Mister Spex Opiniões 

3793
TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer goede ervaring. 2 jaar geleden een zonnebril gekocht en het hoesje was kapot. Deze is kostenloos vervangen. Ook aankoop nieuwe bril gedaan met hele mooie korting die ze bij andere winkels niet... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Betrouwbare winkel voor het kopen van mijn originele Gucci brilmontuur. Nadat de 1ste x mijn montuur uit het postpakket was verdwenen en ik het missing report heb ingevuld kreeg ik snel mijn geld ter... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Prima ervaring. Snelle levering, goede kwaliteit. De reden voor vier sterren is omdat ze altijd nadat je de bestelling plaatst met een aanbeveling voor extra dunne glazen komen. Ze gaan pas èch... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Heb op 29-06-2026 een aankoop gedaan en op 02-07-2026 geretourneerd. Tot opheden 25-07-2026 nog niks vernomen van de terugbetaling ! Contact gehad op 13-07-2026 via de chat moest geduld hebben, €79... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Oculista
  2. Fornecedor de lentes de contacto
  3. Grossista de óculos
  4. Loja de óculos de sol

Sobre Mister Spex

Escrito pela empresa

MISTER SPEX - ALLE VOORDELEN OP EEN RIJ
______________________________ DE LAAGSTE PRIJZEN
Bij Mister Spex bespaar je tot 55% op brillen, zonnebrillen en contactlenzen van topdesigners en –producenten. De glazen, die standaard zijn voorzien van uv-bescherming, een kraswerende laag en super anti-reflectie, zijn gewoon bij de prijs van de bril inbegrepen. Spot je je (zonne)bril naar keuze toch goedkoper bij een andere aanbieder? Dan vergoeden wij het verschil. ______________________________ HET GROOTSTE AANBOD DESIGN BRILLEN
Mister Spex verkoopt brillen en zonnebrillen van ruim 80 topdesigners, zoals Ray-Ban, Oakley, BOSS, Persol, Adidas, Tommy Hilfiger en Céline. Het totale assortiment bestaat uit bijna 7.000 modellen, die variëren van geliefde klassiekers tot trendy frames. Onze contactlenzen zijn eveneens van topmerken zoals Biofinity, Air Optix, Acuvue, Proclear en ons eigen merk TrueLens. ______________________________ TOPKWALITEIT
Alle glazen worden ‘op maat’ vervaardigd in ons in-house atelier in Berlijn en voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. We werken uitsluitend samen met de meest vooraanstaande glasproducenten, zoals SEIKO Optical, Hoya Lens Deutschland en Essilor. De meeste glazen zijn ook leverbaar als multifocale variant. ______________________________ BRILLEN SPECIAAL VOOR JOU GESELECTEERD
Bij Mister Spex doen we er alles aan om die bril of zonnebril te vinden die optimaal bij je past. Met behulp van de uitgebreide filterfunctie geef je aan naar welk merk, welke stijlkenmerken (type, kleur, vorm) en welke grootte je voorkeur uitgaat. Daarnaast geef je aan welke gezichtsvorm je hebt. Op basis van die antwoorden, stellen wij binnen enkele seconden een collectie ‘op maat’ voor je samen. ______________________________ HET BESTE VAN ON- ÉN OFFLINE
Bestellen bij Mister Spex verloopt volledig online – van het bekijken van ons grote assortiment, tot het passen in de 3D-paskamer, tot het plaatsen van de bestelling. Om maximaal te profiteren van ons geavanceerde online proces, bieden we daarnaast een aantal belangrijke offline services aan. Zo laat je je ogen meten en pas je je nieuwe bril/lenzen aan bij een partneropticien bij jou in de buurt. ______________________________ UITSTEKENDE BESTELVOORWAARDEN
Bij Mister Spex staat klanttevredenheid voorop. Omdat we alle producten op voorraad hebben, worden bestellingen vaak al de volgende dag geleverd. Verzenden en retourneren is geheel kosteloos en valt het product tegen, mag het gewoon binnen 30 dagen teruggestuurd worden. Bestel je een bril op sterkte, dan mag je de bril, samen met drie andere brillen naar keuze, bovendien eerst tien dagen lang proef dragen.

Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

4 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,9

Todas as opiniões

(3793)

69 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

na retour sturen na 10 dagen nog niks doorgegeven aan Riverty.

de levering ging goed ik kreeg ook netjes binnen een paar dagen dat de zending retour was ontvangen maar na 10 dagen hebben ze nog steeds niet aan Riverty doorgegeven dat de bestelling retour is en dat de betaling komt te vervallen .erg onbetrouwbaar.

