Menzis Opiniões 

Waardeloos! In september kun je al niet meer naar de specialist omdat Menzis te weinig zorg inkoopt. Belachelijk omdat mensen niet voor niks bij een specialist lopen. Echt Menzis is Belachelijk duur. Ik zit in het hoogste pakket maar krijg NIET de zorg die ik nodig heb, omdat HUN het fout berekenen.

Ik wacht al 6 weken op een antwoord van mijn ingevulde ongevallenverzekering formulier. Ik kan momenteel niet doorpakken met mijn gebit na een ongeval. Je krijgt een automatisch bericht dat je binnen 10 dagen antwoord krijgt. Heb al 3x gebeld en elke keer krijg ik te horen dat het druk is, weinig personeel, geen idee wanneer je antwoord krijgt. Get your shit together en biedt de juiste zorg! Mega slecht dit.. overweeg om na jaren over te stappen helaas.

Ik heb een tandarts verzekering van 500 euro p/j bij Menzis,met een vergoeding van 75 %.Nu blijkt als je 35 minuten gebitsreiniging heb gehad prijs 117 euro,dat je maar 75 euro vergoed krijgt.Je krijgt maar 30 minuten vergoed,5 minuten moet je zelf betalen.Je krijgt maar 30 minuten vergoed p/d.Bij de aanvang van de polis kun je wordt je daar helemaal niet van op de hoogte gebracht.Als je 45 minuten reiniging nodig heb krijg je maar 75 euro vergoed.kosten zijn 9 maal 17,33.Mijn conclusie is te stoppen met een tandarts verzekering,immers controle en gebitsreiniging op jaarbasis wordt toch deels vergoed.

Ik ben al jaren klant van Menzis.
Uitermate tevreden.
Heb veel zorg nodig gehad. Betaling netjes afgehandeld zeer tevreden.
Snap je iets niet dan krijg je persoon aan de lijn geen chatbox.
Ga zo door Menzis.
Ik ben een dure klant voor Menzis maar uitermate tevreden

Heb een declaratie ingediend van een behandeling voor longontsteking in een Portugees ziekenhuis tijdens vakantie. Norm v.w.b. behandeling is 10 dagen. Vandaag na 33 dagen zelf maar gebeld wat de status is. Antwoord: nog helemaal niets bekend. Dient u maar een klacht bij ons in......

bij het digitaal indienen van een rekening krijg je geen bevestiging dat de rekening ontvangen is. bij tweede poging ook niet. telefonische ondersteuning : medewerker weet niet of die bevestiging wel of niet standaard komt. ik moet een uurtje wachten en dan opnieuw proberen. En toen werd de telefoonhoorn erop gegooid en het gesprek beëindigd.

Schandalig hoe ze met astma patiënten omgaan. Een bepaald astma inhalator Atrovent is niet leverbaar waardoor de patiënt/consument het alternatief maar moet kopen. Je ook niet kunt declareren omdat de apotheek in kwestie onder contract staat. Daarmee de maandelijkse Menzis kosten van zeggen 220 euro oplopen omdat Menzis als enige zorgverzekeraar niet wil vergoeden. Jullie zijn een stel wolven en uitbuiters. Ooit zal het zwaard van gerechtigheid jullie tong eruit ruiken!!

Stel criminelen.

Sturen een rekening maar vervolgens ben je een uur bezig om te achterhalen waarom je die rekening krijgt en wat er onder valt. De rekening klopt waarschijnlijk wel maar ben nu een kwartier bezig om te kijken waarvoor ik betaal terwijl dat en een paar seconden had moeten kunenn.

1 ster is nog teveel
Mijn vrouw is Filipijns en ik heb vorigjaar 'n advocaat voor haar visum in de arm genomen die ons uitleg gaf over hoe we zo snel mogelijk 'n verblijfsvergunning krijgen en ik de hele zwangerschaps periode ook mocht meemaken als Nederlandse vader.De eerste aanvraag werd toch afgewezen door de IND zonder reden achteraf gezien.(GEWOON OMDAT ZE GRAAG MOEILIJK WILLEN DOEN)
Hierdoor kon ik haar zorgverzekering later afsluiten precies 2 dagen te laat waardoor Menzis de rekening niet wil betalen terwijl ons kind pas 17maart geboren is met de keizersnede,wat ook pas op de dag zelf duidelijk werd dat het zo moest.Het ziekenhuis en Menzis verwachten van elkaar dat ze de datum aanpassen veranderen wat normaal altijd gebeurd in dit geval,ook gezien de eerdere afwijzing van de IND ongegrond.
Bij het afsluiten van de verzekering is door Menzis medewerker gezegd dat alles betaald zal worden en ze gewoon verzekerd is.Nu achteraf komen ze met 'n onzinnige reden waar ik niet van op de hoogte was.Ik zou de afspraak dan wel 2 dagen verzet hebben wat voor ons niks uitmaakte.Nu wil het ziekenhuis bij mij claimen.Maargoed de Arag rechtsbijstand heeft al aangegeven ik niks hoef te betalen.
Maar tich wil ik hier aangeven hoe smerig MENZIS handeld en eind dit jaar stap ik wel over naar 'n andere zorgverzekeraar! Ik zal me eerst maar verdiepen en de ervaringen van mensen lezen voor ik er een kies!
Gelukkig zegt ook onze advocaat die ons begeleide bij het visum aanvraag dat we niks betalen omdat de dag van bevalling we verzekerd waren.

