Igen, fejl igen. Et af de kritiske systemer i Danmark fejler igen (tilfældigt) netop, når det er mest nødvendigt. Dette er et problem i Danmark: ekstrem digitalisering uden nogen form for backup i... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Efter seneste opdatering er både app og hjemmeside blevet markant ringere, efter min mening. Hvor i appen før havde F.eks. min arbejdsgiver, kommune osv som ikoner i toppen, skal jeg nu søge m... Ver mais
A empresa respondeu
Fuldstændig umuligt at logge ind, bliver ved med at melde fejl og lang tid om at indlæse siden. Det er kun her jeg har problemer. Har prøvet at afinstallere og genstarte telefon. Noget være humbug, så... Ver mais
A empresa respondeu
Ny måned, ny dårlig anmeldelse. Det er stadig håbløst umuligt bare at få adgang til sin lønseddel. Nu på 3. måned. Hvor længe skal I bruge for at fikse en fejl? Det kan da ikke være rigtigt, at bar... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre mit.dk
Escrito pela empresa
mit.dk er den nye og moderne digital post app, som alle danske borgere over 15 år har adgang til med deres NemID eller MitID.
I mit.dk får borgere alt deres digitale post fra myndighederne – og de kan også få digital post fra virksomheder.
I mit.dk får borgere alt deres digitale post fra myndighederne – og de kan også få digital post fra virksomheder.
Informações de contacto
Strandgade 3, 1401, København K, Dinamarca
- 70802580
- kundeservice@mit.dk
- mit.dk
1,3
Muito mau
336 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Stort flop
Bedre end E-Boks i funktionalitet og udseende, men fordi man ikke kan se private virksomheder i den som i E-Boks, så bruger jeg den ikke mere. Jeg gider simpelthen ikke at have flere apps på samme tid, der burde gøre det samme.....
19 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Kim
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på de rosende ord om funktionaliteten i mit.dk, da vi altid arbejder hen imod den bedste brugeroplevelse.
I forhold til de private virksomheder, så er det op til den enkelte virksomhed, om de ønsker at sende posten til mit.dk eller E-Boks. Derfor håber vi selvfølgelig at du får glæde af mit.dk i fremtiden, som flere og flere virksomheder begynder at sende post til mit.dk.
Med venlig hilsen
mit.dk
Ingen adgang efter dødsfald med skifteretsattest
I vil simpelthen ikke give mig adgang til min fars mit.dk efter dødsfald.
Selvom jeg har Skifteretsattest og alt dokumentation iorden.
Skifteretten har ikke før hørt om det her problem og udlevere ikke yderliger dokumentation end selve Skifteretsattesten, beskeden fra jer:
"Vi mener ikke under gældende lovgivning, herunder GDPR, at vi kan give adgang til en mit.dk postkasse efter et boudlæg. Den digitale post der eventuelt kan være på en mit.dk profil, skal være dokumenteret som et aktiv i boet, før adgang til den digitale private post kan deles."
I mener, jeg og skifteretten MENER i skal give adgang.
Fra Retten:
"Skifteretten har ikke yderligere dokumentation end den fremsendte skifteretsattest.
[Fulde navn] må gerne få adgang til Mit.dk."
Hvor det dog frustrerende at prøve at lukke et så seriøst kapitel, og så skulle prøve at arbejde med sådan nogle som jer.
7 de julho de 2023
Opinião espontânea
JEG KAN IKKE LOGGE PÅ mit.dk!
JEG KAN IKKE LOGGE PÅ mit.dk!
JEG KAN IKKE LOGGE PÅ mit.dk!
JEG KAN IKKE LOGGE PÅ mit.dk!
Og jeg har prøvet så mange gang!
2 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Umit
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du oplever udfordringer med at logge på mit.dk.
Jeg kan se, at du allerede har sendt en mail ind til os, som vi besvarede i morges.
