Waardeloos! In september kun je al niet meer naar de specialist omdat Menzis te weinig zorg inkoopt. Belachelijk omdat mensen niet voor niks bij een specialist lopen. Echt Menzis is Belachelijk duur.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik wacht al 6 weken op een antwoord van mijn ingevulde ongevallenverzekering formulier. Ik kan momenteel niet doorpakken met mijn gebit na een ongeval. Je krijgt een automatisch bericht dat je binnen... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb een tandarts verzekering van 500 euro p/j bij Menzis,met een vergoeding van 75 %.Nu blijkt als je 35 minuten gebitsreiniging heb gehad prijs 117 euro,dat je maar 75 euro vergoed krijgt.Je krijg... Ver mais
A empresa respondeu
Schandalig hoe ze met astma patiënten omgaan. Een bepaald astma inhalator Atrovent is niet leverbaar waardoor de patiënt/consument het alternatief maar moet kopen. Je ook niet kunt declareren omdat... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Zoekt u een zorgverzekering die bij u past? Sluit dan een verzekering af bij zorgverzekeraar Menzis. Uitstekende vergoedingen en goede dienstverlening.
Informações de contacto
Lawickse Allee, 6709 DZ, Wageningen, Holanda
- 088 222 4040
- menzis.nl
1,7
Muito mau
211 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Teleurstellende ervaring
Teleurstellende ervaring. Problemen met de huisarts, we krijg geen hulp. Wil van huisarts veranderen, voel me onveilig bij, en krijgen niet de juiste zorg door huidige huisarts. Onveilig omdat meerdere malen hulp werd geweigerd en het patiëntendosier vaak onvolledig of onjuist is. Hulp van Menzis is onder de maat. Menzis geeft alleen onjuiste informatie, geen hulp.
Opnieuw via telefoon en via chat kontact gehad. Menzis gewezen op haar zorgplicht. Dit geld niet vlgs de medewerkers van Menzis.
Als klap op de vuurpijl werd er tijdens de chat door Menzis getwijfeld of ik wel een 81 jarige was. Onbeschofte reactie, alsof alle ouderen dement zijn en de regels niet weten.
De overheid inschakelen vind Menzis een dreigement. Directeur Wouter Bos laat zijn medewerkers hun gang maar gaan. Kennelijk alleen het grote geld telt.
In reactie op het verhaaltje van Menzis hieronder: nogmaals de zorgvinder van Menzis werkt niet. Menzis heeft een zorgplicht. In Dordrecht zijn er te weinig huisartsen en ze nemen geen nieuwe patiënten aan, zelfs niet van een langdurig zieke huisarts. Ik daag Menzis uit, vind voor mij en mijn echtgenote een andere huisarts op acceptabele afstand van onze woning. Van de vervelende opmerking, geschreven in de chat door Mensis: "ik twijfel of u wel een 81 jarige man bent", wordt in de reactie geen afstand genomen. Tekenend voor de instelling van de Menzis medewerkers. We zijn 81 en 79 jaar oud met vele kwalen en zijn afhankelijk van het belabberde OV in Dordt.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Wat jammer om te lezen dat je een teleurstellende ervaring met ons hebt gehad. Dit is natuurlijk helemaal niet de bedoeling. Wat naar ook dat je je onveilig voelt bij jouw huisarts. Ik kan zo niet beoordelen wat de situatie precies is. Als je dit al hebt besproken met je huisarts en jullie komen er samen niet uit, kan je huisarts ook verwijzen naar een andere huisarts die nog nieuwe patiënten aanneemt. Ook via onze zorgvinder kan je altijd kijken of huisartsen in jouw omgeving nog ruimte hebben voor nieuwe patiënten. Heb je hierbij hulp nodig, wil ik je vragen om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice.
Ik hoop dat je er met je huidige huisarts uitkomt of anders spoedig een andere huisarts hebt.
