Zeer goede ervaring. 2 jaar geleden een zonnebril gekocht en het hoesje was kapot. Deze is kostenloos vervangen. Ook aankoop nieuwe bril gedaan met hele mooie korting die ze bij andere winkels niet... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Betrouwbare winkel voor het kopen van mijn originele Gucci brilmontuur. Nadat de 1ste x mijn montuur uit het postpakket was verdwenen en ik het missing report heb ingevuld kreeg ik snel mijn geld ter... Ver mais
Prima ervaring. Snelle levering, goede kwaliteit. De reden voor vier sterren is omdat ze altijd nadat je de bestelling plaatst met een aanbeveling voor extra dunne glazen komen. Ze gaan pas èch... Ver mais
Heb op 29-06-2026 een aankoop gedaan en op 02-07-2026 geretourneerd. Tot opheden 25-07-2026 nog niks vernomen van de terugbetaling ! Contact gehad op 13-07-2026 via de chat moest geduld hebben, €79... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Mister Spex
Escrito pela empresa
MISTER SPEX - ALLE VOORDELEN OP EEN RIJ
______________________________ DE LAAGSTE PRIJZEN
Bij Mister Spex bespaar je tot 55% op brillen, zonnebrillen en contactlenzen van topdesigners en –producenten. De glazen, die standaard zijn voorzien van uv-bescherming, een kraswerende laag en super anti-reflectie, zijn gewoon bij de prijs van de bril inbegrepen. Spot je je (zonne)bril naar keuze toch goedkoper bij een andere aanbieder? Dan vergoeden wij het verschil. ______________________________ HET GROOTSTE AANBOD DESIGN BRILLEN
Mister Spex verkoopt brillen en zonnebrillen van ruim 80 topdesigners, zoals Ray-Ban, Oakley, BOSS, Persol, Adidas, Tommy Hilfiger en Céline. Het totale assortiment bestaat uit bijna 7.000 modellen, die variëren van geliefde klassiekers tot trendy frames. Onze contactlenzen zijn eveneens van topmerken zoals Biofinity, Air Optix, Acuvue, Proclear en ons eigen merk TrueLens. ______________________________ TOPKWALITEIT
Alle glazen worden ‘op maat’ vervaardigd in ons in-house atelier in Berlijn en voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. We werken uitsluitend samen met de meest vooraanstaande glasproducenten, zoals SEIKO Optical, Hoya Lens Deutschland en Essilor. De meeste glazen zijn ook leverbaar als multifocale variant. ______________________________ BRILLEN SPECIAAL VOOR JOU GESELECTEERD
Bij Mister Spex doen we er alles aan om die bril of zonnebril te vinden die optimaal bij je past. Met behulp van de uitgebreide filterfunctie geef je aan naar welk merk, welke stijlkenmerken (type, kleur, vorm) en welke grootte je voorkeur uitgaat. Daarnaast geef je aan welke gezichtsvorm je hebt. Op basis van die antwoorden, stellen wij binnen enkele seconden een collectie ‘op maat’ voor je samen. ______________________________ HET BESTE VAN ON- ÉN OFFLINE
Bestellen bij Mister Spex verloopt volledig online – van het bekijken van ons grote assortiment, tot het passen in de 3D-paskamer, tot het plaatsen van de bestelling. Om maximaal te profiteren van ons geavanceerde online proces, bieden we daarnaast een aantal belangrijke offline services aan. Zo laat je je ogen meten en pas je je nieuwe bril/lenzen aan bij een partneropticien bij jou in de buurt. ______________________________ UITSTEKENDE BESTELVOORWAARDEN
Bij Mister Spex staat klanttevredenheid voorop. Omdat we alle producten op voorraad hebben, worden bestellingen vaak al de volgende dag geleverd. Verzenden en retourneren is geheel kosteloos en valt het product tegen, mag het gewoon binnen 30 dagen teruggestuurd worden. Bestel je een bril op sterkte, dan mag je de bril, samen met drie andere brillen naar keuze, bovendien eerst tien dagen lang proef dragen.