Vi håber, at høre tilbage fra dig snarest muligt, så vi forhåbentlig kan finde en løsning og hjælpe dig videre herfra.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Kontakt oplysninger promptes i uendelig loop
Den laver et uendeligt loop, hvor den åbner en skærm, hvor man kan opdatere kontaktoplysninger. Har prøvet at genstarte app og mobil, men samme problem. Så jeg er forhindret adgang til mine beskeder.
Nyt: jeg har så ringet til support og på trods af at jeg meddelte at min telefon er 4 dage gammel og nyknstalleret, så får jeg besked på at geninstallere appen. Når jeg så grninstallerer appen, får jeg beskeden at pinkode ikke er kompliceret nok.. Hvordan kan en 4 cifret pinkode være kompliceret?? Men det er fordi man skal vælge en ny. Derefter får jeg samme problem. Den prompter mig for e-mail og telefonnummer i et uendeligt loop. Både e-mail og telefon korrekt, men når jeg trykker på afslut prompte den igen og jeg kan ikke se mine beskeder.
Måske er det relateret til at jeg har 2 juridiske enheder, mig selv og mit selskab. Men man må forvente, at ting som bruges af gud og hver mand aftestes for alle mulige scenarier.
30 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager mange gange du oplever udfordringer med kontaktoplysningerne på mit.dk.
Vi vil meget gerne vide mere omkring din oplevelse, så vi kan hjælpe bedst muligt med en løsning.
Derfor vil det betyde meget for os, hvis du vil kontakte os direkte på kundeservice@mit.dk eller på telefon 70 80 25 80, vi sidder klar alle hverdage fra kl. 08:00 til kl. 20:00 samt weekender 10:00 til 16:00 og helligdage fra 10:00-15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Nu har de samme problemer været der i…
Nu har de samme problemer været der i over et halvt år og hver gang skriver i at man skal ringe eller skrive til jer.
Det hjælper tydeligvis heller ikke.
Jeg er sikker på, at de medarbejdere der sidder at besvarer alle disse dårlige besvarelser ikke kan gøre en skid for at forbedre mit.dk.
Men man kunne jo prøve at fyre han der sidder i den store dyre lænestol, der kalder sig direktør, så kan det være de der sidder næst efter tager fingeren ud af gaskanalen og får gjort noget ved problemet.
Det er bare et forslag.
30 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Poul
Tak for at have taget dig tid til at lave en anmeldelse, det sætter vi stor pris.
Da de fejl der har været skrevet om herinde, har været forskellige, har vi været nødt til at indhente mere information, for at kunne hjælpe med en løsning. Derfor har vi bedt om, at man kontakter os direkte, da vi på den måde har de bedste muligheder for dialog.
Hvis du selv oplever fejl, eller har ønsker til, hvordan vi optimerer brugeroplevelsen, vil vi også meget gerne høre fra dig direkte på kundeservice@mit.dk eller på telefon 70 80 25 80.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
I have created a map and put my…
I have created a map and put my payslips from one of the companies I am working for and now the map is gone together with my payslips and this is the only place I receive these from that company and they are now gone. E-boks was so much better, I don't understand why we have to move to that underdeveloped software!!!
30 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hi Michaela,
We apologize for the inconvenience you are experiencing with mit.dk. This is not the intended user experience, and we would like to assist you in finding a solution.
To help you further, we kindly request some additional information. Please get in touch with us directly via email at kundeservice@mit.dk or by phone at +45 70 80 25 80.
We are available on weekdays from 8 am to 8 pm, on weekends from 10 am to 4 pm, and on public holidays from 10 am to 3 pm.
We eagerly await your reply.
Best regards,
mit.dk
Resposta da mit.dk
Hej Jørn
Tak for din anmeldelse og din feedback.
Jeg er ked af at høre, at du synes mit.dk er helt ubrugeligt.
Vi er naturligvis altid interesseret i feedback, så vi kan forsøge at forbedre brugeroplevelsen for dig, og alle vores andre brugere.
Derfor håber jeg at du har lyst til at kontakte os, og uddybe hvad du oplever af udfordringer med mit.dk.
