue... Ver mais
A empresa respondeu
Honestly, I was stressing a bit about the whole car rental scene in Mauritius with all the crazy deposit stories. But these guys are legit—zero deposit required at pickup which is a total game changer... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Premiere agence de location de voiture a l'ile Maurice. Réserver en ligne une voiture de location a l'aéroport de l'ile Maurice sans payer de caution. Location pas chère de scooter, voiture citadine et véhicule 7 places avec livraison gratuite partout a Maurice. A votre service depuis 2007, Mauritius Rentacar est votre partenaire privilégié pour organiser votre voyage a Maurice.
Informações de contacto
Sottise Road, 30550, Grand Baie, Maurícia
- +23052525522
- contact@mauritius-rentacar.com
- mauritius-rentacar.com
3,3
Aceitável
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Très bon rapport qualité-prix.
Très bon rapport qualité-prix.
Personnel fiable et réactif. Je recommande.
1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Madame,
Nous sommes très heureux de lire que vous avez obtenu entière satisfaction lors de votre séjour a bord d'une de nos voitures de location et vous remercions d'avoir partage votre expérience.
Cordialement,
L’Équipe de Mauritius Rentacar
Excellent location voiture propre…location voiture Mauritius rent car
Excellent location voiture propre fonctionnelle
Tarif compétitif 22€ par jour
Prendre le rachat franchise 7€ par jour
Pour plus de tranquillité
Staffs disponible et à l heure
Merci
27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Monsieur M,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d’expérience et sommes heureux d'avoir participé en partie a la réussite de votre séjour a Maurice.
En espérant vous revoir une prochaine fois.
Cordialement,
L’Équipe de Mauritius Rentacar
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes heureux d'avoir pleinement satisfait vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de Mauritius Rentacar
Très bonne expérience …
Très bonne expérience avec Mauritius Rentacar. Très sérieux aucun problème
Parfait
20 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Yoann,
Je vous remercie pour votre aimable retour d expérience et espère vous revoir très bientôt.
Ce fut un réel plaisir
Cordialement,
L equipe de Mauritius Rentacar
Seconde expérience positive
Seconde expérience positive
Location d'une voiture 7 places en Mai
Livraison et retour a l hôtel à l heure, livraison d une voiture de 2022 en très bon état, personnel sympathique.
On recommande et reviendrons chez eux la prochaine fois encore.
2 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Monsieur Blessard,
Nous vous remercions pour votre sympathique message et sommes heureux d avoir une fois de plus satisfait vos attentes.
Nous restons a votre disposition et vous disons a l'année prochaine.
Cordialement,
L’équipe de Mauritius Rentacar
Je déconseille fortement ce loueur pour…
Je déconseille fortement ce loueur pour plusieurs raisons.
Au début, j'ai vu les bons avis et je me suis lancé pour louer un véhicule.
Mais maintenant je comprends mieux les bons avis, car en raison de tous les problèmes que j'ai rencontrés, on m'a accordé un remboursement partiel (environ 1/4 du prix total) sous réserve que je ne laisse pas d'avis.
Comme la sécurité des gens est en jeu, je préfère prévenir.
Attention, car en plus, ils se permettent de répondre aux commentaires. Donc, pour ma part, j'ai des captures d'écran au cas où le loueur décide d'être de mauvaise foi en répondant.
Hyundai i10 loué pour une semaine.
La voiture était en très mauvais état et pas que de la carrosserie...
Les 4 Pneus étaient usés et craquelés, en plus d'un montage de 4 pneus différents sur le véhicule, dont une roue de secours. Tremblement pendant la conduite au-delà de 80km/h.
Pas de liquide de lave-glace, la clim ne marchait pas, air tiède au meilleur des cas donc c'était beaucoup mieux d'ouvrir les fenêtres.
À savoir que j'avais fait mention de ce problème a la prise en charge du véhicule, mais la dame m'a affirmé que ça marchait, mais qu'il fallait juste attendre.
De plus, la vignette de la licence du véhicule avait expiré, mais je m'en étais rendu compte qu'à la fin. Heureusement que je ne me suis pas fait contrôler.