______________________________ DE LAAGSTE PRIJZEN
Bij Mister Spex bespaar je tot 55% op brillen, zonnebrillen en contactlenzen van topdesigners en –producenten. De glazen, die standaard zijn voorzien van uv-bescherming, een kraswerende laag en super anti-reflectie, zijn gewoon bij de prijs van de bril inbegrepen. Spot je je (zonne)bril naar keuze toch goedkoper bij een andere aanbieder? Dan vergoeden wij het verschil. ______________________________ HET GROOTSTE AANBOD DESIGN BRILLEN
Mister Spex verkoopt brillen en zonnebrillen van ruim 80 topdesigners, zoals Ray-Ban, Oakley, BOSS, Persol, Adidas, Tommy Hilfiger en Céline. Het totale assortiment bestaat uit bijna 7.000 modellen, die variëren van geliefde klassiekers tot trendy frames. Onze contactlenzen zijn eveneens van topmerken zoals Biofinity, Air Optix, Acuvue, Proclear en ons eigen merk TrueLens. ______________________________ TOPKWALITEIT
Alle glazen worden ‘op maat’ vervaardigd in ons in-house atelier in Berlijn en voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. We werken uitsluitend samen met de meest vooraanstaande glasproducenten, zoals SEIKO Optical, Hoya Lens Deutschland en Essilor. De meeste glazen zijn ook leverbaar als multifocale variant. ______________________________ BRILLEN SPECIAAL VOOR JOU GESELECTEERD
Bij Mister Spex doen we er alles aan om die bril of zonnebril te vinden die optimaal bij je past. Met behulp van de uitgebreide filterfunctie geef je aan naar welk merk, welke stijlkenmerken (type, kleur, vorm) en welke grootte je voorkeur uitgaat. Daarnaast geef je aan welke gezichtsvorm je hebt. Op basis van die antwoorden, stellen wij binnen enkele seconden een collectie ‘op maat’ voor je samen. ______________________________ HET BESTE VAN ON- ÉN OFFLINE
Bestellen bij Mister Spex verloopt volledig online – van het bekijken van ons grote assortiment, tot het passen in de 3D-paskamer, tot het plaatsen van de bestelling. Om maximaal te profiteren van ons geavanceerde online proces, bieden we daarnaast een aantal belangrijke offline services aan. Zo laat je je ogen meten en pas je je nieuwe bril/lenzen aan bij een partneropticien bij jou in de buurt. ______________________________ UITSTEKENDE BESTELVOORWAARDEN
Bij Mister Spex staat klanttevredenheid voorop. Omdat we alle producten op voorraad hebben, worden bestellingen vaak al de volgende dag geleverd. Verzenden en retourneren is geheel kosteloos en valt het product tegen, mag het gewoon binnen 30 dagen teruggestuurd worden. Bestel je een bril op sterkte, dan mag je de bril, samen met drie andere brillen naar keuze, bovendien eerst tien dagen lang proef dragen.
Informações de contacto
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlijn, Alemanha
- 0800 380 06 77
- misterspex.nl
3,9
Bom
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Jammer dat de bril het transport niet…
Jammer dat de bril het transport niet overleefde.
Het montuur was dusdanig verbogen dat ik hem niet op kon of door de glazen kon kijken.
De bril was in de dun kartonnen doosje verpakt zonder enige bescherming. Geen wonder dat de bril stuk was.
25 de julho de 2025
Resposta da Mister Spex
Goedendag beste klant,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
Het spijt ons zeer dat je bril in deze staat bij je is aangekomen.
Zoals we in je bestelling hebben kunnen zien, heb je de bril al naar ons teruggestuurd en heb je de terugbetaling ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten uit Berlijn,
uw Mister Spex-team
Snel, betrouwbaar en betaalbaar met online passen
Prima brillenservice met snelle levering!
Mister Spex biedt een ruime keuze aan zonnebrillen tegen scherpe prijzen. De online paskamer werkt verrassend goed en maakt online shoppen makkelijker. Kortom de levering is snel, betrouwbaar en betaalbaar 🚀
31 de julho de 2025
Snelle levering en betaalbare zonnebrillen
Prijzen zijn scherp en levering is snel
24 de julho de 2025
Vlotte levering
Vlotte levering. Origineel inclusief certificaat product naar verwachting.