Met vriendelijke groet,
Jo
Menzis
We are new applicant with your…
We are new applicant with your insurance. We cannot log in to your menzis app using DigiD. We try to call your hotline but cannot reach out. Is there any contact number you have that we can call and in English?
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Thank you for sharing your experience. I am sorry to hear that you are experiencing problems logging in. I am not exactly sure what you mean by our hotline, but you can call us during office hours at T: 088 222 4040 or use the chat on our website. In both situations, please ask for a employee. You will then be connected to a representative from our customer service. We can also assist you in English.
Kind regards,
Jo
Menzis
Geldwolven
Al tientallen jaren klant maar per direct opgezegd naar het zien van een eigen risico rekening die ik van hun kreeg.
Te belachelijk voor woorden dat menzis de kosten doorberekend als 1 van de grootste verzekeraars van nl aan hun klanten als de apotheek je een nieuw medicijn geeft...voor de goede orde, dit was niet nieuw enkel was het ene langer dan een jaar geleden en het andere was uit de handel.
Dus kun je 2x 17,28 euro betalen omdat de apotheek een heel a4 tje heeft geprint voor je met waardeloze info...zet gewoon een qr code op de verpakking en klaar...maar ja dan kan de apotheek geen woekerwinsten meer maken lol.
Menzis doet helemaal niks voor hun klanten terwijl er bergen met reserves zijn, ze zijn er enkel op gebrand om hun winstmarge over de rug van klanten nog verder te verhogen
Per direct opgezegd en weg daar!
Waardeloze reactie van menzis...lezen kunnen ze ook al niet
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. De apotheker brengt naast de kosten voor medicijnen ook aanvullende kosten, de WMG-tariefcode in rekening. Denk aan het controleren en klaarmaken van jouw recept en alle informatie die je ontvangt over werking en bijwerkingen van jouw medicijn. Wanneer het langer dan een jaar is geleden dat je eerder medicijn hebt gehad, betaal je een ander tarief. De tarieven zijn vast gesteld door het NZa. Kijk op onze site https://www.menzis.nl/zorg-en-vergoedingen/medicijnen/wat-krijg-ik-vergoed voor meer informatie over deze tarieven.
Met vriendelijke groet,
Jo
Menzis.
Eigenlijk is 1 ster al te vel eer …
Eigenlijk is 1 ster al te vel eer voor deze waardeloze firma die echt alleen maar mis communicatie kent door leuk mailen binnen drie weken eens een reactie te komen op een klacht van de afdeling zorg bemiddeling waar geen mensen maar Robots achter de telefoon zitten wel echt een drama als het niet naar je klanten luisteren en drie tot vier keer dezelfde vraag doen stellen en echt meedenkend vermogen ver te zoeken is ben ruim 25 jaar klant maar gaat niet meer lang duren denk ik zomaar
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Vervelend dat je het gevoel hebt dat je alleen met robots in gesprek bent geweest. We maken gebruik van een chat-of voicebot als je contact opneemt, maar soms is het contact met een medewerker nodig. Je kan altijd tijdens kantooruren naar een medewerker vragen. Onze bots kunnen je dan doorverbinden met de medewerkers van onze klantenservice. Als we nog iets voor je kunnen doen, neem dan tijdens kantooruren contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Jo
Menzis
Menzis is goed telefonisch bereikbaar maar verder ook in het geheel niet.
Menzis is goed telefonisch bereikbaar echter zijn er vrijwel geen communicatie opties. Geen mail optie en ook klachten indienen is onmogelijk. Het menu iedere keer hetzelfde en onbruikbaar. Een simpele opmerking bijvoorbeeld een onjuiste overboeking kan enkel via de telefoon worden gecorrigeerd. Verder is het menu zinloos. Er staat geen enkele optie open.
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Hi Mat,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je het gevoel hebt dat er weinig communicatiemogelijkheden zijn en dat je niet op de manier die jij prettig vindt contact kunt opnemen.