Nous avons convenu d'un rendez-vous pour le retour du véhicule. La personne est quand même arrivée 30 min en retard sachant qu'on avait un vol à prendre.
Voilà et ce n'est que les plus gros problèmes, je ne parle même pas du fait qu'ils n'ont pas été très sympathiques au téléphone pour ne pas dire méchant...
11 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Cher Monsieur,
Pourquoi ne pas raconter la version réelle ?
La voiture vous a été livrée en bonne et due forme bien vous que prétendiez avoir reçu une voiture dans un état de carrosserie pitoyable.
Copier le lien et l'ouvrir dans le navigateur pour voir les photos de la voiture en soi-disant état lamentable ....
https://imagizer.imageshack.com/img922/1484/VJ8Vfk.jpg
https://imagizer.imageshack.com/img923/8076/96k1iS.jpg
https://imagizer.imageshack.com/img923/804/u0JP8N.jpg
https://imagizer.imageshack.com/img922/9363/6jYBFq.jpg
https://imagizer.imageshack.com/img923/3598/QsilGf.jpg
Aucune remarque ni critique ne nous a été faites jusqu’au moment où vous oubliez intentionnellement de raconter que :
1 : Vous avez perdu les clefs de la voiture et avez refusé de payer pour le remplacement
En effet, suite à la perte des clefs de la voiture, vous nous avez contacté, nous vous avons envoyé un chauffeur pour vous dépanner, nous avons payé le carburant pour descendre à Flic en Flac (aller et retour) et ne vous avons demandé aucun autre dédommagement que le prix de la clef en prenant les prestations du chauffeur et le carburant à notre charge et le dépannage.
Vous avez initialement refusé de payer ce montant de 8.000 rs prétextant que vous le feriez-vous même et pensant certainement que nous tentions de vous facturer plus cher que le prix normal, pour finir accepter de régler les 8.000 Rs après vous être renseigné sur le prix de la clef qui coûte bien 8.000 rs.
2 : Vous avez été impliqué dans un accident :
Décidément pas de chance : vous avez été impliqué dans un accrochage dans lequel vous étiez mal garé mais où nous admettons que l’autre chauffeur est en tort puisque vous étiez à l’arrêt.
Ce n'est que l'avant dernier jour de votre période de location et après vos déboires que nous avons commencé à recevoir vos multiples plaintes alors que la location touchait à sa fin, drôle de hasard n'est-ce pas ?
3 : Après analyse du GPS vous avez fait du "Off road" avec la voiture dans les chemins non carrossables au Morne et a la montagne du Pouce ce qui a endommager le véhicule.
Concernant la vignette, vous ignorez certainement, mais nous comprenons que vous ne pourriez le savoir, que tout véhicule à Maurice dispose d'un délai de deux semaines pour mettre en place la nouvelle vignette lorsqu’elle est échue.
Source : (https://helpdesk.govmu.org/helpdesk/?page_id=4529 )
"If you do not renew your motor vehicle licence within 15 days of its expiry, you will have to pay a fine of 50% of the amount due upon renewal."
Concernant l’état des pneus, nous admettons et vous avions informe que nous n’avions pas eu le temps de changer un pneu, mais votre séance de rodéo dans les montagnes n'a rien arrangé a la suspension et la voiture nous a été retournée dans un état lamentable.
Jusqu’au dernier moment ou il fallait bien payer ces satanés 8.000 rs pour la clef que vous aviez perdue, quoi de mieux que de porter un tas de réclamations et une demande de VOTRE part au final d'un dédommagement que nous avons accepté pour solde de tout compte, cela a certainement servi à compenser vos débours pour la clef perdue.
Nous vous avons donc remboursé une partie de votre location contre un accord commercial que vous ne respectez pas non plus malgré toutes vos mésaventures qui nous ont crée bien des soucis et auxquelles nous sommes intervenus sans vous demander autre chose que le payement de la clef.
Nous reconnaissons certains points et avons pris la peine de respecter un engagement via un dédommagement, preuve que nous sommes honnêtes.