Reageer niet oplichters Menzis:
Met je standaard fake berichtje "wat vervelend en ik hoop dat alles goed gaat"
Ik zie en lees hier ook hoe jullie klanten over Menzis denken en het zijn allemaal nare ervaringen! 60 keer zelfs!
Dit is het tegenover gestelde van financiële zorg verlenen!!
De klacht is al lang ingediend via het formulier op de site, dit geeft wel weer aan hoe goed jullie op de hoogte zijn.
Maar dat was al bekend! NOT!

Is Menzis nu wel of niet betrouwbaar.
U verwacht van mij een eerlijk antwoord op deze vraag.
NEE Menzis zorgverzekeraar is zeker niet betrouwbaar alhoewel Menzis doet voorkomen dat ze wel betrouwbaar en eerlijk zijn. Mensen en Klanten van Menzis die het misschien niet eens zijn met mijn antwoord raad ik nadrukkelijk aan om eens verder te kijken dan de mooie woorden die Menzis aangeeft. Belangrijk is dat mijn antwoord geen bewering is maar een aantoonbaar feit dat ik met onnoemelijk veel bewijsstukken kan ondersteunen en onderbouwen. Met mijn antwoord hoop ik te voorkomen dat Mensen een verkeerde keuze maken en spijt van krijgen. Betaal liever een paar euro meer voor uw zorgpremie bij een andere zorgverzekeraar. Wanneer u liever, zoals mij is overkomen, 6 jaar lang onterecht geconfronteerd wilt worden met problemen die ten koste van je gezondheid gaat, dan moet u zeker voor Menzis zorgverzekeraar kiezen. Een keuze die u zelf bepaalt, maar vergeet niet een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Hier wil ik het voorlopig bij laten en hoop dat ik u met deze informatie heb kunnen helpen.

Naar aanleiding van de reactie op mijn berichtgeving door Menzis wil ik graag kort daarop reageren. Misschien zie ik het verkeerd of begrijp ik het niet helemaal maar er zijn mij een aantal dingen opgevallen. Ik heb diverse berichten gelezen, opvallend hierbij is vooral dat de reacties van Menzis daarop steeds hetzelfde zijn. Menzis vind het jammer en vervelend maar het zijn standaard berichten zonder ook maar een beetje menselijk gevoel. Het feit dat Menzis zich verbergt achter de naam Jo Menzis zegt genoeg. Wat ik mensen hoop duidelijk te kunnen maken is om heel erg goed te kijken naar wat Menzis aangeeft en beweert en dit niet voor waarheid aanneemt. Wanneer je als klant van Menzis onterecht wordt geconfronteerd met fouten waar Menzis verantwoordelijk voor is, deze neerlegt bij de klant om het zelf maar op te lossen en ten koste gaat van je gezondheid dan hoop ik echt dat mensen zich realiseren dat Menzis een zorgverzekeraar die openlijk verkondigd dat ze de gezondheid van hun klanten hoog in het vaandel hebben staan, Verantwoordelijk voor al deze problemen is maar geen verantwoordelijkheid voor neemt. Jammer en diep triest maar wel de waarheid, waarheid is hard en confronterend maar wel, zonder mij ergens achter te verbergen, eerlijk.