Vi kan kontaktes på telefon 70 80 25 80 eller på e-mail kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, weekender fra 10:00-16:00 og helligdage fra 10:00-15:00.
Vi håber på at høre fra dig.
De bedste hilsner fra
mit.dk
Absolutely terrible app on iPhone
Absolutely terrible app on iPhone. It's the same thing at the end of every month. Not able to log in! It seems like it's because the servers are overloaded but the service status is green ignoring all problems.
29 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hi,
Thank you for your review.
I’m sorry to hear that your experiencing issues with our app.
We would love to hear from you directly, so we can help you with the challenges you are experiencing.
Therefore, you are very welcome to contact us on phone +45 70 80 25 80 or send us an e-mail on kundeservice@mit.dk, where you elaborate on the challenges you are facing in our app.
We look forward to hear from you.
Best regards,
mit.dk
de mangler et system, hvor der bliver sent en mail når man trykker verificer e-mail
28 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Anders
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Hvis du oplever problemer med at validere din e-mailadresse i mit.dk, kan de skyldes, at du ikke tidligere har haft en e-mailadresse registreret på borger.dk. Det kan også være at du har forsøgt at opdatere til en ny e-mailadresse, første gang du loggede ind.
Vi anbefaler, at du validerer din e-mailadresse på borger.dk. Herefter vil e-mailadressen automatisk være valideret i mit.dk, hvorefter du bør kunne logge ind.
Såfremt du skulle støde på nogle udfordringer, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på telefon 70 80 25 80 eller sende os en e-mail på kundeservice@mit.dk.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Kan ikke logge ind på jeres bras,
Kan ikke logge ind på jeres bras,
hvornår laver I noget, som fungerer bare for en gang skyld😡
27 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse.
Det er beklageligt at høre, at du oplever vanskeligheder med at logge ind på mit.dk.
Vi vil gerne gøre alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig med at finde en løsning.
Det ville være til stor hjælp, hvis du kunne give os lidt flere detaljer om den udfordring, du står over for. Derfor opfordrer vi dig venligst til at kontakte os direkte. Du kan ringe til os på telefonnummeret 70 80 25 80 eller sende en e-mail til kundeservice@mit.dk.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Ingen problemer
Virker som det skal, havde nogle problemer hvor der kom lidt opkast fra mig, efter gentagne forsøg viste det sig at fejlen ikke var ved MIT.
27 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Tommy
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager mange gange, at du oplever udfordringer med login på mit.dk.
Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig med at finde frem til en løsning.
Det ville være en stor hjælp, hvis vi kunne få lidt flere detaljer om den udfordring du oplever. Derfor må du meget gerne kontakte os direkte. Det kan gøres på telefon 70 80 25 80 og mail kundeservice@mit.dk.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Vil logge på mit.dk vil pludselig ikke…
Vil logge på mit.dk vil pludselig ikke åbne med min kode, bliver omdirigeret til mitid
Og kommer så ind på Øresundsbroens hjemmeside. Giver ingen mening.Hvad sker der.
19 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Der er i øjeblikket nogle midlertidige følgevirkninger relateret til den seneste MitID-opdatering, hvilket betyder, at nogle brugere oplever problemer med de digitale postplatforme, hvis de bruger en Android-enhed.
Selvom det kan drille, er det stadig muligt at logge på. Du kan se, hvordan du gør det, på vores hjemmeside her: https://mit.dk/brug-for-hjaelp/hvad-er-mit-dk
Vi beklager de gener, det må medføre.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Det er reelt umuligt at slippe for…
Det er reelt umuligt at slippe for dette påtvungne digitale l ort, da de tvangsopretter en konto til en hvis en afsender synes at man skal modtage noget via Mit-firmaet. Man kan heller ikke fravælge at give Mit-firmaet lov til at hente ens offentlige digitale post, selvom den ikke rager dem og man ikke vil bruge deres l ortesystem.