Menzis is bereikbaar via telefoon én chat. In de chat kun je altijd aangeven dat je graag een medewerker wilt spreken. Tijdens kantooruren wordt de chat dan direct doorgeschakeld naar een collega van de klantenservice. Zo kun je ook zaken zoals een onjuiste overboeking snel laten corrigeren.
Daarnaast kun je via onze website onze volledige bereikbaarheid terugvinden. Op dezelfde pagina staat ook de mogelijkheid om online een klacht in te dienen.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Natuurlijk lossen we zaken het liefst meteen samen op, daarom adviseren we om in de voice- of chatbot te vragen naar contact met een medewerker, dan kunnen we direct met je meekijken.
We helpen je natuurlijk graag!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Klantenservice
Ruim een uur besteed aan de chat, geen idee wat ze daar doen, soms wacht je een kwartier op de volgende zin die ze typen. Uiteindelijk ben ik ook niet geholpen, de tandarts heeft een verkeerde code gebruikt en zij doen daar niets mee. En daar betaal je dan behoorlijk voor... Teleurstellend.
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Wat jammer om te horen dat je geen prettige ervaring had met onze klantenservice. Ik kan zo niet meekijken waar het om gaat. Vaak is het goed om met de tandarts contact op te nemen over de gedeclareerde code [behandeling] De tandarts kan toelichting geven over de gedeclareerde behandeling.
Met vriendelijke groet,
Jo
VinkVink
Had een probleem met mijn premie
Had een probleem met mijn premie. Tom heeft mij een luisterend oor geboden en heeft een passende oplossing bedacht bedankt Tom!
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Wat lief en mooi dat je dit met ons deelt Esra! Bedankt voor het delen en ik breng je bericht onder de aandacht bij Tom!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Goede communicatie
Altijd fijne en persoonlijke communicatie en zaken worden snel geregeld.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Wat fijn om dit te lezen! Bedankt voor het delen van je ervaring Finn!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Review 2 Menzis.
Reactie op mijn vorige review. Factuur van bijna 1900 euro, betaald op 11-3, skiongeval. U krijgt het met een paar dagen terug (!)
Menzis neemt minimaal 8 weken om te kijken of en wat er terugbetaald wordt. Eerst wordt de declaratie bekeken, poe poe, maar liefst 4 weken staren ze naar de declaratie. Uitkomst: we betalen 40% en daar doen ze dan ook nog weer 4 weken over.
Nu zullen wij weer moeten declareren bij onze reisverzekering. Om het lekker ingewikkeld te houden.
Ik begrijp niet dat de overheid niets doet aan de witte boorden criminaliteit van verzekeringsmaatschappijen.
Zij hebben te veel macht gekregen en misbruiken dat.
Tijd om deze groep eens iets meer aan regels vast te leggen.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Hi Caroline,
Dank je wel voor je aanvullende bericht. Ik kan me goed voorstellen dat je dit hele proces, zeker na een ongeval, lang vindt duren. En dan is de uitslag ook nog niet helemaal zoals je had verwacht begrijp ik.
Zoals eerder aangegeven kan de beoordeling van buitenlandse nota's wat langer op zich laten wachten aangezien we een zorgvuldige beoordeling moeten maken.
Mocht je nog vragen hebben over de beoordeling of de verwijziging naar de reisverzekering, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We geven je graag een toelichting!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
opgelicht
Ik heb bij menzis een verzekering afgesloten voor de orthodontist voor mijn dochter,nu kreeg ik van de orthodontist een rekening,ik heb contact opgenomen met menzis om te vragen hoe het zit met die verzekering.
ik heb toen te horen gekregen dat ik maar tot 2000 euro verzekerd was,nu moet ik tot het einde van het jaar premie betalen maar krijg niets meer vergoed en verzekering stop zetten kon niet werd mijn verteld.
ik voel me gewoon opgelicht,gooi nu gewoon geld weg.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Hi Lotte,
Wat vervelend om te lezen dat je andere verwachtingen had van de orthodontie vergoeding die is opgenomen in onze tandverzekering.