Naar aanleiding van de twee reacties van Menzis op mijn review ben ik werkelijk geschrokken op wat Menzis aangeeft. Het feit dat Menzis opnieuw doet voorkomen dat ze het heel jammer en vervelend vinden voor mij en dat dit niet de bedoeling was. Wanneer ik deze reacties vergelijkt met die van andere mensen dan kan je duidelijk zien dat het standaard reacties zijn zonder enige inhoud. Menzis blijft zich verschuilen zonder ook maar enige verantwoordelijkheid te nemen voor wat Menzis verkeerd heeft gedaan. Het feit dat Menzis aangeeft en doet voorkomen dat ze niet weet waarover het gaat en daarom niet goed kan reageren is gewoonweg flauwekul . Menzis weet heel goed wie ik ben en weten ook heel goed waarover het gaat en daarvan terdege bewust is, Menzis wil alleen geen gezichtsverlies lijden door hun fouten toe te geven. Ik zie het als mijn plicht om bestaande en eventuele nieuwe klanten te waarschuwen voor deze zorgverzekeraar. Het interesseert Menzis helemaal niets hoe het met uw gezondheid gaat, kijk maar eens goed naar mijn gezondheidsproblemen en de oorzaak hiervan dan zal snel duidelijk zijn dat het Menzis alleen maar om het geld gaat en zoveel mogelijk. Wanneer je hier goed over nadenkt en daarbij naar het netto bedrag kijkt wat de heer W.Bos als hoogste baas bij Menzis maandelijks krijgt, niet verdiend, dan zal men hoogstwaarschijnlijk begrijpen wat ik precies bedoeld en duidelijk hiermee probeert te maken. Als Menzis in de veronderstelling is en blijft dat ik me zomaar neerlegt en laat behandelen is dat een grote misvatting die Menzis wel een eens heel duur kan komen te staan. Maar dat geldt ook voor de mensen die voor Menzis kiezen en klanten die niet overstappen naar een andere betrouwbare zorgverzekeraar die de gezondheid van mensen en Klanten wel echt serieus neemt.

Betreffende de 2 reacties van Menzis op mijn ervaringen wil ik graag nog een keer reageren. Menzis heeft het over een slechte ervaring, vind het jammer en vervelend en helpen mij graag. Ook heeft Menzis het over privacy. ?
6 jaar lang geconfronteerd worden met problemen, fouten, onterechte vorderingen enzovoort noemt Menzis een slechte ervaring. ?Wat bedoelt Menzis met graag helpen, het enigste waarmee Menzis mij heeft geholpen is 6 jaar lang enorm veel stress en spanningen ten koste van mijn GEZONDHEID.
MIJN ADVIES IS, MENZIS NIET DOEN!!! ALLES WAT MENZIS ZEGT HEEFT GEEN ENKELE WAARDE, EEN FEIT DIE IK HEB ONDERVONDEN.

Wat mij tegen mijn borst stuit is de vorm van de e-mail van Menzis" Betaal eenvoudig 375 euro"
beseft men soms niet dat het voor veel mensen niet zo eenvoudig is?!

Op zich zijn de voorwaarden, vergoedingen en premie prima voor mij. Wat ik wel zeer klantonvriendelijk vindt, is de slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Waarom kan men niet gewoon een bericht of e-mail sturen met een vraag? Dan kan Menzis het rustig uitzoeken en mij vervolgens een antwoord terug sturen. De enige manier om in contact te komen is via een chatbot of telefonisch. Via de chatbot stond ik na 20 minuten nog steeds te wachten tot er een medewerker beschikbaar was (tijdens kantoortijden). Toen heb ik gebeld. Na een behoorlijke wachttijd kreeg ik iemand aan de lijn, die moest het gaan uitzoeken, toen stond ik weer in de wacht en na 18 minuten werd de verbinding verbroken. Gelukkig werd ik wel terug gebeld. De medewerker kwam gehaast over. Al met al ben ik 40 minuten bezig geweest. Waarom verplicht Menzis haar klanten om op deze manier te communiceren?

Mijn vrouw had een operatie nodig volgende het ziekenhuis. Met bewijs en al naar menzis gestuurd werdt ze tot 3x afgewezen terwijl ziekenhuis zei dat we dit vergoed horen tekrijgen nu hebben we zelf 8700 euro betaald.
Waardeloze verzekering.
Hoge kosten permaand en geen dekking voor iets zelfs bril is weg, tandarts betaal je meer voor het pakket dan je krijgt... ik raad iedereen deze zorgverzekeraar af... ik zal vast een standaard bericht krijgen hierop met oh wat vervelend bla bla bla...

Op vakantie in Callela 2 weken geleden heb ik de alarmcentrale gebeld omdat ik dacht dat ik weer wondroos had en bij vorige ervaring met Menzis in het buitenland en zelf naar het ziekenhuis ben gegaan en alle rekeningen had ingediend werd mij geadviseerd om de alarmcentrale te bellen. Ik kreeg toen ook niet alles vergoed dus nu dan maar bellen met de alarmcentrale. Ze verwezen mij naar een ziekenhuis dat 50 km verder zat terwijl er 2 straten van mijn verblijf in Callela een ziekenhuis is. Dus dat vond ik al heel slecht toen vertelden ze mij dat de medische gegevens zouden doorgestuurd worden naar het ziekenhuis maar daar aangekomen hadden ze niets ontvangen. Ik moest mijn medicijnen in het spaans vertalen en al met al is het dus een slechte zaak. Iemand die een ongeval krijgt en in het ziekenhuis beland dat weet niemand welke medicijnen hij of zij slikt. Al met al weinig vertrouwen in de alarmcentrale.