1 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Anders
Tak for din anmeldelse.
Mens vi er kede af at læse, at du føler dig påtvunget til at bruge mit.dk, tvangsopretter vi ikke en konto til dig.
Det er rigtigt, at offentlig post synkroniseres, hvilket betyder, at du kan tilgå den via forskellige digitale postplatforme, herunder mit.dk.
Vi arbejder konstant på at skabe den bedste brugeroplevelse, og derfor vil vi meget gerne høre direkte fra dig, hvis du har ønsker eller forslag til forbedringer på mit.dk.
Derfor er du altid meget velkommen til at kontakte os på telefonnummer 70 80 25 80 eller via e-mail på kundeservice@mit.dk.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Ofte ude af drift og app starter forfra, hver gang
Ofte ude af drift eller login problemer
iPad app kræver de sidste par uge konstant relogin via MitID og starter hele opstarts processen helt forfra med PIN og biometrisk godkendelse. Efter virker app, men næste gang man åbner den er det helt forfra - hver gang - uacceptabelt elendig kode.
Så ærgerlig min virksomhed benytter dem som løsning, så jeg kan ikke engang blot ignore og undgå problemet.
Endnu et elendigt produkt fra Netcompany - hvordan kan det være at de vinder disse offentlige udbud når man efterhånden burde vide bedre?? Offentlig IT i en nøddeskal.
19 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Per
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at du er stødt på driftsforstyrrelser.
Desværre bliver vi ramt af driftsforstyrrelser af og til. Når det sker, gør vi alt, hvad vi kan for hurtigst muligt at komme tilbage til normal drift. Du kan følge med i vores driftsstatus på mit.dk hjemmesiden.
De udfordringer du oplever på din iPad, der tvinger dig til at logge ind med MitID hver gang, lyder på ingen måde optimal. Det er ikke meningen, at det skal være på den måde.
Derfor vil det glæde os, hvis du kontakter os på enten vores telefon 70 80 25 80 eller på vores mail kundeservice@mit.dk, så vi kan finde en løsning, og du kan tilgå mit.dk.
Vi sidder klar frem til kl. 20 alle hverdage, samt i weekender 10-16 og helligdage 10-15.
Med venlig hilsen
mit.dk
Kan ikke logge ind på app
Kan ikke logge ind! Ha jeg ikke kunnet i en mdr !
26 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Lotte
Vi er kede af at høre, at du ikke kan logge ind på vores app.
Det vil vi meget gerne prøve at hjælpe dig med.
Vi håber derfor at du vil kontakte os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk. På den måde kan vi bedre hjælpe dig, med de udfordringer du måtte opleve.
Vores kundeservice har åbent alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Biometrisk login virker ikke for mig…
Biometrisk login virker ikke for mig heller, lige som for alle de andre herinde der giver en stjerne.
Ringe software, må være underbetalte programmører.
17 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Kenneth
Vi er kede af at høre, at du oplever fejl med biometrisk login i din mit.dk app.
Vi vil meget gerne hjælpe dig, og du er derfor velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig på bedst mulig vis.
Du kan kontakte os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Resposta da mit.dk
Hej Klaus
Vi er kede af at høre, at du mener vores app er ubrugelig.
Vi vil gerne bede om nogle flere detaljer, om de udfordringer du oplever med appen, så vi bedre kan hjælpe dig. På den måde vil vi kunne undersøge problemet, og forhåbentlig finde en løsning.
Du kan kontakte os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Skræmmende
Skrald! Kan ikke logge ind, kundeservice er lukket, der er ingen status på mit dks hjemmeside....det er skræmmende at en så vigtig funktion virker så ustabilt.
16 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej
Vi er kede af at høre, at du har oplevet udfordringer med at logge på mit.dk.
Du er er velkommen til at kontakte os, med information om hvad du oplever, når du forsøger at logge ind på vores hjemmeside.