De votre côté, vous ne respectez aucun de vos engagements, et tentez par certaines fausses allégations de détruire une réputation construite depuis 2007 avec des milliers de clients satisfaits, les commentaires positifs en témoignent.
Vous avez exposé votre point de vue, nous aussi.
Nous laissons les lecteurs faire leur propre avis.
Bonne journée.
Le Top de la location sur Maurice
Expérience 5 étoiles!
Réservation en ligne avec un site pratique et simple d’utilisation.
Des prix imbattable sur l’île Maurice avec des voiture de qualité , réactif dans leur réponse.
De loin la meilleure agence de location sur Maurice , foncez ( mais pas en voiture 😉) .
2 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Monsieur M,
Nous vous remercions pour votre très aimable commentaire et espérons vous revoir bientôt a Maurice.
Bonne journée
Mauritius rentacar
No problem
Good car, appointments respected by the rental company, reasonable price. Should I go to Seychelles, I'd look for the same supplier.
The only thing I would recommend that the company be careful of is to warn the customers that they will be dealing with a subcontractor in Seychelles, so that they don't expect to see a car with MR's name.
21 de janeiro de 2024
Resposta da Mauritius Rentacar
Hello Dear Erik,
Many thanks for your feedback.
We will be happy to assist with same quality in Seychelles where we operating with our partner.
Best regards
Mauritius Rentacar
(MR's)
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes heureux d'avoir participe a la réussite de votre voyage.
Peut être a une prochaine fois.
Cordialement,
L'equipe de Mauritius Rentacar
Un loueur de voiture à éviter
Un loueur de voiture à éviter! Un vrai danger, une grosse arnaque. J’ai réservé un véhicule pour 10 jours à l’île Maurice avec option GPS.
On nous informe qu’une personne sera présente pour nous réceptionner à l’aéroport.
Arrivés sur place, personne pour nous réceptionner. Juste une pancarte posé sur l’encadrement d’une menuiserie de l’aéroport avec un numéro de téléphone.
Livraison d’une voiture hors d’âge. Les pneus étaient hors d’usage. Craquelés et lisses, un vrai danger. La direction était tordue et la voiture tremblait lors du freinage.
Un GPS en japonais donc inutilisable.
La secrétaire me dit que je dois mettre le GPS sur mon téléphone… j’ai payé un GPS pour rien…
Je demande le changement de la voiture. Impossible, je dois me débrouiller pour traverser l’île avec le tombeau roulant.
Après une dizaine de relance, on me livre un véhicule provenant de Malaisie, sale et sans GPS, puissance moteur inexistante, même pas un bouton pour ouvrir le coffre depuis l’extérieur. La liste est encore longue.
On doit me fournir un GPS qui n’est jamais arrivé.
De retour pour rendre la voiture, je réclame le montant de l’option GPS: 33 euros. Le patron a essayé de m’arnaquer en envoyant à son salarié 29 euros. C’est le salarié (très gentil) qui a sorti les quatre euros manquants.
À fuir de toute urgence.
18 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour monsieur Pinard,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolé que la voiture qui vous été livrée n'ai pas pu satisfaire votre niveau d’exigences.
S agissant pour la première voiture d une Toyota Vitz de 2018 que vous nommez hors d age ... Une roue devait être changée en effet suite a l’éclatement d'un pneu par le locataire précédent, la roue de rechange n était pas identique au 3 autres et créait un tremblement dans la conduite.
Nous n'en avons pas eu le temps et en sommes désoles.
Ensuite on vous a surclasse sur une voiture de 2023 que vous décrivez comme ancêtre ... C est votre point de vue et n';engage que vous.
Concernant la livraison, nous vous avions informes par mail avec photos a l'appui de l’endroit ou vous trouverez le livreur.
Celui ci étant afférer a livrer plusieurs clients, nous laissons sur le panneau le numéro de téléphone et vous demandons d'attendre la ou nous vous l'avions indiquer qu il revienne du parking ou les voitures sont livrées aux clients.
