maxizoo.be Opiniões 

Een snelle levering en goedkoop. Mijn hond is weer heel tevreden

Vriendelijk personeel in roeselare en zeggen altijd goeiendag. Dat vind ik goede klantenbinding en ze helpen u ook altijd als het nodig is

Toujours souriant, le personnel met tout en ordre pour satisfaire à vos besoins, beaucoup de conseils pratiques sont toujours donnés, le personnel écoute vraiment afin de vous aider le mieux possible!! 😊 Aussi un énorme choix de products, TOP!!! 👍

La gentillesse des vendeurs et l’aménagement du magasin. Les choix multiples très bon assortiment.

Ik heb onlangs geprobeerd om een bestelling te plaatsen van een product dat in promo was. Deze korting werd echter niet verrekend in mijn winkelmandje. Ik heb hiervoor contact opgenomen met de klantenservice en er werd mij gevraagd om dit op mail te zetten met een foto als bewijs in de bijlage. Zo gezegd, zo gedaan. Na 2 weken had ik nog steeds geen reactie ontvangen waarbij ik vervolgens opnieuw contact heb opgenomen. Toen werd er me verteld dat het e-mailadres incorrect was en kreeg ik zogezegd de juiste. Nu blijkt dat mijn e-mail geweigerd is door hun. Dit is één van de slechtste ervaringen die ik ooit bij een klantendienst heb mogen ervaren. Ze schuiven het probleem van zich af ("stuur alles maar door naar dat e-mailadres, dan gaan we het bekijken"), geven nauwelijks informatie en zijn vrijwel ongewillig om mee te helpen zoeken naar een oplossing. Ik schrijf normaal gezien nooit een recensie, al kon ik dit niet laten passeren. Ik baal enorm van de situatie en ik hoop dat er in de toekomst verbetering in komt. Ik heb zelf altijd in de verkoop gestaan en service gaat naar mijn mening boven alles als je je klanten wilt behouden.

Problème récurrent de livraison. J'ai dû attendre + d'un mois les croquettes commandées sur maxizoo.be de mon chien et du aller à la concurrence pour plus cher parce que rien reçu après 1 mois ! Pas de geste commercial. C'est pas de leur faute soit disant donc je me suis dit Ok pour une fois mais Maxizoo continue a employer bpost comme livreur et donc de nouveau un problème de livraison.

Je ne recommande absolument pas cette société (en livraison).

Il y a quelques années déjà, j’avais reçu un colis dans lequel il manquait des articles de faible valeur (des petits jouets pour chats). Malgré mes démarches, je n’ai jamais reçu ni indemnisation ni réponse du service client.

J’ai malgré tout décidé de leur redonner une chance en repassant commande, pensant qu’il s’agissait d’un incident isolé. Malheureusement, l’expérience a été encore pire : tout d'abord les colis n'ont pas été livrés dans les temps décris sur leur application mais bon cela était un simple désagrément. C'est surtout que les colis ont été déposés chez moi en mon absence (je n'ai donc pas pu les refuser), éventrés et dans un état inacceptable. Ils étaient très mal emballés et le poids pas du tout bien réparti selon les différentes caisses. Ceci était clairement une erreur imputé au service emballage et non aux livreurs.

Résultat : un article entier manquant (un sac de croquettes, ce qui représente quand même un certain coût), des produits endommagés (un bol en céramique cassé faute d’un emballage correct) et des sachets de litière ouverts, entraînant une perte de produit et des difficultés de stockage...

J’ai contacté le service client via leur formulaire de contact il y a une vingtaine de jours, et à ce jour je n’ai toujours reçu aucune réponse...

Bref, expérience très décevante à deux reprises. J'ai appris de mes erreurs, je tâcherai désormais de me fier à la première mauvaise expérience plutôt que d'accorder le bénéfice du doute.

Maxi Zoo aime l'argent de ses clients, mais visiblement pas les satisfaire ni les respecter.

Altijd klaar om te luisteren en vriendelijk

Magasin et personnel au top merci de votre compétence

Toujours reçu avec le sourire que se soit à gembloux ou auvelais

Maxi Zoo Beringen altijd vriendelijk en behulpzaam ...aangenaam team ..

Goede producten, mooie prijzen en vlug geleverd+++

AI advertenties, moet echt mee gestopt gaan worden. Het verpest het beeld van het bedrijf als je generative AI gebruikt.

Ruim aanbod. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Zeer vriendelijk personeel in de winkel in march en Famenne en in Veurne

I like ordering from this site, always trusted and easy to get whot I need and very fast delivery

Ce jour, je reporté un achat car j ai changé d avis sur cet article et la vendeuse directement me fait un bon d achat pour un an sans problème et avec amabilité. Ayant le temps, j en profite pour faire le tour du magasin.
Époustouflée par un tel choix, où tourner la tête ??? Pour les chats, chiens, oiseaux, lapins...et encore et encore. Rayons propres et surtout bien rangés, un grand choix d articles en tous genres, de quoi gâter nos petits loulous !!! Je recommande vivement

Vriendelijk,behulpzaam ,weten waarover ze uitleg geven.
Enige minpunt: aan de kassa vragen ze of je iets wilt kopen voor het asiel.
Na de vraag ,durf je niet anders dan iets te kopen.