Biij enorme pijn na een operatie aan mijn tand was het te veel moeite (zelfs na 2 x met jullie bellen) om die pijnstillers als sachets te geven en was de enige 'optie' de grote pillen innemen maar genoeg mensen kunnen (zulke grote) pillen niet slikken. Vind het schandalig met de prijzen die je betaalt dat er alleen wordt gedacht/gekeken naar wat 'de normale gang van de zaken/beleid' is bij zulke medicatie. Laten liever de klant/patient pijn houden. Grote kans dat ik einde van dit jaar zodra het weer kan over ga stappen. Als ik dan toch zelf voor zulke sachets/pijnstilling mag zorgen kan een zorgverzekering vast wel beter/goedkoper.

Ben absoluut niet blij met menzis en vooral laatste maanden. Sturen een aanmaning zonder eerst een herinnering te sturen, je wordt maar geacht deze binnen een paar dagen te betalen. Bel je dan omdat je afgelopen weken ziek was en in ziekenhuis lag opnde ic, krijg je een vrouw aan de lijn die je bijdehand een preek geeft dat je maar op tijd moet betalen. Ja gaat makkelijk als je op de ic aan de beademing ligt, echt nul empathie en maar blijven spammen met mailen. Heb maar een apart mailadres aangemaakt anders is gewoon om gek van te worden, heel vervelend. Denk er serieus over om over te stappen! Geen vriendelijke klantenservice en de aanmaningen zijn meteen met dreigen en herinneringen blijven vaak uit. Ben zo zat, alleen maar stress. Kom je in ziekenhuis vraagt de arts of je rust hebt genomen, gaat moeilijk als die mensen blijven spammen. Was 1 week te laat met een betaling premie, meteen in de aanmaning. Ga hier niet heen als je wilt genieten van je rust mensen.

Menzis weigert elke medewerking bij het krijgen van een nieuwe huisarts waarvoor ZIJ verantwoordelijk zijn. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en Menzis doet net of ze gek zijn. Zoek het zelf maar uit is waar het op neerkomt. Daar betaal je dan bijna 200€ pm voor. Het is om te janken hoe slecht de klantenservice daar is.

Super slechte declaratie service. Zij zicht letterlijk dan zegt u toch op. Wat een waardeloos bedrijf.

Bjj het aanvragen van de machtiging voor vervoer werd mijn integriteit al in twijfel getrokken. Hiervoor werd later excuses aangeboden. De reisdeclaratie werd met 40 % gekort. Hierop werd gevraagd om een schriftelijke specificatie. Menzis nam desondanks telefonisch contact en wilde blijkbaar geen schriftelijke specificatie verstrekken. In het gesprek nogmaals om een schriftelijke specificatie gevraagd. De vraag werd genegeerd en hetgesprek werd voortgezet over het ER enz. Toen ik hier niet mee akkoord ging, werdmij een prettige dag gewenst en ging de haak erop. Wat een schoffering, minachting en intimidatie.

Omdat ik mijn betalingsregeling niet in 1 x mocht afbetalen vd klantenservice van menzis ( dit is blijkbaar tegen hun regels en kan pas na telefonisch contact zei een medewerkster vd klantenservice)
Zit ik nu dus bij de deurwaarder flanderijn , waar ze mee samen werken. En bedankt menzis!. Dit is zo’n waardeloze zorgverzekering, volgend jaar stap ik over naar een andere zorgverzekering en ik raad iedereen aan om heel goed te kijken naar welke zorgverzekering men neemt. Deze klantenservice moet een tijdje stage lopen bij thuiszorg of in het ziekenhuis oid zodat ze weten en heel misschien ook begrijpen hoe een ziek persoon zich voelt en misschien ook kunnen leren zich in te leven ipv te gedragen als bijdehand en onwetend kantoorpersoneel. Wel heel vreemd, ze scoren bij trustpilot amper hoger dan 1 ster, maar degene die op alle reviews reageert doet dit zo lief en begrijpelijk, te belachelijk voor woorden!
Voor mij nooit meer menzis
Nog een half jaar en dan ben ik van jullie af