C est la procédure, et nous ne voyons rien a nous reprocher la dedans.
Concernant le GPS, il fallait simplement configurer la langue en français (P ex )
Nous vous avons bien rembourser cette option, et n'acceptons pas vos allégations d'arnaque, ... Pensez vous sincèrement que nous avons mieux a faire que d économiser 4 malheureux euro sur votre option de GPS ? Non, tout cela est du a la différence entre taux de change euro/Rs.
Cordialement
L a Direction.
j’ai loué un véhicule chez Mauritius…
j’ai loué un véhicule chez Mauritius Rentacar
le top personnel très sympathique,le véhicule petite cylindrée mais génial
le prix est plus que correct,pas de franchise mais bien sur respecter le matériel.
merci beaucoup et je recommande vivement si on a pas des goûts de luxe inapproprié
merci a votre équipe
M goutard & M baud
15 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions d'avoir partage votre retour d’expérience et sommes heureux d'avoir participe a la réussite de votre voyage a Maurice.
Nous vous souhaitons un bon retour et a une prochaine fois peut être.
Cordialement,
L’Équipe de Mauritius Rentacar
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Loueur réactif qui est venu nous récupérer à l'aéroport en navette. La voiture était conforme et en très bon état. La restitution du véhicule était très rapide. Excellent rapport qualité/prix.
10 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Mr Dorez,
Nous vous remercions pour avoir partage votre expérience et sommes heureux d'avoir participe a la réussite de votre séjour a Maurice.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
La team de Mauritius Rentacar
A fuir!!!
A fuir!!!
Alors que nous avions loué un 4x4 SUV Hyundai Creta, on se retrouve à avoir une vieille berline Honda, certes 7 places mais Essuie-glace HS, climatisation pas vraiment fonctionnelle, des impactes sur la carrosserie partout...
On nous dit qu'ils n'ont plus en stocke la voiture commandée. Mais surtout ils ne veulent pas revoir le prix du contrat! or ce n'est pas un véhicule de même catégorie qui nous est proposé!
Après de longs échanges, nous avons dû nous résigné à garder cette voiture 3 jours en attendant une autre et à payer presque le prix fort!
Un escroc. Je mets une étoile par obligation sinon il y en aurait eu zéro.
15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Madame Larnaudie,
Nous avons bien reçu votre réclamation et prenons le temps d'y mettre notre droit de réponse.
Nous avons eu en effet un soucis avec la voiture Creta SUV qui devait vous être livrée car le client ( locataire) précédent qui devait nous retourner le véhicule n a pas été en mesure de le faire suite a une fort fièvre Dengue qu il a contractée et l empêchant de venir nous rendre la voiture.
Cela n excuse pas le fait que vous ayez du rouler dans une véhicule de "secours" pour une période de trois jours. Cette voiture était bien un véhicule 7 places tel que vous le confirmez vous même, mais dans un état qui n est pas satisfaisant.
Je regrette que vous ne m'ayez pas contacté directement a la livraison de cette voiture pour me faire part de votre mécontentement car nous aurions sans aucun doute trouve un arrangement.
Le personnel n'est pas habilite a donner des remises de prix, vous aviez mes coordonnées, vous avez conversé avec moi même pour cette location et il est dommage que vous ne m avez pas contacté au moment de la livraison pour me faire part de vos doléances, plutôt que de les dénoncer sur internet sans jamais avoir pris la peine de me contacter ni de répondre a notre offre de remise commerciale conséquente.
Notez bien a l'intention de tous que après ces trois jours, vous avez reçu une voiture SUV Tucson qui est le modèle similaire au Creta et qui correspond parfaitement a votre demande de location d un SUV automatique.
Nos conditions générales prévoit bien en effet qu une voiture peut être remplacée par une autre marque similaire si celle ci n'est pas disponible ( ce qui fut le cas ) et le Tucson est le concurrent direct de Creta ( une visite sur Google le démontrera )
Par la suite je vous ai propose une remise commerciale importante en vous offrant ( via un remboursement ) l’équivalent de ces trois journées de location, proposition a laquelle vous n avez donne aucune suite.