26 de julho de 2025
Goede reacties
Snel verzonden en het pakketje is ook zoek geraakt en daar werd snel en goed op gereageerd!
Het pakketje is inmiddels gevonden en ook daar is heel goed mee om gegaan.
Mooie bril 🤓
25 de julho de 2025
Helemaal in orde!
Goede communicatie. Snel ontvangen, goed verpakt. Helemaal in orde!
4 de julho de 2025
180 euro gestolen
180 euro voor een bril betaald daarna geannuleerd, en nu beweren ze het nooit hebben binnen gekregen. Mijn bank zegt dat alles via ideal goed is verlopen. 180 euro kwijt en ik krijg het niet meer terug.
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mister Spex
Beste Nizar,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat er een probleem is ontstaan met je annulering en de terugbetaling. We begrijpen volkomen dat het frustrerend is wanneer je het bedrag al betaald hebt en nu onzeker bent of je je geld terugkrijgt.
We willen je verzekeren dat wij geen betalingen van onze klanten vasthouden. We gaan er momenteel vanuit dat de procedure voor je terugbetaling nog in behandeling is.
Mocht je nog vragen hebben of je zorgen maken, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag bij het ophelderen van de status van je terugbetaling.
Vele groeten,
Je Mister Spex Team
No tracking provided and bad customer service
I have been a customer with mister spex for many years and had no problems before. However they now don’t provide a tracking for contact lenses. I got the confirmation that my parcel was sent out one day after ordering but over a week later no news whatsoever. Customer service is useless and told me to wait one week more as the lenses are sent out via normal letter without tracking. I now do not have the lenses, which I needed before leaving for the summer holiday and need to find a new provider. Fun fact: I already got the email to rate my received order last week. But without a tracking I have no idea where my order is.
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mister Spex
Dear Rebecca,
Thank you for taking the time to review us.
We deeply regret that we couldn't convince you of our service and apologize for that.
We'd be happy to assist you with your concern. Please contact our customer service.
We wish you a pleasant day.
Best regards from Berlin,
Your Mister Spex Team
Niet verwacht en toch ontvangen
Het was een lange goede ervaring omdat het pakket zoek was geraakt en
Mister Spex direct een nieuwe zending met track en trace heeft verzonden die wel is ontvangen 🥳🤓
15 de julho de 2025
Snel geleverd en netjes geleverd
Snel geleverd en netjes geleverd. Prijstechnisch zeer goed!
3 de julho de 2025
Absoluter Saftladen
Absoluter Saftladen! Ich hatte ein Abo mit Mister Spex, um alle 3 Monate neue Kontaktlinsen zu bekommen. Die Idee soweit so gut, die Umsetzung absolut unteriridisch. Für mich absolut nicht nachvollziehbar wie man, obwohl man 3 Monate im Voraus die Bestellung kennt, es nicht geregelt bekommt ein Paket pünktlich (und damit meine ich aktuell 2 Wochen Verspätung und keine Ansage zum definitiven Liefertermin) abzuliefern.
Abo ist gencancelt und dort wird nicht mehr bestellt.
Ebenfalls gab es keine Entschädigung für die immense Verspätung der Lieferung. Frechheit!
8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mister Spex
Guten Tag Laura,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern, dass wir dich von unserem Service nicht überzeugen konnten und bitten um Entschuldigung.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten weiterhin daran uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Mister Spex Team
Duidelijk en snel.
25 de junho de 2025
De prijs is goed en binnen één week…
De prijs is goed en binnen één week ontvangen.
30 de junho de 2025
Resposta da Mister Spex
Hallo beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen.
De reden hiervoor was een ontbrekende nalevering door onze leverancier.
We willen je graag verzekeren dat we ook niet blij zijn met deze situatie, omdat we het belangrijk vinden dat bestellingen snel worden geleverd.
We verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak en wensen je een prettige dag.
Met vriendelijke groeten uit Berlijn,
uw Mister Spex team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.