Miele Professional NO Opiniões 

Jeg har brukt Miele appen, men stor fornøyelse helt til den sluttet å fungere i vår. Når jeg skrev inn passord fikk jeg beskjed om at passordet var feil. Når jeg ba om nytt passord kom det aldri noen mail med lenke til nytt passord. Jeg har nå ringt Miele kundeservice ca 8 ganger og vet at det ble laget en sak på dette i juli ( etter 4 gangs oppringing) men fremdeles er ingenting skjedd. Ringte 8 gangen sist onsdag og blir lovet full oppfølging uten at noe skjer. Jeg har nå kjøpt en Miele støvsuger og vil gjerne registrere denne, men siden jeg ikke får bruke appen går det ikke. Jeg kjenner at jeg blir så frustrert og sint. Jeg vil ikke ha forståelse av Miele, jeg vil ha handling!

Vi kjøpte Miele vaskemaskin fordi de skulle vare i 15-20 år sa selgere. Etter 8 år begynte maskinen å bråke og gnistre! Og garanti er selvfølgelig over! Så det er ikke verdt pengene med dyre Miele maskiner!

Got brand new dishwasher 7233 from elkjop, one came damaged and leaking from door, the replacement also leaks from door.
For a vrand which prides on quality this is really shameful.

Now I got to return it again.

Jeg hadde en toppmodell stekeovn fra Miele der glasset i døren eksploderte og gikk i tusen knas – selv om den ikke hadde vært i bruk på flere dager. Hadde det vært folk i nærheten ville de blitt skadet. I ukene etterpå har jeg funnet glassbiter på kjøkkenet, stuen og parketten – som for øvrig ble skadet da døren raste ned. Men det overser de glatt.

Som ventet etter en tidligere sak der jeg var uten kokeplate i mer enn tre måneder, er det ingen hjelp å få fra den elendige kundeservicen hos Miele. Det eneste de har tilbydd er at en servicetekniker kommer på besøk, og ny dør. Dette mener de jeg skal betale til sammen nesten 20 000 kroner for – uten en gang å bry seg med å finne årsaken til feilen. Så her er det definitivt ingen voksne på jobb.

Styr unna Miele, folkens – og få et lykkelig liv.

Kjøpte Miele vask og tørk for 23000 for syv år siden. Tørketrommel ble dårlig etter rundt 6 år så bestilte reparasjon og betalte fastpris for reparasjon og deler.

Hadde 4 besøk av reparatør før han ga opp, fikk da tilbud om rabatt tilsvarende prisen på reparasjon forutsatt kjøp for fullpris av ny maskin direkte fra Miele. Dette er jo en ræva kompensasjon så etter mye diskusjon fikk jeg refundert ca 50% av det jeg hadde betalt for en reparasjon som bare gjorde maskinen dårligere.

Tok Miele ca 4 måneder å betale ut kreditnotaen jeg fikk på 50% av reparasjonen som aldri ble gjort.

Oppsummert, kjøpte en dyr maskin fordi jeg trodde Miele leverte maskiner av høy kvalitet. Det gjør de åpenbart ikke.

Betalte 4900 kr, for reparasjon og deler der de garanterte å reparere maskinen, det gjorde de ikke, men tok likevel betalt ca 2500.

Nå har jeg en litt over 7 år gammel vask uten tørk som har koste. Over 25000.

Miele leverer maskiner som er dyre uten å levere kvalitet, service som er dyrt uten å levere det de selger og kundeservice som må purres 3 ganger for å utbetale en kreditnota.

Styr unna og velg ett merke som leverer den kvaliteten de lover.

Jeg har nå ventet i over én måned på en konkret tilbakemelding vedrørende service.

For et produkt til over kr 30 000 forventer jeg en leverandør som tilbyr profesjonell service og kundebehandling på et langt høyere nivå enn det jeg har opplevd i denne saken.

Dere har selv avlyst to avtaler som dere satte opp. Dette har medført en betydelig belastning for meg, da jeg har måttet holde av tid og sitte hjemme og vente på service som ikke ble gjennomført. I etterkant har dere opplyst at avlysningene skyldtes sykdom, noe jeg har forståelse for. Likevel kan ikke dette alene anses som tilstrekkelig håndtering av saken.