Graag geef ik je een toelichting over onze verzekering. Bij ons sluit je verzekeringen af per volledig kalenderjaar. Het is niet mogelijk om deze gedurende het jaar af te sluiten of te wijzigen/beeindigen.
Voor de vergoeding van orthondontie voor personen van 17 jaar of jonger, geldt dat er een vergoeding is opgenomen van €2000,- voor de gehele verzekeringsduur. Deze vergoeding is opgenomen in TandVerzorgd 750. Er geldt een wachttijd van een jaar.
Deze informatie is eventueel ook na te lezen op onze website:
https://www.menzis.nl/zorg-en-vergoedingen/o/orthodontie
Heb je de maximale vergoeding bereikt en wens je TandVerzorgd 750 te beeindigen, dan kan dit per 01.01.2027.
Mocht je het fijn vinden om je situatie nog even te bespreken, neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen graag!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Overgestapt van zk naar menzis om alles…
Een update inmiddels bijna weer 2weken verder tot nu nog geen enkele reactie op mijn declaratie als Ik bel krijg je na 10 min in de wacht als antwoord is nog niet opgepakt te gek voor woorden
Overgestapt van zk naar menzis om alles onder 1 zorgverzekeraar te hebben declaratie ingediend voor aankoop lenzen bij zk vorig jaar volgende dag geld op je rekening nu zelfde leverancier bij menzis bijna 2 weken verder nog niets 5 keer gebeld zeggen allemaal wat anders waardeloos ook de klantenservice allemaal weten ze het beter incasseren is geen probleem
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Wat jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in ons declaratie proces. Dat is natuurlijk geen leuke start bij onze verzekering. We streven er altijd naar om nota's binnen 10 werkdagen te beoordelen en onze verzekerden over de uitslag te berichten. Het navragen bij onze klantenservice hoort natuurlijk prettig te verlopen en ik vind het dan ook spijtig om te lezen dat jij deze ervaring niet hebt gehad. Excuses hiervoor. Wil je ons nog een kans geven zodat we na kunnen kijken wat de status van je declaratie is? We helpen graag!
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Onvriendelijke klantenservice
Gebeld naar de klantenservice om informatie te vergaren over meerdere afschrijvingen van zorgkosten(omdat ik dacht dat het niet helemaal klopte). Kreeg iemand aan de lijn die niet wou luisteren, heel bijdehand reageerde(hij wist alles), en in een discussie ging waarvan ik had aangegeven die niet aan te willen gaan. Uiteindelijk mijn oude zorgverzekering gebeld hoe dit soort dingen in elkaar zaten en daar werd ik vriendelijk te woord gestaan en uiteindelijk geholpen.
Als ik meneer van menzis moet geloven: mocht ik eind december overstappen naar een nieuwe verzekeraar, dan krijg ik dus het voorschot die je maandelijks betaald niet terug..
Denk niet helemaal dat dit klopt, maar zeker goed om bij de verzekeraar je betalingen en kosten goed in de gaten te houden. Ben tot heden niet tevreden over mijn overstap. Heel jammer.
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Hi Dana,
Wat jammer om te horen dat je geen prettige ervaring had met onze klantenservice. Je moet je verhaal kunnen doen zonder discussie en het spijt me dat dat niet zo is gegaan. Dat nemen we serieus.
Met betrekking tot de betalen twijfel ik of je het gespreid betalen van het eigen risico bedoelt of het betalen van de premie. Hieronder dan ook een korte toelichting.
Premie brengen we altijd vooraf in rekening behalve in de maand december. Halverwege januari vindt vaak de incasso plaats voor de premie van januari. Mocht deze incasso nog hebben plaatsgevonden, terwijl de verzekering is beeindigd, dan wordt dit gecorrigeerd.