Si votre complainte est légitime au regard de ce premier véhicule 7 places que vous avez eu 3 jours, nous ne pouvons par contre pas accepté d être insultés d'escrocs sur la toile.
Nous reconnaissons qu'un incident s'est produit et nous en excusons, nous avons fait de notre mieux pour concilier une remise commerciale conséquente a laquelle vous n'avez pas donné suite, nous sommes désolés que vous ayez roulé 3 jours dans un autre modèle que celui réservé ( Le modèle 7 places plus spacieux ne semblais pas vous convenir )
Nous sommes loueurs de voitures depuis 2007 avec des dizaines de milliers de clients satisfaits.
On ne fait pas d'omelettes sans casser des œufs, et nous accueillons toujours la critique positive avec soin mais nous ne pouvons pas accepter des accusations calomnieuses d'escroqueries, surtout lorsque un remboursement intégral de ces trois jours vous a été propose et que vous n y avez pas donne suite.
Cordialement,
La Direction de Mauritius rentacar
Véhicule livre à l heure et comme le…
Véhicule livre à l heure et comme le retour impeccables agence à conseillé à l Anne prochaine prix 20 par jours et pas caution demander
27 de novembro de 2023
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Monsieur Niquet,
Nous vous remercions et sommes heureux d avoir participe a la reussite de vos vacances a Maurice. En esperant vous revoir bientot. Cordialement,
F Bley
Très satisfait ! Je recommande volontiers cette compagnie. Je suis satisfait des prestations…
Je suis satisfait des prestations fournies. Mon interlocuteur très à l'écoute et disponible (le responsable de la compagnie). La réservation en ligne avec toutes les informations utiles, claires et précises (le choix du modèle de véhicule proposé respecté, n° tél du livreur, lieu et n° de porte de sortie à l'aéroport, lieu de rdv dans le parking, heure de rdv respectée, l'accueil aimable du livreur...).
J'ai dû avancer l'heure de restitution à l'aéroport. En contactant par mobile le livreur, celui-ci était sur place dans les 10 minutes.
20 de outubro de 2023
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre aimable retour et apprecions que vous ayez ete tres satisfait de nos services.
Cordialement.
La Direction
Best prices
29 de setembro de 2023
Resposta da Mauritius Rentacar
Hello Dear, We are happy that your stay in Mauritius was a great success and thanks you for your comment.
Best regards
Au top
Au top, n’hésitez pas à louer votre voiture avec eux👍👍👍👍👍👍👍 Céline et Pierre ( location du 4/11 au 12/11 hôtel Jalsa)
4 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Le personnel est très compétent et très réactif.…
Le personnel est très compétent et très réactif.
J'ai loué un véhicule à Praslin et un à Mahé. Les véhicules sont en parfait état de marche.
Nous n'avons eu aucun problème pour prendre et rendre les véhicules aux aéroports
Alors que j'avais eu un problème de conduite en éclatant un pneu sur un trottoir, deux personnes de l'agence sont venus très rapidement pour m'apporter une roue de secours pour remplacer celle que j'avais utilisée pour le remplacement de la roue.
Je recommande vivement cette société de location de voitures aux Seychelles.
10 de outubro de 2023
Resposta da Mauritius Rentacar
Bonjour monsieur Chavant,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d avoir participe a la reussite de votre voyage aux Seychelles.
Retenez que nous offrons nos services de locations a l'Ile Maurice et aux Seychelles si toutefois vous veniez la prochaine fois a l ile Maurice, vous serez le bienvenu.
Cordialement,
FB
Très bon loueur
Très bon loueur, dès l'arrivée le correspondant est sur place et la livraison s'effectue sur le parking de l'aéroport. Pour ma part tout s'est très bien passé. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le véhicule était assez âgé (+ 190 000 kms et la caméra de recul HS) mais en bon état. Le retour s'est passé au même endroit à l'heure prévue et sans problème avec la même personne. Bref je recommande et lors de mon prochain séjour je reprends le véhicule avec eux.
22 de outubro de 2023
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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