Det har ikke blitt presentert noen alternativ løsning, og det er heller ikke tilbudt noen form for kompensasjon. Jeg må derfor uttrykke min skuffelse over deres kundebehandling. At dere ikke overholder egne avtaler, uten å følge dette opp på en tilfredsstillende måte, oppleves som lite betryggende.

Veldig dårlig service og dårlig oppfølging. Ventet på en del i 9 dager, når den endelig kom, hadde de sendt feil del. Jeg måtte styre med å sende den i retur. Nå har det gått 14 dager og riktig del er fortsatt ikke kommet.

Feil meldt tørketrommel til Miele 01.12.2025. To reparasjonsforsøk (12.12 og 07.01) uten at feilen ble utbedret. Etter en måneds venting på tredje servicebesøk (03.02) møtte servicepartneren ikke opp og ga heller ingen beskjed. Power og Miele skyver ansvaret mellom seg, uten løsning eller oppfølging. Resultatet er at man i praksis blir tvunget til å kjøpe nytt produkt. Styr unna.

Jeg har fått banket inn i hodet fra jeg var liten, fra min mor, at Miele er det shit på alt av hvitevarer. Så da har jeg konsekvenst kjøpt Miele på alt fra vaskemaskin til oppvaskmaskin, selv om prisen er en del høyere enn andre merker. Min mor har også påpekt hvor god service det er. Så feil kan man ta.

Jeg har reklamert på en vaskemaskin fra Miele som er 2 år gammel. Over 5 uker tar det før jeg får service på den og i mellomtiden virker det som de på kundeservice hos Miele gir totalt blaffen. Enda verre er det at de fremstår totalt amatørmessig der ingen ting er registrert og nye personer man er i kontakt med som lover ting og sier ting som ikke henger sammen.

Det var mitt siste Miele-produkt. Det var kanskje bra for 15-20 år siden, men det ryktet taper seg fryktelig fort. Og det virker som mange på min alder erfarer det samme, både oppfordring hjemmefra og en virkelighet som ikke stemmer overens.

Skulle ønske informasjon angående levering er tydeligere på nettstedet og i ordrebekreftelse. Jeg visste ikke at produktene måtte sendes fra Tyskland som forklarer hvorfor det tar tid før en får leveringsbekreftelse. Kundeservice var raske til å hjelpe og synes alt har fungert ellers ganske fint.

Etter å ha kjøpt av støvsuger fra Miele via Skousen måtte støvsugeren inn for reparasjon da styringsenheten fra håndtaket ikke virket. Da støvsugeren kom tilbake fra reperasjon var det riper i toppdekselet på støvsugeren. Etter masse e-post frem og tilbake hvor de hevder at de vil hjelpe med å løse saken, så mener de at støvsugeren skal sendes inn til reparasjon på nytt for å se på og eventuelt fikse ripene. Dette til tross at det klart fremgår hvor ripene er på bilder jeg sendte de etter å ha hentet støvsugeren. Eneste løsning her hadde vært å skifte topp dekselet på støvsugeren hvis de virkelig skulle fikse ripene. Tidligere vært fornøyd med Miele, men ble nok siste gang jeg kjøpte et Miele produkt på grunn av slett reparasjon og bare masse frem og tilbake uten løsning.

Kunne jeg gitt mindre enn ei stjerne hadde de fått det. Leverte inn en støvsuger til reklamasjon pga gnistring og rare lyder. Fikk tilbakemelding etter 8(!!!!) dager : «produktet må vaskes». Altså!!! det er en STØVsuger. Hva i all verden??! Vi har nå kjøpt ny og annet merke. Helt ferdig med Miele, men tro meg; den skal vaskes OG leveres inn. Den er ødelagt og vi har reklamasjons rett for en grunn.

Dette er andre støvsugeren vi har fra miele som holder i underkant av 2 år.