Gaat het om het gespreid betalen van het eigen risico, dan wordt in mei altijd de eindafrekening opgemaakt en indien teveel betaald, volgt er een uitbetaling. Ook als je niet meer bij ons verzekerd bent.
Mocht je ons een tweede kans willen geven, dan kijken we graag nog eens met je mee naar de afschrijvingen. Neem gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Enrolled me in a recurring travel policy without my knowledge
I bought what I understood to be a single-trip travel insurance policy through Menzis's subsidiary Unigarant in 2024. Two years later I discovered it had been silently renewing annually, with €50+ debited from my account each year. Renewal notices were going to an address I no longer lived at.
Nothing in the purchase flow indicated that I was signing up to an ongoing commitment rather than a one-off purchase.
EDIT: Look at their response: "the type of policy is always clearly stated on the policy document you receive after purchase." After purchase. After you've paid. After the direct debit mandate has been established. That response perfectly illustrates the problem. Menzis knows this. Jeannette knows this. This is a scam, and they know it. They bury the fact it's an on-going subscription in the fine-print of a multi-page policy document.
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Hi Steve,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m sorry to hear that the travel insurance you purchased through Unigarant turned out differently than you expected.
The distinction between a single‑trip policy and an ongoing annual policy should always be clear during the purchase process. your feedback about the purchase flow and how the distinction came across is valuable, thank you! Unigarant offers both single‑trip and annual travel insurance, and the type of policy you’ve taken out is always stated clearly on the policy document you receive after purchase.
If you ever have questions about products offered through Menzis or our partners, feel free to reach out!
With kind regards,
Jeannette
Menzis
Echt ene grote oplichters bende
Echt ene grote oplichters bende, meer woorden heb ik er niet voor. Waar de heer Wouter Bos slapend rijk kan worden. Vorige week een zeer dreigende en intimiderende mail/brief binnen. Ook nog eens onterecht. Ik zou mijn betalingsregeling niet na zijn gekomen. Direct ( is wel een standaardbriefbrief , maar toch ) . Zeer agressief direct dreigen met het op te eisen bedrag en betalen voor de datum anders sturen we een deurwaarder op u af. Gebeld eerst wordt je totaal niet geholpen en u moet maar betalen.... bij tweede keer wel een medewerker die wel wat verder gaat. bleek dat er gewoon betaald was , geen excuses echt niets... maar dat mijn bij hoge uitzondering akkoord gaat. Bel je ze voor de eigen bijdrage van het CAK voor hulp die in het basispakket van je verzekering zit, dan kan men niet helpen en weten ze van niets, Je wordt dan doorverwezen naar het CAK etc, die ook niets kunnen. Typisch Nederland wel geld binnenharken maar omgekeerd weet men van niets. Daarnaast worden ze steeds brutaler je factuur voor de komende maand al in het begin van de lopende maand. Ze zien je gewoon alleen maar als geldboom /pinautomaat. Maar als er wat moet worden geregeld geeft men niet thuis. Ga ook in november direct weg daar!
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Goedemiddag Andres,
Wat vervelend om te lezen dat je geen prettige ervaring met ons hebt gehad.
Bij een betalingsregeling is het belangrijk dat elke termijn op tijd wordt betaald. Daarom sturen we een brief zodra een betaling niet (op tijd) bij ons binnenkomt. Uit jouw bericht begrijp ik dat de betaling wél was ontvangen en je de brief onterecht hebt gekregen. Onze excuses daarvoor. Je feedback over de toon van de brief neem ik mee en geef ik intern door.
Je geeft ook aan dat je geen duidelijk antwoord hebt gekregen over de eigen bijdrage die door het CAK in rekening wordt gebracht. Voor veel vragen verwijzen we inderdaad door naar het CAK, omdat zij deze bijdragen vaststellen en de nota’s versturen. We kunnen wél met je meekijken of er in jouw verzekeringspakket een vergoeding voor een eigen bijdrage is opgenomen, bijvoorbeeld bij sommige gemeentepolissen. Als je daar vragen over hebt, helpen we je graag verder.