Vi kan kontaktes på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Elendigt bras
Jeg opsatte mit.dk for ca. 6 mnd siden, og det så indledningsvis ud til at virke. I dag checker jeg tilfældigt mit.dk, for at lede efter en lønseddel, og opdager en stak af vigtige beskeder som jeg aldrig er blevet adviseret om, trods at systemet kendte min mailadresse og tlf, herunder en fartbøde som en bruger af min bil har fået for lang tid siden, og som nu har ført til en dom(!) mod mig, selvom jeg ikke var fører af bilen, fordi jeg ikke har svaret. Selve bøden kan jeg ikke engang komme til at læse, da systemet går i stå hver gang jeg prøver at åbne den, og da jeg prøver at rydde lidt op fejler alle forsøg på fx at slette beskeder. Det er uhyggeligt at et så inkompetent firma som Netcompany kan drifte denne slags opgaver for det offentlige, og at deres forsømmeligheder kan skade borgernes retsstilling.
16 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Jacob
Vi er kede af at høre om de udfordringer du har haft.
Vi vil gerne høre fra dig omkring de tekniske problemer du har oplevet med mit.dk, så vi kan arbejde imod at få løst disse problemer.
Dog vil jeg gøre opmærksom på, at alt post fra offentlige afsendere også kan ses på e-boks og borger.dk. Derfor undrer det os meget, hvis du slet ikke har modtaget nogen notifikationer omkring din fartbøde, da denne gerne skulle blive sendt af en offentlig afsender.
Vi håber på at høre nærmere fra dig, så vi kan hjælpe og guide dig på bedste vis. Du kan kontakte os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Med venlig hilsen
mit.dk
Mine (dårlige) erfaringer efter opstarten
Nu har Mit.dk været vores foretrukne digitale postkasse i et stykke tid. Skiftet fra eBoks har for mange måske været ukendt (da jeg tror mange stadig bruger den), men alle skal nu også ind og se om der kommer noget i den postkasse. Der er meget der virker til at det bliver lavet mens der kommer flere brugere på.
Mine erfaringer (der primært kun er dårlige indtil nu), er følgende:
* Systemet virker tungt. F.eks. at skrive mails til det offentlige, kræver at systemet kan genkende modtager først. F.eks. at skrive til Digitaliseringsstyrelsen, kræver at du ved hvem du skriver til og at den først kan "finde" dem. Det tog mange mange minutter i starten og når du trykkede "Send" skete der ikke noget. Senest er søgefunktionen (f.eks. hvis du vil finde alle beskeder fra en afsender på tværs af mapper) blevet meget tungt.
* Der var INGEN mulighed for at slette en masse post på en gang. Det er kommet her indenfor de seneste par uger. Ellers en rimelig standard funktion for mailprogrammer, siden de første versioner i 90'erne. Derfor er det halvfærdig løsning vi er blevet "tvunget" over på.
* Du kunne ikke trække post over i en mappe fra start af.
* Du ved ikke om du er på Digital Post (via Borger.dk) eller i Mit.dk universet, men de taler sammen (f.eks. når det er indstillinger som administration og personlige oplysninger). Dermed ved du ikke hvem der har hvilke data.
Det er som om at vi implementere vores digitale løsninger for hurtigt og når de så er ved at være der (og firmaerne har stoppet med at udvikle på dem), kommer løsningerne i udbud og alle danskere, skal til at sætte sig ind i nye løsninger, der ikke hedder "Nem" mere, men nu er "Mit". Det er spild af vores alles tid, at vi skal være brugertestere på offentlige løsninger. Byg dem rigtige og giv os værktøjerne når de er HELT klar.
7 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da mit.dk
Hej Thomas
Tak for at tage dig tid til at give din feedback.
Det betyder meget for os at få feedback, idet det kan hjælpe os med at udvikle vores platform på bedste vis.
Vi vil sætte pris på, hvis du har mulighed for at sende os en mail direkte på kundeservice@mit.dk, med henvisning til denne anmeldelse. da der er nogle ting i din anmeldelse vi gerne vil have uddybet.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.