Fikk den 26/8 bekreftet service på vaskemaskin 19/9, altså 3-4 ukers ventetid. Ringer Miele 19/9 for å få bekreftet oppmøtetidspunkt samme dag. Får vite at servicedato er 30/9!! Elendig kundebehandling. Her har man tatt fri fra jobb, og ikke fått beskjed om endring av tid.
1.kundebehandler skal sjekke saken, og ringe tilbake. Det skjer ikke. Jeg ringer litt over kl 15 for å purre. 2.kundebehandler bekrefter at jeg ikke kan få service før den 30/9, men gir meg en mailadresse jeg kan sende min annonserte klage til. Sender skriftlig klage, som besvares av nevnte 2.kundebehandler. Det blir for dumt.
3 1/2 uke uten vaskemaskin blir til 5 uker.
Aldri mere Miele (som tidligere har vært forbundet med kvalitet og god service).

Jeg ønsker med dette å klage på en Miele vaskemaskin jeg har kjøpt, som dessverre ikke har levd opp til forventningene – verken når det gjelder kvalitet eller reklamasjonshåndtering.

Miele markedsfører sine produkter med en forventet levetid på opptil 20 år. Vår vaskemaskin har imidlertid utviklet en alvorlig feil langt tidligere enn dette – trommelen har blitt skeiv, noe som ifølge deres egen servicetekniker er en del som normalt skal vare betydelig lenger. Teknikeren bekreftet at dette ikke er en vanlig feil, og at det burde vært mulig å forvente bedre holdbarhet.

Jeg forsøkte å reklamere på produktet, men opplevde en svært dårlig prosess. Det ble ikke tatt ansvar, og jeg ble stående med en kostbar reparasjon på et produkt som burde hatt mye lengre levetid. Dette er svært skuffende, spesielt med tanke på Mieles tidligere renommé som en produsent av kvalitetsprodukter.

Jeg stiller også spørsmål ved om Miele har endret produksjonspraksis, da det virker som kvaliteten har gått betydelig ned. Det er synd at man ikke lenger får det man betaler for, og jeg vil med dette uttrykke min misnøye og be om at saken vurderes på nytt.

Jeg forventer at Miele tar ansvar for produktets manglende holdbarhet og tilbyr en løsning som står i stil med deres egne kvalitetsløfter

For en ubrukelig kundeservice. Sluttet å svare meg. Ingen svar etter gjentatte purringer. Aldri mer Miele

Etter å alltid ha hørt at Miele er synonymt med god service og seriøsitet har vi nå fått dette avkreftet gjennom et servicebesøk der vi ender opp med å betale over 2000,- uten et lite forsøk på å finne ut av feien. For oss blir det aldri mer Miele!

Ja, kundeservicen er nå antagelig i en baltisk stat og er lik null. De forstår nesten ikke hva du spør om. Og de fjærbelastede håndtakene til kjøle/fryseskap ryker lett og koster en formue å erstatte.
Kundservice hos Miele tilhører fortiden.

Splitter ny vaskemaskin klager over at full TwinDos beholder er tom. Etter 25 minutter i telefonkø legger kundservice rett og slett på røret med en kort beskjed om at de ikke har reklamasjonsansvar for min maskin fordi den har stått utstilt hos Elkjøp.

Har hatt oppvaskmaskinen i 2 måneder nå så vil den ikke tappe ut vannet. De kan ikke foreta service før om 10 dager. Dette er uholdbart, både lang servicetid og at den holder i 2 måneder før feil. Da bør de iallefall komme umiddelbart og reparere. ELENDIG

Nå har jeg holdt på med dette firmaet siden oktober. Har skrevet minst 15 mailer og tatt flere telefonsamtaler. Miele gir ut rabattkoder for lojale kunder, som man ikke får brukt, da de selv ikke vil rette opp feil De har gjort når de ikke legger det inn. Miele et også det eneste firmaet jeg vet om som ikke kan sende ut en kreditnota!
I tillegg lover kundeservice å sjekke opp i ting/purringer, hvor de ikke kan verken fortelle hvor det kommer fra eller hva det er. Tar fort noen uker før en annen på kundeservice svarer, og svarer da i "hytt og pine", og ber om er ny forklaringer på hva dette gjelder. Sier igjen at de skal sjekke det opp. Og sånn går nå månedene! Ikke kjøp noe fra Miele om du tror du kommer til å trenge hjelp/kontakt med kundeservice! Anbefaler ingen denne frustrasjonen og den manglende respekten Miele har ovenfor sine kunder.