Je schrijft dat je het vervelend vindt dat de factuur al aan het begin van de maand wordt verstuurd. Ik vermoed dat je doelt op de premie van januari. Normaal gesproken brengen we de premie vooraf in rekening, bijvoorbeeld eind december voor de maand januari. Afgelopen december hebben we dat niet gedaan, omdat verzekerden hun polis dan nog kunnen aanpassen en we onnodige premiecorrecties willen voorkomen. Daarom is de premie voor januari eenmalig begin januari geïncasseerd, en eind januari volgt de premie voor februari. Deze uitleg staat ook vermeld op onze website: https://www.menzis.nl/.
Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of willen dat we met je meekijken, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Waardeloos!
Waardeloos!! Het aanvraagformulier voor fysio na ongeval op de website werkt niet. Wachten nu al meer dan een week dat het gaat werken om goedkeuring te vragen voor de fysio! En telefonisch kan het niet, moet via het aanvraagformulier online en dat werkt dus nog niet!!
7 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Goedemorgen,
We hebben inderdaad problemen gehad met het aanvraagformulier voor fysiotherapie. Excuses voor het ongemak! Inmiddels is het formulier weer in de lucht, het kan wel enige tijd duren voordat de persoongegevens naar voren komen. Dit heeft onze aandacht, maar het invullen is weer mogelijk!
https://www.menzis.nl/Toestemmingsformulieren/machtigingen-fysiotherapie-na-een-ongeval?s_st=fysiotherapie+ongeval&s_hl=0&s_stt=1.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Ze sturen steeds aanmaningen(ook al heb…
Ze sturen steeds aanmaningen(ook al heb je betaald),incassobureaus,ggn deurwaarders en blijven maar doorzeuren.
Ben klaar met dit bedrijf.
Ook al is er een spoedgeval,ook daar moet je voor betalen.
Ik heb al gekeken of er geld aan mijn boom groeit maar nee.
Waar blijft dat geld wat wij met ons allen betalen?
Wat ik ook vreemd vind, dat ze bij menzis wel tijd hebben om dezelfde dag nog antwoordt te geven op een review .
En dan niet alle vragen beantwoorden maar alleen wat jij al aangeven hebt herhalen ze nog een keer.
Dus geen fatsoenlijk antwoord..
Gelukkig gaat dit stoppen.
3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Hi Brigitte,
Wat rot om te horen dat je dit zo hebt moeten ervaren. Als je ondanks betalingen toch herinneringen of berichten van een incassobureau ontvangt, kan dat enorm stressvol zijn.
Heb je een herinnering of aanmaning wel betaald, overleg dan een betaalbewijs met ons. Mocht de vordering overgedragen zijn naar een deurwaarder dan is het van belang dat je het betaalbewijs bij hun aanlevert. Op basis daarvan kunnen wij of kan de deurwaarder je betalingen nakijken en duidelijkheid scheppen.
Misschien goed om te weten dat medisch spoedeisende zorg in Nederland altijd onder de dekking van de basisverzekering valt. Je kan hiervoor eventueel wel eigen risico in rekening gebracht krijgen, mocht je dit nog niet voldaan hebben.
Heb je nog vragen over je persoonlijke situatie, neem gerust contact met ons op!
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Knetter gek zijn ze
Beste Menzis,
Ik ben echt verbaasd en eerlijk gezegd behoorlijk geïrriteerd over wat er de afgelopen weken is gebeurd.
Op 23 januari heb ik mijn premie netjes zelf betaald.
Tot mijn verbazing zie ik vervolgens dat er op 29 januari nóg een premie wordt afgeschreven, en alsof dat nog niet genoeg is, op 30 januari wéér een bedrag.