8 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Mister Spex

Resposta da Mister Spex

Goedendag, beste klant,

Hartelijk dank voor je feedback en onze excuses voor het ongemak.

We begrijpen heel goed hoe vervelend het is als je een aanmaning ontvangt ondanks een bevestigde retourzending.

In dergelijke gevallen gaan we ervan uit dat de melding aan Riverty en je retourzending elkaar in de tijd hebben overlapt.

Het spijt ons zeer dat dit de indruk van een gebrek aan betrouwbaarheid heeft gewekt – dat is niet wat wij nastreven.

Hartelijke groeten uit Berlijn,
je Mister Spex-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Betrouwbare winkel voor het kopen van…

Betrouwbare winkel voor het kopen van mijn originele Gucci brilmontuur.
Nadat de 1ste x mijn montuur uit het postpakket was verdwenen en ik het missing report heb ingevuld kreeg ik snel mijn geld teruggestort. Daarna nieuwe bestelling gedaan en deze x wel met inhoud. Bedankt voor de goede service Mister Spex.

15 de abril de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Bestelling is niet geleverd.

Bestelling is niet geleverd.
Klantenservice onderneemt geen aktie en geeft geen reactie meer.

19 de março de 2026
logótipo da Mister Spex

Resposta da Mister Spex

Goedendag beste klant,

Hartelijk dank voor je beoordeling.

Het spijt ons zeer dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice; hiervoor bieden wij je onze excuses aan.

Zoals we in je bestelling hebben kunnen zien, heb je vandaag al een reactie per e-mail ontvangen van onze klantenservice.
Controleer eventueel ook je spamfolder.

Hartelijke groeten uit Berlijn,
je Mister Spex-team

Classificada 1 em 5 estrelas

Coating voor €9.500

Bij het kiezen van diverse spiegelende glazen voor een (rayban, Superdry, etc) zonnebril op sterkte wordt er op de website maar liefst meer dan €9.500 bijgerekend.
Dit gemaild naar MisterSpex en dan krijg je dit bericht:

Thank you for your message.

I wanted to let you know that we are unable to adjust the price.

I hope this was helpful, and I hope you have a nice day.

Te belachelijk voor woorden.

7 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Mister Spex

Resposta da Mister Spex

Goedendag beste klant,

Het spijt ons zeer dat je niet tevreden bent over onze service.
We willen je verzekeren dat we geen coating verkopen voor € 9500 en gaan ervan uit dat er sprake is van een technische fout.
Mocht dit probleem blijven bestaan, neem dan gerust nogmaals contact op met onze klantenservice en laat ons weten waar deze ongewoon hoge prijs wordt weergegeven.

Onze excuses voor het ongemak.

Hartelijke groeten uit Berlijn,
je Mister Spex-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Superservice

Superservice! Had per ongeluk een typefout gemaakt in m’n bestelling. Zonder problemen kon ik de bril terugsturen en kreeg mijn geld terug. Uiteraard een nieuwe besteld met de juiste sterkte. Heel erg tevreden

19 de março de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb nog niks ontvangen.

12 de março de 2026
logótipo da Mister Spex

Resposta da Mister Spex

Goedendag, beste klant,

Het spijt ons zeer dat je je bestelling
nog niet hebt ontvangen.
Neem contact op met onze klantenservice; we zijn telefonisch of via de chat bereikbaar en helpen je graag verder.

Hartelijke groeten uit Berlijn,
je Mister Spex-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede online lenzen service

Makkelijke website, gemakkelijk bestellen en betalen, snelle service, groot assortiment, netjes verpakt en snel verzonden
Kortom zeer tevreden en zou zeggen tot ziens🤓🙃🤭

17 de fevereiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Goede service

Goede service ,Ik heb een fijne ervaring gehad met Mister Spex. In het begin vond ik het best spannend om online een bril te bestellen, maar dat viel me echt mee. De website werkt overzichtelijk en ik kon rustig alles bekijken en vergelijken zonder druk.

Het kiezen van de glazen ging duidelijk en stap voor stap, wat ik prettig vond. De levering was sneller dan ik had verwacht en de bril zat eigenlijk meteen goed. De kwaliteit voelt degelijk aan en ik ben er gewoon blij mee.

Voor mij was het een positieve ervaring en ik zou er zeker nog eens bestellen.

10 de fevereiro de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais