Miblakidsmums Opiniões 

Mi experiencia con este pedido ha sido bastante negativa.

Hice el pedido a finales de julio y la entrega estimada era para la segunda semana de agosto. Finalmente, el pedido no me llegó hasta la última semana de agosto, bastante más tarde de la fecha prevista.

Cuando recibí el paquete, además, comprobé que faltaba uno de los artículos. Me puse en contacto con ellos y me indicaron que el artículo que faltaba ya me lo habían enviado y se disculparon por lo ocurrido.

También me comentaron que iban a gestionar un vale por las molestias. Sin embargo, el vale nunca me llegó. He enviado varios correos posteriormente para reclamarlo y, a día de hoy, no he recibido respuesta a ninguno de ellos.

Entiendo que puedan surgir retrasos o errores en un pedido, pero lo que considero más decepcionante es la falta de seguimiento y, sobre todo, que después de varios intentos de contacto ni siquiera se responda a los correos.

Una experiencia que, sinceramente, deja bastante que desear en cuanto a gestión y atención al cliente.

Se han portado muy bien conmigo la verdad no puedo tener queja Gon el servicio prestado y la calidad de sus productos.

Muy mala experiencia con la atención al cliente.
Realicé un pedido ( PEVTO24004870 ) en Mibla el 30 de junio y, al ver que pasaban los días sin recibir ninguna información sobre el envío, contacté con ellos. Me respondieron que iban a reclamarlo a Correos y que al día siguiente me informarían y desde entonces, nunca más tuve noticias.

A día de hoy, 45 días después de realizar el pedido y tras haber enviado tres correos solicitando información, sigo sin recibir una respuesta clara sobre dónde está mi pedido, qué ha ocurrido con él o cuándo voy a recibirlo ( si es que lo llego a recibir)

Si el pedido no se va a poder entregar, considero que lo mínimo sería informar al cliente y proceder a la devolución del importe. Lo que no es aceptable es tener al cliente completamente desinformado y no responder a sus correos.
No puedo valorar la calidad del producto porque, después de 45 días, sigo sin saber siquiera qué ha ocurrido con mi pedido. Lo que sí puedo valorar es la atención al cliente, y mi experiencia está siendo PÉSIMA.

Una tienda puede tener problemas con los envíos, pero lo que demuestra la profesionalidad de una empresa es cómo responde y soluciona esos problemas. En este caso, la comunicación y el seguimiento han sido inexistentes.

Si no quieres arriesgarte a pagar por un pedido y después tener que perseguir a la tienda para obtener información, no recomiendo comprar aquí.

Muy contenta con mi compra, pedí una colchoneta con saco para la silla del carrito y genial, súper bonito y bien elaborado, es verdad que uno de los pedios tardo más de 2 semanas pero avisaron en la pagina que en tiempos de agosto y oferta los pedios tardan un poco más así que por ese lado bien si avisan y cada uno decide si comprar con antelación para que le llegue cuando necesite usar. Lo recomiendo, tiene buena calidad y buen precio!

Hice un pedido y llego dentro del rango de entrega, todo bien pero esperaba algo de muchisima mejor calidad, las fotos de la pagina web son arregladas con IA y mejora muchisimo la calidad a como es en realidad, muchas cosas como la etiqueta, botones, plizado y otros detalles varias una vez que la veo en persona. Definitivamente pasa a ser un producto muy distinto al que esperaba y muestran en la web, mas alla de eso el servicio esta bien me contestaron al mail rapido y el pedido llego dentro del rango de dias. Quisiera adjuntar una foto de lo que venden en la web vs lo que recibi para que se entienda mejor pero no me deja adjuntar fotos.

Escribo esto para dejar una “reseña” ya que no tienen sitio donde dejarla.

Hice mi pedido hace dos semanas desde Galicia y todo llegó perfecto, hablé con una chica muy amable por teléfono y me habló acerca de los plazos de entrega, el producto es precioso y se ve que está confeccionado por ellas y no es una réplica más de las grandes empresas.

Dejó esto por aquí ya que hay muchas reseñas negativas y la verdad no llegué a encontrar ninguna positiva (porque insisto, no tienen donde dejarla)

Pedí una colcha y un bolso que tardó 3 o 4 semanas en venir, después de un montón de mensajes sin respuesta, y llamadas que no cogían , me cogieron el teléfono y ya nos explicaron que había un fallo en la producción y que estaban fabricando todo de nuevo. La colcha y el bolso cuando han llegado son bonitos, pero la atención al cliente pésimo, además no te cogen el teléfono muy amable que se diga, no volvería a pedir

Mi experiencia con Mibla Kids Mums ha sido muy negativa.

Realicé un pedido el 18 de mayo. Al no recibir ninguna información sobre el envío, el 26 de mayo contacté por correo electrónico para preguntar por el estado de mi pedido. Su respuesta fue que el pedido se había cerrado ese mismo día, que recibiría el seguimiento en las próximas horas y que la entrega sería en aproximadamente 24 horas.

Sin embargo, nunca recibí ningún número de seguimiento ni el paquete. El 2 de junio volví a escribirles recordando lo que me habían comunicado el 26 de mayo y solicitando información. Desde entonces no he recibido ninguna respuesta.

Hoy es 9 de junio, sigo sin recibir mi pedido y la empresa no contesta a mis correos. La falta de comunicación y el incumplimiento de los plazos me hacen sentir completamente desatendida como cliente. No recomiendo comprar en esta tienda hasta que mejore su atención al cliente y su gestión de los pedidos.