Dat betekent dat er in twee weken tijd bijna €600 bij mij is geïncasseerd.
Kan je mij uitleggen hoe dit in vredesnaam mogelijk is? Want dit klopt simpelweg niet. Helemaal knetter.
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Goedemiddag,
Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de betalingen in de maand januari.
Rond de jaarwisseling verwerken we veel wijzigingen tegelijk. Omdat we in december geen premie incasseren vanwege mogelijke poliswijzigingen, worden er in januari twee automatische incasso’s gedaan: één voor januari (rond 16-1) en één voor februari (rond 29-1). Een derde incasso kan misschien te maken hebben met een storno. Graag duiken we er even voor je in zodat je duidelijkheid krijgt over de betalingen.
Wil je contact opnemen met onze klantenservice?
https://www.menzis.nl/klantenservice
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Pas op met alle uitzonderingen en regels
Contact met medewekers is zakelijk en totaal niet meedenkend. In de voorwaarden zijn zoveel regels en uitzonderingen opgenomen die niet aansluiten op de praktijk dat je uiteindelijk alsnog alles zelf moet betalen.
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Hi Glenn,
Wat jammer om te lezen dat je niet zo tevreden bent en dat je het gevoel hebt dat er weinig wordt meegedacht en de voorwaarden in de praktijk anders uitpakken dan je verwacht.
Onze polisvoorwaarden bevatten inderdaad details, maar dat is juist om duidelijk te maken wat wel en niet vergoed wordt. Dat neemt niet weg dat het natuurlijk vervelend is als dit voor jou niet helder was. We kijken graag met je mee om te begrijpen wat er precies is gebeurd.
Neem dan ook gerust nogmaals contact met onze klantenservice op, mocht je de behoefte hebben om de situatie te bespreken.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Erkenning Menzis fysio
Mijn vrouw is in 2025 naar de fysiotherapeut geweest waar wij al jarenlang zonder problemen heen gaan en Menzis dit ook vergoed. Echter nu op een declaratie van € 507,-- geeft Menzis niet thuis. Na ruim 40 minuten in de wacht gezet te zijn kwam de behandelaar terug met het bericht dat Menzis voor 2025 geen erkenning meer heeft voor deze Fysio en dus niet uitkeert. De fysio is eind 25 met pensioen gegaan en had dus zijn erkenning niet voor heel 25 verlengt. Het enige antwoord dat ik van Menzis kon krijgen. tja de fysio had geen erkenning meer dus geven wij geen dekking. Pas dus op waar je heen gaat want Menzis trekt zomaar de dekking in zonder dat de klant dat weet.
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Hi John,
Wat vervelend om te lezen dat jullie hiermee te maken hebben gekregen. Zeker wanneer je al jarenlang zonder problemen bij dezelfde fysiotherapeut terechtkunt, is het begrijpelijk dat dit onverwacht en teleurstellend voelt.
Voor het vergoeden van zorg zijn we afhankelijk van de contract- en erkenningsstatus van zorgaanbieders op het moment dat de behandeling plaatsvindt. Een fysiotherapeut moet op de behandeldatum erkend zijn en de vergoeding hangt vervolgens af van het wel of niet hebben van een contract met Menzis én van de polisvoorwaarden van de verzekerde. Op onze website vind je hierover meer informatie:
https://www.menzis.nl/zorg-en-vergoedingen/f/fysiotherapie-vanaf-18-jaar
Wil je de situatie graag nog even met ons doornemen, neem dan gerust opnieuw contact op met onze klantenservice:
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Menzis is wel goed berijkbaar worden…
Menzis is wel goed berijkbaar worden goed geholpen met wat van vraag ook blijf m'n hele leven bij menzis en m'n man ook
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menzis
Hi Maria,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze verzekering! Dat we maar op deze voet verder mogen gaan. Bedankt voor het delen!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.