MNH Opiniões 110

Très déçu..Cotisations trop élevées, mauvaises prises en charge et délais de remboursement trop longs.

Très mauvais rapport qualité/prix.Après 35 années de cotisation j'ai décidé de les quitter.Me font des complications pour retarder mon changement de mutuelle et me prélever encore un peu d'argent.Je vous passe les réflexions désobligeantes des leurs employées que j'ai eues au téléphone.Mutuelle à fuir.Une boîte à fric!

Pas cher pas remboursé en plus pour avoir une réponse tout ce fait par internet impossible de les joindre bref à éviter

Ne surtout jamais souscrire à la mnh. Coûte cher, très mal remboursé (me remboursait 9cts pour les lunettes). Très difficile de résilier le contrat et également difficile pour se faire rembourser le trop perçu ou prendre contact avec quelqu’un.

A fuir.
Rembourse très mal et bien moins que ce qu’ils prétendent. J’ai 24 ans et j’étais à EVOLYA 2.
Je suis partis de cette mutuelle et ils ont continué à me prélevé. Malgré une lettre de résiliation de leurs part m’assurant que plus aucun prélèvement ne sera effectué.
Je suis prélevé de 34,87€ après la résiliation. La MNH me dit que je serais rembourser de 34,83€. Selon eux, il s’agit d’un « arrondie ». Certes ce n’est que 4 centimes mais sur plusieurs milliers de cas ca fait beaucoup. De plus je n’ai pas toujours pas perçu ce remboursement après plus d’un mois. Ce sont des voleurs quand vous êtes chez eux et ce sont des voleurs quand vous n’y êtes plus.
Ma plus mauvaise mutuelle que je connaisse.

À éviter absolument cette assurance santé je travaille dans le milieu hospitalier c'est l'une des premières mutuelle qui rembourse le moins le moins le moins le moins à éviter absolument sur une un plan et une couronne à 1400 € elle vous rembourse 287 € à éviter mutuelle des Hospitaliers à d'autres

DEMANDE DE SOUSCRIPTION D UNE MUTUELLE IL Y A UN MOIS
RIEN N EST FAIT A CE JOUR

Une vrai arnaque, ils sont minable,
Il n'ont pas résilier la mutuelle ville ils auraient dû ke faire et l'on compagnon se retrouve avec plus de 1000 euros. À payer.
Fuyez.
C'est vraiment une mutuelle d arnaqueur.

je suis à la MNH depuis plus de 20 ans, je viens d'avoir 2 accidents graves( fractures tres importantes du tibia coup sur coup) les remboursements qui passent par la SS se font rapidement mais des que ce sont des forfaits type : densitométrie osseuse, ostéopathie c'est très long même avec les justificatifs
je me retrouve à faire beaucoup d'avance alors que j'ai la formule senior la plus élevée
je ne conseillerai pas cette mutuelle
ces derniers mois je suis très déçue

J'étais depuis 1974 adhérant a la LNH.
Avançant en âge je trouvais qu'elle ne couvrait plus assez mais besoins .malgré le prix de la cotisation très élevé.
Jais donc résilier au premier janvier ,valider par la LNH.
Malgré ça échéance de janvier ,et février a été prélevé sur mon compte en banque toujours pas rembourser malgré mes nombreux messages et appels téléphoniques.

FUYEZ !
Ils ne traitent JAMAIS vos demandes malgré de nombreux appels pour la MEME CHOSE.
Ils laissent traîner l'urgence.
Mutuelle cher pour les garanties qu'il y a (c'est-à-dire pratiquement aucune)

Je ne vais pas m'attarder sur le service médiocre de cette mutuelle, une fois que le client (le mot "adhérent" me fait bien rire) a été ferré par un service commercial efficace, les ennuis commencent.

- Depuis quinze jours n'ayant toujours aucune nouvelle de mon adhésion je téléphone, et j'apprends que mon contrat existe bien dans le système.
Le message d'attente téléphonique précise qu'il est possible d'effectuer toutes les opérations sur le site internet.
- En m'y connectant je vois que mon adresse postale a été tronquée. Je la modifie, mais elle n'est pas prise en compte - je refais le test deux fois sans résultat.
- L'outil de simulation de devis ne marche pas, tout comme celui de localisation d'un médecin. La conseillère téléphonique me dit qu'il faut du temps pour que le site reprenne les informations de mon contrat. Quinze jours... Elle m'informe qu'on peut envoyer ses devis par... courrier postal.
- La nature précise de mon contrat et ses options ne figurent nul part dans mon compte adhérent. A moi de m'en souvenir... Je ne trouve que l'autorisation de prélèvements - visiblement c'est le nerf de la guerre pour MNH.
- le seul moyen de communication pour soumettre mes soucis de client est le téléphone, en moyenne 5 min par appel à l'un des 3 services.

En résumé, je conseille vivement le responsable Service Client de la MNH (notamment site Internet) de faire tester le "PARCOURS CLIENT" et de se mettre un peu à la place de ses nouveaux adhérents. Avec une première expérience pareille, j'appréhende déjà mes premières demandes de remboursement.